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Coup de gueule : renault et la notion de prise en charge

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  1. Posté le 11/10/2005 à 08:48:46  
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Reprise du message précédent :
ma clio II de 98 a 119'000 kms. Liste des pannes depuis 2 ans :

- boîte de vitesse cassée
- échappement
- serrure
- clef
- bobines d'alumages
- démarreur
- et récemment le catalyseur a rendu l'âme.

Bref de la vraie m.... et aucune prise en charge de Renault evidemment.
J'abandonne et plus jamais Renault.

Sujets relatif
Le limaçon blindé
Profil : Pilote d'essai
vialletv
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  1. Posté le 11/10/2005 à 08:55:48  
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Ca me fait toujours halluciner des témoignages comme ça à la file.
Surtout quand je compare à ma famille qui est en grande et majeure partie pro renault* depuis plus de 30 ans et qui n'a jamais aucun souci et ce sur n'importe quel modéle.

Je ne remet rien en doute (je suis pas là pour ça et je n'en vois pas l'utilité) mais j'ai vraiment l'impression de vivre dans un monde à part qu'en même.

*Et je vous raconte pas les prises de bec quand je dis que ma prochaine sera italienne :W :W :W


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Invité
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  1. Posté le 11/10/2005 à 08:58:59  
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smart55 a écrit a écrit :



Bref de la vraie m.... et aucune prise en charge de Renault evidemment.
J'abandonne et plus jamais Renault.





Bientot moi aussi plus de Reanult : Caralho95 me débarasse de la Clio Baccara (56000 et des milliers d'euros de réparation)...c'est son problème il est grand :bah:

Et la Super 5 et son bloc bio-dégradable sera mise a la broyeuse et c'est moi qui appuyerai sur le bouton de la presse :evil:

http://www.recupauto.fr/images​/anim.gif


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Invité
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  1. Posté le 11/10/2005 à 09:00:18  
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vialletv a écrit a écrit :


Ca me fait toujours halluciner des témoignages comme ça à la file.





Moi non. Dans ma famille, autour de moi, ce sont aussi des témoignages identiques :bah:

Le limaçon blindé
Profil : Pilote d'essai
vialletv
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  1. Posté le 11/10/2005 à 09:03:08  
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Supraman a écrit a écrit :


Moi non. Dans ma famille, autour de moi, ce sont aussi des témoignages identiques :bah:





Ben c'est bien pour ça que ça me fait halluciner car dans ma famille, autour de moi, c'est pas du tout ça que je vois :bah:

Encore une fois, mon but n'est pas de dire que vous dite n'importe quoi, j'apporte juste mon témoignage. Et je ne fais pas de talibanisme, je n'ai pas de renault, ni d'action et je ne projéte pas d'en acheter une :nanana:


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Invité
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  1. Posté le 11/10/2005 à 09:06:56  
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Il faut aussi savoir que normalement les concessions doivent demander l'autorisation au siège pour certains actes en garanties, alors que d'autres sont systhèmatiques.
Ces actes au cas par cas peuvent être facilement refusés si le garage a un comportement trop généreux...

Je ne vais pas reciter mon exp perso, sinon je vais être accusé de talibanisme...

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  1. Posté le 11/10/2005 à 09:11:22  
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Faut relativiser aussi. Combien de renault roulent en france actuellement? Et combien de BMW?
Perso j'ai eu beacoup de japonaises dont j'ai toujours été content, mais bon j'ai eu 3 clio (j'en ai actuellement 2), et aucun problème à signaler :bah:
La premiere était une clio diesel NRJ, jamais de soucis (achetée neuve) jusqu'à la revente. ENsuite j'ia une clio 1 1,2L essence, aucun problème no nplus mis à part que ce soit un gros veau, mais bon ça n'a rien à voir.
Et la ma clio II 16V sport, j'ai 162 000km au compteur, et j'ai eu comme soucis mon collecteur d'échappement qui s'est fissuré (trop chaud, maladie de la voiture connue, prise en charge en parite, si la voiture à moins de 5 ans), et un moteur de vitre electrique. J'ia égelemnt eu la télécommande centralisée, mais je suis tombé dans une piscine avec les clés dans la poche,e t j'ai bien du me baigner 1/2 heure avec, donc bon je peux pas les incriminer...
Par contre, les pièces de rechanges sont souvent très chère, la y'a de l'abus. Mais niveau panne, la mercedes de mon père a eu plus de problème :bah:
Les moteurs renault sont en général costaud (y'en a peu qui petent pour un ojoint de culasse ou autre), après souvent les problèmes sont dûs à la finition.
Seulement des clios on en croise une centaine par jour, donc forcément dans le tas doit y en avoir qui tombent en panne, mais faut voir le pourcentage après...Même si on peut pas comaprer renault à toyota ou mazda évidemment.
Message édité par bdr09pp le 11/10/2005 à 09:12:21
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  1. Posté le 11/10/2005 à 10:45:21  
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bdragonfry a écrit a écrit :


