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 Sujet :

Refus de livraison

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
Ouc20xo
Invité
  1. Posté le 26/04/2012 à 14:09:52  
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Bonjour à tous,
je viens d'être contacté par la secrétaire de la concession chez laquelle j'ai acheté une voiture neuve.
Elle me précise que ma carte grise est prête et me l'envoie par mail.
Ayant vu ma voiture en concession je demande si je peux la prendre de suite vu que j'ai les documents qu'il me faut, il me répond que non pour raison de quota de vente.. et donc livrable qu'en mai..
Pour info elle est arrivé plus tôt que prévu: 24/04/12 au lieu de 17/05/12.
J'ai plus l'impression que le commercial cherche à garder la voiture en exposition pour d'autres personnes... A-t-il le droit de faire cela?
Qu'en pensez vous?
Merci
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Put' Neg'
Profil : As du volant
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rocket91
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  1. Posté le 26/04/2012 à 14:39:04  
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Il n'y a pas de raison que ta voiture soit mise en showroom puisqu'elle est censé être prête pour la livraison, mais c'est curieux cette histoire de quota...
A moins que la concession soit en retard, du coup impossible pour elle de faire des livraisons plus tot tant que le carnet n'a pas été écumé...

Invité
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  1. Posté le 26/04/2012 à 14:43:24  
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Surement qu'il attend un véhicule d'expo pour livrer la tienne.
Tant que tu n'as pas payé la totalité, la voiture n'est pas à toi de toute façon, tu ne peux pas dire grand chose. Vérifie quand même le kilometrage histoire qu'il ne fasse pas des essais avec...
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Profil : Pilote assidu
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mork
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  1. Posté le 26/04/2012 à 15:36:55  
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Ouc20xo a écrit :

Bonjour à tous,
je viens d'être contacté par la secrétaire de la concession chez laquelle j'ai acheté une voiture neuve.
Elle me précise que ma carte grise est prête et me l'envoie par mail.
Ayant vu ma voiture en concession je demande si je peux la prendre de suite vu que j'ai les documents qu'il me faut, il me répond que non pour raison de quota de vente.. et donc livrable qu'en mai..
Pour info elle est arrivé plus tôt que prévu: 24/04/12 au lieu de 17/05/12.
J'ai plus l'impression que le commercial cherche à garder la voiture en exposition pour d'autres personnes... A-t-il le droit de faire cela?
Qu'en pensez vous?
Merci
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Si tu as la CG, tu as le numéro d'imat, donc tu vas à ta concession voir où est ta voiture qui n'a aucune raison d'être celle du showroom.

La CG étant à ton nom, c'est toi qui recevra les PVs si la voiture se faisait flasher, donc demande lui un engagement écrit à ne pas utiliser cette voiture jusqu'à la livraison (comprenant le kilométrage actuel du véhicule) afin de vous mettre tous deux à l'abri d'un vol de plaques.

Si c'est vraiment une histoire de quotas, il fera ça sans broncher et te fera même un geste commercial (après tout, tu lui rends service, ne l'oublions pas [smileyper​so).

S'il se perd en explication et essaie de reporter ta demande à plus tard avec un "je vous envoie ça par courrier demain", tu demandes à voir quel est son véhicule d'exposition.

Invité
  1. Posté le 26/04/2012 à 15:38:46  
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X1, possible qu'il attende une autre voiture.. mais je ne crois pas qu'il ait le droit de faire cela..
Concernant le payement je l'ai pris a crédit, ce qui signifie qu'elle est à moi jusqu’à que je ne puisse plus payer les mensualités.. et dans ce cas le concessionnaire la reprend, mais seulement a ce moment non?
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Profil : Pilote assidu
charlie2
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  1. Posté le 26/04/2012 à 16:22:01  
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Je ne vois pas qu'est ce que tu peux faire dans la mesure où la date du 17/05/2012 t'a été donnée comme date de livraison. Donc la concession est largement dans les délais.

Si le véhicule reste dans la concession juste que d'autres clients la voient, je ne vois pas où est le problème...
Message édité par charlie's le 26/04/2012 à 16:22:56

---------------
Oublier son passé, c'est se condamner à le revivre
Invité
  1. Posté le 26/04/2012 à 16:28:38  
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La date est respecté, mais c'est ma voiture qui est en exposition, qui se fait essayer par tout le monde, que j'ai payé 10 patattes et que je ne regarde que dans une vitrine pour l'instant.
Pour quelles raison je ne peux pas en jouir dés maintenant.
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Profil : Routard confirmé
striker310
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  1. Posté le 26/04/2012 à 16:33:13  
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
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Le problème est que c'est un client mécontent pour une broutille alors qu'il n'a même pas encore sa voiture. En théorie BMW ou n'importe quelle autre marque soigne son image.

