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Les stations service "fantomes" ESSO


jacs

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Je voudrai evoquer ici la recente decision de EXXOMOBIL a savoir la transformation de toutes leurs stations service en "station fantome"...CAD plus de personnel, evidemment il ya des raisons a cela mais il faut avouer que dans ce contexte on se fout pas mal de l'avis des usagers que nous sommes, et pourtant en y reflechissant c'est encore nous les clients!

Je vous proposerai bien de boycoter ( moi c'est ce que je fais) mais je ne suis pas certains que ca ferait changer les orientations des grands manitous !

 

Le minimum que l’on pourrait espérer dans ces stations serait :

1) d’avoir de l’essence, moins chère (c'est vrai a quelques centimes pres)

2) d’avoir un reçu de son paiement (c'est pratiquement toujour epuisé)

3) en cas de problème, d’avoir une réponse, si ce n’est satisfaisante, au moins polie.

 

Ce qui est loin d’être le cas, si l’on tien compte du simple fait que l’obligation de payer en Carte est une atteinte aux libertés ; Ces stations censées représenter les stations de l’avenir, sont le pire exemple du service que l’on peut rendre aux usagers, d’ailleurs je suggère d’ôter le mot « service » de ces enseignes qui ne veut plus rien dire du tout ou alors il faut y ajouter "self".

Sans vouloir épiloguer sur ces décisions stratégiques qui ont entre autre, le formidable avantage de supprimer des emplois, permettent en plus de supprimer les boutiques, les services supérettes, le dialogue, les commodités etc.

 

On peut se poser la question, pourquoi mettre ces stations, qui pour la plupart sont rentables, en distribution automatique ? Il est a savoir que les stations ESSO ne représentent que 2% du CA d’EXXON, évidemment ça fait peu, en plus la distribution permanente 24h/24 peut être assurée, et plus de soucis de personnel.

Mais je trouve assez hallucinant que l’avis des usagers ne soit pas pris en compte (après tout c’est leur argent) et que l’obligation de payer par carte exclue les clients qui veulent faire un règlement en espèces ou par chèque.

 

ça supprime aussi les achats des riverains qui avaient l’habitude de venir chercher le pain, les personnes âgées qui se faisaient livrer leur gaz, ceux qui venaient se dépanner le dimanche matin, ou les vacanciers qui recherchent de l’eau fraîche, des toilettes, 1 renseignement, un contact humain... La liste est longue. tant qu'aux gérants ? ben c’est simple après des heures et des heures de présence, et de sacrifice, ils sont remerciés. :(

C’est avec de telles dispositions qu’on perd tout contact humain et qu’on arrive a déshumaniser notre quotidien…...

 

Je dois ajouter que les bornes vocales sont à la limite de l'audition, et de la comprhénsion... et, apres une longue attente, à la limite de l'incorrection et de l'impolitesse, en raccorchant au nez de l'interlocuteur...

le tableau est complet.

Messieurs les grands décideurs, nous ne vous disons pas BRAVO et encore moins MERCI.

je propose donc une lettre ouverte a la direction.

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  • Réponses 169
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Invité §wxc146jq

Personnelement je vois pas où est le problème de ces stations "fantomes" comme tu les appelle vu que dans les autres stations le seul personnel à qui tu as à faire c'est le mec à la caisse à qui tu paye ton carburant. Si tu appelles ça humaniser le quotidien...

 

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Invité §tit601dJ

 

Avec les stations ESSO express, tu as du carburant de station 24/24 ... au prix de surpermarché :bien:

 

Franchement je trouve ca tres bien et j'y fais mes pleins des que je peux.

 

En seine maritime:

1 station au havre

1 station a cauriauville (hauteur du havre)

1 station au trait

1 station a mont saint aignan

 

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Invité §cha664xI

Il y d'autre station au même prix que les supermarché ; Elf (jaune et bleu) et certaine station totale (rare mais un exemple : sur la route RENNES - St Brieuc 20 Kms avant st Brieuc).

Les stations elf sont de plus en plus répendues (RENNES-NANTES...)

