Autoplanet.fr

[Invité §kea508Ty]

pourtant j'avais tres peur de commander via internet..........mais je résultat est plus que satisfaisant , surtout que j'ai été bien accompagné par mon conseiller chez autoplanet , il pris le temps nécessaire , c'est tres professionnel

 

un vrai plus

[Invité §kre102lB]

Bonjour,

Puisque tous ceux qui se connectent disent du bien de ce site

je vais raconter ma mauvaise expérience autoplanet

Acheteur d'un véhicule, autoplanet me dirige vers un revendeur, celui-ci me propose un véhicule qui nous

plait et correspond parfaitement à nos attentes, le vendeur nous le réserve, nous attendons une longue semaine le bon de commande (soucis informatiques )

A sa réception nous le signons immédiatement et le renvoyons avec le chèque d'accompte, 2 jours plus tard je téléphone pour demander ou en est ma commande,

la secrétaire qui ne peut me passer le vendeur m'annonce que le véhicule arrive et qu'ils ont bien reçu le chèque, 2 jours plus tard n'ayant pas de nouvelle, je re-téléphone, le vendeur (pour éviter de me dire vous m'emmer.....) me dit je vous rappelle demain matin. Le lendemain matin le vendeur m'annonce que le véhicule n'est plus dispo et me propose un autre véhicule qui ne correspond plus à nos attentes; je lui annonce mon mécontentement et j'en fait part à autoplanet

ces derniers m'annoncent que c'est le seul revendeur de la marque qui accepte de travailler avec eux et me font comprendre que tout va bien d'habitude

En gros rien ne sera fait.... j'espère au moins que le vendeur va me renvoyer mon chèque d'accompte

 

c'est juste pour vous dire de vous méfier et de prendre vos précautions

De ma mauvaise expérience je déduis que les sociétés foncièrement professionnelles n'ont pas besoin d'autoplanet pour travailler

[celtagaz]

Bonjour

Savez vous avec quelle concession BMW travaille Autoplanet dans la région ile de France? Merci

[Invité §ATU734GK]

Bonjour à tous,

Le concept est bon car AUTOPLANET agit comme une interface entre le client et un concessionnaire.

On vous dit le concessionnaire le plus proche. Ils négocient le plus souvent avec une concession de la région parisienne. Si vous voulez la voiture chez vous il vous faut débourser 150 euros de plus sans compter les frais que vous ajoute la concession en plus du tarif affiché par Autoplanet.

Pour une Renault il faut compter une réduction de 16% contre 11% par la concession la plus proche de chez vous mais vous pouvez faire mieux.

La réceptionniste est sympa mais le " conseiller" a un abord glacial qui rebute les clients potentiels.Pour ma part, je suis allé voir ailleurs et j'ai obtenu 18% sur le prix de base constructeur et les options en achetant une voiture quasi neuve à un collaborateur de la firme.

[Invité §ATU734GK]

Le conseiller a un abord glacial qui n'incite pas à traiter avec eux. C'est peut être dommage pour le concept.

Il faut savoir que la concession sera dans la région parisienne et que si vous habitez la province je vous conseille d'aller voir ailleurs.

On peut obtenir des remises de 18% par un autre canal chez Renault y compris sur les options

[Invité §ATU734GK]

Contact décevant avec le conseiller d'AUTOPLANET c'est dommage car le concept est peut être acceptable si vous habitez la région parisienne, car la concession la plus près de chez vous ( ce qui est annoncé) sera là le plus souvent.

Moi j'ai passé mon chemin.

[Invité §sso448qw]

AUTOPLANET site MENSONGER..

ils devaient me rappeler pour le contact avec le concessionnaire.. PAS DE RAPPEL

j'ai relancé à plusieurs reprises.. à chaque fois excuses pour m'entendre à la fin impossible de vous faire le prix du devis nous sommes désolés !!!

[swift10]

Ce sujet a été déplacé de la catégorie Vie Pratique vers la categorie Mandataire par swift10

[baron-noir]

Ce sujet a été déplacé de la catégorie Vie Pratique vers la categorie Mandataire par swift10

 

 

 

'ai cherché la suite de la discution mais ne l'ai pas trouvé.

Ce serait sympa de mettre le lien.

 

Merci

[Invité §pan226Op]

Bonjour à vous tous ,

 

J'ai besoin de renseignement pour ceux qui ont commandé une voiture via autoplanet avec une remise sur un véhicule de + 10 ans avez vous eu vraiment la remise comme c'est marque en ce moment comme par exemple 1600€ pour un véhicule de + 10 ans et cela à bien été tenu le jours de la livraison ? et si oui ces véhicules vont à la casse ensuite ou autre ?

 

Merci pour les réponses.

[Invité §nat646vF]

 

 

Bonjour,

 

Je suis entièrement du même avis que toi. J'ai trouvé l'accueil téléphonique assez froid comme si je les dérangeais. De plus, j'avais encore moins confiance car la personne ne savait à peine répondre à mes questions sur les équipements. Il m'a donné rapidement le numéro du concessionnaire et m'a invité à lui poser des questions. Bizarre quand même car un minimum d'infos aurait été le bienvenue surtout pour des clients qui n'ont jamais eu affaire à eux. Le concessionnaire était Renault Nation et là je suis tombé sur quelqu'un de très sympa et m'a donné un rdv le jour même malgré fermeture pendant l'heure du déjeuner (aôut oblige). Sachant quel véhicule prendre, il a pris le temps de tout m'expliquer sur l'achat. Mais ce que j'ai apprécié c'est qu'il ne s'est pas aventuré à vouloir me vendre des services en plus que ceux que j'ai choisi. Ce qui est rare de nos jours chez les commerciaux. J'ai donc signé le bon de commande, versé l'accompte et attends avec impatience la livraison en espérant qu'elle se passe bien sans encombre.

