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Peugeot et ses délais.. trop long, beaucoup trop long.

 

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 Sujet :

Peugeot et ses délais.. trop long, beaucoup trop long.

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Zic70ex
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  1. Posté le 31/01/2005 à 14:40:45  
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Bonjour,

Cette été pendant les vancances, lors d'une halte à Bordeaux, un soir de la fête du vin, des voyous ont eut la bonne idée de vouloir fracturer ma voiture (peugeot 406).
Ils ont cassé la lunette arriére et ont volé ce qu'il y avait dans l'habitacle. Dans cette brillante opération, ils ont rayés la male arriére, le toit et ils ont cassé la plage arrière.

L'assurance - moyennant franchise :( - a tous prix en compte, mais voila :
Peugeot ne me fournit pas cette #^$%ùµ* de plage arriére.

Malgrés plusieurs courriers et aprés m'avoir annoncé plusieurs fois un délais non tenu, Peugeot déclare finalement que la piéce est en pénurie.

Dixit mon carrosié, comme la voiture a moins de 10 ans, Peugeot est obligé de me fournir cette piéce. Est ce vrai ?

Avez vous de conseils pour faire bouger Peugeot ?

Merci d'avance
Message édité par patned le 31/01/2005 à 20:07:38
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  1. Posté le 31/01/2005 à 14:45:37  
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C'est effectivement dûr à avaler sur un modèle de grande série. Essaie de trouver la pièce dans une casse auto où menaçes to agent d'un procès (effectivement la règle des 10 ans est valable en justice). Bonne chance.

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  1. Posté le 31/01/2005 à 20:06:33  
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Tu peux aussi les menacer d'écrire à des associations de consommateurs, sytyle 50 (ou 60 je ne sais plus) millions de consommateurs...


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Invité
  1. Posté le 01/02/2005 à 10:11:24  
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moi je ne ferai pas de quartiers, j'aurai deja envoye une lettre recommande avec AR au PDG de peugeot demandant de trouver cette piece dans l'urgence ... (en disant que tu dois revendre ta voiture et que tu ne peux la vendre sans plage arriere ..). Quitte a dire que si tu n'as pas ta piece, tu irais acheter ta prochaine voiture chez la concurrence ... peut etre que là ils te trouveront ta plage arriere. Et puis aussi compte tenu du temps que tu as perdu et des lettres, deplacements que tu as effectues, exiges un geste commercial (qu'ils te donnent gracieusement cette plage arriere par exemple ...)

En tout cas je te souhaite bon courage ... je connais un peu ta situation ;)

Profil : Vétéran confirmé
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  1. Posté le 01/02/2005 à 10:15:51  
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J'ai une amie qui a eu ce type de problème avec Peugeot. Pour un carton avec sa 206CC début décembre, Peugeot lui a annoncé une disponibilité de la pièce pour début... mars, à force de harceler le concessionnaire, elle a eu sa pièce fin décembre.


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  1. Posté le 01/02/2005 à 10:17:04  
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N'est il pas possible de trouver cette plage arrière dans une casse auto , c'est le genre de pièce que l'on doit pouvoir trouver en bon état.

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mcb
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  1. Posté le 01/02/2005 à 10:17:10  
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Pour précision les constructeurs ont l'obligation de mettre à disposition l'ensemble des pièces d'un véhicule pendant une durée de 10 ans à compter de l'arrêt de production du modèle.

Cette pénurie de plage arrière semble donc hallucinante alors que la 406 était encore commercialisée il y a peu. :

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nous75
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  1. Posté le 01/02/2005 à 10:28:17  
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MCB a écrit a écrit :


Pour précision les constructeurs ont l'obligation de mettre à disposition l'ensemble des pièces d'un véhicule pendant une durée de 10 ans à compter de l'arrêt de production du modèle.

Cette pénurie de plage arrière semble donc hallucinante alors que la 406 était encore commercialisée il y a peu. :






C'est  habituelle chez PSA. Peut de temps apres la Fin de prod. de la 2ch Citroen ne fournissait deja plus certaines pieces.

Tres loins de la politique Mercedes . Il fournissesnt des pieces pour quasiment tous les modeles d'apres guerre (à des prix Mercedes il est vrai)...

