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anomalie constatée après livraison!

 

Sécurité : Yzato Modélisme et modèles réduits : superbrice, 1 utilisateur anonyme et 41 utilisateurs inconnus
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 Sujet :

anomalie constatée après livraison!

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Profil : Membre chanceux
nicco23
  1. Posté le 18/09/2017 à 16:35:01  
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Bonjour,


suite à la récupération de mon véhicule neuf, j'ai constaté une rayure importante sur le derrière du volant.

la rayure fait environ 8cm, donc non négligeable et je crains surtout que cela se dégrade avec le temps...

j'ai récupéré le véhicule ce samedi et constaté l'ano le soir meme (ma femme en fait... ah les femmes...)

comment dois je opérer sachant que le véhicule a été récupéré chez un mandataire a plus de 300kms de chez moi...
a vue de nez avec une telle rayure sur un endroit assez improbable, ca semble plus être un problème lié au montage qu'au mandataire...
en tout cas ca sent la mouise à plein nez... :non: :??: :(

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Modérateur
Profil : Pilote semi-pro
swift10
Coupe bronze Pratique Pratique - succès bronze nombre de vues Pratique - succès argent sujets
  1. Posté le 18/09/2017 à 16:49:03  
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Qu'est ce qui est rayé ? Avez vous une photo ?
1) Contactez le mandataire, si vous ne l'avez pas vu, peut être qu'un transporteur qui a eu votre voiture sur son camion l'aura vu et mis une réserve de transport....

2) Certains defauts de ce type sont parfois couverts par la garantie.

Profil : Membre chanceux
nicco23
  1. Posté le 18/09/2017 à 16:54:23  
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voici une photo.
j'ai contacté le mandataire mais je n'ai eu que la secrétaire. ils doivent me rappeler mais j'aimerais avoir quelques retours avant cet échange.

Volant scenicVolant scenicVoir l'image en grand0 vote

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Modérateur
Profil : Pilote semi-pro
swift10
Coupe bronze Pratique Pratique - succès bronze nombre de vues Pratique - succès argent sujets
  1. Posté le 10/10/2017 à 16:22:39  
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du nouveau ?

Profil : Membre chanceux
nicco23
  1. Posté le 10/10/2017 à 17:04:55  
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le mandataire joue au con
il reconnait qu'il a pu passer au travers de ce point sur sa réception de véhicule
il me dit qu'il n'a aucune preuve que ca n'est pas moi qui l'a fait
que quand bien meme il n'a aucun moyen de faire bouger le garage d'origine, ayant lui meme réceptionné le véhicule comme conforme.
bref il a peu envie de servir...

il faut que j'aille voir en succursale renault, mais j'imagine mal avoir un retour différent de celui-ci.

Danseur nu sur corde raide
Profil : Pilote semi-pro
teter4
Coupe bronze Pratique Pratique - succès argent messages Pratique - succès bronze nombre de vues
  1. Posté le 10/10/2017 à 23:18:45  
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Bonsoir,
aller chez renault ? perte de temps.
Volant en cuir ?
Si oui allez voir un sellier ... ;)


---------------
Le boomerang c'est comme le frisbee, mais pour ceux qui n'ont pas d'amis ... [:boxethai]

Ne ramassez pas les cailloux qui vous ont fait trébucher parce que votre sac va devenir trop lourd
Profil : Membre chanceux
nicco23
  1. Posté le 16/10/2017 à 16:52:32  
  2. answer
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top info : le mandataire m'a recontacté -> il va me proposer un remplacement du volant!
je suis trés étonné, positivement bien sur
si tout se confirme bien, je compte bien mettre un bel avis positif sur cette boite!

Danseur nu sur corde raide
Profil : Pilote semi-pro
teter4
Coupe bronze Pratique Pratique - succès argent messages Pratique - succès bronze nombre de vues
  1. Posté le 19/10/2017 à 21:19:06  
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la griffe que tu vois est certainement le fruit d'un ongle ...
bonne nouvelle mais demande bien à ce que le changement soit fait par renault ( pour la gara ;) ntie future ... ).


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