Litige avec autobac

[Invité §rst332ON]

Bonjour,

 

Je viens vers vous aujourd'hui pour vous raconté ce qu'il m'arrive à l'heure actuel!

Ma possède une peugeot 205. De base une junior. Elle est modifié car j'aimerai la mettre sur circuit. Et évidement personne ne voulais me le faire sauf Autobac de villebon sur yvette(91)

 

J'ai déposer mon véhicule mercredi 24 septembre 2014 à 12h00 pour un dé crantage de train arrière. Et oui mon train arrière de 205 gti 1l6 venait d’être changer quelques semaines auparavant après l'avoir refait quasiment à neuf. Au comptoir il informe ma femme que suite à cette prestation ils doivent obligatoirement faire une géométrie des roues va falloir qu'on m'explique comment on fait sur un train arrière bref.

Ce même jour, je l'a récupère suite à leur appel au environ des 16h30.

En la ramenant chez moi étant dans les bouchon je ne constates rien d'anormal, mais quand j'ai voulu l'utiliser pour un plus long trajet je me suis rendu compte des frottement de pneu sur l'aile du côté passager. Pensant que ce sont mes cales le problème je lève le véhicule et constate que le bras de suspension n'est pas remis correctement. Je vais de pas au magasin afin qu'il puisse me remettre en l'état.

Il me la reprenne dès le lendemain et en rendant les clé m'informe que le roulement de ce côté-ci à un "petit jeu". En rentrant je constate que le "petit jeu" comme ils le disent si bien n'est pas si petit! en effet le véhicule ne tiens pas dans les virages manquant à tout moment de partir dans le décor.

Je retourne vers eu afin d'avoir des explications et leur demandant à parler au chef d'atelier. Je lui demande de changer les roulements, lui proposant même de les payer sauf la main d'oeuvre. Il refuse stipulant qu'il n'ont pas le matériel nécessaire pour l'effectuer.

Je demande à me rembourser la prestation, la personne refuse stipulant que la prestation est parfaite. Je demande à voir le directeur. Ma femme pendant ce temps c'est rendu chez peugeot demandant un devis, la personne en face d'elle les appel en demandant un directeur un parcourt du combattant!!!! Peugeot dit au directeur qu'il est prêta faire la réparation mais qu'il était hors de question que les charges soit à nos frais. Le directeur d'autobac refuse toujours. A la fin il voulait que je ramène mon train arrière de junior afin qu'il puisse y incorporer les barre de torsions du gti. Je stipule vouloir garder mes freins de gti. Suite à cette discution je leur dépose le véhicule dimanche 5 octobre à l'ouverture. Il me prévienne que le véhicule ne sera peux être pas fais le soir même mais pour le lendemain car se serai le chef d'atelier qui le fera...

 

Lundi pas de nouvelle, je me déplace véhicule pas fait non touché car le temps de travail à réalisé est supérieur à leur temps.

mardi toujours rien maintenant c'est carrément l'employé qui est absent. véhicule toujours sur le parking il n'avait fait que démonter le vieux train. je leur rappel que je ne vais pas me déplacer à chaque fois pour rien et que le téléphone existe!

Mercredi, ma femme reçois un message sur le répondeur demandant de les rappeler alors que j'étais sur place à attendre. Et la rebelote maintenant il veulent pas monter les frein gti car...

 

ok la j'en peux plus trop c'es trop d'ou tu monte des freins junior sur un circuit de freinage de gti??? c'est pas compatible

La je suis en suspend! je ne sais même pas se qu'ils font à l'heure actuel sur mon véhicule je crains le pire!

Mais je trouve sa inacceptable.

Je recommande fortement de ne pas laisser vos véhicules, ce ne sont pas des professionnel de la mécanique. Même pour une vidange! et dire que quand j'ai été la seconde fois il m'ont demander de carrément changer le train afin que je le dé crante moi même! c'est aberrant!

 

 

Affaire à suivre...

