Ticket perdu en Italie

[Invité §del548AJ]

Bonjour à tous

En Italie cette semaine, nous circulions sur l'autoroute: ticket et paiement par CB: arrivés au dernier tronçon, la barriere se leve et pas de ticket mais à la sortie pour payer il fallait mettre ce ticket!!! un autre automobiliste nous a tiré une facture à règler dans les 15 jours mais qui prend tout le trajet que nous avons déjà payé

Que faire? payer ou réclamer et à qui?

[Invité §del548AJ]

je ne suis peut-être pas sur le bon forum?

[ric vw]

Je suppose que c'est comme en France. Tu règles le trajet le plus chère, si tu n'as pas de ticket.

Aucun moyen de réclamer. Puisque tu n'as pas le ticket, prouvant ta bonne foi.

[GT-Racing]

La société du péage italienne essaie d'escroquer des automobilistes ?

[Invité §del548AJ]

Si ! j'ai les reçus de paiement aux autres péages avant d'arriver au dernier, je les ai demandés et conservés!

[Invité §del548AJ]

Ce matin j'ai envoyé un courrier electronique à la Société autostrade.it en leur demandant de ne payer que ce qui leur est dû et non la totalité du parcours et avec tous les justificatifs. (je ne veux pas payer 2 fois!!!)

J'espère avoir une réponse rapidement

[viracocha]

c'est un peu bizarre d'avoir des péages intermédiaires qui ne sont pas pris en compte si tu perds le ticket du dernier tronçon, non ? (si j'ai bien compris)

 

en france tu paieras la totalité du trajet depuis le premier péage du tronçon où tu es, pas le premier péage de ton trajet si tu as enquillé deux ou trois autoroutes...

[Invité §del548AJ]

J'ai lu sur des forums ( en anglais) sous réserve que j'ai bien compris, qu'il suffisait d'une déclaration sur l'honneur pour n'avoir à payer que le dernier tronçon...donc à fortiori quand on a les preuves! Le mieux aurait été de rencontrer quelqu'un au guichet mais personne!

Maintenant j'ai lu aussi que "autostrade.it" ne répond pas aux courriels?

donc attendons au moins 24 heures

[Invité §del548AJ]

Il me faudrait télécharger sur le site "autostrade.it" un self-certifying form et leur envoyer mais je ne trouve pas où le télécharger

Merci de votre aide

[Invité §mit360KR]

Tu as un lien pour télécharger le PDF sur cette page: http://www.autostrade.it/de/rmpp-en

[daniel762]

c'est un peu bizarre d'avoir des péages intermédiaires qui ne sont pas pris en compte si tu perds le ticket du dernier tronçon, non ? (si j'ai bien compris)

 

en france tu paieras la totalité du trajet depuis le premier péage du tronçon où tu es, pas le premier péage de ton trajet si tu as enquillé deux ou trois autoroutes...

 

Il y a deux ou trois ans, je ne retrouvais pas mon ticket après avoir fait Paris - Lyon par l'A6. Je me dis "pas grave, comme j'ai fait le trajet maxi, ça ne me coûtera pas plus cher de toutes façons".

 

Ben non ! Si on a perdu le ticket, c'est trajet maxi plus je crois à peu près 20 € !!! Mais ces 20 €, on peut se les faire rembourser en renvoyant le ticket perdu, accompagné du formulaire qui va bien qu'on vous a remis au péage.

 

Sauf que quand j'ai retrouvé plus tard le ticket qui avait glissé sous le siège, Madame avait perdu le formulaire...

[Invité §del548AJ]

OK Merci; j'ai bien téléchargé et rempli le formulaire mais pas facile de le faxer car les fax de mon entourage ne faxent pas à l'étranger et l'envoi par courrier postal demande au moins une semaine!

La date limite de paiement arrive donc et je me vois dans l'obligation de payer la totalité de l'autoroute par crainte de recevoir des pénalités

Par ailleurs j'ai essayé de téléphoner mais impossible d'avoir quelqu'un, toujours les répondeurs automatiques en Italien!

Peut-être pourrait après avoir payé demander une régularisation???

[Invité §del548AJ]

Mes premiers courriels vers autostrade.it n'ont toujours pas eu de réponse; il est possible qu'ils n'aient pas été envoyés à la bonne adresse?

Ou bien autostrade.it ne répond pas!

[Invité §del548AJ]

J'ai résolu le problème: en fait c'est très simple ( quand on sait!!!!)

Il suffit de commencer le paiement par CB, on va vous demander où vous êtes entrés et le prix à payer va s'afficher. Seulement il faudra remplir un formulaire et l'envoyer par fax avec la copie d'une pièce d'identité. Ce n'est pas le plus simple car faxer à l'étranger n'est pas évident.