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Problème location voiture

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sto34ok
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  1. Posté le 13/01/2004 à 10:37:25  
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Salut, suite à mes mésaventures, j'ai eu le droit à une location de voiture payé par l'assitance.
Une 307 hdi 110, c'est pas mal. Mais c'est pas le problème, voila, je prends la voiture le mercredi soir, et le gars ne me fais pas faire le tour de la voiture (qui était vraiment dégeulasse), je la rend dimanche soir (location 5 jour) et la un autre gars me prend les papiers et c'est tout, il fait pas le tour de la voiture. C'est une agence de Rambouillet (je vais pas le dire le nom).

Ce matin on m'appelle pour me dire que le pare choc avant gauche est abimé :eek: , il faut que je fasse un constat.

D'après vous, je pense qu'il essais de m'entuber assez fort, il faut que je fasse quoi ?

Sujets relatif
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  1. Posté le 13/01/2004 à 10:38:30  
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Si ils ont signé le bon de retour de la voiture, c'est pour leur pomme tu es dans ton droit.

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  1. Posté le 13/01/2004 à 10:39:57  
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thecoin a écrit a écrit :


Si ils ont signé le bon de retour de la voiture, c'est pour leur pomme tu es dans ton droit.





Exact a partir du moment ou le bon de retour a été signé après vérification du véhicule, il ne peuvent plus t'opposer l'etat de la voiture.

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  1. Posté le 13/01/2004 à 10:40:24  
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Je sais pas, j'ai rien signé au retour de la voiture.

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  1. Posté le 13/01/2004 à 10:41:40  
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Alors il faudrait savoir si le fait de te rendre les papiers ne constitue pas en soit un "fin de contrat"....

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  1. Posté le 13/01/2004 à 10:44:15  
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Il me semble bien que pour les véhicules de courtoisie dans ce genre ils se demerdent avec l'assurance pourtant non ?

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  1. Posté le 13/01/2004 à 10:44:19  
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J'en sais rien, c'est pour ça que je fais appelle à vos connaissances.

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  1. Posté le 13/01/2004 à 10:46:08  
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xedos2809 a écrit a écrit :


Il me semble bien que pour les véhicules de courtoisie dans ce genre ils se demerdent avec l'assurance pourtant non ?




 C'est ce que le gars m'a dit, c'est l'assistance qui prend en charge, mais c'est pas moi qui est rayé la voiture, et je pense que sa va me rajouter du Malus non ?

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  1. Posté le 13/01/2004 à 10:47:23  
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stokoss a écrit a écrit :


C'est ce que le gars m'a dit, c'est l'assistance qui prend en charge, mais c'est pas moi qui est rayé la voiture, et je pense que sa va me rajouter du Malus non ?





J'en sais foute rien...  de toute manière si tu n'est pas dans ton tord ne fait surtout pas de constat parce que tu te couperais toute échappatoire. appelle ton assureur et tu lui explique la situation.

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  1. Posté le 13/01/2004 à 10:47:56  
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Ok merci.

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  1. Posté le 13/01/2004 à 10:49:30  
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Et de toute façon je vois pas comment une agence peut te mettre ça sur le dos alors que la journée de lundi s'est passé entre temps...

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  1. Posté le 13/01/2004 à 10:51:27  
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C'est ce que je pense, mais je sais vraiment pas quoi faire :non:

Profil : Pilote confirmé
simseb99
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  1. Posté le 13/01/2004 à 11:03:54  
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Envoie les chier, ils n'ont aucune preuve d'une quelconque casse de ta part :bah:


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  1. Posté le 13/01/2004 à 12:01:36  
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Normalement quand l'assistance te file un vh de remplacement , donc via agence de loc , tu signes un papier avant prise en main pour l'etat de la voiture. Ca prouve l'etat juste avant la prise en main. Si rien a été fait c'est pour leur pomme car il est impératif de faire un tour pour couvrir le bénéficiaire.Si y a aucun etat des lieux sur le contrat de location , ca veut dire simplement qu'ils ont un tracé des degradations sur le véhicule.

