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Mécontent de Carglass besoin d'avis.

 

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Mécontent de Carglass besoin d'avis.

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Invité
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  1. Posté le 29/12/2006 à 19:46:53  
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Bonsoir à tous,

Je vous explique ce qui m'est arrivé j'ai une Mercedes-Benz W124 300D j'ai eu un éclat sur le parbrise et depuis une semaine un phare fissuré donc j'envisage d'aller chez carglasse donc j'ai obtenue un rdv pour le vendredi 29 décembre ce qui correspond à aujourd'hui je leur apporte l'auto il mon font remplir de la parasse ( le service est nul ils ne sont point aimable mais bon je me dis du moment qu'ils font bien leur boulo je n'en demande pas plus) je récupère mon auto -à 17H45 j'ai rien sur mon pare brise il est comme neuf  :)
-à 17h47 (j'ai fait de 500 mètres) j'entends "grackk" je regarde ou il y avait l'impacte je vois une énorme frisure !
-à 17H58 j'appelle carglasse tout en étant pas très loin je leur explique et il me dise c'est normal  :o  

Je Suis MAis énervé de sa j'aimerai avoir votre avis est-ce vraiment normal ?
Expliquer moi sinon je faire une connerie !!!

Merci à tous ceux qui voudront m'expliquer ou témoingner.
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Message édité par patned le 30/12/2006 à 17:08:15
Sujets relatif
Profil : Pilote pro
bibi268
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  1. Posté le 29/12/2006 à 20:23:41  
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Rem95vh a écrit :
Bonsoir à tous,

Je vous explique ce qui m'est arrivé j'ai une Mercedes-Benz W124 300D j'ai eu un éclat sur le parbrise et depuis une semaine un phare fissuré donc j'envisage d'aller chez carglasse donc j'ai obtenue un rdv pour le vendredi 29 décembre ce qui correspond à aujourd'hui je leur apporte l'auto il mon font remplir de la parasse ( le service est nul ils ne sont point aimable mais bon je me dis du moment qu'ils font bien leur boulo je n'en demande pas plus) je récupère mon auto -à 17H45 j'ai rien sur mon pare brise il est comme neuf  :)
-à 17h47 (j'ai fait de 500 mètres) j'entends "grackk" je regarde ou il y avait l'impacte je vois une énorme frisure !
-à 17H58 j'appelle carglasse tout en étant pas très loin je leur explique et il me dise c'est normal  :o  

Je Suis MAis énervé de sa j'aimerai avoir votre avis est-ce vraiment normal ?
Expliquer moi sinon je faire une connerie !!!

Merci à tous ceux qui voudront m'expliquer ou témoingner.
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 :lol:  :lol:  :lol:  :lol:  :lol:  :lol:  :lol:

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Laguna II phase II 2.0 Dci 150 privilège

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Invité
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  1. Posté le 29/12/2006 à 20:27:29  
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bibi268 a écrit :
:lol:  :lol:  :lol:  :lol:  :lol:  :lol:  :lol:
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Invité
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  1. Posté le 29/12/2006 à 20:30:59  
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Invité
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  1. Posté le 29/12/2006 à 20:32:06  
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Et dire qu'avant j'ai un impacte de 2 cm je me retrouve avec un fissure de 43 cm !(je l'ai mesuré)
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Profil : Pilote confirmé
ceart
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  1. Posté le 29/12/2006 à 20:36:39  
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Rem95vh a écrit :
Et dire qu'avant j'ai un impacte de 2 cm je me retrouve avec un fissure de 43 cm !(je l'ai mesuré)
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tu aurais du te rendre chez carglass des que ton pare brise a pété quand tu étais a 500 m de chez eux, la ils ne pouvaient pas dire que c'était pas de leur faute, mais retouirne y au plus vite et fait toi indemniser, tu auras peut etre la chance d'avoir un pare brise neuf a l'oeil et fais constater par expert au plus vite

Message cité 1 fois
GTiste en colère
Profil : Pilote pro
  1. config
seizessiste
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  1. Posté le 29/12/2006 à 20:39:51  
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Tu as mis ton chauffage trop fort !

