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 Sujet :

mon achat et ma deception

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mar86xu
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  1. Posté le 03/04/2011 à 21:21:30  
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bonjour
 je vous plante le dcor je suis vehiculée depuis 2 ans et cette semaine j'ai acheté  une voiture (renault kangoo) dan sun garage j'ai fait un essai ca allait , gt impresionnée car passer d'une clio 1 a un kangoo ca fait quelque chose j'ai effectué mon assai seule et n'a i pas osé trop le pousser

le credit a donné une reponse favorable le 28/03 puis un accord definitif le 29/03 apres avoir vu mes justificatifs, il s'agit de viaxel (j'ai vu pleins de prob avec eux e n faisant un tour sur le net) le 31 je suis allé le cher cher car le garagiste m'a dit que je pouvais le prendre plus tot que les 7 jours de retractations si je voulais
 j'ai signé tout les papiers au 1er avril (bizarre!!) ,  je suis donc rentré chez moi avec mais j'ai trouvé que le kangoo avancait lentement , pied au plancher 70 max, j'ai envoyé un mail le 1er avril a 15h

le 1er avril vers 18h je prend l'autoroute la vitesse degringole en meme pas 5 km de route, le garagiste est venu me tirait avec une barre , cette barre c detaché en route  et m'a cassé le radiateur
 le garagiste prend tout en charge mais je suis completement refroidi
 le credit demarre dans 2 mois, il me dit que c impossible dee resilier la vente vu le delai de retractation passé (pour moi j'avais jusqu'au 1er avril au soir mais lui me dit non que ct le 31/03), d'apres le garagiste c rien de grave valait mieux que ca rrive maintenant plutot que dans 2 ou 3 mois car ct pour ma pomme

je v essayer d'appeler viaxel demain pour voir avec eux comment on peut faire en sachant qu'ils ont legerement bidonné le dossier pour que ca passe mieux

 enfin bref je pense que jaurai du ecouter mon mari qui voulait une voiture neuve , pour un premier achat en gargae je suis degoutée
 si vous avez une solution je lis tout
 bonne soirée
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Sujets relatif
Profil : Pilote addict
ashlar
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  1. Posté le 04/04/2011 à 07:54:28  
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un dossier ça ne se bidonne pas tout seul, car l'acheteur doit attester que les déclarations sont exactes

donc si vous prétendez que le garage a "bidouillé" le dossier, c'est qu'il l'a fait avec votre accord, voire il dira que ce sont les éléments que vous lui aviez donnés

franchement, le coup
"j'ai essayé le véhicule mais je n'ai pas osé le pousser" et ensuite "pied au plancher je roule à 70 km/h max", on est à la limite du foutage de gueule
en effet, si le véhicule est un veau, vous vous en apercevez directement lors de l'essai
si une voiture ne peux pas dépasser 70 km/h, même en ville c'est largement visible lors d'un essai routier
(reste que ça peut être une panne, turbo HS par exemple, mais ce sera pris en charge par le garage .. donc pas de raison de râler et de vouloir annuler un achat qui n'est pas annulable de toutes façons)

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yo1
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  1. Posté le 04/04/2011 à 08:09:26  
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Une fois le véhicule réparé: revente et remboursement du crédit par anticipation ... On y laisse des plumes, mais ça donne une leçon (on n'achète pas une voiture comme un sac à main).


---------------
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Profil : Pilote confirmé
caribou88
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  1. Posté le 04/04/2011 à 09:17:46  
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mar86xu a écrit :
bonjour
 je vous plante le dcor je suis vehiculée depuis 2 ans et cette semaine j'ai acheté  une voiture (renault kangoo) dan sun garage j'ai fait un essai ca allait , gt impresionnée car passer d'une clio 1 a un kangoo ca fait quelque chose j'ai effectué mon assai seule et n'a i pas osé trop le pousser

le credit a donné une reponse favorable le 28/03 puis un accord definitif le 29/03 apres avoir vu mes justificatifs, il s'agit de viaxel (j'ai vu pleins de prob avec eux e n faisant un tour sur le net) le 31 je suis allé le cher cher car le garagiste m'a dit que je pouvais le prendre plus tot que les 7 jours de retractations si je voulais
 j'ai signé tout les papiers au 1er avril (bizarre!!) ,  je suis donc rentré chez moi avec mais j'ai trouvé que le kangoo avancait lentement , pied au plancher 70 max, j'ai envoyé un mail le 1er avril a 15h

le 1er avril vers 18h je prend l'autoroute la vitesse degringole en meme pas 5 km de route, le garagiste est venu me tirait avec une barre , cette barre c detaché en route  et m'a cassé le radiateur
 le garagiste prend tout en charge mais je suis completement refroidi
 le credit demarre dans 2 mois, il me dit que c impossible dee resilier la vente vu le delai de retractation passé (pour moi j'avais jusqu'au 1er avril au soir mais lui me dit non que ct le 31/03), d'apres le garagiste c rien de grave valait mieux que ca rrive maintenant plutot que dans 2 ou 3 mois car ct pour ma pomme

je v essayer d'appeler viaxel demain pour voir avec eux comment on peut faire en sachant qu'ils ont legerement bidonné le dossier pour que ca passe mieux

 enfin bref je pense que jaurai du ecouter mon mari qui voulait une voiture neuve , pour un premier achat en gargae je suis degoutée
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 bonne soirée
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bonjour,

bidonnage ou pas (pour lequel vous êtes complice), le véhicule est toujours livré après expiration du délai de rétractation, donc les problèmes que vous avez vécus se seraient quand même produits après expiration du délai légal.

conclusion, ca n'aurait rien changé.