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Invité §tou157xP

Il y d'autre station au même prix que les supermarché ; Elf (jaune et bleu) et certaine station totale (rare mais un exemple : sur la route RENNES - St Brieuc 20 Kms avant st Brieuc).

Les stations elf sont de plus en plus répendues (RENNES-NANTES...)

Les elf (jaune et bleu) c'est du discount donc comme en supermarché.

 

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Invité §gro666cy

Moi non plus, j'aime pas ces stations automatiques.

 

Chais pas pourquoi mais je préfère payer à un gars à qui je dis "bonjour, merci, au revoir", et pouvoir trouver 2-3 bricoles pour dépanner au cas même si c'est hors de prix (huile ou LR)

 

Par contre, je peste contre les stations qui ont de moins en moins de pompes pour gonfler les pneux!

 

A+

Vincent

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Invité §pun148jb

Personnellement, je les trouve très bien ces stations !!!

 

Il est vrai que les stations "ESSO Express" sont depourvues de personnel et remplacé par des distributeurs automatiques de boissons (Vu sur Annecy) mais pour un prix à la pompe équivalent ou concurrent du magasin Carrefour voisin.

 

En ce qui concerne les stations ELF, là tu as quelqu'un derrière la caisse. Mais la plupart du temps, ces stations étaient pourvues d'un garage pour y faire des petites reparations et autres vidanges. Maintenant, le garage et vide et ne sera jamais réouvert !!!!

Le caissier est juste là pour encaisser l'argent des pompes et de la boutique.

 

ELF appartenant à TOTAL, TOTAL a décidé que seul ELF ferait du carburant discount. Donc, la station TOTAL qui a été vu pratiquer des prix discount est un cas rare !!!

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Invité §che063dK

Moi c'est ou je met mon gazole. :bah:

Au vesinet. Le diesel a 0.809 €. :)

Je trouve ca très bien. En plus tout est propre :bien:

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Invité §viv623iW

Moi c'est ou je met mon gazole. :bah:

Au vesinet. Le diesel a 0.809 €. :)

Je trouve ca très bien. En plus tout est propre :bien:

 

J'y va aussi dans les Esso express mais je paye 0.660 €/litre :langue:

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Invité §Jer120CV

Avec les stations ESSO express, tu as du carburant de station 24/24 ... au prix de surpermarché :bien:

 

Franchement je trouve ca tres bien et j'y fais mes pleins des que je peux.

 

En seine maritime:

1 station au havre

1 station a cauriauville (hauteur du havre)

1 station au trait

1 station a mont saint aignan

 

:coucou: j'habite à aplemont je fais tout le temps mon plien la bas

 

Moi je trouve ça bien d'avoir de l'essence de qualité au prix de celle des supermarché ( n passant c'est exactement la même avec quelles aditifs en moins)

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Invité §che063dK

J'y va aussi dans les Esso express mais je paye 0.660 €/litre :langue:

En france ? :D

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Invité §viv623iW

Chanceux. :p

 

Bah pour une fois qu'on a quelque chose de moins cher en Belgique sinon tout est plus cher (TVA plus élevée :L )

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Invité §Joe363rL

Moi c'est ou je met mon gazole. :bah:

Au vesinet. Le diesel a 0.809 €. :)

Je trouve ca très bien. En plus tout est propre :bien:

Pas cher. :oui:

Mon dernier plein c'était à 0.83 le litre, chez Intermarché... :bah:

Y'a quelques semaines, je l'ai fait à 0.96 chez Total. :eek::L

Sinon le ESSO Automatique près de chez moi est assez bien placé niveau prix, et je ne m'en plains pas vu que je paye tout le temps en carte. :oui:

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Invité §bul667JN

Ah ah moi mon SP 95 je le touche a 1€ pile

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Invité §pap520bi

Il faut aussi comprendre les pompistes.

 

Le dernier couple (âgé, il est vrai) qui faisait cela dans mon coin a décidé de jeter l'éponge après s'être fait braquer (et tabasser..) plusieurs fois au cours de la même année.

