Attention PNEU D'OCCASION SUR CENTRALEPNEUS.FR

[breizhman44]

2 semaines

 

Le suivi indique quoi ?

[Summer88]

2 semaines

 

Le suivi indique quoi ?

 

La première semaine j'ai un suivi chez DPD qui s'arrête à vendredi avec en gros "code postale incorrect" alors qu'il n'y a pas de problème de ce coté là. Et pour cette semaine j'ai la suite chez Chronopost mais qui s'arrête mardi avec "votre colis sera déposé dans un point de proximité d'ici 24h". Et depuis rien. A chaque appelle ils ne font que lire leur fiche débille et sont incapables de me trouver les points relais, soit disant leur système bug. 2 soirs de suite on me prend pour un con.

Et puis au dernier appel, le truc qui m'a fait sortir de mes gonds "mais je en plus du problème d'adresse qu'il y a aussi un problème de taille du colis, il est trop con". Donc en gros il faisait la bonne taille pour faire Pays-Bas->France mais après en France il est trop gros

Et puis bien sûr impossible de contacter directement l'entrepôt où est mon colis "Chronopost ne souhaite pas traiter directement avec les clients". Tu m'étonnes, ils se feraient insulter 1000 fois par jour.

[breizhman44]

En effet, faut se déplacer à l'agence concernée... Mais c'est bizarre ce truc

[Summer88]

En effet, faut se déplacer à l'agence concernée... Mais c'est bizarre ce truc

 

Je vais pas faire 80 bornes pour un truc qui vaut 15 euros.

[breizhman44]

En effet

[jaio]

 

 

Bonjour

Après plus d'une semaine d'attente et comme je le craignais je n'ai aucune nouvelle du transporteur DPD...

Je l'ai donc contacté et aucun retrait n'est programmé par leur société à mon domicile et ce dernier s'étonne même du numéro de suivi qui m'a été communiqué:

L'agence en charge du soit disant retrait se trouve dans le sud alors que j'habite dans les hauts de France.

Il pense que le numéro qui m'a été communiqué ne correspond en rien au retrait de mon pneu...

 

Bref, à ce jour, Centralepneus n'a toujours pas trouvé une solution à mon problème.

En même temps avec DPD t'as à peu près 99.99% de risque qu'il y ait un problème pour le transport Vraiment une entreprise de débilos.

 

 

Je ne peux que confirmer que DPD c'est franchement des gros gros nuls. Moi ils ont carrément perdu mon colis (des pneus justement). Ça a mis 3 mois pour me faire rembourser.

 

J'ai finalement commandé sur allopneu, pneus reçus en 48h comme d'habitude, avant même qu'ils soient débités sur le compte...

[Invité §Lio200ZD]

Centralepneus"d'occasion".fr, un site qui sait encaisser votre argent et qui n'a aucun service à proposer. 

En cas de problème, rien de plus simple: nous vous faisons tourner en bourrique jusqu'à ce que vous lâchiez prise.

Centralepneus"d'occasion".fr, beaucoup de blabla et aucun résultat!!!!

[Summer88]

En effet

 

Ils doivent "normalement" me livrer demain, dans un point relai à 10km de chez moi.

[Invité §Lio200ZD]

Ils doivent "normalement" me livrer demain, dans un point relai à 10km de chez moi.

 

 

Salut,

Vérifiez l'intégralité du colis et refusez le si vous avez le moindre doute.

Dans le cas contraire, ce sera extrêmement difficile d'obtenir un retour de vos pneumatiques et un remboursement.

[gegeO8]

au niveau du livreur, j'ai souvent affaire au même, il doit donc travailler pour plusieurs sociétés, hormis le non respect de l'heure de livraison (souvent annoncée le matin et livré réellement l'après midi), j'ai toujours eu ma livraison le bon jour, pas comme avec la poste qui annonce une livraison collisimo pour un jour et qui en fin de compte ne sait pas où est mon colis.

[Invité §roc872nv]

Dans cette affaire le premier truc à faire c'est de na pas accepter le colis et le laisser repartir. Perso je prends les miens chez Norauto (je ne travaille pas pour eux je précise) et les faits livrer en magasin s'il ne sont pas en stock. Au moins j'ai sur quelqu'un à gueuler dessus si le DOT me convient pas par exemple. Les deux derniers pneus que j'ai pris c'était en Allemagne chez ATU qui fait parti du même groupe que Norauto avec pareil retrait en magasin, j'ai économisé 20€ par pneu sur ce coup.