---------------
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Invité
  1. Posté le 04/04/2011 à 11:05:41  
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dsl mais jai le permis depuis 2 ans  et ct mon premier achat voiture  le bidonnage c en fait eux qui lmon fait sans me le dire , je leur ai fait la reflexion (ils ont grossi mon apport et leur prix de vente de 1000e pour que mon apport fasse plus que la moitié du prix de vente)
 l'essai je lai faite seule , le vendeur n'etait pas avec moi et comme je le disais je passe d'une ancienne clio a une kangoo j'etais impressionné dans cette voiture en plus jhabite en campagne alors monté a 130 dans une petite rue c pas franchement possible

  je viens d'avoir le credit ils prennent en compte la date de signature soit le 1er avril + 7 jours de retractation donc pour eux c bon si j'envoie un recommandé aujourdhui reste a aller au garage car d'apres le credit j'ai 7 jours aussi depuis la date qu'il ya marqué sur le bon de cession
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Profil : Pilote confirmé
caribou88
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  1. Posté le 04/04/2011 à 11:23:56  
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mar86xu a écrit :
dsl mais jai le permis depuis 2 ans  et ct mon premier achat voiture  le bidonnage c en fait eux qui lmon fait sans me le dire , je leur ai fait la reflexion (ils ont grossi mon apport et leur prix de vente de 1000e pour que mon apport fasse plus que la moitié du prix de vente)
 l'essai je lai faite seule , le vendeur n'etait pas avec moi et comme je le disais je passe d'une ancienne clio a une kangoo j'etais impressionné dans cette voiture en plus jhabite en campagne alors monté a 130 dans une petite rue c pas franchement possible

  je viens d'avoir le credit ils prennent en compte la date de signature soit le 1er avril + 7 jours de retractation donc pour eux c bon si j'envoie un recommandé aujourdhui reste a aller au garage car d'apres le credit j'ai 7 jours aussi depuis la date qu'il ya marqué sur le bon de cession
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à vérifier mais ils ont du antidater les dossiers donc si c'est la cas, les dates sont respectées.

je le répète, s'ils n'avaient pas fait de "bidonnage", tu n'aurais pu prendre livraison du véhicule que semaine prochaine, et tu aurais quand même eu le problème.

Si les document sont en règle et tu ne peux pas prouver la date réelle de l'obtention du crédit, tu n'obtiendras rien.

sache aussi que ce n'est pas forcemment 7 jours mais 3 en cas de demande de livraison anticipée.


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  1. Posté le 04/04/2011 à 11:28:00  
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oui c ca ils mont demandé si je le voulais en 3 jours g dit oui

je viens d'aller aux nouvelle , pour le radiater en fait c juste une durite et le fait de pas avancer il ma dit que ct le cataliseur encrassé car voiture appartenant a une personne agée qui roulait peu c possible ou pas ?
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caribou88
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  1. Posté le 04/04/2011 à 14:42:59  
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mar86xu a écrit :
oui c ca ils mont demandé si je le voulais en 3 jours g dit oui

je viens d'aller aux nouvelle , pour le radiater en fait c juste une durite et le fait de pas avancer il ma dit que ct le cataliseur encrassé car voiture appartenant a une personne agée qui roulait peu c possible ou pas ?
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si tu avais lu ce que tu as signé, tu aurais vu que tu venais de renoncer au délai légal de 7 jours et le réduire à 3... c'est on ne peut plus légal.

pour le reste tu as une garantie, tu as acheté à un garage renault ?


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Invité
  1. Posté le 04/04/2011 à 15:33:29  
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je c bien que ct a 3 jours, le credit me dit que c 3 jours a partir de la date qu'il y a sur le bon de livraison (que g pas eu )  ou sur le certificat d'immatriculation et la c le 31/03
 je lai acheté dans un garage  mais pas renault, c un petit garage qui n'a pas bcp de voiture et qui fait toute marque
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caribou88
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  1. Posté le 04/04/2011 à 16:14:09  
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mar86xu a écrit :
je c bien que ct a 3 jours, le credit me dit que c 3 jours a partir de la date qu'il y a sur le bon de livraison (que g pas eu )  ou sur le certificat d'immatriculation et la c le 31/03
 je lai acheté dans un garage  mais pas renault, c un petit garage qui n'a pas bcp de voiture et qui fait toute marque
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non, au moment de la livraison, le délai de rétractation doit obligatoirement être expiré.

c'est pourquoi une fois le véhicule livré, il n'y a pas de délai de rétractation, crédit ou pas, vente à distance ou pas, sauf bourde monumentale du vendeur

et pour la garantie ?


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Invité
  1. Posté le 04/04/2011 à 21:52:16  
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pour la garantie g prie assistance 0 km avec pret du vehicule garantie pendant 3 an sle temps du credit pour differentes pieces de la voiture

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