A ta place, je téléphonerais à BMW France. La situation va surement se débloquer rapidement.
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---------------
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Profil : Pilote semi-pro
pandaba
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  1. Posté le 26/04/2012 à 16:35:29  
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striker310 a écrit :

Le problème est que c'est un client mécontent pour une broutille alors qu'il n'a même pas encore sa voiture. En théorie BMW ou n'importe quelle autre marque soigne son image.

A ta place, je téléphonerais à BMW France. La situation va surement se débloquer rapidement.
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Comment sais-tu qu'il achète une BMW ?  :??:


---------------
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Profil : Routard confirmé
striker310
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  1. Posté le 26/04/2012 à 16:39:01  
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Ouc20xo a écrit :

X1, possible qu'il attende une autre voiture.. mais je ne crois pas qu'il ait le droit de faire cela..
Concernant le payement je l'ai pris a crédit, ce qui signifie qu'elle est à moi jusqu’à que je ne puisse plus payer les mensualités.. et dans ce cas le concessionnaire la reprend, mais seulement a ce moment non?
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Oups!

j'ai lu X1. j'ai cru qu'il répondait en donnant le nom de sa voiture mais il répondait à X1alpha [smileyper​so

Message cité 2 fois

---------------
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Profil : Pilote semi-pro
pandaba
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  1. Posté le 26/04/2012 à 16:43:54  
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striker310 a écrit :

Oups!

j'ai lu X1. j'ai cru qu'il répondait en donnant le nom de sa voiture mais il répondait à X1alpha [smileyper​so
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Ah d'accord. [smileyper​so
Parce que "10 patates" une BMW X1 neuve, je lui aurais demandé l'adresse de son concessionnaire. [smileyper​so


---------------
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coltimax
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  1. Posté le 26/04/2012 à 17:50:07  
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X1A34iy a écrit :

Surement qu'il attend un véhicule d'expo pour livrer la tienne.
Tant que tu n'as pas payé la totalité, la voiture n'est pas à toi de toute façon, tu ne peux pas dire grand chose. Vérifie quand même le kilometrage histoire qu'il ne fasse pas des essais avec...
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sa sert a rien car ils mettent le compteur a jour avant de la rendre donc tu ne sais rien vérifier

Pootreur de Trotinette
Profil : Pilote addict
jason-bourne
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  1. Posté le 26/04/2012 à 18:16:32  
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Es tu sur au moins qu'il effectue des essais avec ? S'il ne fait rien d'autre que de l'exposer y'a pas grand chose a dire, par contre si elle se retrouve sur la Voie publique pour nimporte quelle raison là tu saisies ton assistance juridique par le biais de ton asurance... Y'a rien qui permet un concessionnaire d'utiliser un vehicule vendu sous pretexte qu'il est en avance sur la livraison faut pas deconner !!!

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Profil : Vétéran confirmé
nikkko6
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  1. Posté le 26/04/2012 à 18:31:09  
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Si le véhicule est en exposition, bien vérifier les éventuelles griffures/accrocs que pourraient subir moquettes, plastiques ou sièges :/

Profil : Vétéran
coltimax
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  1. Posté le 26/04/2012 à 18:39:47  
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déja un modèle exposé, le prix diminue et si le véhicule a reçu un accompte est bloquer donc peuvent pas l'utilisé

Invité
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  1. Posté le 26/04/2012 à 19:05:00  
  2. answer
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Si elle a été immatriculé et que la CG est à ton nom, je pense effectivement que tu peux aller gueuler, surtout si les mensualités du prêt ont déjà commencées à être prélevées...

Mais un vendeur m'a déjà fait essayé une voiture vendu, à mon insu, donc ça ne m’étonnerait pas qu'il le fasse avec la tienne...
(pour la petite histoire j'ai même eu un petit accrochage avec  :d  )

Profil : Pilote assidu
  1. homepage
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mork
Coupe bronze Pratique Pratique - succès bronze sujets Pratique - succès argent messages
  1. Posté le 26/04/2012 à 20:24:32  
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Ouc20xo a écrit :

La date est respecté, mais c'est ma voiture qui est en exposition, qui se fait essayer par tout le monde, que j'ai payé 10 patattes et que je ne regarde que dans une vitrine pour l'instant.
Pour quelles raison je ne peux pas en jouir dés maintenant.
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Si tu es sur que c'est le cas, fait le constater par un huissier. Ton assistance juridique doit pouvoir t'aider dans ces cas là.

Ne te laisse pas faire: tu as payé le prix fort pour une voiture neuve, pas pour une voiture d'essai.

Profil : Routard confirmé
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stevibiz
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  1. Posté le 11/09/2012 à 16:00:16  
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La pub est interdite sur FA [smileyper​so

Profil : Pilote d'essai
  1. config
jonjon
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  1. Posté le 11/09/2012 à 16:40:16  
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C'est l'histoire d'un insomniaque agnostique dyslexique qui passe la nuit debout à se demander si Dieu s'excite.
Profil : Audi man 2013
toy68
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  1. Posté le 11/09/2012 à 16:52:54  
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Le vieux multi!  :o .


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Voila mersi
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