Caradisiac® utilise des traceurs (cookies et autres) pour assurer votre confort de navigation, pour réaliser des statistiques de visites ainsi que pour vous proposer des services et des publicités ciblées adaptés à vos centres d’intérêts. En poursuivant votre navigation, vous en acceptez l'utilisation. Pour plus d’informations et paramétrer vos traceurs : En savoir plus

 
Publi info
 

Il y a 295 utilisateurs connus et inconnus. Pour voir la liste des connectés connus, cliquez ici
Ajouter une réponse
 

 Mot :  Pseudo :  
Vider la liste des messages à citer
 
 Page :
1
Auteur
 Sujet :

Floué, grugé

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
Profil : Nouveau membre
  1. config
azucena1
  1. Posté le 21/01/2016 à 15:26:37  
  2. answer
  1. J'aime0
  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Publicité
Bonjour,

Il y a quelques jours, j'ai amené ma voiture chez N. (grande chaîne de vente et d'entretien auto) pour faire monter deux pneus arrière sur une voiturette Aixam. L'employé de N. a monté une mauvaise taille de pneus en dépit de mes indications précises (145x60x13), ce qui a probablement provoqué une rupture de pièce au niveau du freinage (durite + liquide de freins répandu dans les mâchoires de freins). L'employé a mis des pneus de largeur 80 au lieu de la largeur 60 requise (c'est vérifiable sur la voiture avant démontage et avant remontage, c'est au mécano de vérifier ce qu'il fait, la différence se voit en un clin d'œil, si un pneu ne convient pas, c'est à lui de le voir, c'est lui le professionnel)...
En reprenant mon véhicule, j'ai constaté un fort bruit de frottement des pneus contre la carrosserie. Il me semble très étrange que l'employé de N., plus jeune et moins sourd que moi, ne l'ait pas entendu aussi. Admettons...
Il a donc été procédé à la remise en place de mes anciens pneus et c'est alors seulement qu'on m'a dit qu'il n'y avait pas de 145x60x13 en stock... étrange non ? Aurait-on essayé de me refiler du 80 pour du 60 en douce ?
En repartant, 100 m plus loin environ, plus de freins ! Durite percée, écoulement du liquide sur les garnitures.
Suie à quoi mon véhicule a été immobilisé quatre jours, a dû être remorqué jusqu'à l'atelier du concessionnaire Aixam, lequel a ensuite réparé le système de freinage... J'en ai pour plus de 400 € (hors pneus) !
Que s'est-il passé ? Personne ne sait répondre et personne n'engage sa parole.
Selon N. ce serait dû à l'usure... Sans doute, mais jusque là, cinq minutes avant que j'amène ma voiture, les freins fonctionnaient parfaitement !
N., avisé ce jour par téléphone, refuse bien sûr d'endosser quelque responsabilité que ce soit.
Pas sérieux, pas responsable, irrespectueux vis-à-vis du client.

À éviter absolument !

Sujets relatif

Sujets relatifs
Que voulez vous dire par Direction"floue"et direction "précise"?  
Plus de sujets relatifs à : Floué, grugé

14 cylindres
Profil : Pilote semi-pro
  1. config
kinetic
Coupe bronze Pratique Pratique - succès bronze sujets Pratique - succès or messages
  1. Posté le 21/01/2016 à 15:47:29  
  2. answer
  1. J'aime0
  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
C 'est pas nouveau que Norauto, feu vert et autres travaillent parfois comme des cochons.

Rentabilité et incompétence sont leurs maitres mots.

Tu peux dire adieu a tes 400 balles, la seule chose à faire est de leur faire une mauvaise pub.

Ces enseignes sont trés bien pour vendre des sapins desodorisants, pas plus.


---------------
mon garage
Profil : Nouveau membre
  1. config
azucena1
  1. Posté le 21/01/2016 à 16:01:32  
  2. answer
  1. J'aime0
  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Ben voui, même pour changer deux pneus sans se tromper, savent pas faire...
En fait c'est sur l'Aixam de mon compagnon, c'est lui qui a eu l'idée d'aller chez eux parce que c'était quelques euros moins cher...
Certes, j'ai bien envie de leur faire une mauvaise pub, notamment, par exemple, sur les pages jaunes, mais comme je n'ai rien pour vraiment prouver ce que j'avance, en dépit de mes sérieux doutes, je ne voudrais pas tomber dans quelque chose qui pourrait être assimilé à de la diffamation...
Par contre, y aurait-il un organisme officiel auquel signaler ce genre de fâcheux incident ?
Bon, je retourne bosser pour payer les bêtises des autres...

Merci beaucoup !

Publicité

Bétaillère gazout
Profil : Pilote pro
sofasurfer
Coupe argent Pratique Pratique - succès argent nombre de vues Pratique - succès or sujets
  1. Posté le 21/01/2016 à 16:10:44  
  2. answer
  1. J'aime0
  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Vous pouvez essayer d'envoyer une LRAR au service clients avec l'OR et votre facture de réparation en insistant sur le fait qu'il s'agit d'une erreur de leur part et de ,demander le remboursement des frais que vous avez engagé suite a leur erreur...


---------------
Renault Scenic 3 xmod EDC DCI110 Bose edition

Savoir conduire, c'est avant tout avoir la volonté de ne pas provoquer d'accident...
14 cylindres
Profil : Pilote semi-pro
  1. config
kinetic
Coupe bronze Pratique Pratique - succès bronze sujets Pratique - succès or messages
  1. Posté le 21/01/2016 à 16:11:35  
  2. answer
  1. J'aime0
  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Tu peux toujours tenter la dgccrf.


---------------
mon garage
Profil : Routard confirmé
  1. config
seb59193
Coupe argent Pratique Pratique - succès or nombre de vues Pratique - succès argent sujets
  1. Posté le 21/01/2016 à 18:05:00  
  2. answer
  1. J'aime0
  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Pas de bol ! J'ai déjà fait changé mes pneus des dizaines de fois chez Norauto et jamais, je n'ai eu de problème.

modo allégé
Profil : Pilote pro
  1. homepage
25asa
Coupe bronze Pratique Pratique - succès bronze nombre de vues Pratique - succès bronze sujets
  1. Posté le 03/07/2016 à 23:13:10  
  2. answer
  1. J'aime0
  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Juste un détail :
80 et 60 sont la hauteur du pneu et non la largeur (qui est 145, en mm).
Précisément 80 est le rapport entre la hauteur du flanc et la largeur du pneu ; d'où l'appellation pneu taille basse pour les pneus sportifs, ce qui n'est pas le cas des tiens.


---------------
Présentation de ma bmw 328i touring e46
V8 k
Profil : Pilote
  1. config
ammoniak
Coupe bronze Pratique Pratique - succès bronze nombre de vues Pratique - succès argent sujets
  1. Posté le 03/07/2016 à 23:30:57  
  2. answer
  1. J'aime0
  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Publicité
Aller dans un centre auto pour autre chose que l'achat de produits s'apparente à du masochisme ^^

Les employés sont encouragés à travailler le plus vite possible sans tenir compte de la qualité. Je ne leur ferai même pas confiance pour changer des balais d'essuie-glace.

Publicité

 Page :
1

Aller à :
 


Les 5 sujets de discussion précédents Nombre de réponses Dernier message
Un graphique comparatif prix / performance des automobiles 4
Le top 10 des voitures sportives à petit prix 5
Voiture pour jeune conducteur 2
Le top 10 des raison de rouler ou non dans un véhicule électrique 42
Top 10 des moteurs plus bestiaux 18