Ton assurance ne joue nullement car c'est l'assurance de l'agence de loc qui prends le dessus. Y a juste le fait de racheter la franchise en cas de gros pepins mais c'est forfaitaire ça.

Apelle l'agence de loc ou vas chez eux , demande leur l'historique de l'etat des lieux du véhicule. Si y a rien tu paies kedal , prepare toi juste à aller voir ta banque et faire opposition car normalement tu as du deposé une caution via CB ;)

Profil : Pilote pro
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rat-bit
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  1. Posté le 13/01/2004 à 12:03:50  
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Franchement te laisse pas faire. fait lui remarquer qu'aucun "état des lieux" n'a été fait!
Et au cas où, prends un tube de vaseline, ça peut aider à faire passer! :lol:


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  1. Posté le 13/01/2004 à 12:06:07  
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rat-bit a écrit a écrit :


Franchement te laisse pas faire. fait lui remarquer qu'aucun "état des lieux" n'a été fait!
Et au cas où, prends un tube de vaseline, ça peut aider à faire passer! :lol:





:W

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  1. Posté le 13/01/2004 à 12:10:15  
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rat-bit a écrit a écrit :


Franchement te laisse pas faire. fait lui remarquer qu'aucun "état des lieux" n'a été fait!
Et au cas où, prends un tube de vaseline, ça peut aider à faire passer! :lol:




:ptdr:, le pauvre c'est pas gentil :). Il est obligatoire de faire un etat des lieux avant et apres , les dommages y en a toujours même si ils sont minimes. Te laisse pas faire en tout cas ;)

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  1. Posté le 13/01/2004 à 12:38:49  
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Ok, merci, alors le tube de vaseline je vais l'acheter, mais pour leur donner :D

Je crois que j'ai signé un papier au départ, mais je sais plus ce que c'était, j'avais autre chose à penser (crash inside).
Je vais appeller mon assistance pour voir.

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  1. Posté le 28/05/2008 à 16:31:53  
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Bonjour
J'ai des problèmes similaires suite a la location d'un camion chez AVIS Chartres.
Au départ la dame nous dit avoir fait l'état du véhicule et nous demande si nous  voulons  vérifier. Ben non nous faisons confiance.
Dés le départ (5kms) nous nous rendons compte que le pare-brise est cassé ( fissure de 40cm en haut du pare-brise). Bon de toutes façons c'est avant nous donc rien de grave.
Mais ce qui devait arriver arriva, au retour, on me soutient que le pare-brise n'était pas cassé. Montant de la facture 430€ environ.
J’ai demandé à vérifier sur la feuille de contrôle précédente, mais évidemment pas de pare-brise cassé signalé et pour cause: j'ai demandé la copie par fax de la feuille de contrôle de ma location après restitution du véhicule, et ben la partie retour n'est pas remplie, et le pare-brise n'est pas toujours pas signalé.
On m'a aussi demandé de remplir un constat à l'amiable, pourquoi puisque le pare-brise n'est pas assuré ? Les constats sont bien destinés aux assurances ?
Ce qui est surprenant aussi c'est que sur la feuille de contrôle il n'y a ni numéro de contrat, ni date, ni heure, ni signature de chez avis !!! De plus le kilométrage a était modifié car il ne correspondait pas au véhicule loué 55570 au lieu de 2191. le véhicule n'était peut-être pas le bon ???.
Il est clair que le contrôle des véhicules est carrément bâclé, ce qui n'est pas très grave car les dégâts ils les feront bien payer à quelqu'un tôt ou tard, ils en ont le droit contractuel.

En conclusion, si vous louez un véhicule, faites très attention au contrôle du véhicule, et que la feuille soit remplie correctement au départ et au retour. Heureusement que j'ai réussi à me la faire faxer. Mon assistance juridique me conseille de consulter la DGCCRF en cas de problème.

En tout cas je ne sais pas encore s’ils vont réussir à me soutirer les 430€, mais eux ils ont perdu déjà un client.
La location c'est quand même très risqué, je vais peut-être acheter un camion.
Cordialement

Invité
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  1. Posté le 28/05/2008 à 18:06:34  
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