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Invité §Lex887Rf

Ce qui est loin d’être le cas, si l’on tien compte du simple fait que l’obligation de payer en Carte est une atteinte aux libertés ;

 

Mais je trouve assez hallucinant que l’avis des usagers ne soit pas pris en compte (après tout c’est leur argent) et que l’obligation de payer par carte exclue les clients qui veulent faire un règlement en espèces ou par chèque.

 

esso express n'a pas le monopole de la vente de carburant a ce que je sache. T'as une drole de vision de la liberté toi...

Personnellement je trouve ca tres bien les stations esso express, elles sont moins cheres et toujours propres. Maintenant c'est vrai que c plus sympa chez total ou elf a cause de la boutique... Mais tu as vraiment une drole de vision de la liberté, moi personne ne m'oblige a aller ches esso exp. par contre je suis obliger de prendre mon elecrticité chez edf, ou de payer des impots loocaux pour le feu d'artifice moche de mon bled...

 

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Invité §rYt133lY

Cela fait une éternité que je n'ai pas payé un plein autrement que par carte, donc l'argument de liberté de paiement est, en tout cas pour moi, un non-sens.

Quand à la présence "humaine", outre le fait déjà noté que l'on peut, à une caisse automatique, payer 24h/24, 7j/7, la "compétence", et la "responsabilité" le l'interlocuteur laisse (très) souvent à désirer.

Mon expérience tend à indiquer que le gars est (souvent) incompétent, et (régulièrement) non-responsable du fonctionnement des caisses. Quand à demander (comme dans la pub) un conseil sur un des objets vendu en boutique, il vaut encore mieux demander à un passant à mon avis.

 

Pour moi, je continue à aller dans les stations automatique tant qu'elles fourniront un carburant moins cher qu'ailleurs. Maintenant, la soi disante économie de charges du au salarié, peut je pense être absorbé par les marges "royales" que se font les producteurs/distributeurs sur le dos des consommateurs. Et si l'industrie pétrolière s'investissait dans le "commerce équitable" ?

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esso express n'a pas le monopole de la vente de carburant a ce que je sache. T'as une drole de vision de la liberté toi...

Personnellement je trouve ca tres bien les stations esso express, elles sont moins cheres et toujours propres. Maintenant c'est vrai que c plus sympa chez total ou elf a cause de la boutique... Mais tu as vraiment une drole de vision de la liberté, moi personne ne m'oblige a aller ches esso exp. par contre je suis obliger de prendre mon elecrticité chez edf, ou de payer des impots loocaux pour le feu d'artifice moche de mon bled...

Heureusement qu'ESSO n'a pas le monopole.... mais ca ne change pas grand chose tu verras dans quelques tps cela va se generaliser.

 

Si tu trouve ca bien c'est parfait en ce qui me concerne je n'y mets plus les pieds, et quand tu resteras comme un gland a attendre un ticket qui ne vient pas, ne te lamente surtout pas, ca servirait a rien!

 

Si tu relis bien mon sujet tu verras que l'atteinte aux libertés existe bien, mais toi tu fais sans doute partie de ces Français qui se fouttent pas mal de savoir que Air france ou bien d'autre gros groupes industriels fassent des centaines de chomeurs ! c'est un comportement egoiste et peu responsable que de dire moi je m'en fou je paye 5 centimes de moins, tant pis pour les suppressions de postes.... en tous cas pas tres solidaire. :(

 

bien sur personne n'oblige a s'arreter ds ces stations mais comme elles se multiplient !!

juste pour reprendre brievement ce que je trouve navrant:

 

Paiement exclusif en carte.... et si tu n'en as pas ou que la tienne marche plus bonne chance!

 

Plus de boutique et vente alimentaire ou autre. (pour une petite faim)

Plus de mecanos pour un simple controle lors d'un déplacement ou une réparation de roue.

Plus de lavage.

Plus de renseignements ( vente de carte ou essuie glace un dimanche)

Plus de distribution de gaz.

