ma C4 prend feu!

[Invité §ant218op]

Bonjour à tous,

Je me permet de vous solliciter car j'ai un énorme souci avec une voiture d'occasion dont j'ai fait l'acquisition. Le 29 août de cette année, j'ai acheté chez un concessionnaire Citroën une C4 HDI 110 (date de première mise en circulation le 30/12/2004) avec 25000 kms au compteur et 1 an de garantie. J'ai également souscris à leur assurance "plus que l'argus". Hier après midi, alors que je roulais à la vitesse de 60 km/h ma voiture a ralenti. Une odeur de "chaud" s'est faite sentir. Nous avons immédiatement quitté le véhicule. Une fumée blanche a commencé à sortir du capot. La fumée s'est rapidement intensifiée et des flammes sont sortis du capot. Le temps que les pompiers arrivent, la voiture était complètement carbonisée...

J'ai donc prévenu mon assurance et me suis rendu chez mon concessionnaire. Celui-ci m'a dit qu'il n'en était pas responsable, que ça ne rentrait pas en compte dans leur garantie et que ma seule solution était d'en racheter une autre! Bien sur en attendant je dois continuer de payer le véhicule que je n'ai plus!

Mes questions sont donc les suivantes: quelle est la responsabilité du concessionnaire qui m'a vendu un véhicule qui visiblement était plus que dangereux et qui a mis ma vie ainsi que celle de ma femme et de mon fils de 5 mois en danger? Qui doit m'indemniser car si c'est l'assurance je vais devoir payer une franchise! Dois-je continuer à payer les mensualités de mon crédit "citroën financement" ou pas?

Bref, je suis un peu perdu dans tout ça et j'ai vraiment peur que cet incident dont je ne suis en rien responsable se retourne contre moi!

Merci pour votre aide qui me sera précieuse.

[Invité §bis741vc]

Ton assureur saura répondre mieux que nous à cette question.

Et prends un rendez vous avec le directeur de la concession dans laquelle tu l'as acheté.

Sinon vas ici:

 

et bienvenue sur FA !

 

Tu es dans la section aide pour apprendre à utiliser le forum,

 

Pour t'aider à résoudre ton problème, je te conseille plutôt d'aller proposer ton sujet dans la section "Vie pratique" du forum "Pratique", accessible en cliquant sur l'icône :

 

img=https://aws-cf.caradisiac.com/prod/mesimages/506654/pratique.jpg/img

 

Puis "vie pratique" et enfin "Assurance" ou directement en cliquant ici

 

N'oublie pas que tu peux aussi faire une recherche pour trouver des sujets similaires déjà traités et peut-être des réponses à tes questions:

Post inexistant

 

Tu peux bien sûr consulter ce sujet, qui traite de différents problèmes d'assurance :

Si vous souhaitez de l'aide... (Question assurance)

 

 

A bientôt sur Forum-Auto

 

[Invité §ant218op]

ok merci beaucoup je vais reposter mon message de suite (par contre le lien que tu voulais me donner n'est pas apparu...

Merci encore