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Assurance

Si vous souhaitez de l'aide... (Question assurance)


Invité §59L836HY

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Invité §59L836HY

bj,

Ma clio a été vandalisée le 16/07. Je suis en tous risques au credit mutuel.je n'ai pas encore le rapport d'expertise ecrit mais en gros, habillage de la porte a refaire, unité centrale habitacle volée, et barillet volé.

J'ai appelé le garage, ils vont juste changer le barillet.

 

Ma question est plutot technique, savoir s'il n'y a aucun risque que les vandales reviennent finir le boulot (avec le barillet refaire une clé), et donc pas d'effraction donc hors assurance?

Le garage m'a dit que ca ne risquait rien et que de toutes facons l'expert ne donnera jamais les 1000 eu necessaires pour tout changer.

 

Je vous remercie de me donner votre avis :??:

 

 

Bonjour,

 

même si la Clio est trop ancienne pour justifier une réparation intégrale,

normalement tu devrais avoir le changement de tous les barillets.

 

Attends le rapport d'expertise.

 

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  • Réponses 5,6K
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Invité §mic155RS

Le 28-07-2009 à 23:12:33, mickaelman a écrit :

 

 

bonsoir.

 

j ai un problème,je viens de recevoir un recommande de la G-M-F.Me disant que j ai eu un accident le 1 juin,avec un constat qui me dis que j ai fais un delit de fuite.Le probleme c es que je me trouvais bien a cet endroit, mais que je n ai pas eu d accident, que dois je faire? et comment on t il trouver mon nom et adresse avec que la plaque d immatriculation ? il

disent qu'ils ont contacte mon assurance et que je ne suis plus assure,je les contacte ils n ont pas ce dossier a leur connaissance et que j etais bien assure.

 

merci d'avance.

 

 

 

 

 

c'est qui?

 

 

la G-M-F

 

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Invité §59L836HY

Ok je remplace ils par GMF, on y va...

 

Le 28-07-2009 à 23:12:33, mickaelman a écrit :

 

 

bonsoir.

 

j ai un problème,je viens de recevoir un recommande de la G-M-F.Me disant que j ai eu un accident le 1 juin,avec un constat qui me dis que j ai fais un delit de fuite.Le probleme c es que je me trouvais bien a cet endroit, mais que je n ai pas eu d accident, que dois je faire? et comment la GMF a-t-elle trouvé mon nom et adresse avec que la plaque d immatriculation ?

la GMF dit que la GMF ont contacte mon assurance et que je ne suis plus assure,je contacte la GMF, la GMF n a pas ce dossier a sa connaissance et que j etais bien assure.

 

merci d'avance.

 

c'est qui?

la G-M-F

 

 

...bonjour la complexité de la phrase...

Je veux bien t'aider mais soi plus clair et plus précis.

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Invité §mym287cw

 

Bonjour,

 

même si la Clio est trop ancienne pour justifier une réparation intégrale,

normalement tu devrais avoir le changement de tous les barillets.

 

Attends le rapport d'expertise.

 

 

 

merci

 

ok je vais attendre mais ma question est : est-ce qu'avec le barillet qui a été volé ils peuvent refaire une clé et revenir après ma voiture ?

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Invité §59L836HY

 

 

merci

 

ok je vais attendre mais ma question est : est-ce qu'avec le barillet qui a été volé ils peuvent refaire une clé et revenir après ma voiture ?

 

 

Il vaut mieux poser la question dans la section technique/mécanique ;)

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Invité §bha124wt

Bonjour

 

Je suis sur le point d'assurer ma voiture, il me demande ma profession mais dans 2 jours mon contrat se termine...donc je marque mon métier actuelle ou "sans profession"?

Si je me fait arrête par la police et que j'ai pas encore fait ma nouvelle carte grise (mais j'ai l'ancienne barré et daté) je risque quoi?

Et si je paie mon assurance à l'année, en cas de problème ou je n'aurais plus besoin de l'assurance, est-ce qu'on me rembourse les mois que j'ai payer?

 

Merci

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Invité §59L836HY

Bonjour

 

Je suis sur le point d'assurer ma voiture, il me demande ma profession mais dans 2 jours mon contrat se termine...donc je marque mon métier actuelle ou "sans profession"?