[rocket91]

Moi, j'ai jamais eu de soucis avec Autobacs à Villebon, ils ont toujours été corrects... Sauf une fois où ils ont voulu remplacer l'intermédiaire de ma Mégane et ils se sont gourrés de pièce "On vous la rembourse monsieur".

 

Par contre, je ne sais pas avec qui tu as traité, mais à chaque fois que je leur ai demandé si ils pouvaient m'installer des pièces qui ne venaient pas de chez eux, c'était niet (question d'assurance)... Et puis décranter une vieille 205 chez Autobacs, sérieux ?

[Invité §rst332ON]

je ne suis pas venu débattre ni demander votre avis sur mon véhicule que je roule en 205 ne regarde que moi et sa a beau être une vieille voiture vaut mieux se méfier des apparences! et comme tout le monde si je le pourrai j irai chez Peugeot comme vous vous irez chez renault. La seul personne qui ne peut répondre a se genre de message roulerait en Ferrari et n irai pas chez autobac mais comme nous ne sommes pas dans cette cour la moyennement finance on se contente d autobac!

 

 

Signé la femme de Rsturbo91.

[Invité §boe158kG]

Je me demande pourquoi ils acceptent de faire ce genre de prestation..

du point de vue légal je parle, ça ne leur pose pas de problème ? par rapport à l'homologation et tout le bazar...

[Invité §log033Dw]

[Invité §rst332ON]

le pire c'est que c'est eu qui nous on proposé ce changement de train car nous a la limite il m'aurait remboursé des le départ j'aurai juste été chez peugeot changer les roulements sa aurait été beaucoup plus simple et j'aurai pas une voiture toute trafiqué maintenant j'ai plus qu'a recommencer car en plus de le véhicule est inutilisable aujourd'hui!

[Invité §boe158kG]

Au lieu de jeter ton argent, investi dans une vraie caisse de circuit plutôt

[Invité §mer500bB]

Au lieu de jeter ton argent, investi dans une vraie caisse de circuit plutôt

+1 avec toi

[Invité §rst332ON]

alors pour rappel ce litige avec autobac aurait pu arriver avec n'importe quel véhicule tel que 309gti16, 306s16, 106s16 qui sont peut etre pour vous des vraie caisse circuit. le vehicule n'est pas le probleme dans cette histoire. c'est l'incompétence d'autobac et leur mauvaise foie qui le sont. car comme tout mecanicien qui se respect on verifie ses travaux une fois finit. ils l'auraient simplement fait et il se serait rendu compte immédiatement qu'il avait mal remit un bras de suspension dans le train. parce que je peut vous dire qu'avec 1cm de jeu cela se voit comme une voiture sans roues.

maintenant si vous n'avez que ça a faire de critiquer ma voiture parce qu'elle n'est rien d'autre qu'une 205...bin passez votre chemin et à l'avenir pensez a commenter sur le bon sujet de conversation!

[Invité §rst332ON]

Je me demande pourquoi ils acceptent de faire ce genre de prestation..

du point de vue légal je parle, ça ne leur pose pas de problème ? par rapport à l'homologation et tout le bazar...

 

 

pour ma part ils acceptent ce genre de prestation car cela leur rapporte de l'argent...quand tout se passe bien.

je veux dire ils ne vont pas vendre un kit d'amortisseurs court pour une 206, 306, 205, 309.. et vous dire oui oui on vous fait aussi le montage sur le véhicule alors qu'il est nécessaire d’effectué un décrantage. donc cette prestation est en concordance avec les articles qu'ils vendent.

[Invité §boe158kG]

[Invité §mer500bB]

[Invité §e-d451GO]

L'histoire n'est vraiment pas nette. On parle là d'une voiture bidouillée, visiblement dans un état plus que moyen, montée d'un bric à brac de pièces venant de différents modèles, et la demande porte sur une modification qui n'est autre qu'un bidouillage supplémentaire.

 

Dans ces conditions, je ne vois pas trop ce que tu peux plaider pour te défendre. Selon moi, le seul défaut d'Autobac a été d'accepter d'intervenir sur une telle voiture...

[Invité §mer500bB]

je suis d'accord avec toi !

[Invité §rst332ON]