[TOPIC OFFICIEL] AUTO JM Audincourt

[Invité §Bad255Ub]

Qu'y à t-il à régler le jour de la livraison de la voiture ? Sur le site il est écrit des formalités administratives de 149e mais moi je les ai intégré dans ma LOA. J'aurais juste le plein de carburant à régler ? J'ai entendu dire qu'il y avait aussi la tva à régler mais j'ai pas tout compris si quelqu'un peut m'éclairer.

 

Merci

[S-XVI]

Je viens de les avoir au téléphone, pour des démarches qui ont commencé début septembre, on m'annonce un délai de livraison début février, je leur ai demandé si c'était une blague 5mois c'est abusé !

 

 

Je ne comprends pas quel est le problème ?

 

Dès le départ ils t'ont annoncé 4 à 5 mois d'après ce que tu écris. Pourquoi leur envoyer un email au bout de 3 pour leur demander où en est ta commande ? Pourquoi demander si début février c'est une blague puisque cela correspond bien au délai maxi annoncé ?

 

Connais-tu le délai chez Peugeot en France, d'ailleurs, histoire de comparer ?

 

[Invité §Bad255Ub]

Bonjour à tous,

 

Ce que je craignais arriva, je reçois un mail mardi me disant que finalement mon véhicule sera dispo courant mois d'avril en me donnant des tas de raisons dont j'en ai rien à fou...

Du coup je refuse et demande de rompre les négociations et demande le remboursement de tous les frais déjà engagés.

Il me rappelle le lendemain en me disant qu'il y a un modèle quasi similaire de dispo mi février (boîte manu au lieu de boîte auto) pour moins cher du coup je dis pk pas envoyer moi les documents qu'il faut.

 

Coup de téléphone tout à l'heure en me disant que finalement le modèle n'est dispo qu'en juin... Sérieux c'est du foutage de gueule ce "mandataire"

Si je décide de rester sur ma 1ere eat8, ça ferra 8 mois d'attente c'est inadmissible

 

MANDATAIRE À FUIR !!! ILS PRENNENT UN MAX DE COMMANDE SANS POUVOIR ASSUMER DERRIÈRE

[Invité §lil631tU]

Je viens partager mon expérience que j’ai eue chez eux, je ne souhaite pas avoir de conseil ni avoir des remarques. :q

 

Pour débuter depuis plusieurs années j’achète mes voitures, chez des mandataires j’en change à peu près tous les deux ans. Donc en cherchant le modèle que je voulais je tombe sur le site AUTO JM, nouveau mandataire pour moi.

 

Début juillet 2019, je leur téléphone pour les détails techniques : équipements, accessoires…

La personne au téléphone m’indique que pour profiter du prix actuel il faut faire vite, et comme, je suis ravi de mon échange, du coup réservation avec versement d’un acompte de 500€ par virement bancaire ce qui engage la « réservation immédiate ».

Quelque temps après, on reçoit le contrat : à signer et demande de versement de 5 % pour la validation définitive de la commande avec date limite de livraison au 24/12/19.

Quelque jour après mail (d’une autre personne) nous indiquant que notre voiture avait était ajouté sur le planning de fabrication. Sachant que l’été c’est compliqué.

 

Début août, coup de téléphone de leur part, notre véhicule commandé n’est pas disponible. On nous propose un similaire (au niveau des équipements), mais avec 2000 km (alors que nous avions commandé un 0km).

Ils nous proposent quelques réduc à droite à gauche pour le passage de la pilule.

Envoi d’un 1er avenant !! Qui ne me convient pas !! Les réduc consentis indiqués en observation, mais pas déduits du prix total. Donc refus de signé de ma part : tant que le prix total n’est pas corrigé. Quelque temps ce passe... et après plusieurs avenants, je signe celui qui me convient et la date de livraison indiquée toujours la même, mais en observation il est précisé que les délais serons rallongé à cause du temps de retours de l’avenant signé (surtout du refus de plusieurs avenants), mais sans date ni délai précis.

 

Donc j’attends.... 1 mois avant la date de livraison initiale (soit 4 mois après le début de tout cela) je commence à reprendre contact avec eux.

Aucune nouvelle pour eux donc attente pour nous.

Et quelques semaines plus tard coup de téléphone (répondeur) nous disant que la voiture quitte l’usine de fabrication, mais toujours pas de délais de réception énoncé.

Donc nous rappelons, pas plus d’information de leur part, pas de date, encore de l’attente.

Comme nous avons choisie l’option de la récupérer nous-mêmes, mais nous habitons a 250 km du garage, alors nous avons besoin d’un minimum d’organisation.

Ce qui est bien c’est que nous pouvons venir récupérer le véhicule le samedi matin et ça c’est bien.

 

 

Quelques semaines après, réception du n ° châssis et de la facture du solde, cela commence à ce précisé.

La date de livraison initiale et déjà dépasser (15 jours), mais lors du dernier avenant rien n’était très précis donc...

De notre côté on s’organise un samedi pour aller cherché la voiture, cela fait 6 MOIS qu’on la commander.

Coup de théâtre le vendredi 16 h 30 (soit la veille) la voiture n’est pas conforme à l’avenant !!! Mais le QUEL… c’est la 0 km !!

Donc plus cher alors toute le réduc négociés son à payer.

Personne ne s’est rendu compte avant que la voiture réceptionnée chez eux fût la 1re commandé, mais avec 1 mois de retard (quand même).

Au pied du mur, on n’a pas bien le choix que de payer sous peine d’annulation de la commande et tout reprendre à 0.

 

Nous sommes venus le lendemain, comme convenu, chercher notre voiture.

Nous avons vu la personne avec qui nous avons échangé longuement par téléphone depuis le début, qui nous a donné de légères excuses.

Là nous avons payé les soldes, et les frais diverses notamment le carburant la également aucune facture il faut les croire sur parole.

 

Prise en main de la voiture, documents et nous rentrons chez nous, dans l’attente des formalités d’immatriculation.

Et là je reçois les documents pour l’immatriculation définitive voiture déjà immatriculé !! et CELA personne ne m’en avais parlé du coup à la place d’une 1er immat 2020 c’est une 2019 (moi qui revend mes véhicules ça me pose problème) mais eux ne veulent rien savoir. :colere:

 

Pour conclure je trouve qu’ils manquent de << sérieux >>, on passe d’une personne a une autre on ne sait plus trop qui a dit quoi.

Cette expérience nous a refroidis je ne commanderais et ne recommanderais pas dans cette entreprise.

[swift10]

 

je ne souhaite pas avoir de conseil ni avoir des remarques. :q

 

 

Bonjour

 

Belle entrée en matière...

Et donc vous venez sur un forum de discussion pourquoi ?