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Peugeot dégrade ma voiture...

 

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Peugeot dégrade ma voiture...

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  1. Posté le 16/06/2007 à 11:33:36  
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Salut à tous...

Je vien de récupérer ma voiture, dans un sal état...

Voila ce qu'il se passe :

Je vais pour recup. ma voiture chez peugeot après 2 jours pour divers petits problème (commande au volant qui deconne, etc)...

Le monsieur me dit "votre becquet fait du bruit". Je lui repond "il n'en a jamais fait avant, c'est cheloo..."

Je signe le bon de recupération de la voiture, bref jusque là tout va bien...

Le monsieur me ramene ma voiture, je la sort devant peugeot. Le temps que le moteur chauffe, je descent pour fumer ma cigarette (on fume pas dans la voiture !)...

Et puis, avec un collègue en ma presence, je regarde le becquet... je le touche, et la... LE DRAME :

http://www.julien-benezet.fr/a​lbums/206/normal_P1000237.JPG

Ils l'ont carrement : ARRACHE (je précise qu'il était collé depuis l'achat de la voiture avec de la colle à pare brise et que ca ne bougeait pas un poil, vraiment PARFAIT !)

http://www.julien-benezet.fr/a​lbums/206/normal_P1000235.JPG

La crise de nerf me prend donc, je rentre dans le garage, et soumet le problème au responsable... Celui ci me repond "Vous l'avez decollez devant mes yeux..."

Manque de bol pour lui, j'ai un temoin qui pourra confirmer que c'est totalement faux !

Après s'être échangé quelques nom d'oiseaux (devant toute la clientelle, je me suis laché, tampi pour eux... (et en prime, France3 tournait un reportage dans l'atelier au même moment, c'est con pour eux !), je suis parti...

Arrivé à la maison, je contacte donc mon assurance... J'attend donc Lundi pour lancer une procedure avec mon assistance juridique qui fera passer un expert + avocat pour engager une procedure contre Peugeot.

Je vais également préparer une lettre pour le siège de Peugeot...

Bref, ca va sentir mauvais par là bas, mais je ne lacherais rien... J'ai trimé 2 ans avant de me payer une voiture presque neuve (20 000km inside...), donc je serais sans pitié !

Encore ce matin, je regardais les 407 coupé pour remplacer ma 206 l'an prochain, après ca, je pense que j'irai clairement voir ailleur...

C'est vraiment le dégout absolu !  :cry:

Si certains ont déjà vecu un problème, comment avez vous resolu le litige ?!

Merci à tous
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Profil : As du volant
  1. config
ric-vw
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  1. Posté le 16/06/2007 à 11:42:05  
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Malheureux fallait pas le toucher!!! Maintenant pour prouver que c'est eux qui sont en tort, ca va être dur. :jap:


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Profil : Vétéran
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  1. Posté le 16/06/2007 à 11:43:50  
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Bah pas le toucher, parait difficile en fait ! Puisqu'il l'on simplement posé, donc si tu touche pas, tu vois pas...

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Profil : Vétéran confirmé
flatfour
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  1. Posté le 16/06/2007 à 12:36:54  
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Le gar te dit que ton aileron fait du bruit alors qu'il en faisait pas avant et tu signes la reception du vehicule??? JAMAIS faire ca!
Maintenant avoir quitter l'atelier ca va etre dur, surtout apres une explication plutot tendue.
Le mieux dans ce cas c'est d'expliquer son mecontentement et de demander reparation. Une fois la voiture nikel signer la reception de la voiture et repartir.
La ca va etreune histoire d'assurance, autant dire que ca va trainer en longueur et en plus tu es pas sur du resultat...
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TFSI reprog ;)
Profil : Vétéran confirmé
flatfour
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  1. Posté le 16/06/2007 à 12:37:48  
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La voiture est sous garantie? qui a monte l'aileron?