Je vous tiendrais au courant de la suite....

 

 

 

Bonjour kikiways,

Comment s'est finalement passée la transaction avec la concession Renault à Nation ? J'envisage aussi d'acheter une Clio 4 via autoplanet, mais comme c'est la première fois, on hésite un peu. Lorsque j'ai appelé autoplanet la semaine dernière rapidement, le monsieur me semblait froid également, il ne donnait pas envie de poursuivre la conversation, mais visiblement, le plus important serait de tomber sur un gentil commercial du concessionnaire Renault.

Donc, si vous me lisez, je veux bien connaître le fin de l'histoire. Merci par avance.

 

[jebasse]

Bonjour.

Je suis passé par autoplanet pour l'achat d un verso Toyota. Je savais exactement quel modèle je souhaitais. 1er coup de fil chez autoplanet pour 1er contact (avoir confirmation de leur système). La personne me dit de faire le devis en ligne puis de les rappeler. Devis fait en 2 minutes, je les rappelle dans la foulée et on me donne le contact de la concession Toyota et du commercial (chef des ventes à Boulogne Billancourt). Je laisse un message à ce monsieur vers 19h qui est en journée de formation. Il me rappelle quelques minutes après. On prends rdv le lendemain. Contact excellent, bon accueil, respect du devis, ristourne sur les tapis de sol, pas de frais en plus que ceux indiqués sur le devis.

En plus il me fait une reprise de mon ancienne auto intéressante je trouve (je les attendais sur ce coup: Ristourne donc reprise basse).

Bref, j'attends l'auto maintenant (livraison en mai/juin).

 

Que dire d autoplanet? Très simple, un seul contact téléphonique avant, rien à leur verser(c'est le concessionnaire qui les rétribue) et voiture achetée en concession de la marque en France...

Photos dans 2 mois.

Jean

[Invité §nat646vF]

@jebasse Bonsoir jebasse, merci pour ton message. J'ai appelé autoplanet et j'ai obtenu les coordonnées de Renault Nation. J'ai téléphoné et le commercial à Nation est très sympa. Il m'a bien renseignée et je lui ai dit que je prendrais ma décision lundi. Je voudrais me rendre aux portes ouvertes de Renault ce we, car des fois on trouve es offres intéressantes. Dans le cas contraire, je commanderais à Renault Nation via autoplanet. Merci encore pour ton intervention :-)

[jebasse]

De rien, c'est avec plaisir de partager.

[SANDROBPAT]

Et si on va voir directement Renault Nation sans passer par autoplanet, y'a pas moyen de grater un bonus ;-)

[Invité §nat646vF]

Et si on va voir directement Renault Nation sans passer par autoplanet, y'a pas moyen de grater un bonus ;-)

 

Bonjour SANDROBPA. Je te remercie pour ton message. Je ne suis pas certaine qu'ils accepteront. Cependant, avec les journées portes ouvertes, j'ai rdv pour commander cette Clio Zen 1.2 16v 75 E6 5 portes dans un concessionnaire Renault Retail Group, inclus en plus la peinture rouge flamme métallisée, la roue de secours et le système médianav (GPS) pour 12.620 euros (avec reprise de l'ancienne). Le prix m'a l'air intéressant. Qu'en pensez-vous ? Je veux bien un avis ou des avis, car ce n'est pas tous les jours que j'achète une voiture. L'avis, je veux bien assez tôt car j'ai rdv tout à l'heure à 13h45 :-)

 

Par Autoplanet, je n'aurais la voiture que courant juillet au plus tard, ce c'est tard, alors que pour l'achat de la Clio Zen, qui sort de l'usine dans qqs jours et je pourrais l'avoir à la fin du mois.

[Invité §Cha450OK]

Bonjour,

comme indiqué dans le titre, quelqu'un est-il déjà passé par autoplanet en Ile de France pour acheter une Citroën ?

Si oui, où se situe la concession partenaire ? J'ai appelé autoplanet, ils ne veulent pas le dire tant qu'on ne commande pas.

J'ai un peu de doutes sur la réalité du tarif proposé en fait et je voulais contacter le concessionnaire pour me rassurer peut-être.

Au moins savoir dans quelle ville il se trouve car l'est parisien est bien vaste...

 

Merci d'avance de vos réponses.

 

Charles

[swift10]

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• AutoPlanet - Quelqu'un sait-il où est la concession Citroen en IdF ?

 

[Invité §did034sw]

Bonjour

 

J'ai fait une demande de devis suivant la procédure autoplanet qui m'est parvenu trés rapidement faisant ressortir le véhicule choisi à 12000€. j'appelle ensuite pour connaitre la concession partenaire toujours selon procédure décrite sur le site Autoplanet et il m'est indiqué une concession du Centre Je me rapproche de celle ci et ils m'indiquent ne pas avoir le dossier Autoplanet et qu'il me rappelle. Ce qui fut fait en me disant que le prix indiqué etait faux avec un prix ressortant 4000€ plus chère evidemment et sans intérêt pour moi.Ce n'est pas de la publicité mensongère mais juste une erreur d'autoplanet qui ne s'est même pas excusé pour autant!!!!

[Invité §bib820Se]

Bonjoàur,

Vous savez où est la concessionnaire dans la région Centre ?

Merci.

[Terisonen]

On peu fermer le fil: ils viennent de fermer (le site Web est down).

[swift10]

On va attendre l’avis de liquidation.

[Invité §Jul236QA]

C'est dommage, nous avons commandé une Polo y a quelques mois (à la concession de Beaurains) et nous étions très satisfait de la remise obtenue.