Quand à Renault il double systematiquement le prix des pieces dont le modele est sortie de production (dixit concession Renault pour l'acchat d'un capot de R18 pour mes parents)

Message édité par nous75 le 01/02/2005 à 10:31:51

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L'admin local étant incapable d’éliminer un compte, je doit donc m'en occuper moi même.

Il n'y a plus d'abonné au numéro que vous avez demandé
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nous75
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  1. Posté le 01/02/2005 à 10:31:10  
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bug
Message édité par nous75 le 01/02/2005 à 10:32:04

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L'admin local étant incapable d’éliminer un compte, je doit donc m'en occuper moi même.

Il n'y a plus d'abonné au numéro que vous avez demandé
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yaou78
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  1. Posté le 01/02/2005 à 10:32:47  
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pareil pour moi j 'ai un caoutchou de bas de caisse en commande chez peugeot depuis décembre 2003 , toujours pas de nouvelles . J'ai depuis vendu la voiture mais bon ca fait vraiment pas sérieux... (307 SW HDi )

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cri-cri-168
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  1. Posté le 11/02/2005 à 06:49:54  
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Ma 307 est en carosserie depuis 3 semaines .
il manque des pieces.
Et moi roule en partner et use pas ma voiture pendant ce temps.
Vous etes utilisateur d'une 307 merci de me répondre (p. 2)

Message édité par cri cri 168 le 11/02/2005 à 06:51:40

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Volvo s60 d3 ça change de mon ex , une skoda

Ne JAMAIS acheter VAG , c'est invendable même 40% sous argus , les premiers acheteurs timide sont là vers -50%.
Une hônte !
Grrrrrrrrr !!!
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griffe-du-lion
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  1. Posté le 12/02/2005 à 13:41:41  
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C'est vrai que ça fait pas très sérieux. Ca peut paraître aberrant qu'une plage arrière (pièce super simple et très répandue) ne soit plus disponible. Mais la production des pièces de rechange est ainsi organisée chez PSA : quelques usines tournent pour fabriquer ces pièces (Metz et Melun Sénart notamment), et les flux sont optimisés au maximum (pour le constructeur, bien entendu), ce qui fait qu'on peut manquer d'une certaine pièce pendant trois mois, et puis d'une autre les trois mois suivants.

Pour le client, il faut reconnaître que c'est pas le top. Mais c'est aussi aux concessionnaires de se constituer des stocks suffisants.


Renseigne-toi auprès de plusieurs concessionnaires de ton département (n'oublie pas les agents généraux), il y a peut-être une plage AR qui traine qq part. Sinon, fais jouer le non respect du délai par ton concessionnaire : lettre en recommandé avec AR (et copie au Service des Relations Clientèle) le mettant en demeure de te fournir la pièce sous trois semaines (soyons tout de même raisonnables).
Ceci ne marche bien sur, que si tu as un ou plusieurs documents écrits par ton concessionnaire, et qui représentent un engagement en termes de délais de livraison.



Mais au fait, sans vouloir faire de la délation, qui est ton concessionnaire ? (nom de l'affaire et ville)

:coucou:

Message édité par griffe-du-Lion le 12/02/2005 à 13:43:32

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Das Beste oder nichts.
Invité
  1. Posté le 20/09/2005 à 11:41:46  
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- SUITE ET FIN -

Un an aprés mon sinistre (et moult appels téléphoniques), j'ai enfin des nouvelles du service client.
Il y deux mois, ils m'ont annoncé que 32 plages AR allaient être produites. Finalement, ils n'en produiront plus aucune. :colere: Et que même en fouillant dans l'Europe entière, il n'y en avait plus qui trainait.

Quel est l'interet d'avoir un voiture française ? la question reste entière...


Il se foute vraiment de la geule du monde !!!
Car il y a un an, si j'avais su, qu'il n'y avait pas de pièce, je n'aurais pas fait de réparations, qui m'ont coutées 400 euros de franchise. Et depuis un an je ne peux pas vendre ma voiture, car j'attend cette putain de pièce.

Je crois que mon histoire peut interresser 60 millions de consomateur, ou divers magasine auto.


Donc avis à la population :
Je recherche une plage AR de 406 grise avec pare-soleil et trousse à pharmasie.

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