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TFSI reprog ;)
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Profil : Pilote confirmé
l_inconnu
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  1. Posté le 16/06/2007 à 12:38:26  
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Ca a l'air solide peugeot :cubitus:
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Membre de L'Ordre du Pistolet Vert™

En sortant d'une Saxo 1.0, ça doit effectivement faire autant de bien que de reprendre après 1 an d'abstinence :o - Alex91150 à propros DU golf GTD :ddr:
Profil : Vétéran
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  1. Posté le 16/06/2007 à 12:43:23  
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flatfour a écrit :
Le gar te dit que ton aileron fait du bruit alors qu'il en faisait pas avant et tu signes la reception du vehicule??? JAMAIS faire ca!
Maintenant avoir quitter l'atelier ca va etre dur, surtout apres une explication plutot tendue.
Le mieux dans ce cas c'est d'expliquer son mecontentement et de demander reparation. Une fois la voiture nikel signer la reception de la voiture et repartir.
La ca va etreune histoire d'assurance, autant dire que ca va trainer en longueur et en plus tu es pas sur du resultat...
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Il me la dit après ce co*****...

La voiture est sous garantie encore 1 an. Je l'ai ramené pour des petits probleme mais vraiment rien quoi... C'etait du genre la commande du poste au volant qui deconnait, et un bruit au niveau de l'armotisseur AVG...

Au final je me retrouve avec un becquet arraché et posé sur la voiture comme si personne n'y avait touché limite quoi...

J'attend Lundi de reprendre contact avec l'assurance, pour le moment je laisse la voiture chez moi, j'y touche pas !

Par contre, on vois bien la cassure nette de la fixation du becquet (ca a meme arraché la peinture du becquet sur toute la zone de contact... C'est super flangrand (pas comme sur les photos...)

Bref, ca me gonfle un peu, et en ce qui concerne le mec, je pense qu'il y a un reel probleme dans sa tête...

Déjà rien qu'à voir sont ecriture, on prend peur, puisqu'il note : "Elleron Tiend Pas"...

Bref à suivre, mais je lacherais pas l'affaire, même si j'en ai pour 12 mois !

Profil : Vétéran
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  1. Posté le 16/06/2007 à 12:47:01  
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L_inconnu a écrit :
Ca a l'air solide peugeot :cubitus:
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Quand tu l'amene pas chez eux, jamais de problème... La prochaine fois, je reprendrais l'habitude de me demerder, tampi pour la garantie ! :o

Profil : Pilote confirmé
l_inconnu
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  1. Posté le 16/06/2007 à 12:47:52  
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C'est scandaleux quand même


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Membre de L'Ordre du Pistolet Vert™

En sortant d'une Saxo 1.0, ça doit effectivement faire autant de bien que de reprendre après 1 an d'abstinence :o - Alex91150 à propros DU golf GTD :ddr:
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  1. Posté le 16/06/2007 à 12:52:42  
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Oui, mais tu sais limite, je peu me refaire poser pour rien quoi... mais c'est le principe... !!!

Donc je lache pas l'affaire, je porte la chose plus loin, le mec à du penser que je m'enerve et hop fini... Mais il risque de craquer quand il va voir que je revien à la charge...

Invité
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  1. Posté le 16/06/2007 à 13:12:22  
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C'est quand même bizarre de la part de Peugeot de ne pas avoir fait quelque chose pour toi sur le moment.
En plus, une altercation devant d'autres clients, n'est jamais bon pour eux..
En plus faut être le roi des cons pour s'amuser à décoller son propre becquet soi disant devant la concession  :D
Ils ont certainement voulu couvrir un de leur gars qui a merdé tout simplement.
Moi je serais toi, j'y retournerais en exigeant de voir le responsable de la concession pour trouver un accord avant de passer aux choses sérieuses ( logiquement il devrait accepter ce genre de truc c'est jamais bon pour leur image ) .

Profil : Vétéran
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  1. Posté le 16/06/2007 à 13:22:37  
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Le probleme c'est qu'il se renvoi tous la balle... Ce garage est une usine, j'ai jamais vu un atelier aussi grand, il doit y avoir 40 pont, et le double facile de mecano, sans compter le côté vente de vehicule... Bref je pense aussi que le côté altercation les deranges, mais le mec n'a pas l'air net...

Invité
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  1. Posté le 16/06/2007 à 13:27:51  
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Moi je suis allez une seule fois faire l'entretien de ma 106 chez Peugeot : résultat courroie de distri mal montée qui déraille avec mon moteur qui a faillit faire le saut dans l'affaire... :pfff:

Le SAV de chez Peugeot est un des plus pourris qu'il puisse exister : je ne saurais trop te conseiller de changer de marque :jap:
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Profil : Vétéran
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  1. Posté le 16/06/2007 à 13:30:20  
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Tu sais en temps normal, ma voiture, je la fais entretenir chez personne, je m'en occupe moi meme... Et puis la, j'ai acheté celle là en mars dernier, donc sous garantie, et j'ai donc joué un peu le flemard à pas chercher les 3 petits truc qui ne fonctionnaient pas... Resultat, ca fonctionne mais on m'arrache le becquet...

