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Erreur prix elite auto

 

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Erreur prix elite auto

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Invité
  1. Posté le 07/05/2013 à 20:41:20  
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bonjour à tous
cruelle désillusion aujourd'hui lorsque nous nous sommes enfin décidés à commander une peugeot 208 sur elite auto
nous choisissons celle qui est en stock et uniquement en couleur (en fait on s'en fiche, on la voulait blanche mais dispo rapidement)
on valide le tout, on reçoit l'offre de prix mais quand on contacte elite auto, un conseiller nous explique que le prix ne correspond pas car il faut ajouter l'option métallisée alors qu'elle est incluse d'office
le conseiller nous dit même que si nous avions imprimé et retourné le mandat, cela aurait été pareil (la désillusion aurait été encore pire ainsi que la tromperie)
l'offre est carrément trompeuse, je dirais même malhonnête : le prix annoncé est pour une voiture grise, mais il faut rajouter le prix de l'option !
qu'en pensez vous ?
nous pensons le signaler à la DGCCRF
http://www.elite-auto.fr/vente​-voi [...] -el-3.html
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Message édité par bmwiiiste le 13/12/2013 à 22:39:41
Sujets relatif
Invité
Pratique - succès bronze nombre de vues
  1. Posté le 08/05/2013 à 08:00:53  
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Bonjour,

en suivant ton lien, je me retrouve sur la fiche de ta 208, mais il faut cocher la peinture métallisée, option facturé 382 euros.

Si tu es encore tenté par un achat mandataire, regarde chez auto JM, j'y est commandé ma 208 en stock, et pas de soucis, choisi bien "modèle en stock".

je te laisse mon post pour te faire un avis d'auto JM, et si tu passes commande, préviens moi pour qu'on puise faire un parrainage.

Auto JM - commande Peugeot 208

bonne recherche !
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Profil : Vétéran confirmé
  1. config
rx38
Pratique - succès bronze messages
  1. Posté le 08/05/2013 à 09:46:02  
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mik58mg a écrit :

bonjour à tous
cruelle désillusion aujourd'hui lorsque nous nous sommes enfin décidés à commander une peugeot 208 sur elite auto
nous choisissons celle qui est en stock et uniquement en couleur (en fait on s'en fiche, on la voulait blanche mais dispo rapidement)
on valide le tout, on reçoit l'offre de prix mais quand on contacte elite auto, un conseiller nous explique que le prix ne correspond pas car il faut ajouter l'option métallisée alors qu'elle est incluse d'office
le conseiller nous dit même que si nous avions imprimé et retourné le mandat, cela aurait été pareil (la désillusion aurait été encore pire ainsi que la tromperie)
l'offre est carrément trompeuse, je dirais même malhonnête : le prix annoncé est pour une voiture grise, mais il faut rajouter le prix de l'option !
qu'en pensez vous ?
nous pensons le signaler à la DGCCRF
http://www.elite-auto.fr/vente​-voi [...] -el-3.html
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Bonjour,

Si tu n'as pas coché la case peinture métallisée, le prix ne doit pas changer par rapport au prix affiché.
Maintenant, si tu as déjà versé un apport, il faut vérifier le bon de commande, rien ne doit être ajouté par le mandataire.

Message cité 1 fois

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Koléos DCI 150 Carminat 4x4 noir 2012
Laguna 3 Privilège 2008 gris eclipse 2,0 DCI 130 sans fap carminat cd bt cuir intégral sièges électriques et chauffant. Vendue en 2015
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Invité
  1. Posté le 08/05/2013 à 10:22:45  
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haw36wl a écrit :

Bonjour,

en suivant ton lien, je me retrouve sur la fiche de ta 208, mais il faut cocher la peinture métallisée, option facturé 382 euros.

Si tu es encore tenté par un achat mandataire, regarde chez auto JM, j'y est commandé ma 208 en stock, et pas de soucis, choisi bien "modèle en stock".

je te laisse mon post pour te faire un avis d'auto JM, et si tu passes commande, préviens moi pour qu'on puise faire un parrainage.