Faut relativiser aussi. Combien de renault roulent en france actuellement? Et combien de BMW?




C'est clair, d'autant qu'en plus, dans ce cas précis c'était un achat risqué :
- Lag I 2001 qui est connue pour avoir certains modèles à problèmes
- Achat d'occasion, pour lequel on sait jamais comment la voiture a été traitée et maintenue. Conduite bourrine + entretien "à la main" = gros problème en vue pour le deuxième proprio...
Mais bon, ça vaut le coup de continuer à demander une prise en charge à Renault, car dans certains cas ça se débloque après un certain temps, surtout si le garagiste est de ton côté. ;)

Message édité par sta36yi le 11/10/2005 à 10:50:18
Invité
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  1. Posté le 11/10/2005 à 11:28:13  
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Stanstyle a écrit a écrit :



Mais bon, ça vaut le coup de continuer à demander une prise en charge à Renault, car dans certains cas ça se débloque après un certain temps, surtout si le garagiste est de ton côté. ;)





...j'usqu'à la prochaine casse ?

T'as le courage toi de passer ta vie à pleurer au prêt d'un service client débordé pour qu'il ait la clémence de prendre en charge 30% de ta facture ?

Moi ca me saoulerait...:L

Profil : Pilote pro
gacqv
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  1. Posté le 11/10/2005 à 12:36:21  
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La copine de mon père a eu pleins de problèmes avec sa CLIO neuve essence. J'ai vraiment l'impression que RENAULT est en dessous de la moyenne pour la fiabilité. Bien sûr il y a quelques modèles qui font 200.000 bornes sans rencontrer aucun pépin mais on plus l'impression que c'est l'exception et pas la règle. Alors que chez d'autres, c'est le contraire...

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  1. Posté le 11/10/2005 à 13:12:22  
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Supraman a écrit a écrit :



Elle à 8 ans, payée 3500€. Tu sais ce qui a été fait dessus par les précédents proprios en 162000 km...factures à l'appui ?

-1 train de pneu
-1 jeu de plaquettes avant à 120000, prochain jeu à 240000.
-les deux courroies à 100000
-16 vidanges/filtres
-8 filtres à GO
-de l'eau pour le lave glace...




1 seul train de pneus en 162 000 kms???
A ta place je me mefierai des factures!

Le limaçon blindé
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vialletv
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  1. Posté le 11/10/2005 à 13:14:23  
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carole a écrit a écrit :


1 seul train de pneus en 162 000 kms???
A ta place je me mefierai des factures!





Pas forcément, michelin nrj + beaucoup d'autoroute par exemple et tu fais plus de 100000km avec un train (enfin si tu roule pas mal, car au bout d'un certain temps la gomme durcie vraiment beaucoup).


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Invité
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  1. Posté le 11/10/2005 à 13:36:47  
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vialletv a écrit a écrit :


Pas forcément, michelin nrj + beaucoup d'autoroute par exemple et tu fais plus de 100000km avec un train (enfin si tu roule pas mal, car au bout d'un certain temps la gomme durcie vraiment beaucoup).




Ouais...je n'ai jamais vu mais je veux bien le croire parce que c'est toi!

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Invité
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  1. Posté le 11/10/2005 à 14:15:32  
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carole a écrit a écrit :


Ouais...je n'ai jamais vu mais je veux bien le croire parce que c'est toi!





