extension de garantie citroen : une arnaque ?

[Invité §cet726AH]

Bonjour,

 

J'ai acheté une twingo de 2004 20000km chez un concessionaire citroen. Je l'ai commandé mais nous n'avons pas encore réglé la question du financement. Soit je prends un crédit à ma banque soit je passe par citroen.

 

Le taux est bien plus économique par ma banque donc je vais utilisé cette option. Mais, j'en viens à ma question.

 

Ma twingo est garantie 12 mois. Mais le vendeur m'a proposé avec insistance (c'est le moins que l'on puisse dire) une extension de garantie pour 19€90 par mois pendant la durée du crédit si je prends mon crédit par citroen. L'extension de garantie vaut pour la durée du crédit. Je lui ait dit que j'allais passé par ma banque pour le financement. Il m'a dit que si je prenais un crédit chez citroen pour 1200 € et le reste par ma banque je pourrais bénéficier de l'extension de garantie.

 

question :

 

-Pour une voiture dans cet état (peu d'année, peu de km, bon état général...), une extension de garantie est-elle "rentable" ?

-Qu'en est-il de ce type de garantie exactement ? Le risque est qu'a chaque problème on me dise "c'est l'usure normale, la garantie marche pas". Il m'a assuré que non mais bon c'est un vendeur, il fait son boulot.

 

Je pense refuser cette extension de garantie mais j'aimerais quand même avoir d'autres avis.

 

[Invité §Ara618EH]

Demande lui de te donner un exemplaire des conditions d'applications de la garantie que tu puisse les lire chez toi tranquillement.

 

Mais il me semble que ces garanties sont hyper-restrictives non?

[Invité §tun352ra]

La twingo est plutot fiable, donc je pense que l'extension n'est pas nécessaire

[ric vw]

La twingo est plutot fiable, donc je pense que l'extension n'est pas nécessaire

 

C'est vraiment très fiable la Twingo.

[Invité §pep567Cp]

bonjour,

suis dans le même cas avec l'acaht d'une citroen C3 picasso

la vendeur (trés doué ) nous propose egalement avec insistance cette extension de garantie, en remboursant la totalité du crédit au bout de 6 mois . cout total environ 1500 euros, et 5 ans à payer 22 euros/mois sans que cela soit céssible à la vente....

nous sommes trés hésitants car on nous dit que les pannes electroniques sotn fréquentes et coûtent trés cher .....

que faire ?

merci de me donner vos avis

as

[dufonrafal]

Le C3 Picasso n'a pas de pannes électronique connue. Je ne serait en dire plus.

[Invité §dov327Bh]

bonjour,

suis dans le même cas avec l'acaht d'une citroen C3 picasso

la vendeur (trés doué ) nous propose egalement avec insistance cette extension de garantie, en remboursant la totalité du crédit au bout de 6 mois . cout total environ 1500 euros, et 5 ans à payer 22 euros/mois sans que cela soit céssible à la vente....

nous sommes trés hésitants car on nous dit que les pannes electroniques sotn fréquentes et coûtent trés cher .....

que faire ?

merci de me donner vos avis

as

 

 

Ecoute, moi je suis ammené à en vendre et c'est quand meme plus pratique, c'est une sureté, c'est comme tu payes une mutuelle t'est pas sur de tomber malade mais le jour ou ca t'arrive t'est bien content que t'est rien à payer. Moi je sais que meme si je suis un vendeur et que je dois en vendre, je la prendrais et meme avec le service compris

[Invité §pti685DX]

Bonjour,

 

Je suis sur le point d'acheter une Clio 3 d'occasion (dci, 2007, 70.000kms). Le vendeur (Citroen) nous a proposé une extension de garantie de 5 ans.

1°) il affirme que pour avoir la garantie, il faut passer par un crédit. est-ce légal? moi ça me semble bizarre !

2°) le montant minimum du crédit et de 3500e, mais certains disent que c'est faux et que le montant minimum est de 1500€.

3°) j'ai lu que les voitures d'occasion devait avoir une garantie contractuelle d'un an voire deux. Cette Clio 3 est garantie 6 mois. Et ces 6 mois, que j'imagine compris dans le prix de la voiture, vont nous être sucrés si nous prenons l'extension de garantie de 5 ans...

 

Confirmez-vous ces informations? Quels articles de loi montrer au vendeur pour pouvoir lui montrer qu'on a bien compris qu'il essayait de nous plumer?