Mon client là, quand il est venu, il m'a dit "ouais bah tu vois j'avais claqué la vitre, bah y avait un trou de 2 euros dedans quoi, après ca caillait sa mere dehors alors j'ai fait pété le chauffage"

Donc rien d'étonnant : le choc thermique qu'a eu mon client, c'est quand son cerveau a du réfléchir, ca a surchauffé et ca a tout pété, car ce con n'a pas encore compris que quand la voiture est froide, bah le chauffage, y en a pas :ptdr:






















Pub carglass inside  :cyp:
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Clio II dci 65 de 2002 à 2005 / Clio II 1.6 16v de 2005 à 2007 / Clio II RS3 de 2007 à 2009 / BMW 130i de 2009 à 2010 / Mini JCW 211 de 2010 a 2011 / Seat Ibiza bocanegra TDi 143 de 2011 à 2012 / BMW 120d performance de 2012 à 2013 / VW Golf GTi Ed 35 de 2013 à 2015 / BMW M135i xdrive de 2016 à 2017 / Peugeot 208 GTI BPS + BMW 120D XDRIVE en 2017 / BMW M140I BVA8 de 2018 à... :rs:
Invité
  1. Posté le 29/12/2006 à 20:49:40  
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Explication : foutage de guele inside...

quoi de plus normal qu'un pare-brise qui fissure apres réparation... pfff !
Pourquoi demander conseil après une telle expérience ? retournes chez ces niaiseurs !!!
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Invité
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  1. Posté le 29/12/2006 à 20:52:42  
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Ceart a écrit :
tu aurais du te rendre chez carglass des que ton pare brise a pété quand tu étais a 500 m de chez eux, la ils ne pouvaient pas dire que c'était pas de leur faute, mais retouirne y au plus vite et fait toi indemniser, tu auras peut etre la chance d'avoir un pare brise neuf a l'oeil et fais constater par expert au plus vite
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Ok donc demain j'y retourne mais les gas par téléphone m'a confirmé que c'est NORMAL  :lol:
Mais tu es sur que je peux exiger un par brise neuf??

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Invité
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  1. Posté le 29/12/2006 à 20:55:36  
  2. answer
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

seizessiste a écrit :
Tu as mis ton chauffage trop fort !

Mon client là, quand il est venu, il m'a dit "ouais bah tu vois j'avais claqué la vitre, bah y avait un trou de 2 euros dedans quoi, après ca caillait sa mere dehors alors j'ai fait pété le chauffage"

Donc rien d'étonnant : le choc thermique qu'a eu mon client, c'est quand son cerveau a du réfléchir, ca a surchauffé et ca a tout pété, car ce con n'a pas encore compris que quand la voiture est froide, bah le chauffage, y en a pas :ptdr:



















Pub carglass inside  :cyp:
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Hep ce qui est bizzard c'est que l'auto quand elle était chez eux elle avait mais rien mais c'est pas en 2 minute que tu fait un choc thermique mon moteur n'était même pas chaud j'ai pas de clim dessus  :o  le temps que j'ai de l'aire chaud sa prend 5 bonne minutes...

Invité
Coupe bronze Pratique Pratique - succès argent messages Pratique - succès bronze nombre de vues
  1. Posté le 29/12/2006 à 20:56:58  
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Adr89mf a écrit :
Explication : foutage de guele inside...

quoi de plus normal qu'un pare-brise qui fissure apres réparation... pfff !
Pourquoi demander conseil après une telle expérience ? retournes chez ces niaiseurs !!!
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Atant le gas veux rien savoir il me dit tu es en totale sécurité maintenant !
(c'était par téléphone)

Profil : Vétéran
  1. config
plombier-polonais
Pratique - succès bronze messages
  1. Posté le 29/12/2006 à 21:02:16  
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Salut REMI92320.  J'ai fait réparer 3 pare-brise sur des autos différentes.
  Jamais rencontré ton problème. :(
Il faut savoir qu'il n'y a pas que Carglass qui pratique ces réparations. :)
Plein de carrossiers le font aussi sans faire de pub. ;)
Moralité. Si comme tu le dis, les gars ne sont pas sympas, tu vas ailleurs. :o
S'ils ne respectent pas leurs clients, pourquoi veut-tu qu'ils respectent leurs autos
et le boulot qu'ils ont à faire.
 Ne te laisse pas faire, tu as sûrement des recours, à commencer par y revenir leur
demander des explications. :??:
Pris par l'assurance "bris de glace", ces réparations m'ont coutées 0,00 euros. :o
Message cité 1 fois