En gros, premiere et derniere fois que je vais là bas !

Je me tate à aller voir cette après midi, si un responsable est disponible

17 ans de FA !
Profil : Champion du monde
sens-interdit
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  1. Posté le 17/06/2007 à 13:57:58  
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Eh oui, maintenant, à part mettre la main à la pâte soit-même ou avoir un ami qui taffe à la concess, difficile de savoir si ta caisse sera entre de bonnes mains... évidemment, c'est Peugeot et l'erreur est humaine mais ça m'étonnerait que chez Porsche ou Merco, on se moque des clients de la même manière.


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[:jeuinterdit:12] [:jeuinterdit:12]
"Réservons les capacités de stockage de l'hébergeur pour de vrais sujets" Rudy, 19/12/2002 à 19h20
"La moyenne d'âge du forum est élevée, les débordements sont rares" Christophe, 8/05/2001 à 20h44
Profil : Vétéran
vot
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  1. Posté le 17/06/2007 à 15:34:06  
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Pour bien connaitre un garagiste indé qui s'occupe d'un garage porsche/ferrari, il est vrai que ca n'a rien à voir...

Mais bon, il faut le dire, je me suis fait avoir car je me suis dit "bon c'est garantie, donc on va la faire marcher !"

J'ai appelé Peugeot hier, un dossier est ouvert, je vais quand même prendre RDV avec l'expert de mon assurance dès demain, car à l'heure actuelle, il est impossible que j'utilise ma voiture : Becquet arraché sur la gauche, donc quand je roule ca fait "pam pam" tout les 2 mettres, et je ne peu pas le retirer tant que je n'ai pas fait expertisé le tout...

Bref, en attente !

Profil : Pilote chevronné
  1. config
gromiko
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  1. Posté le 17/06/2007 à 16:21:27  
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Bah ce n'est pas nouveau , et ce n'est rien ce que tu as eu, moi j'ai eu 2 litiges avec Peugeot dans 2-3 garages (Peugeot) différents, je ne vais pas entrer dans le détail style, il y a un problème visible et ils changent la pièce à coté, tout en gardant la voiture 2 jours, ou, il y a un bruit de pont et ils se trompent d'huile et le bruit reste et c'est normal, et tout ça sur des véhicules professionnels (taxi- vsl).  J'admet qu'un garage puisse faire des erreurs mais se moquer du client comme ils l'ont fait, la non. Cela dit je n'ai plus de Peugeot depuis 1989 et je me porte super bien, niveau automobile, la paix et la tranquillité sont revenu .
Message édité par gromiko le 17/06/2007 à 16:22:24
Audi A6 C7 Avus 3.0 TFSI AVANT
Profil : Pilote
  1. config
limp95
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  1. Posté le 17/06/2007 à 18:21:30  
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mou78st a écrit :
Moi je suis allez une seule fois faire l'entretien de ma 106 chez Peugeot : résultat courroie de distri mal montée qui déraille avec mon moteur qui a faillit faire le saut dans l'affaire... :pfff:

Le SAV de chez Peugeot est un des plus pourris qu'il puisse exister : je ne saurais trop te conseiller de changer de marque :jap:
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Il faut pas généralisé, toute les concession Peugeot ne sont pas comme ça, il peut avoir le meme genre de problème dans d'autre marque.


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Audi A6 C7 AVUS 3.0 TFSI AVANT
Ex=159 SW TI Q4 JTD 260CH - 450 000 km
Ducati Streetfighter 1098S - 32 000 km
17 ans de FA !
Profil : Champion du monde
sens-interdit
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  1. Posté le 18/06/2007 à 00:00:37  
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VW, Rono, Pejo, Fiat.... y'a pas d'exceptions à moins d'avoir une entreprise familiale à la limite...


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"Réservons les capacités de stockage de l'hébergeur pour de vrais sujets" Rudy, 19/12/2002 à 19h20
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Invité
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  1. Posté le 18/06/2007 à 00:52:06  
  2. answer
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

VOT a écrit :
Salut à tous...

Je vien de récupérer ma voiture, dans un sal état...