 

Merci d'avance de vos réponses !

[Invité §dov327Bh]

Bonjour,

 

Je suis sur le point d'acheter une Clio 3 d'occasion (dci, 2007, 70.000kms). Le vendeur (Citroen) nous a proposé une extension de garantie de 5 ans.

1°) il affirme que pour avoir la garantie, il faut passer par un crédit. est-ce légal? moi ça me semble bizarre !

2°) le montant minimum du crédit et de 3500e, mais certains disent que c'est faux et que le montant minimum est de 1500€.

3°) j'ai lu que les voitures d'occasion devait avoir une garantie contractuelle d'un an voire deux. Cette Clio 3 est garantie 6 mois. Et ces 6 mois, que j'imagine compris dans le prix de la voiture, vont nous être sucrés si nous prenons l'extension de garantie de 5 ans...

 

Confirmez-vous ces informations? Quels articles de loi montrer au vendeur pour pouvoir lui montrer qu'on a bien compris qu'il essayait de nous plumer?

 

Merci d'avance de vos réponses !

 

 

réponse 1 : oui, c'est légal et c'est bien évidemment par un crédit que ca passe

réponse 2 : C'est bien minimum 3500€

réponse 3 : je sais pas ou ta lu ca mais c'est bizarre, on te propose une garantie 5 ans au lieu de 6 mois et tu veux pinailler ?

 

Dernière réponse : arrète de croire que les vendeurs sont là pour te plumer surtout quand il te propose un truc sympa, il a tout simplement fait son boulot et je te conseille meme de la prendre

 

 

 

[Invité §rex878nX]

bien sur qu'il sont la pour plumer ont est pas chez les bisounours ce sont des commerciaux plus ils vendent plus ils touchent.

 

A toi de voir si ce crédit t'arrange ou pas.

 

Mais l'autre vendeur qui insiste lourdement alors que tu ne veut pas et que tu veut prendre ton crédit ailleurs personnelement sa me gaverait et je l'aurais envoyer chier et serais allez voir ailleurs.

[Invité §dov327Bh]

bien sur qu'il sont la pour plumer ont est pas chez les bisounours ce sont des commerciaux plus ils vendent plus ils touchent.

 

A toi de voir si ce crédit t'arrange ou pas.

 

Mais l'autre vendeur qui insiste lourdement alors que tu ne veut pas et que tu veut prendre ton crédit ailleurs personnelement sa me gaverait et je l'aurais envoyer chier et serais allez voir ailleurs.

 

 

L'idée qu'on peux se faire des vendeurs, impressionant

 

On sais meme pas si il a insisté déjà il lui as juste proposé une garantie 5 ans et si il la veut, il a pas d'autres choix de prendre un crédit sinon il a sa garantie de 6 mois au pire.

je vois pas ou est le problème

[CrashCoreCompleted]

J'ai eu droit au même discours quand j'ai acheté ma première caisse (d'occasion), une 106 chez un concessionnaire peugeot.

 

Qu'en est-il de ce type de garantie exactement ? Le risque est qu'a chaque problème on me dise "c'est l'usure normale, la garantie marche pas". Il m'a assuré que non mais bon c'est un vendeur, il fait son boulot.

 

Normalement avec cette garantie, tu as un listing des pièces et/ou organes pris en charge ou non comme les pièce d'usure (plaquette de frein, pneus, etc ..).

Lis le bien avant de signer.

 

Edit : vu le deterrage il a du signer depuis un moment

[Invité §rex878nX]

le but est pas de vendre ? et de vendre le plus de "services " possibles qu'on aurait pas forcément besoin. c'est normal c'est un peu le but d'une entreprise nan ?

 

je jamais dis que c'était un problème je réagissait juste a "arrète de croire que les vendeurs sont là pour te plumer surtout quand il te propose un truc sympa" genre le vendeur est super sympa limite il lui offre des trucs hahahaha

[Invité §dov327Bh]

le but est pas de vendre ? et de vendre le plus de "services " possibles qu'on aurait pas forcément besoin. c'est normal c'est un peu le but d'une entreprise nan ?

 

je jamais dis que c'était un problème je réagissait juste a "arrète de croire que les vendeurs sont là pour te plumer surtout quand il te propose un truc sympa" genre le vendeur est super sympa limite il lui offre des trucs hahahaha

 

 

Genre tu comprends rien , j'ai jamais dit qu'il lui offrait des trucs sympa mais quand tu peux avoir une garantie de 5 ans sur un véhicule qui as déjà 4 ans c'est quand meme pas trop mal et la garantie t'en entends jamais parler si on te la propose pas, et comme ca il viendra pas sur ce forum au bout de 6 mois et demi et dire ma voiture est déjà en panne ...

