Opacité de Mercedes

[Invité §TUT411mg]

Bonjour à tous,

 

Je suis à la recherche de vos témoignages et conseils !

J'ai souscrit à un crédit-bail auprès de Mercedes-Benz. Mais la société a fait faillite, je dois donc solder mon contrat de financement de façon anticipé.

Je contacte donc Mercedes-Benz pour obtenir le solde restant. Le solde annoncé est différent du solde restant à régler d'après mes calculs, il y a une différence de 3000€.

J'envoie donc un mail demandant à Mercedes une facture détaillé de la différence. Je sais qu'il y a des pénalités, mais je souhaiterai tout de même obtenir une facture détaillé pour savoir ce que je paye.

Or Mercedes me répond cela:

"

Bonjour,

Suite à votre mail, nous vous informons que le solde de votre véhicule est un montant que nous vous communiquons étant donné que vous avez souscrit un contrat de location, nous ne pouvons pas vous communiquer le détail.

Vous êtes libre d’accepter cette offre ou poursuivre votre contrat jusqu’à son terme.

Vous souhaitant bonne réception de la présente,

Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bonne réception".

 

Une personne a déja été dans la meme situation ? Je sens que Mercedes facture des pénalités "au loto". Il n'y a pas de barème précis....

Je souhaiterai savoir si une personne a été confrontée à ce genre de situation, et s'il y a moyen de trouver une solution d'entente avec Mercedes pour obtenir la facture détaillée, et si possible payer le juste prix.

 

Merci d'avance pour vos aides.

Cordialement

[Invité §mer181DL]

Les pénalités sont prévu dans ton contrat d'origine.

[Invité §TUT411mg]

Justement, le vendeur de Mercedes m'avait dit qu'il n'y avait aucune pénalité. Et dans le contrat, à aucun moment il y a la mention de pénalité pour remboursement anticipé...

Forcément, le vendeur me dit maintenant qu'il n'a jamais dis ça...

[Invité §mer181DL]

Justement, le vendeur de Mercedes m'avait dit qu'il n'y avait aucune pénalité. Et dans le contrat, à aucun moment il y a la mention de pénalité pour remboursement anticipé...

Forcément, le vendeur me dit maintenant qu'il n'a jamais dis ça...

Les paroles restent des paroles, surtout d'un vendeur auto.

 

Par contre tu dois forcément avoir dans ton contrat les frais de pénalité. (regarde les CGV) Si dans le contrat cela n'est pas stipulé tu ne peux pas en avoir. Mais cela m'étonnerait.

[Invité §Pik405vl]

tu as du calculer ton solde en déduisant le nombre de mensualités réglées par rapport au prix financé

sauf que tes mensualités ne remboursaient pas 100% de capital mais une partie de capital et une partie d'intêrets

donc ton solde est bel et bien le capital restant à payer.... et les 3000euros ce sont les interets que tu as versé