Plus de toilettes pour se laver les mains, apres un plein mazout... mais c'est pas grave les Français etant crade... ;)

pour un besoin pressant, dans une ville inconnue ca aide.

Pas de gants non plus ( ben oui toujours epuisés)

pas plus de pression d'air... ou de quoi laver son parebrise...

 

mais tous ceci aux yeux de certains ne represente qu'un détail...

et la je n'ai pas parlé des suppressions de poste... puisque apparement tout le monde s'en tape.... alors donc bonne route a tous en souhaitant que vous n'aurez besoin de rien....

 

 

 

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Invité §nav478Mr

J'aime bien les nouvelles stations discount.

 

Avant, je ne faisais mon plein qu'en grande surface, maintenant, pour le meme prix, je le fais chez Elf le plus souvent, ou chez Esso :bien:

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Invité §D5D451tj

 

Et si on vous mets une station avec "services" même un dimanche à 0.50cts de plus le litre à coté d'une station auchan automatique, vous allez où??.... les premiers "fautifs" des stations automatiques ce ne sont pas les distributeurs, mais bien les clients.

 

Moi j'ai une Esso auto dans mon coin, j'y passe régulièrement.

 

Au debut il y avait un paiement par billet, qui soit disant s'engouffraient par dessous contre le vol. La caisse n'arretait pas d'etre fracassée pour rien, ils ont donc arreté ce moyen de paiement.

 

Là c'est pas de leur faute quand même s'il n'y a plus que les cartes en moyen de paiement.

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Invité §cli526tk

Esso express c'est :bien:

 

Bon j'avoue qu'il y a quelque défaut.

 

Je suis en train de faire le plein de gazole, 2 minutes après ça marche plus, la pompe était vide !!!

 

C'est la première fois que je vois ça !

 

Mais sinon c'est vraiment pas cher !

 

 

 

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Invité §mos332qN

Esso express.... pourquoi pas .. et tu fais comment quand tu n'a pas de CB ( comme moi)... bah t'y va pas !

 

Et en plus , tu n'a pas besoin d'aller la pour trouver moins cher ! Il y a des stations pompistes ( Total St Maur pour ne citer qu'elle) qui est au meme prix , le service en plus !

 

Perso a chaque fois que je suis passé dasn ces stations discount, ma voiture tournait comme une patate apres....

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Invité §Roc087ME

En seine maritime:

1 station au havre

1 station a cauriauville (hauteur du havre)

1 station au trait

1 station a mont saint aignan

 

:nanana:

Au moins 3 au Havre, une Bd Churchill (Dresser), une rue du bois au Coq (entre Jenner et Mt Gaillard), une bd François 1er (près de la plage).

1 à Rouen Av du Cdt. Bicheray (Min).

1 sur la RN138 au niveau de Gd Couronne.

 

Il y en a sûrement d'autres :oui:

 

Je vais soit à celle du Trait, soit à celle Bd Churchill, soit celle sur la RN138, sauf si je ne peux pas faire autrement, et aucun pb. :bien:

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Invité §Pef366by

Esso express.... pourquoi pas .. et tu fais comment quand tu n'a pas de CB ( comme moi)... bah t'y va pas !

 

Et en plus , tu n'a pas besoin d'aller la pour trouver moins cher ! Il y a des stations pompistes ( Total St Maur pour ne citer qu'elle) qui est au meme prix , le service en plus !

 

Perso a chaque fois que je suis passé dasn ces stations discount, ma voiture tournait comme une patate apres....

 

:ptdr:

 

Tu remarque la différence de performances de ta voiture ?

 

Alors moi je dis http://www.methodecoue.com/images/placebo.gif marche bien.

 

Sinon, concernant les prix des pompistes...

Tu sais qu'ils les reçoivent de la maison mère par fax chaque jour ?

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Invité §Roc087ME

Si tu trouve ca bien c'est parfait en ce qui me concerne je n'y mets plus les pieds, et quand tu resteras comme un gland a attendre un ticket qui ne vient pas, ne te lamente surtout pas, ca servirait a rien!