---------------
A cause des supermarchés, maintenant il faut aller en ville pour acheter du pâté de campagne.
Profil : Pilote confirmé
ceart
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  1. Posté le 29/12/2006 à 21:15:09  
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Rem95vh a écrit :
Ok donc demain j'y retourne mais les gas par téléphone m'a confirmé que c'est NORMAL  :lol:
Mais tu es sur que je peux exiger un par brise neuf??
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mais ça na rien de normal c'est totalement immorale de dire ça alors demain tu y retournes et tu gueules un bon coups, il s'agit d'un vice
et pour le pare brise tu peux largement exiger un pare brise neuf parce que celui ci est irréparable et c'est leur intervention qui l'a rendu dans cet état

Message cité 1 fois
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Invité
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  1. Posté le 29/12/2006 à 21:18:21  
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plombier polonais a écrit :
Salut REMI92320.  J'ai fait réparer 3 pare-brise sur des autos différentes.
  Jamais rencontré ton problème. :(
Il faut savoir qu'il n'y a pas que Carglass qui pratique ces réparations. :)
Plein de carrossiers le font aussi sans faire de pub. ;)
Moralité. Si comme tu le dis, les gars ne sont pas sympas, tu vas ailleurs. :o
S'ils ne respectent pas leurs clients, pourquoi veut-tu qu'ils respectent leurs autos
et le boulot qu'ils ont à faire.
 Ne te laisse pas faire, tu as sûrement des recours, à commencer par y revenir leur
demander des explications. :??:
Pris par l'assurance "bris de glace", ces réparations m'ont coutées 0,00 euros. :o
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Alors vous pensez que je le fais réparé chez eux ou je paie la franchise et les fait changer le parbrise chez Mercedes-benz ?

Invité
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  1. Posté le 29/12/2006 à 21:19:14  
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Ceart a écrit :
mais ça na rien de normal c'est totalement immorale de dire ça alors demain tu y retournes et tu gueules un bon coups, il s'agit d'un vice
et pour le pare brise tu peux largement exiger un pare brise neuf parce que celui ci est irréparable et c'est leur intervention qui l'a rendu dans cet état
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Ok merci

Invité
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  1. Posté le 29/12/2006 à 21:21:02  
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coucou Rémi, il es vrai que ça peut être normal que ça craque car en fait ton parebrise est toujours réparé certe, mais l'impact est encore visible. mais bon si tu te retrouve avec une fissure qui fait réélement 43 cm, là y a un problème. par expérience, j'te donne un conseil: assure toi si dans ton contrat automobile tu es franchisé ou pas en cas de bris de glace. si c'est non t'es tranquille ça te coûtera rien, donc moi à ta place je casserai carrément le parebrise avec une batte de baseball, et là ils te remettront un nouveau parebrise tout neuf !!!
tiens moi au courant  [:reckless]
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Invité
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  1. Posté le 29/12/2006 à 21:27:22  
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l'a66xr a écrit :
coucou Rémi, il es vrai que ça peut être normal que ça craque car en fait ton parebrise est toujours réparé certe, mais l'impact est encore visible. mais bon si tu te retrouve avec une fissure qui fait réélement 43 cm, là y a un problème. par expérience, j'te donne un conseil: assure toi si dans ton contrat automobile tu es franchisé ou pas en cas de bris de glace. si c'est non t'es tranquille ça te coûtera rien, donc moi à ta place je casserai carrément le parebrise avec une batte de baseball, et là ils te remettront un nouveau parebrise tout neuf !!!
tiens moi au courant  [:reckless]
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Salut j'ai pensais a sa mais j'ai une franchise de 60 €   :o
 

Invité
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  1. Posté le 29/12/2006 à 21:30:27  
  2. answer
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et bien pour 60 euros t'auras un parebrise tout neuf. moi à ta place je ferais ça. ou bien si vraiment tu veux pas payer ta franchise, lundi matin tu vas chez ton assureur, tu fais un nouvel avenant à ton contrat où tu stipule clairement que tu veux le bris de glace SANS franchise. et lundi aprés midi tu défonces ton parebrise et là t'auras plus de franchise à payer.
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Invité
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  1. Posté le 29/12/2006 à 21:38:35  
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l'a66xr a écrit :
et bien pour 60 euros t'auras un parebrise tout neuf. moi à ta place je ferais ça. ou bien si vraiment tu veux pas payer ta franchise, lundi matin tu vas chez ton assureur, tu fais un nouvel avenant à ton contrat où tu stipule clairement que tu veux le bris de glace SANS franchise. et lundi aprés midi tu défonces ton parebrise et là t'auras plus de franchise à payer.
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Ok pas besion je suis pas a 60 € près...