Le but est de vendre dans tous les commerces je te signale, c'est un peu justement le métier de commercant, tu crois quoi ? que les commercants doivent travailler bénévolement pour ton profit ? Mais c'est un service pas négligeable ou t'est tranquil jusqu'à la 9ème année de ta voiture

[Invité §rex878nX]

genre le dialogue de sourd powaaa surtout ...

 

lawl le deterrage j'avais pas vu

[Invité §aur370sw]

La garantie citroen select est géré par Icare.

 

En fait, il faut payé avant que la garantie se mette en marche !!!!!!!!!

 

Si vous avez un voyant défaut moteur allumé, ce qui parait être une panne mécaniques, électriques ou électroniques, qui est pris en charge par la garantie, (ce qui est indiqué dans le carnet) il faut d'abord faire une valise et ensuite une régénération du filtre à particules ce qui va vous coûter entre 110 et 150 € avant que la prise en charge de la garantie soit acceptés.

 

Même s'il s'avère que ce soit une panne de sonde ou autre chose la la valise et régénération qui n'ont servi à rien sauf à mettre en route la garantie reste à votre charge !!!!

 

Donc pour reprendre le sujet extension de garantie citroen : une arnaque : un peu quant même

[dufonrafal]

C'est surtout la concession qui a arnaqué, si c'est le FAP il y a un message précis qui s'affiche sur l'ODB et l'utilisateur peut faire la régénération lui même (procédure dans le manuel d'utilisation).

[Invité §aur370sw]

Icare ne voulait pas prendre sous garantie le changement de sonde tant que c'est 2 diagnostiques soit fait avant !!!

Alors si vous payé pas ces interventions vous ne pouvez pas avoir votre garantie et en plus ils ne veulent même pas vous rembourser !!! c'est de l'entretien ils disent . Ça vient d'une panne mais c'est de l'entretien

[dufonrafal]

Dit comme ça c'est de l'arnaque et tu peut les menacer d'une procédure judiciaire.

[Invité §Coa504WF]

Bonjour,

 

Moi aussi je me suis faire arnaquer par CITROEN lors de l'achat d'une C1 concernant l'extension de garantie.

 

Lors de mon achat le vendeur m'a incité à prendre une extention de garantie et qu'il fallait prendre obligatoirement

prendre un crédit de 1.500 euros !! alors que je pouvais payer ma voiture au comptant. (il faut savoir que sur cette

opération il touche AUSSI une commission).

 

Donc j'ai vu mon compte débiter d'environ 60 euros tous les mois pour cette extension, évidemment

c'est contrariant !! Mais le pire c'est que lorsque j'ai voulu revendre cette voiture à un garage, avant le laps

de temps prévu, et bien que voiture ne m'appartenant plus il a fallu continuer cette extension de garantie

à CREDIPAR !!

 

Donc grosse arnaque !!

 

D'autant plus que j'ai appris depuis que pouvez prendre une extension de garantie en la payant comptant, mais

ça on ne vous le dit pas !!

 

Je ne sais comment cela se passe chez les autres constructeurs ... mais faites attention quand vous allez chez

CITROEN !!

 

Je suis très mécontente de Citroën et de CREDIPAR leur organisme de crédit, avec qui il est totalement impossible de

dialoguer !

[breizhman44]

mouais... avant de signer ton contrat, t'avais le droit de le lire

 

ça évite de genre de désagrément

[Chicosaxo]

Bonjour,

 

Moi aussi je me suis faire arnaquer par CITROEN lors de l'achat d'une C1 concernant l'extension de garantie.

 

Lors de mon achat le vendeur m'a incité à prendre une extention de garantie et qu'il fallait prendre obligatoirement

prendre un crédit de 1.500 euros !! alors que je pouvais payer ma voiture au comptant. (il faut savoir que sur cette

opération il touche AUSSI une commission).

 

Donc j'ai vu mon compte débiter d'environ 60 euros tous les mois pour cette extension, évidemment

c'est contrariant !! Mais le pire c'est que lorsque j'ai voulu revendre cette voiture à un garage, avant le laps

de temps prévu, et bien que voiture ne m'appartenant plus il a fallu continuer cette extension de garantie

à CREDIPAR !!

