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Aide recours suite intervention garagiste

 

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Aide recours suite intervention garagiste

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Invité
  1. Posté le 26/10/2011 à 12:31:21  
  2. answer
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Bonjour,


Je suis propriétaire d'une Clio 2 DCI de 2003 (138000km) qui sort tous juste de chez le garage Renault (il y a 200km pour être exact) suite à une panne, elle ne voulait plus démarrer.
J'en ai eu pour 277€ pour soit disant le remplacement du capteur de pression d'injection qui était défectueux par un d'occasion et le nettoyage du régulateur,  le nettoyage des injecteurs et les contrôles sans pour autant être capable de me donner la cause du problème.

Je tiens à préciser qu'il y à quelques mois j'étais déjà allé chez ce garagiste pour la même panne et ils m'avaient changé un injecteur pour environ 450€.

Seulement voilà, aujourd'hui, elle ne démarre plus encore une fois. De nouveau chez le garagiste, cette fois il me dis que les 3 autres injecteurs sont morts ! Il y en a pour plus de 1000€, je suis dépité. Mais voilà, leur dernière intervention pour ce problème date d'il y a 10 jours seulement. Comment puis-je perdre les 3 injecteurs en même temps seulement 10 jours après leur intervention (200km parcouru environ) ? Quels sont mes recours vis à vis de ce garagiste qui m’enchaîne les réparation sans vraiment résoudre le problème ? Sur la facture la réparation est garantie 1 an, mais au téléphone il me dit que c'est un autre problème !!!!

Et qui me dit que dans quelques semaines je ne serait pas de nouveau en panne et devrait pour la 4ème fois cracher.


Merci par avance de vos conseils,
Jérôme.

Sujets relatif
Invité
Aide - succès or messages
  1. Posté le 27/10/2011 à 19:21:46  
  2. answer
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[:choup78:2] ici c'est l'aide en cas de probleme avec le forum, regarder plutot par la pour poster votre message :

Renault

A bientot sur Forum-Auto ;)

hors ligne
Profil : Pilote d'essai
  1. config
zorglub
  1. Posté le 28/10/2011 à 14:26:52  
  2. answer
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le garage a une obligation de résultat. Mais là difficile de faire quelque chose, sauf pousser une gueulante, ca soulage... même si cela n'y changera peut-être rien... sauf une diminution sur le prix de la main d'oeuvre éventuellement.


---------------
Les aimables, rancunier, à accuser les autres de leur propre turpitude. Ce très grand champion, il doit s'ignorer lui même, pour ne pas se mentir à lui même...
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Invité
  1. Posté le 28/10/2011 à 18:34:05  
  2. answer
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Invité
  1. Posté le 29/10/2011 à 01:39:51  
  2. answer
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J'ai eu le même soucis pour ma mégane coupé 2l IDE, tombée en panne une semaine après réparation dans une concession renault qui avait pourtant changé (sans doute inutilement) plusieurs pièces du moteur (régulateur de pression, suppression de la vanne EGR,...) et qui refusait de la diagnostiquer. Après un bon coup de sang, je l'ai apportée dans une autre concession renault qui a diagnostiqué que la pièce défectueuse était le régulateur de pression, changé précédement et donc pris sous garantie. 3 semaines après cette réparation, je retombe en panne, et après plusieurs AR et une menace d'expertise par un organisme indépendant, le 1er garage me la reprend pour me diagnostiquer 2 semaines après qu'ils avaient bétement oublié de débrancher le cable de la vanne EGR désactivée... Presque 2 mois d'immobilisation et 3 garages pour ca...

Mes conclusions, qui ont fonctionnées dans mon cas, sont donc:
- rappeller fortement l'obligation de résultat des garages, si possible en heure de pointe ;)
- envoyer un AR de mise en demeure (3 dans mon cas) avec copie à des associations de consommateur
- si rien ne bouge, effectuer une expertise indépendante, qui peut être prise en charge par l'assurance (surtout si celle ci a déjà payé plusieurs remorquages...)

3 mois après l'alternateur de mon véhicule lachait, ainsi que mon lève vitre, mais c'est une autre histoire... il y a des marques comme ca :(

Bon courage!  

hors ligne
Profil : Pilote d'essai
  1. config
zorglub
  1. Posté le 29/10/2011 à 17:51:49  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Les mégane coupé 2L IDE ont été sujettes à beaucoup de problémes... plus que d'autres...


---------------
Les aimables, rancunier, à accuser les autres de leur propre turpitude. Ce très grand champion, il doit s'ignorer lui même, pour ne pas se mentir à lui même...
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