 

Je travaille en logistique et souvent à cause de la cadence et des contraintes diverses le soin du matériel passe au dixième plans ...

 

[Invité §Lio200ZD]

Reponse ce jour pour une soit disant reprise de mon pneu de m.... prévue hier et qui n'a pas eu lieu bien évidemment:

 

Bonjour,

 

Nous sommes désolés pour le délai de la résolution de votre demande.

 

Le trafic routier pour poids lourds est perturbé dans certaines régions et les transporteurs priorisent les livraisons aux reprises.

 

Cordialement,

Alana

 

 

 

 

Madame,

Et oui, toujours pas de reprise mais je ne suis pas étonné...

Pour quelle raison vous ne me donnez pas un bordereau de retour que je dépose le pneu en point relai DPD?

Ca serait tellement plus simple.

J'ai contacté DPD et aucune reprise n'est prévue à mon domicile!!!

Y a t'il vraiment une reprise de prévue?

Pour DPD c'est non!

Je pense que vous me faite tourner en rond et apparemment je ne suis pas le seul...

Voila, encore du blabla et aucun résultat.

[breizhman44]

Les relais ne prennent pas les pneus

[Invité §Lio200ZD]

Les relais ne prennent pas les pneus

 

 

Salut,

Vu avec point relais et DPD c'est prévu... Retraits et dépôts !

[breizhman44]

Étonnant

[Invité §Lio200ZD]

Bonjour,

C'est vraiment un site à éviter...

Le pneu a été réceptionné par leur dépôt depuis le 11/02, toujours aucun remboursement et pas de retour du SAV.

Combien de temps va encore durer ce litige??

[Captainsam]

J'ai commandé des pneus chez eux (il y a environ 3 ans)

J'ai reçu des pneus datant de 2010 tout sec...

Heureusement j'ai été remboursé rapidement, mais je n'ai plus jamais commandé chez eux... Pas très ouf.

Maintenant j'ai un fournisseur de pneu d'occasion à 800m de chez moi, j'ai des pneus d'occas, mais au moins j'suis au courant ^^

[Cecile_]

Ca fait 2 semaines que j'attends un colis, pourtant avec une livraison en point relai. Tous les soirs je les appelle (enfin j'appelle leur plateforme à l'étranger) et je les traite d'incompétents. Ca sert à rien mais ça me défoule

 

 

 

Bonjour @breizhman44

 

 

 

Désolés pour cette réponse tardive.

 

Avez-vous bien reçu vos pneus ?

 

 

 

Cordialement

 

Cécile, CentralePneus.fr

[gobert3874]

Le 22/01/2020 à 15:23, Lio59162 a dit :

Ce qui est dingue c'est que je sois obligé de passer par un forum pour avoir une réponse de votre part.

ENVOYER UN BORDEREAU ET REMBOURSEZ-MOI.

JE N'AI PLUS DE TEMPS A PERDRE.

SOYEZ PROFESSIONNEL!!!

Et bien voila un forum que je ne connaissait pas chére Cecilia! voila trois mois que j'attend la monte de mes pneus non conforme en runfl

[Cecile_]

Bonjour @Gobert3874,

 

Quand rien n'est indiqué sur le site, cela signifie que les pneus sont "tubeless".
Quand les pneus nécessitent une chambre à air, il est indiqué "TT" sur la fiche du pneu.
Nous ne fournissons pas les chambres à air.

 

Les pneus que vous avez reçus sont bien "tubeless".

 

Si les pneus reçus ne sont pas Runflat merci d'envoyer des photos des pneus reçus au service après-vente depuis le ticket de réclamation ouvert pour cette partie de votre commande.