 

Donc grosse arnaque !!

 

D'autant plus que j'ai appris depuis que pouvez prendre une extension de garantie en la payant comptant, mais

ça on ne vous le dit pas !!

 

Je ne sais comment cela se passe chez les autres constructeurs ... mais faites attention quand vous allez chez

CITROEN !!

 

Je suis très mécontente de Citroën et de CREDIPAR leur organisme de crédit, avec qui il est totalement impossible de

dialoguer !

Dans les 60€ tu as quoi exactement? 1500€ d'emprunt, une DI, la garantie et encore autre chose j'imagine.

 

Quant à l'arrêt de l'extension de garantie, tu t'es mal renseigné. Quand le véhicule est vendu, le contrat s'arrête à partir du moment où tu leur fournis les justificatifs.

[Invité §unp877AL]

Bonjour,

 

Moi aussi je me suis faire arnaquer par CITROEN lors de l'achat d'une C1 concernant l'extension de garantie.

 

Lors de mon achat le vendeur m'a incité à prendre une extention de garantie et qu'il fallait prendre obligatoirement

prendre un crédit de 1.500 euros !! alors que je pouvais payer ma voiture au comptant. (il faut savoir que sur cette

opération il touche AUSSI une commission).

 

Donc j'ai vu mon compte débiter d'environ 60 euros tous les mois pour cette extension, évidemment

c'est contrariant !! Mais le pire c'est que lorsque j'ai voulu revendre cette voiture à un garage, avant le laps

de temps prévu, et bien que voiture ne m'appartenant plus il a fallu continuer cette extension de garantie

à CREDIPAR !!

 

Donc grosse arnaque !!

 

D'autant plus que j'ai appris depuis que pouvez prendre une extension de garantie en la payant comptant, mais

ça on ne vous le dit pas !!

 

Je ne sais comment cela se passe chez les autres constructeurs ... mais faites attention quand vous allez chez

CITROEN !!

 

Je suis très mécontente de Citroën et de CREDIPAR leur organisme de crédit, avec qui il est totalement impossible de

dialoguer !

bonjour ,

 

 

c'est dingue ton extension de garantie à 60 euros/mois .

parce-que moi , pour ma C4 , extension de garantie 7 ans + entretien annuel , c'est 38 euros/mois .

[Invité §oul767Da]

Bonjour,

 

Moi aussi je me suis faire arnaquer par CITROEN lors de l'achat d'une C1 concernant l'extension de garantie.

 

Lors de mon achat le vendeur m'a incité à prendre une extention de garantie et qu'il fallait prendre obligatoirement

prendre un crédit de 1.500 euros !! alors que je pouvais payer ma voiture au comptant. (il faut savoir que sur cette

opération il touche AUSSI une commission).

 

Donc j'ai vu mon compte débiter d'environ 60 euros tous les mois pour cette extension, évidemment

c'est contrariant !! Mais le pire c'est que lorsque j'ai voulu revendre cette voiture à un garage, avant le laps

de temps prévu, et bien que voiture ne m'appartenant plus il a fallu continuer cette extension de garantie

à CREDIPAR !!

 

Donc grosse arnaque !!

 

D'autant plus que j'ai appris depuis que pouvez prendre une extension de garantie en la payant comptant, mais

ça on ne vous le dit pas !!

 

Je ne sais comment cela se passe chez les autres constructeurs ... mais faites attention quand vous allez chez

CITROEN !!

 

Je suis très mécontente de Citroën et de CREDIPAR leur organisme de crédit, avec qui il est totalement impossible de

dialoguer !

Si cette clause est indiquée au contrat, elle est parfaitement abusive. Arrête les prélèvement set fais une mise en demeure par LRAR à l'organisme avec double à envoyer toujours par LRAR au service client du constructeur.

[sebmac]

et rembourser le crédit?

[Chicosaxo]

Encore une fois, il est très mal renseigné !!

 

En cas de vente, je maintiens que le contrat s'arrête

[Invité §oul767Da]

Encore une fois, il est très mal renseigné !!

 

En cas de vente, je maintiens que le contrat s'arrête

 

Nous sommes donc deux!

[Chicosaxo]

Nous sommes donc deux!

A quoi faire?

[Invité §unp877AL]

n"avez vous pas encore compris que l'initiateur du post ,

volontairement ou involontairement ,

ne raconte que des mensonges