:roll: Faut sortir un peu. J'ai déja fait 100000 km avec 170 chevaux sur un train arrière. Et là aussi...le train actuel a 60% d'usure :bah:

Faut oublier ces cas de 450€ de pneux avant tous les 20000 "sur Laguna II"...ca doit être de mauvais numéros ;)

Message édité par sup01pl le 11/10/2005 à 14:17:12
Le limaçon blindé
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  1. Posté le 11/10/2005 à 14:20:21  
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Supraman a écrit a écrit :


:roll: Faut sortir un peu. J'ai déja fait 100000 km avec 170 chevaux sur un train arrière. Et là aussi...le train actuel a 60% d'usure :bah:

Faut oublier ces cas de 450€ de pneux avant tous les 20000 "sur Laguna II"...ca doit être de mauvais numéros ;)





Tombe pas non plus dans l'exces, mon frére (en lagII aussi :peur:) à plus de 40000km et en ai à 70% d'usure environ.
Comment je le sais? j'habite pas trés loin et je suis toujours curieux :oops:


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  1. Posté le 11/10/2005 à 14:33:03  
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vialletv a écrit a écrit :


Tombe pas non plus dans l'exces, mon frére (en lagII aussi :peur:) à plus de 40000km et en ai à 70% d'usure environ.
Comment je le sais? j'habite pas trés loin et je suis toujours curieux :oops:





Quel exces ? Je serais le seul à lire des forums avec des gens qui pleurent sur leur train avant bouffé ? :voyons:

Le limaçon blindé
Profil : Pilote d'essai
vialletv
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  1. Posté le 11/10/2005 à 14:34:55  
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Supraman a écrit a écrit :


Quel exces ? Je serais le seul à lire des forums avec des gens qui pleurent sur leur train avant bouffé ? :voyons:





Ce que je veux dire c'est que ce n'est bizarrement pas toutes les lagunas.
Je ne nie pas l'évidence :nanana: mais je ne mets pas toutes les lag dans le même sac. :)


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Invité
  1. Posté le 11/10/2005 à 14:38:01  
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Je vois que mon msg a succité pas mal de commentaires....c'est bien, vu que c'est le but du jeu.
Alors merci à ceux qui m'ont apporté quelques pistes.

Sinon, et bien quand à dire que c'est bien fait pour ma g..... et que je n'ai pas à râler car je le savais et que j'ai acheté quand même, je ne suis pas d'accord.

Premièrement je ne savais pas grand chose sur cette voiture (n'étant pas une passionnée du monde auto et ne passant pas mon temps sur les forums). Juste qu'elle avait eu quelques soucis au départ mais je suis partie du principe qu'une voiture de 3 ans devaient avoir eu ses plus gros défauts corrigés. Erreur d'appréciation de ma part alors ne m'en tenez pas rigueur.
D'autres plus malins que moi ne sont fait avoir avant moi. Et bien malin aussi celui qui peut prévoir l'avenir d'une voiture!!!
Ou alors c'est madame IRMA et il devrait ouvrir un cabinet de voyance pour faire fortune.

Deuxièmement, j'ai toujours roulé en RENAULT et quand j'ai acheté ma laguna, j'ai fait faire une reprise de ma R25 de 17 ans que j'aimais beaucoup sauf qu'elle était devenue un peu trop ringarde. Je sais....mauvais exemple car c'est la voiture la plus fiable qu'ils aient jamais construit!!!! Ce que je ne savais pas non plus!!! Je ne suis qu'une "fille"!! Désolée du peu!!! (Ca c'est pour faire plaisir aux machos!!!!aïe, aïe, aïe ça va fuser!! Hé, hé, hé)

Troisièmement, mon père avait une laguna 1 et n'avait jamais eu de pépins dessus. Oui, je sais, j'ai su après coup que la 1 et la 2 n'avaient en commun que le nom!!!! Navrée, Je n'ai pas la science infuse!!!!

Enfin bref, tout ça pour dire que j'étais un peu beaucoup conditionnée pour acheter RENAULT que j'ai toujours apprécié (jusqu'à maintenant!!) et je voulais une bonne berline confortable alors que faire??????

Et pour finir, je dirais que le principe de RENAULT de vouloir faire prendre en charge leurs défauts par les garagistes m'a hérissé le poil.
Il n'était pas question ici d'un quelconque pbm d'usure ou de mauvaise utilisation mais seulement d'un gros bug sur leur p..... de bagnole qu'ils n'ont même pas le courage d'assumer jusqu'au bout!!!!
Faut dire que ça ne les arrangerait pas que plusieurs milliers de personnes obtiennent justice financière pour vice caché!!!!
Ce sont des petits joueurs car ils visent à cours terme.
Ca finira par leur retomber sur le coin du nez!!! et ça fera mal.
En tout cas, je vais me battre pour obtenir réparation!!!