Invité
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  1. Posté le 29/12/2006 à 21:45:51  
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mais sois sûr à 100 % que ton assureur prendra ça en charge. parce que si tu défonces ton parebrise et aprés il te dit que pour X raison tu n'as plus droit au bris de glasses parce que c'est limité, etc... là tu seras mal.
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Invité
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  1. Posté le 29/12/2006 à 21:48:45  
  2. answer
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l'a66xr a écrit :
mais sois sûr à 100 % que ton assureur prendra ça en charge. parce que si tu défonces ton parebrise et aprés il te dit que pour X raison tu n'as plus droit au bris de glasses parce que c'est limité, etc... là tu seras mal.
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ok
Sur la catre je vois marque franchise 60€ sauf réparation...

Invité
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  1. Posté le 29/12/2006 à 21:52:27  
  2. answer
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attends lundi matin, tu vas chez ton assureur et tu lui demande. dis lui que ton pare brise est déjà cassé. fais gaffe, parce que les assureurs i font jamais de cadeau!!! je parle en connaissance de cause.
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Invité
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  1. Posté le 29/12/2006 à 21:55:38  
  2. answer
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l'a66xr a écrit :
attends lundi matin, tu vas chez ton assureur et tu lui demande. dis lui que ton pare brise est déjà cassé. fais gaffe, parce que les assureurs i font jamais de cadeau!!! je parle en connaissance de cause.
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ok je vais les appellers;..

Profil : Pilote confirmé
ceart
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  1. Posté le 29/12/2006 à 23:14:15  
  2. answer
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l'a66xr a écrit :
attends lundi matin, tu vas chez ton assureur et tu lui demande. dis lui que ton pare brise est déjà cassé. fais gaffe, parce que les assureurs i font jamais de cadeau!!! je parle en connaissance de cause.
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je ne sais pas trop pourquoi mais lundi matin a mon avis son assureur ne va pas travailler et va faire un gros dodo jusqu'a midi :ange:

Profil : Pilote
  1. homepage
  2. config
lebucheron
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  1. Posté le 29/12/2006 à 23:24:24  
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Mais arretez donc vos conneries! :p
Pas de franchise à payer ou de magouilles avec l'assurance! Surtout pas même!

Carglass garantit leurs "réparations" de pare brise. Là, il est cassé (ça passe plus le contrôle technique entre autre), un point c'est tout! Donc, il suffit d'ammener la voiture chez Carglass et ils le changeront à leurs frais (c'est inscrit dans leur garantie). S'ils refusent, fais leur bouffer leur boutique :D c'est un refus inadmissible de prise en garantie.

Invité
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  1. Posté le 29/12/2006 à 23:38:55  
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c'est pas une magouille à l'assurance! à partir du moment où tu signes un contrat (ou un avenant) il prend effet immédiatement. Rémi sera donc assuré même s'il défonce son parebrise en pleine rue devant son cabinet d'assurance, ne serait-ce 1 minute aprés la signature !
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Zolotoy grebechok
Profil : Pilote d'essai
pitouchok
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  1. Posté le 30/12/2006 à 00:39:56  
  2. answer
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Carglass = incompetents il y a differents topics ici et sur d'autres forum, c'est entierement de leur faute qu'ils remplacent tout !
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Profil : Vétéran confirmé
  1. config
benfica78
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  1. Posté le 30/12/2006 à 01:36:11  
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j'ai pour ma part un ami qui aime beaucoup car glass si vous vouler un par e brise neuf, il y a emener sa 206 pour un éclat et quelques jour après il s'est tout fissuré, ils ont du lui en remettre un tout neuf, normal.
quand il mettent leur résine (ça a l'air long en plus) ça doit rentré assez fort pour combler la fissure et dans certains cas ça doit plutot créer de tensions, enfin je pense.
enfin c'est cool moi je trouve

