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Très déçu de coyote.

 

Modélisme et modèles réduits : gavroche311 Discussions libres (Général) : ATALANTE RACING et 31 utilisateurs inconnus
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 Sujet :

Très déçu de coyote.

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Profil : Apprenti confirmé
bmserie
  1. Posté le 02/12/2018 à 12:58:42  
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Bonjour.
J’utilisais le coyote nav depuis plusieurs années.
Afin de profiter de la fonction statistiques et d’une offre de remboursement de 80€, j’ai acheté un coyote mini.
C’est la que les dysfonctionnements ont commencé.
Il a fallu 4 mois d’attente, de nombreux mails et appels et l’intervention de mon assistance juridique pour que les 80€ soient remboursés.
La fonction statistiques n’a jamais fonctionné.
J’ai beau expliqué à Coyote que j’ai acheté ce mini pour cette fonction, sinon j’aurais gardé mon coyote nav : cela ne change rien.
Ils s’en moquent et cette fonction est toujours défectueuse.

Sujets relatif
Respecter le CdR
Profil : Pilote semi-pro
michel38280
Pratique - succès or messages
  1. Posté le 02/12/2018 à 13:19:45  
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Vendre sans SAV, une des particularités de Coyote !


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Respectez les LV ... vous ne payerez pas ce que certains appellent le "racket fiscal" et vous ne mettrez pas la vie d'autrui en jeu !
Profil : Apprenti confirmé
bmserie
  1. Posté le 02/12/2018 à 13:36:13  
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Je déconseille coyote.
Comme j’ai payé pour 2 ans d’abonnement, je suis piégé.
Si j’avais payé par prélèvement mensuel, j’aurais suspendu l’abonnement et ils auraient réglé le problème.

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Profil : Apprenti confirmé
bmserie
  1. Posté le 02/12/2018 à 18:08:59  
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Le boîtier fonctionne correctement et efficacement mais le service coyote est inexistant.

Profil : Apprenti confirmé
bmserie
  1. Posté le 03/12/2018 à 12:10:52  
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Le service technique est inexistant.

Respecter le CdR
Profil : Pilote semi-pro
michel38280
Pratique - succès or messages
  1. Posté le 03/12/2018 à 12:47:00  
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"Certains" parlent de "radars boites à fric" ... même "combat" chez Coyote !


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Profil : Routard
tiben67
  1. Posté le 04/12/2018 à 10:06:59  
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Ah ben Coyote, j’ai été abonné durant 9 années !!! Jusûau jour ou j’ai voulu racheter un boitier (car le mien deconnait, il se coupait car batterie HS).
Je bénéficiais d’un abonnement à 10€ par mois depuis 3-4 ans. Quelle ne fut ma surprise quand on m’annonce qu’en changeant de boitier, mon offre à 10€ n’était pas recondite et que je repassais à 12€.
Sérieux ? Après 9 ans, je viens acheter un boitier, et en plus on me met 20% d’augmentation de ma mensualité ?
Je roule bcp moins qu’avant, surtout en Allemagne et bien moins vite. J’ai donc arrêté mon abonnement Coyote, et suis passé chez Waze.
Coyote est un superbe anti radar, c’est sa fonction première, mais dès qu’il y a un accro (commercial ou technique), le service est « faible ». Ils doivent bien se ficher de moi, ils ont assez de clients, et cette politique vache à lait, très « short term » ne me convient pas.
Je le répète, en terme d’efficacité le Coyote est redoutable, mieux que Waze, mais les équipes sont peu flexibles où à l’écoute des clients.

Profil : Apprenti confirmé
bmserie
  1. Posté le 04/12/2018 à 10:51:26  
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J’ai beau leur expliquer que j’ai acheter le mini pour la fonction statistiques : ils ne veulent rien savoir.
Ils sont incapables de faire fonctionner cette fonction et ils refusent un remboursement ou un geste commercial.

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