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Conflit concession / particulier : pneus

 

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Conflit concession / particulier : pneus

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tit57sy
Invité
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  1. Posté le 04/08/2006 à 23:18:54  
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Salut à tous!
Alors voilà, j'ai voulu faire "confiance à un pro" car étant futur papa, je voulais que mes deux femmes soient en sécurité dans un véhicule et sur lequel on puisse compter.
Nous avons acheté un DOBLO ELX 1.9 JTD dans une concession citroen, dont je ne citerai pas le nom (CHEVRONS LENSOIS à LENS).
Tout s'est bien passé. Pneus neufs à l'avant, vidange...bref voiture controlée en long et large.
Mes parents ayant le meme type de voiture, ils ont changé les pneus : 175 70 R14 88 T REINFORCED.
Or il s'avère que ceux que le concessionnaire nous a monté (à l'avant) sont des 175 70 R14 84 T , non renforcés...chercher l'intru .... trouvé ... gagné! l'indice de charge!
Et oui, il est inférieur et en plus ils ne sont pas renforcés!
Alors,là, tu blanchis un peu car tu te dis que point de vue sécurité, bah c'est nul!
En effet, d'une part la sécurité n'est pas optimale, d'autre part, l'assureur veille au grain, et , en cas d'accident, l'assurance ne peut marcher!
Je me suis retourné gentiment vers la concession : les pneus actuels ont 6000 kms, je lui propose de donc de lui payer une partie du pneu (vétusté) et il s'acquitte du reste (l'autre partie des pneus + montage), puisque après tout, je n'y suis pour rien et c'est pour ca que je voulais avoir à faire à un pro... :??:
Or, tenez-vous bien : il me propose de m'envoyer les pneus chez moi (on est à 500 bornes de la concession), d'en payer qu'un, oui mais c'est là le + fabuleux, c'est que le pneu (prix unitaire) coute 152 EUROS!!!!  :non:  Or sur le net, en bridgestone, il coute 64 euros (sur 123pneus)!!! alors vous sentez cette douce odeur d'arnaque...?
Alors j'ai fais un dossier de réclamation au siège de citroen. Mais si vous avez d'autres suggestions, je ne suis pas contre car là, ca pu l'arnaqueur à plein nez (et je ne vous raconte pas le filtre habitacle...)

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  1. Posté le 05/08/2006 à 04:17:05  
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Menace le d'en référer auprès d'une association de consommateur (60 millions de consommateur pour ne pas les cité) en cas d'accident dépose plainte contre lui tu auras gain de cause... Surtout envoi un magnifique courrier chez PSA... ;) Dis moi le doblo ne serait pas un FIAT? Donc il n'est pas directement distributeur de la marque... Donc fait gaffe à ça...

Invité
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  1. Posté le 05/08/2006 à 10:25:54  
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merci pour tes conseils. En effet, c'est un FIAT mais meme si il n'est pas distributeur, c'est un véhicule dont il a fait une reprise à un client. Donc le propriétaire avant moi était bien la concession donc le responsable. De plus, il est sous garantie (par le réseau EUROCASION) mais le problème des pneus ne rentrent pas en ligne de compte.
On m'a conseillé aussi d'écrire au procureur, qui auditionnera pour connaitre le fond du problème , surtout qu'il s'agit de sécurité!
 

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Gros membre
Profil : As du volant
balzout
Coupe bronze Pratique Pratique - succès or messages Pratique - succès bronze nombre de vues
  1. Posté le 05/08/2006 à 10:32:52  
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Cette concession t'a vendu un véhicule avec lequel tu n'as pas le droit de rouler (monte pneumatique non conforme), menace-les de leur faire reprendre le véhicule et de leur demander réparation pour le préjudice moral subi :D


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Invité
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  1. Posté le 08/08/2006 à 20:24:29  
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Bonne nouvelle!
Après un petit mail salé et un petit extrait d'un site de marchand de pneu, le concessionaire me propose de me faire un chèque équivalent au prix (x2) que j'ai trouvé sur le net (64.10 euros l'unité au lieu des 152 euros de son fournisseur).
Et je pense que le fait que je lui dise que je partai en vacances l' afait flipper un peu (car qui dit partir en vacances dit voiture chargée donc pneus vont pas aimés surtout si l'indice de charge n'est pas bon!)
A suivre : j' attends le chèque.
A+

Invité
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  1. Posté le 08/08/2006 à 20:31:10  
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Au fait les pneus sont a vendre....
 ;)
[Vends] pneus kleber "viaxer" 175 70 R14 84 T

Profil : Pilote chevronné
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gromiko
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  1. Posté le 08/08/2006 à 23:26:36  
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Ça se fini bien , mais bon les pneus renforcés c'est surtout pour les utilisateurs pro (plombiers et autres) de ce véhicule, tu ne risquais rien sauf à mettre une palette de 600kilos :ange: . Cela dit les pneus neufs ça se met à l'arrière.

Profil : Routard
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geocoss
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  1. Posté le 08/08/2006 à 23:32:08  
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
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Le pneus renforcés sont obligatoires sur un utilitaire, pas sur un break.
Pour l'indice de charge d'un pneu non renforcé, cela doit-être inscrit sur le certificat de conformité.


---------------
www.tavier.be
Invité
Pratique - succès bronze messages
  1. Posté le 16/08/2006 à 20:24:45  
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re Bonjour à tous,
Le chèque est bien arrivé!
Merci pour vos conseils. Je ne sais pas si c'est le dossier que j'ai monté avec le service relation client de CITROEN mais bon j'ai eu ce que je voulais  :)
Ceci dit, ma voiture est un ludospace et quand j'ai fais changé mes pneus, le vendeur m'a conseillé des renforcés.

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