Auto JM - commande Peugeot 208

bonne recherche !
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quand tu vas sur le lien, la page indique bien "votre tarif:12675€" et les voitures présentées sont grises, sans possibilité d'opter pour une autre couleur
il devrait y avoir comme montant 13057€ puisque c'est obligatoirement le prix de ce qui est présenté
le lien reçu "découvrez votre offre" confirme le montant de 12675€ pour une voiture gris shark

siste à penser que c'est une arnaque, ou en tout cas une tromperieOFFRE COMMERCIALE - PEUGEOT 208
193OFFRE COMMERCIALE - PEUGEOT 208 W1934190
DESIGNATION DU VEHICULE
MARQUE : PEUGEOT
GAMME : 208
FINITION : ACTIVE OPTIONS 1.2 VTI 82CH BVM5
ENERGIE : Essence sans plomb
CARROSSERIE : 5 portes
EMISSION CO2 : 104 g/km (cat : B) Bonus : -200 €
Photo non contractuelle
COLORIS DU VEHICULE
COULEUR EXTERIEURE : Gris Shark
COULEUR INTERIEUR : Gris foncé
LIEU DE LIVRAISON
A l'agence d'Aix-en-Provence
OBSERVATIONS
GARANTIE : 24 mois à compter de la 1ère date de mise en circulation
PROVENANCE : Union Européenne
Si commande avant le 01/06/2013 - Si livraison avant le 01/06/2013 Véhicule fiscalement
neuf avec un départ en garantie au 02/2013
Votre avantage Votre tarif T.T.C.
3 470 € 12 675 €41
90
je persiste à penser que c'est une arnaque, ou en tout cas une tromperie manifeste, je l'ai d'ailleurs signalée à la dgccrf et vais profiter de ces 2 jours fériés pour contacter des organismes de consommateurs

Invité
  1. Posté le 08/05/2013 à 10:26:09  
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rx38 a écrit :

Bonjour,

Si tu n'as pas coché la case peinture métallisée, le prix ne doit pas changer par rapport au prix affiché.
Maintenant, si tu as déjà versé un apport, il faut vérifier le bon de commande, rien ne doit être ajouté par le mandataire.
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bonjour
je n'ai pas versé d'apport car j'ai téléphoné avant d'envoyer le bon, heureusement

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Invité
Pratique - succès bronze nombre de vues
  1. Posté le 08/05/2013 à 13:29:03  
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Je comprends mieux, en fait ton soucis est que l'on t'annonce un prix, qui au final n'est pas le bon car la couleur gris shark est forcément métallisée. Et donc le prix devrait inclure cette option qui n'en est pas une puisque la couleur blanche (sans métallisée) n'est pas parmi les choix.

Oui effectivement, c'est maladroit de faire croire à un prix qui n'existe pas en réalité (du moins tant que le blanc n'est pas dispo). Le client est induit en erreur.

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eliteautofrance
  1. Posté le 13/05/2013 à 15:34:42  
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Bonjour Madame, Monsieur,

Nous avons pris connaissance de votre mécontentement.

Le conseiller commercial qui vous a renseigné vous a communiqué les bonnes informations à savoir que la peinture métallisée était en option.
Cependant celle-ci aurait du faite partie intégrante du tarif. Il s’agit là d’une erreur technique et en aucun cas d’une volonté de tromper le client.

Si le véhicule vous intéresse toujours, nous acceptons de vous offrir la peinture métallisée.
A noter que l’erreur a été corrigée sur notre site internet.

Cordialement
L’équipe Elite Auto
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Profil : Pilote semi-pro
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Coupe bronze Pratique Pratique - succès bronze nombre de vues Pratique - succès argent sujets
  1. Posté le 14/05/2013 à 10:57:07  
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EliteAutoFrance a écrit :

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous avons pris connaissance de votre mécontentement.

Le conseiller commercial qui vous a renseigné vous a communiqué les bonnes informations à savoir que la peinture métallisée était en option.
Cependant celle-ci aurait du faite partie intégrante du tarif. Il s’agit là d’une erreur technique et en aucun cas d’une volonté de tromper le client.

Si le véhicule vous intéresse toujours, nous acceptons de vous offrir la peinture métallisée.
A noter que l’erreur a été corrigée sur notre site internet.

Cordialement
L’équipe Elite Auto
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:)

Invité
  1. Posté le 24/12/2013 à 15:58:20  
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Bonjour à tous,

Je viens de subir le même problème que celui rencontré par la personne qui a mis le post : il est indiqué dans le devis pour une BMW série 1 que la voiture a bien la couleur sélectionnée, à savoir une peinture métallisée, mais lorsque l'on veut commander la voiture le conseiller commercial indique qu'il fallait cocher une case dans les options pour activer le prix. Ainsi la première sélection de couleur ne sert à rien...
Je trouve également se comportement inacceptable qui met le client devant le fait accomplit.
Toute comparaison avec les concurrents est ainsi biaisée.

Ce phénomène n'est donc pas un "accident technique" comme cité précédemment.

Contrairement au client précédent, je n'a pas eu la chance d'avoir un geste commercial....

Je pense ainsi le signaler à la DGCCRF.

Invité
  1. Posté le 24/12/2013 à 16:19:17  
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:fou:
Message édité par Bou35zy le 24/12/2013 à 16:27:06
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