Profil : Pilote
  1. homepage
  2. config
lebucheron
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  1. Posté le 30/12/2006 à 02:59:28  
  2. answer
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l'a66xr a écrit :
c'est pas une magouille à l'assurance! à partir du moment où tu signes un contrat (ou un avenant) il prend effet immédiatement. Rémi sera donc assuré même s'il défonce son parebrise en pleine rue devant son cabinet d'assurance, ne serait-ce 1 minute aprés la signature !
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Je sais pas comment tu appelles ça alors  :p
C'est comme si ta voiture était toute rayée par un voyou sans être assuré contre le vandalisme, que tu cours souscrire à la garantie vandalisme, puis que tu rajoute un coup de clé pour prendre en charge la totalité d'une peinture neuve ;)

L'assurance est là pour remettre "comme avant". Dans ce cas, elle serait en droit de remettre un pare brise felé donc. Ca fait pas avancer le shmilblick :W

Le problème ne se pose pas comme je l'ai dit puisque la garantie CarGlass prendra en garantie le pare brise complet (je crois que leur intervention est garantie 12 mois à moins que ça ait changé depuis le début de leurs "réparations de pare brise" ). Leurs conditions de vente sur la facture peuvent ettayer mes dires :)

Profil : Membre
  1. config
dantonin
  1. Posté le 30/12/2006 à 09:51:35  
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Pas d'angoisse, une reparation carglass est garantie, faut juste ramener la voiture avec la facture de 29/12 et c'est tout.
Meme s'ils ne sont pas sympas ils sont tenu de le faire ...

Invité
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  1. Posté le 30/12/2006 à 10:42:22  
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Ok je me prépare et j'y vais dans 30 minutes je vous tiens au courant j'espère que je ne vais pas être aubliger de sortir la bat de baseball  :D  car moi c'est mon parbrise que je vais cassé mais ceux qui on provoquer cela  :D ...
Bon a+

Invité
Coupe bronze Pratique Pratique - succès argent messages Pratique - succès bronze nombre de vues
  1. Posté le 30/12/2006 à 10:54:52  
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pitouchok a écrit :
Carglass = incompetents il y a differents topics ici et sur d'autres forum, c'est entierement de leur faute qu'ils remplacent tout !
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Oui deplus ce matin j'ai entendus leur slogant a la con carglass répare carglass remplace (il explique leur façon de procédé )..... :q

Message cité 1 fois
Profil : Routard
davidorleans
Pratique - succès bronze sujets Pratique - succès bronze messages
  1. Posté le 30/12/2006 à 12:25:18  
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour

je viens de lire ce qu'il t'es arrivé. au boulot, nous avons eu la même histoire. Un impact sur le parebrise de la 206. chez careglass, l'impact a été réduit (il était encore de la taille d'une pièce de 2 euros après!!).

l'autre jour, mon chef prend la voiture et part sur la route quand il entend un gros bruit. bilan: une fissure sur le parebrise, partant des deux côtés de l'impact anciennement réparé. direction careglass: c'est simple, comme la fissure part de l'impact, ils ont pris en charge l'intégralité des réparations car la réparation d'un impact est garantie à vie! don cnous avons eu un parbrise tout neuf gratuitement, et sans rien demander !!

je te conseille donc de retourner chez eux et de leur faire valoir que la réparation est garantie à vie don cparebrise à leur charge intégrale sans que tu passes par ton assureur!!

tiens nous au courant!

Invité
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  1. Posté le 30/12/2006 à 12:51:56  
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BON LES AMIS
On arrive dans son garage de merde on arrive un peu vite le gas se réveille  :p
Biensur le gas nous reconnait mais fait comme s'il se doutait de rien je vais le voir il me dit oui c'est pourquoi je lui venez voir et dites moi si c'est normal d'avoir sa après réparation ?
le réfléchit je répete ma question le gas me dit a ba la ya  une fissure !

(il est un peu long a la détente)

donc la il me dit vient bah il faut le changer bon ok
on arrive dans le bureau il me fait exceptionnellement vous aurez rien a payer je fais ok on prends rdv donc mercredi 3 janvier Mon auto aura un par brise.
voila.

Merci à tous ceux qui on participer bonne fête de fin d'années à tous.

Profil : Routard confirmé
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mariel
Pratique - succès bronze messages
  1. Posté le 30/12/2006 à 12:59:46  
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quand tu récupèreras ta voiture, ne met pas de chauffage et gare ta voiture sur un sol plat et droit donc pas en pente (conseils donnés par Mondial Pare brise qui ont fait un super boulot pour changer mon pare-brise).
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