Voila ce qu'il se passe :

Je vais pour recup. ma voiture chez peugeot après 2 jours pour divers petits problème (commande au volant qui deconne, etc)...

Le monsieur me dit "votre becquet fait du bruit". Je lui repond "il n'en a jamais fait avant, c'est cheloo..."

Je signe le bon de recupération de la voiture, bref jusque là tout va bien...

Le monsieur me ramene ma voiture, je la sort devant peugeot. Le temps que le moteur chauffe, je descent pour fumer ma cigarette (on fume pas dans la voiture !)...

Et puis, avec un collègue en ma presence, je regarde le becquet... je le touche, et la... LE DRAME :

http://www.julien-benezet.fr/a [...] 000237.JPG

Ils l'ont carrement : ARRACHE (je précise qu'il était collé depuis l'achat de la voiture avec de la colle à pare brise et que ca ne bougeait pas un poil, vraiment PARFAIT !)

http://www.julien-benezet.fr/a [...] 000235.JPG

La crise de nerf me prend donc, je rentre dans le garage, et soumet le problème au responsable... Celui ci me repond "Vous l'avez decollez devant mes yeux..."

Manque de bol pour lui, j'ai un temoin qui pourra confirmer que c'est totalement faux !

Après s'être échangé quelques nom d'oiseaux (devant toute la clientelle, je me suis laché, tampi pour eux... (et en prime, France3 tournait un reportage dans l'atelier au même moment, c'est con pour eux !), je suis parti...

Arrivé à la maison, je contacte donc mon assurance... J'attend donc Lundi pour lancer une procedure avec mon assistance juridique qui fera passer un expert + avocat pour engager une procedure contre Peugeot.

Je vais également préparer une lettre pour le siège de Peugeot...

Bref, ca va sentir mauvais par là bas, mais je ne lacherais rien... J'ai trimé 2 ans avant de me payer une voiture presque neuve (20 000km inside...), donc je serais sans pitié !

Encore ce matin, je regardais les 407 coupé pour remplacer ma 206 l'an prochain, après ca, je pense que j'irai clairement voir ailleur...

C'est vraiment le dégout absolu !  :cry:  

Si certains ont déjà vecu un problème, comment avez vous resolu le litige ?!

Merci à tous
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A bas PSA , a bas PSA :d

Profil : Vétéran
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  1. Posté le 18/06/2007 à 06:28:46  
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C'est le grand jour, j'attend que l'assurance ouvre pour commencer l'opération :q

Bon et a côté je suis un peu à pied puisque je ne peu pas rouler avant passage de l'expert (Le becquet bouge, j'ai pas envi de le perde et que l'expert ne puisse pas le voir) !

Bref, je repasserai vous informer de la suite, mais je vais faire chauffer les oreilles du Mr qui me prend pour un con (je l'ai d'ailleur cité partout chez Peugeot pour mon 1er dossier :D)

Profil : Routard confirmé
dessler
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  1. Posté le 18/06/2007 à 07:23:59  
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Si tu as touché à la piéce à mon avis sa va être ta parole contre celle de peugeot...expert va pas pouvoir constaté grand chose bon courage

Profil : Vétéran
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  1. Posté le 18/06/2007 à 07:29:10  
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De toute maniere, je suis quand meme couvert sur mes option sans franchise donc je tente quand meme on verra bien...

Profil : Vétéran
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  1. Posté le 22/06/2007 à 18:50:57  
  2. answer
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Salut à tous...

Voila après une semaine de bataille totale avec Peugeot, voilà où j'en suis :

J'ai contacté le siège peugeot, dossier ouvert, etc... Une personne me recontact pour m'annoncer qu'elle va traiter mon problème, et prendre contact avec le responsable du garage. Il devait me contacter Jeudi...

Hier, rien, je m'enerve & renvoi un email au siège mettant bien en avant que Jeudi c'est pas Vendredi en gros...

La personne reprend contact avec moi et m'informe qu'elle à relancé le responsable...

Magique, 15minutes plus tard, il me contacte et me demande d'exposer le problème...

Je lui expose donc tout, comme ici (tout dans les regles...), mais il à l'air de bien couvrir ses employés (ici on se cache rien, etc... Bref on me brosse dans le sens du poil comme si le garage était parfait...)

Après plus d'une demi heure de discution, le responsable refuse toujours la prise en charge et surtout de reconnaitre qu'il y a un problème...