ESP / ASR => OFF !!!
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skodaboys
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  1. Posté le 11/10/2005 à 14:40:55  
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lakiki a écrit a écrit :


Bonjour à tous,

C'est pour pousser un coup de gueule que je suis là aujourd'hui.....






Mouais Désolé pour toi mais  çà te servira de leçon d'acheté  Renault ;)

Fallait acheté Allemand au lieu de faire plaisir a la famille avec une Laguna :L


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ŠkodaAuto 1895-2019 & ŠkodaMotorsport
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cordelius
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  1. Posté le 11/10/2005 à 14:42:01  
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skodaboys a écrit a écrit :


Mouais Désolé pour toi mais  çà te servira de leçon d'acheté  Renault ;)

Fallait acheté Allemand au lieu de faire plaisir a la famille avec une Laguna :L




:ptdr:

Et puis on dit &quot;acheter&quot; ...


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Subaru Forester XT 2018
ESP / ASR => OFF !!!
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  1. Posté le 11/10/2005 à 14:45:40  
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Cordelius a écrit a écrit :


:ptdr:

Et puis on dit &quot;acheter&quot; ...






Effectivement :jap:


En tout cas, c'est comme d'habitude, ils achetent du Renault, ils ont des problemes et dés que Renault font un peu de pub pour un nouveau modele, les memes clients achetent encore une fois du Renault, ce n'est pas nouveau :bah:

Mais ce n'est pas grave, moi j'ai pas de problemes, c'est le principal :bah:

Maintenant si les gens aiment balancer de l'argent par les fenetres, c'est leur entiere responsabilité :bah:


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Invité
  1. Posté le 11/10/2005 à 14:47:01  
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Korriged a écrit a écrit :


Dis-toi que tu aurais pu tomber plus mal question SAV : il y a VW et Seat :colere: !
En tout cas courage :) !


Et rappel à tous : ne jamais acheter un nouveau modèle (quelque soit sa marque), mais toujours attendre 6 mois - 1 an :oui: !






Pas mieux :up: Je suis tout à fait d'accord avec toi!

Invité
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  1. Posté le 11/10/2005 à 14:48:24  
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lakiki a écrit a écrit :


Sinon, et bien quand à dire que c'est bien fait pour ma g..... et que je n'ai pas à râler car je le savais et que j'ai acheté quand même, je ne suis pas d'accord.





Moi je n'ai rien dis, bien au contraire :fleur:

Invité
  1. Posté le 11/10/2005 à 14:49:29  
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standby a écrit a écrit :


Essaye ces 2 filieres, redoutées des commercants indelicats ou &quot; limite &quot;

1) La DGCCRF redoutable et redoutée

2) l UFC





C'est quoi cet organisme? :oops:

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  1. Posté le 11/10/2005 à 14:50:08  
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simseb99 a écrit a écrit :


Tout le monde le sait, rien de nouveau...
Pourtant, y a encore toujours des bons pigeons qui achètent... :bah:







Des Chauvins :bah:


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  1. Posté le 11/10/2005 à 14:51:43  
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skodaboys a écrit a écrit :


Mouais Désolé pour toi mais  çà te servira de leçon d'acheté  Renault

Fallait acheté Allemand au lieu de faire plaisir a la famille avec une Laguna








Détrompes toi, c'était pour me faire plaisir, la famille n'a rien à voir dans l'histoire et puis tu sais allemand, j'en suis revenue aussi. J'ai testé un temps BMW...... et bien pas mal non plus dans le genre et en plus..... plus chère à la réparation et à l'entretien!!! alors non merci.

Et puis ce n'est pas parce que je critique RENAULT que les autres sont tous blancs !!!! il suffit de voir les forums.... alors vive le vélo !!!

Invité
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  1. Posté le 11/10/2005 à 14:53:47  
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skodaboys a écrit a écrit :


Mouais Désolé pour toi mais  çà te servira de leçon d'acheté  Renault ;)

Fallait acheté Allemand au lieu de faire plaisir a la famille avec une Laguna :L





Une laguna n'a rien à envier  sur bien d'autre critère face à certaines allemande : le confort de suspension et des sièges par exemple .
La Laguna 2001 a peut être souffert de son electronique mais elle a beaucoup d'autres qualités :jap:

Concernant la suprematie des allemandes , je peux te dire que dans ma société d'assurance , nous avons une flotte de plusieurs milliers de vehicules , tous en location ...
Nous avions le choix entre des Renault  et des Volkswagen et plus sporadiquement des citroens ( Picasso essentiellement ) :bah:
Aujourd'hui les seuls vehicules possibles sont les ...Renault ( toute la gamme de la clio , modus , megane , scenic II , espace 4 et Laguna )
Les contrats avec Citroen ont été arretée faute de demande :bah: , ceux de WAG aussi , à cause des problemes de turbo et du sempiternel debimetre :oui:
Pire , notre loueur mentionnait la piètre qualité du SAV et les delais de reparation trop long :bah:
Forcement à chaque immobilisation , le loueur devait fournir un second véhicule venant de chez Hertz :beuh:

Les clio Dci et Megane DEci sont frequentes sur nos parkings , souvent menées tambours battants et on recense peu de panne :bah:
L'entretien est effectué en concession et selon le carnet du constructeur :oui: vidange tous les 30 000 kms et vehicules changés tous les 3 ans  

Message édité par pie10uh le 11/10/2005 à 14:58:02
Invité
  1. Posté le 11/10/2005 à 14:53:49  
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J'ai eu de très gros problèmes avec Renault assistance ces derniers temps alors que titine est garantie 5ans, je leur ai écrit une lettre et j'attend toujours une réponse! S'ils ne me répondent pas avant un mois je m'en fout, je les attaque en justice! :q :colere:

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  1. Posté le 11/10/2005 à 14:53:57  
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lakiki a écrit a écrit :


alors vive le vélo !!!






:ptdr:



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  1. Posté le 11/10/2005 à 14:55:50  
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Pierrot 54 a écrit a écrit :


Une laguna n'a rien à envier  sur bien d'autre critère face à certaines allemande : le confort de suspension et des siège par exemple .





C'est un avis perso ;)





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  1. Posté le 11/10/2005 à 14:57:20  
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raslacasquette a écrit a écrit :


Pas mieux :up: Je suis tout à fait d'accord avec toi!






Moi aussi et c'est pour ça que j'ai attendu 3 ans pour acheter......bravo le résultat !!!
Et en plus, j'entends régulièrement que le SAV de RENAULT est l'un des moins pires.......... mais que font les autres!!!!!
Ouais..... vive le vélo!!!

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  1. Posté le 11/10/2005 à 14:57:55  
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Renault ne veut pas prendre ses responsabilité. J'ai acheter une clio neuve et au bout de deux je me retrouve avec 30 pannes.
La seul reponse que j'ai eu c'est que j'ai acheter la voiture dans un garage 5 reanult) et non chez Renault France donc il veulent rien savoir.
Bien sur je suis aujourd'hui en proces avec eux.
Conclusion je n'acheterais plus Renault mais faut pas croire que les autres sont mieux, en suisse apres une panne de batterier porsche geneve on refuser de me depanner sous pretextes que c'etait une voiture francaise.

Invité
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  1. Posté le 11/10/2005 à 15:00:59  
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skodaboys a écrit a écrit :


C'est un avis perso ;)





Tout à fait , comme le fait d'acheter une allemande plutot qu'une française ...

Cela dit les cadres roulant autrefois en Passat TDI130 s'etant fait remplacé leur caisse par un laguna evolution dci 120 carminat ne s'en plaignent pas :bah:

Donc cela me permet d'argumenter mes propos :jap:
Les tiens le sont beaucoup moins ;)
Mais j'aime bien les skoda :jap:

Message édité par pie10uh le 11/10/2005 à 15:03:04
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  1. Posté le 11/10/2005 à 15:02:45  
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Supraman a écrit a écrit :


Moi je n'ai rien dis, bien au contraire :fleur:





Toi peut-être mais certains se reconnaitront!!!!

Au fait.... J'adore les fleurs..... Merci.

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skodaboys
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  1. Posté le 11/10/2005 à 15:03:50  
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Bon bref, bonne continuation  lakiki :good:


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  1. Posté le 11/10/2005 à 15:05:15  
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Je suppose que tu parles de moi :rs:

lakiki a écrit a écrit :


Et oui.....pourtant on m'avait averti de ne pas l'acheter!
Mais......ce que femme veut.....bref.....





Pourtant, c'est pas moi qui ai dit ça. :bah:

Je ne te veux aucun malheur mais bon, faut pas abuser non plus, tu nous joue la vierge éffarouché alors qu'apparamment on t'avait prévenu. :bah:

Message édité par vialletv le 11/10/2005 à 15:06:11

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