Atelier renault michelet à Marseille très gros arnaqueur

[Invité §rol186nj]

Avis à tous les marseillais, un petit retour d'expérience sur l'atelier renault Michelet : qui mieux que renault peut vider votre portefeuille.

 

Je suis sur Marseille depuis pas longtemps et comme je n'ai pas de petit garagiste que je connais bien; je me suis dit que ce serait plus sûr d'aller là bas. Mal m'en a pris...

 

Début septembre j'y vais pour faire changer mes disques avant, ils me rappellent le soir pour me dire qu'il faut impérativement tout changer également à l'arrière. Que c'est ma vie qui et en jeu et que j'ai aussi un roulement cassé à l'avant droit. 600€ pour les freins et 165€ pour le roulement. Faute de budget je décide de ne faire que les freins. Je trouve déjà la facture salée et me demande si j'ai bien fait d'accepter tout ça et si ils ne m'ont pas eu en jouant sur la peur...

 

Il y a une semaine je les rappelle pour faire le roulement, rebelote ils m'appellent pour me dire que les roulement arrières sont cassés que c'est ma vie qui est en jeu etc...et qu'il faut les changer également. Alors que j'en ai changé un il y a un an! devis donné par téléphone 190€.

 

Comme je ne leur fait plus confiance j'insiste pour ne faire que l'avant droit, ils essaient de me forcer la mains pour faire les deux roulements arrière. comme j'en ai déjà changé un je refuse. Il me font perdre trois jours. facture pour le roulement avant droit 255€!

 

En allant chercher ma voiture je lui dit que je refuse de payer cette facture qui ne correspond pas au devis donné à l'oral. Il ne veut pas me rendre mes clé si je ne paie pas, il me promet d'en parler à son chef d'atelier qui me fera surement un geste commercial. 2 jours après il m'appelle pour me dire qu'il n'y aura pas de geste commercial comme le devis a été donné à l'oral...

 

Bilan: j'ai deboursé 800€, j'ai eu ma voiture bloquée 4 jours et j'avais toujours le bruit d'avion dans ma voiture signe d'un roulement cassé.

 

Suite à ça je demande à des amis l'adresse d'un bon garagiste à Marseille (ce que j'aurais du faire de suite...), il me confirme qu'il n'y a besoin que d'en changé un seul, roulement changé en 1h pour 150€ avec la facture...

 

Au revoir renault Michelet, j'espère que ce retour d'expérience pourra être profitable à d'autres...

 

Bonne soirée.

 

Roland

[Invité §dav672sn]

Bonjour Roland et merci pour avoir décrit cette triste expérience auprès de ce concessionnaire Renault Michelet.

 

J'ai aussi une autre expérience aussi dramatique, mais évitée de justesse.

 

J'ai fait faire une recherche de panne fin juillet 2012 pour identifier un défaut de climatisation sur mon véhicule.

 

Le mécanicien (à l'époque à la concession du Cap Pinède à Marseille), m'a confirmé que le radiateur de climatisation était percé de toute part.

Il m'a donc conseillé de prendre contact avec mon assurance. J'ai contacté mon assurance qui a désigné un cabinet d'expertise pour évaluer les réparations. Le rendez-vous n'a pas pu être encore honoré à cause de mes déplacements professionnels. Cependant, un sinistre peut être ouvert jusqu'à deux ans, je suis donc encore dans les délais. Le seul hic auprès du concessionnaire Renault Michelet, c'est d'obtenir le rapport du mécanicien (car la concession Cap Pinède a fermé et le personnel est désormais à Michelet).

Renault Michelet me demande de refaire une recherche de panne (entre 90€ et 180€) pour évaluer les réparations.

 

J'ai exigé auprès d'eux (en les menaçant de porter plainte), d'obtenir au plus vite le rapport du mécanicien lors de son intervention fin juillet 2012.

 

Étant à l'étranger, je dois mandater un proche sur place pour récupérer ce document et le fournir à mon assureur.

 

Affaire à suivre, mais les méthodes de ce concessionnaire sont à dénoncer à tout prix et même de prévenir la Direction Générale ou même les médias.

 

Je suis sûr que nous allons trouver une autre victime non ?

 

David.

[Invité §new831Sb]

Garage Renault Michelet à éviter absolument, vendeurs nuls, archi nuls, chef des ventes (sous fifre de service) et un directeur qui vs appelle pour dire qu'il est le directeur de la concession. Bref je ne conseille certainement pas cette concession encore moins cette marque, qui est au fond du gouffre !! Meme lorsque vs changez de voitures régulièrement, ils n'en n'ont rien à faire, qd un des ciommerciaux part en vacances, vous devez attendre qu'il rentre pour avoir des réponses !! sans parlez du non professionnalisme de la part des équipes qui travaillent dans cette concession, pour ma part , il n'y a rien de bon , mesdames et messsieurs reflichissez bien avant de mettre les pieds dans cette concession, sinon vous risquerez de le regretter !

[Invité §THX158en]

En même temps chercher un garagiste honnête à Marseille doit être aussi dur que de chercher un Mac do en Éthiopie

[simK]

"Et les vendeurs ne vendirent plus"

[Invité §jag820ui]

Bon

je viens de les appeler pour duplication de clé de contact

on peut venir avec photocopie de la carte grise et CNI du propriétaire mais on a pas su me dire le prix

un forumeur le connait il ? c'est pour une Clio

merci

[Invité §e-d451GO]

Ah, ces Français qui râlent tout le temps.

 

Après on s'étonne que le pays est tout bloqué, sclérosé...

[Invité §Jea061VF]

je confirme ca dure depuis le mois de janvier d abort garage corrot marseille a eviter incompetence garde la voiture 1 mois change la pompe injection twingo 2008 50km entretenu michelet acheter neuve renault michelet toujour en pane 338e le reste pris en charge service client mais ne marche toujour pas alort me dis faut changer les injecteurs ;au petit bonheur la chance s est comme ca que chez renault on repare les voitures :apres je l emene renault michelet marseille nouveaux diagnostic eau dans le reservoir 1 jour le diagnostic 4600e changer tous le systeme injection meme la pompe que garage corrot a deja changer on se moque de la geule de qui 186 e nouveau diagnostic et me corrot ne veus pas rembouser pour mauvais diagnostic 338e :coup de telephone service client plus recomander: coup de telephone renault michelet plus recomander: telephone renault corrot plus recomander persones ne fait rien alort pour moi renault des voitures a oublier :forum arnaque renault des voitures a oublier :alort les marseillais pensser a tous pour vous acheter une voiture mais oublier renault ne merite meme pas le nom de garage

[Toykzj95]

moi mon kangoo il ne l.on jamais vu, même pas en rêve ! Déjà quand tu vois le prix des pièces détachées Renault ca laisse rêveur ..