Si je me fait arrête par la police et que j'ai pas encore fait ma nouvelle carte grise (mais j'ai l'ancienne barré et daté) je risque quoi?

Et si je paie mon assurance à l'année, en cas de problème ou je n'aurais plus besoin de l'assurance, est-ce qu'on me rembourse les mois que j'ai payer?

 

Merci

 

 

Bonsoir,

 

dites juste que vous êtes salarié et posez la question, à savoir :

est-ce qu'il existe une catégorie recherche d'emploi chez eux.

 

Dans quel cas vous pourrez le modifier dans quelques jours,

le principal étant l'usage, notamment privé-promenade ou trajet-travail.

 

Deuxième point, si vous payez la facture à l'année et que pour x raisons

vous cedez votre véhicule, l'assurance devra vous rembourser le trop perçu

pour le temps ou vous n'aurez pas été couvert.

 

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Salut Laurent :)

 

Voici la bébète que tu as tenté de me faire assurer (et je t'en remercie encore)

 

Pour info, sa me coute 4100€/an en tt risques (evidemment)

 

Je suis inscrit chez April Premium (si un jour tu as un cas similaire au mien)

 

Bonne nuit :)

 

http://img198.imageshack.us/img198/3350/image010kel.jpg

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Invité §pis030iJ

Bonjour,

 

que ce qui m'empêche d'assuré une 205 en la conduisant très peu et de roulé avec une voiture assuré par mon père dans laquelle je serait 2nd conducteur merci

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Bonjour à tous,

 

Nous allons acheter une voiture Grande Punto. C'est ma copine qui va la conduire. Moi, je récupère la sienne (ford fiesta de 2001). Sa voiture est encore assurée chez AXA jusqu'octobre.

 

- Faut-il faire une nouvelle carte grise à mon nom pour la fiesta ?

- Puis-je assurer la fiesta sans changer de proprio (ma copine et moi vivons sur le même toit) ? En revanche, comment ça se passe via l'assurance ? AXA va m'obliger à rester jusque chez eux vu que le contrat actuel se termine en octobre ?

- Combien coute de mettre deux noms sur la carte grise de la Grande Punto ?

 

Merci

 

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Invité §59L836HY

Bonjour à tous,

 

Nous allons acheter une voiture Grande Punto. C'est ma copine qui va la conduire. Moi, je récupère la sienne (ford fiesta de 2001). Sa voiture est encore assurée chez AXA jusqu'octobre.

 

- Faut-il faire une nouvelle carte grise à mon nom pour la fiesta ?

- Puis-je assurer la fiesta sans changer de proprio (ma copine et moi vivons sur le même toit) ? En revanche, comment ça se passe via l'assurance ? AXA va m'obliger à rester jusque chez eux vu que le contrat actuel se termine en octobre ?

- Combien coute de mettre deux noms sur la carte grise de la Grande Punto ?

 

Merci

 

 

Bonsoir,

 

lors de la cession de véhicule, changement de carte grise donc

tu peux résilier ton contrat.

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Invité §59L836HY

Salut Laurent :)

 

Voici la bébète que tu as tenté de me faire assurer (et je t'en remercie encore)

 

Pour info, sa me coute 4100€/an en tt risques (evidemment)

 

Je suis inscrit chez April Premium (si un jour tu as un cas similaire au mien)

 

Bonne nuit :)

 

 

 

Bravo, belle bête, content pour toi.

 

Merci pour le tuyau ;)

 

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Invité §ben876fp

Bonjour,

 

Vendredi soir je me suis fais arraché mon rétro gauche. mes soupçons vont sur un camion qui a fait un créneau derrière moi. il y a une rayure au niveau de sa portière droite et la hauteur correspond à la hauteur de mon rétro. J'ai pris des photos dont la plaque. J'ai laissé mon tel mais pas de news.

 

Aujourd'hui mon assurance me dit que je risque de tout payer de ma poche parce que je suis au tiers et ceci malgrès la plaque relevée.

 

A quoi ça sert alors de payer une assurance ???

 

Merci de m'aider.

