Détrompes-toi, si tu savais le nombre d'histoires que tu vois quand tu es un contrôleur technique honnête...
Les gens ont tendance à aller de plus en plus dans les garages de la marque, ils ont compris ( enfin ) que les centres auto essaient de vendre la moitié de la voiture en pièces neuves et sont carrément incompétents au point de ne même pas savoir monter une ampoule dans le bon sens...
Des anecdotes j'en ai à la pelle ! Pour ne pas donner de détails, je dirai la voiture et le propriétaire
Une voiture un jour, qui ne freine qu'à l'avant droit et à l'arrière gauche... le centre auto où s'est rendue la voiture pour les réparations, plutôt que de regarder du côté du maître cylindre en premier ( circuit en X rudiments de la mécanique ) a préféré changer le kit de freins arrière complet. La voiture vient faire la contre visite, la pédale va toujours au plancher et la voiture qui freine toujours de la même façon AVD + ARG... le mec du centre auto, tu sais ce qu'il a fait, il a été dans un autre centre de contrôle technique pour faire passer la voiture alors qu'on fait la contre visite gratuite ! Je te dis pas le danger public ! Il remet en circulation un véhicule avec manifestement un problème qu'il n'a pas su solutionner du fait de son incompétence. Le propriétaire de la voiture m'appelle et me demande est ce que c'est normal que le garage ait fait la contre visite dans un autre centre ? Est ce qu'on a le droit de faire ça ? Je voudrais que VOUS vérifiez l'état de ma voiture je lui dis, OK, venez, je la passe dans le banc de freins pour voir... le problème était toujours là.
Une autre fois le propriétaire d'un véhicule nous passe un coup de fil 2 semaines après avoir fait un contrôle technique chez nous et nous engueule comme du poisson pourri, en nous disant, attendez, j'ai passé la voiture chez vous il y a 2 semaines, je suis allé chez *centre auto* pour faire une révision et ils m'ont dit que mes flexibles de freins pouvaient péter, et que c'est dangereux, je peux pas faire 100 km de plus. Je dis au propriétaire : venez, on va vérifier, mais c'est étonnant qu'on n'ait pas vu le défaut... bah les flexibles de freins, ils avaient rien du tout... même pas une petite craquelure pour pouvoir les marquer en état mineur.
Ça nous est également arrivé souvent de mettre des véhicules en contre-visite pour de l'éclairage et les véhicules reviennent avec des problèmes encore pire qu'avant d'avoir été au garage... du genre une ampoule 5/21W à 2 culots remplacée par une ampoule à simple culot, avec les veilleuses et clignotants qui s'allument quand on freine etc... ou alors des ampoules de phare du genre une H7 remplacée par une H4, ou des clips de maintien d'ampoule perdus ou cassé... je te dis pas les bonnes surprises qu'ont les clients lors qu'ils reviennent en contre visite... des fois ils changent les freins, y a encore + d'huile de freins partout qu'avant qu'ils aient touché à la voiture etc...
Une fois, contre visite de pneus, le centre auto monte 2 pneus de tailles différentes et oublie de remettre une vis de roue... il y avait un pneu de 175 de large et un pneu de 185...
Après il faut pas mettre tout le monde dans le même panier, par exemple, dans nos clients, on a un centre auto, c'est un indépendant qui a acheté une franchise à un groupe de centre auto, ils travaillent super bien, ils forcent pas la main au client pour faire des réparations en leur racontant des bobards du genre si vous le faites pas, ça va pas passer au contrôle...
J'en ai des dizaines comme ça... on n'a jamais de problèmes avec les garages quand on leur met une contre visite, c'est toujours réparé nickel.
Bien sur, nous faisons la contre visite gratuite à nos clients ! Même si parfois la voiture doit revenir 2 fois en contre visite, c'est pas grave, au moins le client est satisfait, parce qu'il comprend qu'on ne met pas des contre-visites pour le faire chier et se mettre 15 - 20 ou 30€ dans la poche au passage.