 

Cordialement,

Cécile, CentralePneus.fr

Modifié 4 août 2021 par Cecile_

[gobert3874]

Il y a 5 heures, gobert3874 a dit :

Central pneus.fr des arnaqueurs à l'étranger!!Et bien voila un forum que je ne connaissait pas chére Cecilia! (127 em message et mails depuis...)voila trois mois(17 mai21 et nous sommes le 4aout21) que j'attend la monte de mes pneus et jantes non conforme commande en runflat pour BM 19pc, des jantes abimées à la livraison (plus de 20 PHOTOS ET BC DES PNEUS envoyés ) et qui le sais! les jantes certainement déjà montées avec des éclats sur le devant, les jantes ovales sur les 2 livrées, livraison dans un garage sans aucune présentation pour contrôle de la marchandise, afin de rendre à la signature(qui n'a pas eu lieu!!) faire le retour immédiatement, un mail de réclamation dans la journée de livraison pour non conformité des produits, des tickets de réclamation en fonction ( 132 PAGES des tickets répertoriées) de leur procédure de ANDORRE(hors communauté européenne et d'atteinte juridique) le ping Pong entre vous et votre transporteur DPD, qui après une enquête menée par moi début juilliet 21, ils me confirme que vous n'êtes pas intervenu auprès du transporteur DDP de cette livraison désastreuse.( mentir et modérateur vont ensemble?)

Des réponses de modérateurs sur les forums que choisir, 60m de C pour faire croire que cela va être résolu!(décrédibiliser son auteur!) et même après une demande de remboursement dans les 14 jours suivant la livraison du 25 mai et leur CG, ils n'ont pas fait d'action sauf de me balader et de me dire qu'ils interrogent le transporteur. ils m'ont même répondu que je les importunaient de trop!! alors que aucune action n'est faite pour résoudre leur méfait!! je cherche à faire une action de groupe pour porter plainte devant CE COSUMMER bienvenue3874@gmail.com    Photos jointe à ce post

 

[Cecile_]

Bonjour @Gobert3874,

 

Merci pour les photos.

J'ai transmis au service après-vente.

 

Cordialement,

Cécile, CentralePneus.fr

Modifié 5 août 2021 par Cecile_

[pety06]

J allais commande avec Paypal ,mais la a force de regarder,non c est pas possible que j envoi de l argent a ce site !

[breizhman44]

Tu trouveras des avis négatifs chez tous les vendeurs

[Cecile_]

Il y a 7 heures, pety06 a dit :

J allais commande avec Paypal ,mais la a force de regarder,non c est pas possible que j envoi de l argent a ce site !

 

Bonjour,

 

Vous pouvez régler vos achats sur notre site par carte bancaire, Paypal ou par virement bancaire. Nous livrons les commandes en 1-4 jours ouvrés en moyenne. 

 

Pour toute demande sur un produit ou nos conditions de vente, vous pouvez contacter notre service commercial via le formulaire de contact sur le site ou grâce à la fenêtre de live-chat disponible sur notre page d'accueil.

 

 

Je reste à votre disposition. 

 

Bonne journée,

Cécile, Centralepneus.fr

Modifié 19 mai 2022 par Cecile_

[pety06]

Il y a 6 heures, Cecile_ a dit :

 

Bonjour,

 

Vous pouvez régler vos achats sur notre site par carte bancaire, Paypal ou par virement bancaire. Nous livrons les commandes en 1-4 jours ouvrés en moyenne. 

 

Pour toute demande sur un produit ou nos conditions de vente, vous pouvez contacter notre service commercial via le formulaire de contact sur le site ou grâce à la fenêtre de live-chat disponible sur notre page d'accueil.

 

 

Je reste à votre disposition. 

 

Bonne journée,

Cécile, Centralepneus.fr

J ai acheté ailleurs.

Les avis utilisateur sur un forum indépendant sont tres important pour moi.Quand je voit la manière dont cela a ete traité pour la personne qui a ouvert le sujet,c est trop mauvais pour moi.

Même si on trouve des avis mauvais sur tout,il faut comparer au nombre de ventes,j ai pris sur un des 3 sites les plus connus en France,et le meilleur prix.

D ailleurs au passage les variations de prix sont énormes d un jour a l autre,j ai économiser 40€ en achetant aujourd'hui plutôt qu hier soir 4 quadraxter 2 kleber.Et en reverifiant aujourd'hui plusieurs site avait baissé le prix .

[Cecile_]

Bonjour @pety06

 

Merci pour votre retour. La plupart de nos clients sont satisfaits de nos produits et services.

 

Nous restons bien sùr à votre disposition.

 

Cordialement

Cécile, Centralepneus.fr