 

Si la machine ne te propose pas de ticket, c'est qu'il n'y a plus de papier pour l'imprimer, pas la peine d'attendre.

 

Si tu relis bien mon sujet tu verras que l'atteinte aux libertés existe bien, [/quotemsg]

 

Le choix de la station où tu vas faire ton plein reste le tien, pas la peine de pester contre Esso. Personne ne t'oblige à y aller si ça ne te convient pas :roll:

 

bien sur personne n'oblige a s'arreter ds ces stations mais comme elles se multiplient !!

[/quotemsg]

 

C'est tant mieux, au moins c'est ouvert 24h/24 7J/7. Tu ne t'es jamais retrouvé comme un con avec la loupiotte de la réserve allumée depuis 50 bornes un samedi en pleine nuit ? Quelles stations sont ouvertes ?

 

Paiement exclusif en carte.... et si tu n'en as pas ou que la tienne marche plus bonne chance!

[/quotemsg]

 

Les machines à sous sont tout le temps braquées par des petits cons, donc...

 

Plus de boutique et vente alimentaire ou autre. (pour une petite faim)

[/quotemsg]

 

Va chez un boulanger, il n'a pas besoin que les vendeurs de carburant lui fasse concurence.

 

Plus de mecanos pour un simple controle lors d'un déplacement ou une réparation de roue.

[/quotemsg]

 

Vas dans un vrai garage, de la marque de ta charette, au moins les mécanos la connaitront (oui, enfin, pas toujours :D)

 

Plus de lavage.

[/quotemsg]

 

Faux, je connais 2 Esso Express où il y a un lavage. Et tu peux toujours trouver un éléphant bleu ou équivalent dans les parages.

 

Plus de renseignements ( vente de carte ou essuie glace un dimanche)

[/quotemsg]

 

Faut le vouloir quand même, changer un essuie glace le dimanche...

 

Plus de distribution de gaz.

[/quotemsg]

 

Il y a d'autres endroits où acheter des bombonnes de gaz. D'ailleurs ce mode de distribution est obsolete, sauf pour les dinosaures :D

Chez moi le gaz arrive par un tuyau, et je n'habite pas dans une grande ville.

 

Plus de toilettes pour se laver les mains, apres un plein mazout... mais c'est pas grave les Français etant crade... ;)

pour un besoin pressant, dans une ville inconnue ca aide.

Pas de gants non plus ( ben oui toujours epuisés)

pas plus de pression d'air... ou de quoi laver son parebrise...

[/quotemsg]

 

Tous ces points c'est vrai, et c'est dommage, mais n'étant surveillées que par caméra, je te laisse deviner ce qu'il arriverait au matériel mis à disposition...

Zyva, comment elle déchire sa race la raclette, je la mets dans le coffre :roll:

Idem pour le seau, le rouleau de papier, les tuyaux de gonflage,...

 

mais tous ceci aux yeux de certains ne represente qu'un détail...

et la je n'ai pas parlé des suppressions de poste... puisque apparement tout le monde s'en tape.... alors donc bonne route a tous en souhaitant que vous n'aurez besoin de rien....

[/quotemsg]

 

Dans une station service, on va chercher du carburant, rien d'autre. Ca m'arrive cependant d'acheter une boisson de temps en temps, mais c'est dans 100% des cas sur autoroute.

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Invité §Roc087ME

Tu remarque la différence de performances de ta voiture ?

 

Ben, dans mon cas, avec la caisse à savon 1.5d du taf, selon la station TOTAL (cause carte pro donc pas le choix) où je faisait le plein, l'autonomie était carrément différente, en roulant strictement de la même façon: 95% d'autoroute, variation de +-200 km (!) sur l'autonomie du plein.

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Invité §Pef366by

Ben, dans mon cas, avec la caisse à savon 1.5d du taf, selon la station TOTAL (cause carte pro donc pas le choix) où je faisait le plein, l'autonomie était carrément différente, en roulant strictement de la même façon: 95% d'autoroute, variation de +-200 km (!) sur l'autonomie du plein.

