bug sécuritest

[Invité §bad685HT]

Bonjour,

 

il y a quelques jours, j'avais rendez vous pour ma contre-visite chez sécuritest dans Lyon, j'appel pour convenir d'un rendez vous, et comme lors de mon rendez vous pour la première étape du contrôle technique, je reçoit un mail me confirmant mon rendez vous pour 18h45 et non 18h comme convenue au téléphone.

 

Ca ne me dérangeais pas, j'avais du temps ce soir là, bref, lors de mon arrivé au centre, celui-ci était fermé, le panneau indiquais une fermeture à 18h30.

 

Donc j'ai reçu un mail qui , d'après le gérant du centre, est un envoie automatique fait par sécuritest, et qu'il avait lui bel et bien noté 18h.

 

Le fait est que ce rendez vous était le dernier jour pour passer ma contre visite avant de dépasser les 2 mois ( problème de voyant airbag plus qu'aléatoire et fastidieux à réparer ).

 

Or le gérant du centre me recontacte, me glisse à l'oreille que c'est pas la première fois que ce problème arrive, mais que sa direction ne me propose aucune autre alternative que repasser un contrôle technique ( et le repayer bien entendu) ( lui me propose un "geste" de 20% )

 

C'est hallucinant, ils ont un bug informatique, ou même une mauvaise gestion je ne sais pas , mais selon eux je dois repayer le contrôle ???

 

Pas de réponses aux mails, pas de numéros de téléphone pour joindre la direction, et le gérant me dit qu'il ne peut rien faire de plus, ca me fout hors de moi !!!

 

Parmi vous certains ont ils déjà eu ce type de problème, avez vous connaissance d'un quelconque moyen de joindre la direction de sécuritest ?

[Invité §bad685HT]

aucune solution proposée par securitest, de bons escrocs, impossible d'avoir la direction au téléphone... trop facile pour eux, à éviter ...