facture suite achat à un mandataire (véhicule origine france en stock)

[Invité §new523Zo]

Bonjour à tous.

 

voilà, il y a maintenant 2 semaines j'ai acheté un véhicule en stock chez un mandataire (aramis).

je précise que c'était un véhicule en stock dans leur parc de dammarie-les-lys, que c'était une voiture origine france qui vient d'une concession française (dans les papiers remis j'ai même la facture de l'ancien proprio qui a semble t'il annulé la commande au dernier moment).

 

bref la semaine précédente je verse un acompte par chèque.

et donc le jour de la livraison, je viens récupérer la voiture que j'ai intégralement payée 2 jours avant via un virement bancaire.

 

dans l'excitation du moment et après que la nana m'ai fait signé et remis l'ensemble des papiers, à un moment elle me sort "la facture vous la recevrez plus tard de la part de la concession, vu qu'elle vient d'une concession française"..je lui réponds "vous êtes sure?", "oui, oui, vous savez nous ne sommes que des intermédiaires en fait..."

 

bref sur le coup et sachant que j'étais un peu pressé, j'ai pas trop fait attention (pas mon genre) mais ca me semble complètement débile non?

la concession n'a pas à me faire de facture! les factures sont faites directement par le vendeur...

bref j'ai l'impression que je me suis fait "avoir" sur ce coup.

 

vous me direz que ca n'a surement que peu d'importance (j'ai la voiture, le virement bancaire laisse une trace..etc), mais vu que je sui assuré en "valeur à neuf" je me demande en cas de vol ou sinistre si l'assureur ne risque pas de me demander la facture de la voiture, et si je ne la montre pas, ca posera problème

 

bref, qu'en pensez-vous?

 

merci d'avance de vos avis!

 

(pour info j'ai envoyé 2 mails qui pour l'instant sont sans réponse de la part du mandataire, qui s'engage pourtant à répondre dans les 24h..., mais je pense appeler demain pour avoir si possible une réponse claire, mais j'y crois pas trop)

[amedee]

Oui, voila .... tu as acheté, payé et pris possession d'une voiture sans que l'on t'ai remis la facture...

 

Ceci dit, ya une embrouille dans ton affaire si tu a vu une "facture de l'ancien proprio"...

 

Donc pas de coup de fil mais courrier AR mettant en demeure Aramis de te communiquer sous huitaine facture du concessionnaire libellée à ton nom. Point barre.

[swift10]

Exiges la facture en cas de problème c'est le seul document qui peut te dédouanner... En cas de sinistre c'est la 1ere pièce que te demandera ton assureur. En cas de de contrôle fiscal idem...

[Invité §new523Zo]

merci de vos réponses les gars

 

je viens d'appeler le siège aramis (je suis gentil avant d'envoyer un LR/AR ), après que ca ai sonné dans le vide le 1er appel (avec raccorchage au nez à la fin après 5min d'attente), le 2eme appel est le bon!

je tombe sur une commerciale qui regarde mon dossier, et me dis qu'en effet, la facture n'est pas encore partie.

elle me fait patienter pour joindre le service compta, hop, 10s après elle me reprend (je sais pas comment elle a pu faire aussi vite...) : "c'est bon, elle va vous l'envoyer aujourd'hui par courrier" !

 

je ne comprends pas ce qu'ils attendaient pour me l'envoyer?...peut etre que si les clients n'appelent pas ils ne l'envoient pas?...bizarre..j'attends de voir la facture maintenant.

 

par contre, vu qu'ils vont me l'envoyer de suite, à priori ca sera une facture émanant d'aramis et pas du concessionnaire non?

 

(pour le coup de la facture de l'ancien proprio, je précise que je suis bien la 1ere main : en effet, en fait dans les papiers du véhicules (très gros livret livré par skoda), j'ai retrouvé la facture établie par la concession au nom de la personne qui avait passé commande de la voiture. après je ne sais pas ce qu'il s'est passé (annulation au dernier moment pour motif X?), mais la voiture n'a jamais été immatriculée dc pour moi elle est tjs neuve c'est le principal. enfin je crois)

[Invité §new523Zo]

bon, 5 jours après avoir eu aramis qui m'a assuré envoyer au plus vite ma facture, je n'ai tjs rien.

demain je rappelle, et ca va chier...

[swift10]

C'est pas très clair comme affaire, tu devrais leur envoyer un courrier AR les mettant en demeure de te fournir la facture de ton achat...

[Invité §new523Zo]

ouais j'appelle demain et selon la réponse, le courrier part

[Invité §new523Zo]

bon je donne des news si ca peut aider.

la nana a vérifié où en était ma commande et d'après elle, ils ont relancé la concession qui doit m'établir la facture à mon nom.

 

bref je vais être un peu patient je pense. pcq ils ont l'air d'être sincères.

[Invité §new523Zo]

yes! j'ai reçu ce jour la facture émanant de la concession!!!!

elle est datée du 20/07/07 et la mention : garantie constructeur 24mois apparait bien

 

par contre, chose bizarre : le montant n'est pas le bon!!! la facture est d'un montant supérieur à ce que j'ai payé!!!!!

je sais pas si je dois appeler pour la faire modifier où si je laisse comme ca?...

[swift10]

Quelle est la différence de montant ?

[Invité §new523Zo]

elle est quand même assez importante, sinon je ne m'inquièterai pas : 1500€ (voir 2000€ si je prend que le prix "brut" du véhicule...)

[swift10]

C'est très curieux... moi je demanderai la rectification...

[Invité §pol638eE]

Oui, moi aussi je demanderais qu'aramis vérifie.