Etant donné la situation (je suis face à un mur qui n'est pas capable d'assumer...), j'attaque la discution sur l'orthographe & le niveau de ses employés (ca fait mal pour lui, du bien pour moi, ca soulage...)

Regardez par vous même :

P1000249

Voila exactement ce qu'il note :

Trop Huile Moteur (haha donc vous savez pas faire une vidange ?!)
Elleron AR Tiend pas

Bref apparement là aussi, ca l'énerve quand on lui met les choses sous le nez...

Donc voila, en gros, je vais pas me prendre la tête, la voiture retourne chez mon carossier demain, il me le refixe gratuitement (il est vraiment sympas...), et je ne mettrai plus un pied dans le garage Peugeot en question, que je deconseille fortement au passage "SIAL PEUGEOT ETATS UNIS à Toulouse"

J'ai fais le point avec mon assistance juridique, ca semble plutôt difficile... Ca me donne envi de le faire juste pour qu'il perde du temps, mais bon, je n'ai pas envi d'en perdre de mon côté donc je préfère laisser couler et bannir ce garage de mon repertoire :q

Bonne chance à ceux qui ont comme moi des problèmes...

A+

edit : correction de fautes
Message cité 2 fois
Message édité par VOT le 22/06/2007 à 18:54:24
Agitateur
Profil : As du volant
  1. config
ric-vw
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  1. Posté le 22/06/2007 à 19:12:05  
  2. answer
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VOT a écrit :
Salut à tous...

Voila après une semaine de bataille totale avec Peugeot, voilà où j'en suis :

J'ai contacté le siège peugeot, dossier ouvert, etc... Une personne me recontact pour m'annoncer qu'elle va traiter mon problème, et prendre contact avec le responsable du garage. Il devait me contacter Jeudi...

Hier, rien, je m'enerve & renvoi un email au siège mettant bien en avant que Jeudi c'est pas Vendredi en gros...

La personne reprend contact avec moi et m'informe qu'elle à relancé le responsable...

Magique, 15minutes plus tard, il me contacte et me demande d'exposer le problème...

Je lui expose donc tout, comme ici (tout dans les regles...), mais il à l'air de bien couvrir ses employés (ici on se cache rien, etc... Bref on me brosse dans le sens du poil comme si le garage était parfait...)

Après plus d'une demi heure de discution, le responsable refuse toujours la prise en charge et surtout de reconnaitre qu'il y a un problème...

Etant donné la situation (je suis face à un mur qui n'est pas capable d'assumer...), j'attaque la discution sur l'orthographe & le niveau de ses employés (ca fait mal pour lui, du bien pour moi, ca soulage...)

Regardez par vous même :

http://aws-cf.caradisiac.com/p [...] 000249.JPG

Voila exactement ce qu'il note :

Trop Huile Moteur (haha donc vous savez pas faire une vidange ?!)
Elleron AR Tiend pas

Bref apparement là aussi, ca l'énerve quand on lui met les choses sous le nez...

Donc voila, en gros, je vais pas me prendre la tête, la voiture retourne chez mon carossier demain, il me le refixe gratuitement (il est vraiment sympas...), et je ne mettrai plus un pied dans le garage Peugeot en question, que je deconseille fortement au passage "SIAL PEUGEOT ETATS UNIS à Toulouse"

J'ai fais le point avec mon assistance juridique, ca semble plutôt difficile... Ca me donne envi de le faire juste pour qu'il perde du temps, mais bon, je n'ai pas envi d'en perdre de mon côté donc je préfère laisser couler et bannir ce garage de mon repertoire :q

Bonne chance à ceux qui ont comme moi des problèmes...

A+

edit : correction de fautes
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Et pourquoi tu parle de ca. Ils n'en n'ont rien à faire. C'est vraiment naze comme récation. :pfff:


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Profil : Routard confirmé
dessler
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  1. Posté le 22/06/2007 à 19:31:29  
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Le gars qui à écrit peut trés avoir des soucis orthographe et faire un super boulot en tant que mécano c'est pas lié à ton probléme en plus...

En tout cas c'est pas en s'énervant que tu va résoudre tes problémeS.

Pour quelqu'un qui à dit j'ai trimé 2ans je ne lacherais rien ben il on du avoir des plus coriace...

Bref bonne route.
Message édité par Dessler le 22/06/2007 à 19:32:33
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