 

 

C'est quoi ta voiture de taf ? Une voiture avec un réservoir de 500 L ?

 

Car la variation de consommation due au manque d'additif dans les stations de supermarché est d'environ 3%

 

Donc si 200 km représente 3% de ton autonomie, alors respect d'avoir une autonomie de 6000 km.

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Invité §Roc087ME

:nanana: Station Total dans tous les cas.

 

L'autonomie normale était de 1100 km avec le plein, ça descendait à moins de 900 km dans le pire des cas.

 

Et c'était une Saxo 1.5d

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Invité §mos332qN

:ptdr:

 

Tu remarque la différence de performances de ta voiture ?

Alors moi je dis http://www.methodecoue.com/images/placebo.gif marche bien.

 

Sinon, concernant les prix des pompistes...

Tu sais qu'ils les reçoivent de la maison mère par fax chaque jour ?

 

oui !! la voiture ne tiens plus le ralenti.. ca broute... le caca quoi !

Bon, ok elle est plus trop d'origine... mais comment expliquer alors que chez total/Bp tout va bien .. et chez les marques discount ca merdouille apres ?

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Invité §Clu884EI

Perso, je trouve ca bien d'avoir un gasoil de meilleur qualité que celui en grande surface pour un prix quasi identique.

Si maintenant, cela ne vous plait pas, il y a la concurrence, vous êtes libre d'aller ailleurs dépenser votre argent comme bon vous semble. Elle est ou la privation de liberté que vous dénoncez.

Sinon, vous pouvez toujours racheter les stations pour y mettre du personel et les gérer, on verra si les gens iront chez vous, même si c'est plus cher.

Et pis comme je fais des économies, je peux dépenser l'argent ailleurs et créer de l'emploi ailleurs, ha ben mince, c'est vrai ca, on fait des chomeurs d'un côté et des emplois ailleurs.

Ceci dit il faut bien l'entretenir la station, donc il y a bien de l'emploi derrière ...

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Invité §sma681ga

Y a un truc étonant. Yen a une sur Versailles qui est en train d'etre changée.

BOn, je veux pas dire, mais avant y avait 1 ou 2 pauvres bougres qui passaient leur nuit là, d'une amabilité toute relative.

MAintenant une 24/24 sans personne... So ? Y en a qui sont venu pleurer a l'apparition des distributeur de confiseries dans les Gares ?

Donc, je disais, chose étonnante, c'ets en Italie, ou on trouve encore énormément de station, avec un pompiste ou c'est lui qui te sert ! :eek:

Décalage ?

 

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Et si on vous mets une station avec "services" même un dimanche à 0.50cts de plus le litre à coté d'une station auchan automatique, vous allez où??.... les premiers "fautifs" des stations automatiques ce ne sont pas les distributeurs, mais bien les clients.

 

Moi j'ai une Esso auto dans mon coin, j'y passe régulièrement.

 

Au debut il y avait un paiement par billet, qui soit disant s'engouffraient par dessous contre le vol. La caisse n'arretait pas d'etre fracassée pour rien, ils ont donc arreté ce moyen de paiement.

 

Là c'est pas de leur faute quand même s'il n'y a plus que les cartes en moyen de paiement.

 

Alain, je crois que tu as tristement raison, bien obligé de reconnaitre il n'y a qu'a lire les reponses.... et je confirme...des vrais cons !!! d'ailleurs c'est souvent les memes qui sont pret a faire embrouille a l'assurance pour gagner 1 petit peu des sous :" apres tout je paye l'assurance faut que ca serve"

lamentable les mentalités de ce type... mais je souhaite bien du plaisir a tout ceux qui ne font pas la difference... il sont en train de nous preparer un bel avenir souriant...

Pour répondre a Rockmout ben oui si tu trouve des mecanos ouvert le dimanche fais moi signe ! et pour les essuis glace on ne choisi pas toujours de casser un balais un jour ouvrable...

 

PS n'oubliez jamais... a force de vouloir des prix bas nous aurons le sevice qui va avec... pas de mystere !

 

 

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