 

pour info je suis à la macif

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Invité §Mur342iq

Au tiers, ca sert à payer les degats que vous occasionnez aux autres .. et non à faire reparer sa voiture.

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Invité §r-v818pG

Bonjour,

Je voudrais savoir comment ç ase passe au niveau de l'assurance pour un swap !!

 

Attendez ne tapez pas tout de suite je m'explique. :lol:

Je voudrais acheter une clio rs accidentée avec une carte grise normale ( pas de rsv etc) comme si je l'acheter roulante en quelques sortes.

Ensuite je voudrais donc mettre le moteur ( je passe les détail du chassis freinage etc...) dans ma clio. Et donc une fois que tout est bien installé assuré ma "nouvelle ancienne clio" ( ma clio actuelle avec le moteur de la rs pour ceux qui n'aurait pas compris ;) ) comme une clio rs classique grâce à la carte grise de la rs accidentée.

 

Je voudrais donc savoir si cette pratique est légale surtout en cas de pépin si je suis toujours couvert par mon assurance.

 

Voilà j'espère avoir été clair et ne pas avoir fait de doublon ( j'avoue j'ai eu la flemme de lire les 90 pages pour voir si la question n'avait pas déjà été posée ;) )

 

Merci d'avance.

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Invité §59L836HY

Bonjour,

Je voudrais savoir comment ç ase passe au niveau de l'assurance pour un swap !!

 

Attendez ne tapez pas tout de suite je m'explique. :lol:

Je voudrais acheter une clio rs accidentée avec une carte grise normale ( pas de rsv etc) comme si je l'acheter roulante en quelques sortes.

Ensuite je voudrais donc mettre le moteur ( je passe les détail du chassis freinage etc...) dans ma clio. Et donc une fois que tout est bien installé assuré ma "nouvelle ancienne clio" ( ma clio actuelle avec le moteur de la rs pour ceux qui n'aurait pas compris ;) ) comme une clio rs classique grâce à la carte grise de la rs accidentée.

 

Je voudrais donc savoir si cette pratique est légale surtout en cas de pépin si je suis toujours couvert par mon assurance.

 

Voilà j'espère avoir été clair et ne pas avoir fait de doublon ( j'avoue j'ai eu la flemme de lire les 90 pages pour voir si la question n'avait pas déjà été posée ;) )

 

Merci d'avance.

 

 

Bonsoir,

 

c'est le premier Avril aujourd'hui? :ange:

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Invité §cha120QM

Bonjour à tous,

 

je tenais à exposer mon soucis de façon à savoir si il y a moyens de le régler.

 

Exposition des faits :

 

Le 3/07/2008, le véhicule de ma femme (polo bleue de 1996, environ 160000 km) dont j'étais au volant, a été volé alors qu'il était stationné angle de la rue Marx Dormoy à Paris dans le 18ème. Dans le véhicule, il y avait des effets personnels et des clés de maison, courriers timbrés (loyers..etc).

 

Donc, déclaration faite au commissariat du 18 ème et tous ce qui s'en suit...

 

Un mois après, j'ai été indemnisé à hauteur de 1500 € - 270 de franchise, en somme 1270 € net. Jusque là, tout est à peut prêt normal.

 

Deux mois après, le véhicule est retrouvé à environ 5km du lieu où il a été volé.

La police me contacte pour me faire par de la nouvelle et me dit que le véhicule, à cet instant, fait partie de la propriété de mon assureur (aviva) vu que j'ai déjà été indemnisé (normal). Soit dit en passant, la voiture est nickel, pas d'infraction apprente, rien n'a été forcé.

 

Comme suite à cette "bonne nouvelle", je décide de prendre contact avec mon assureur de façon à essayer de leur racheter le véhicule puisque l'indemnisation perçue ne me permettait pas d'acquérir un véhicule "potable". J'ai passsé 3 mois à appeler la personne qui s'était chargée de faire rappatrier le véhicule chez l'épaviste d'aviva. Les réponses en boucle étais : "l'expert n'a pas rendu son rapport suite au vol" ou "je vous rappelerai...." j'attend encore jusqu'à ce jour.

 

2009, nouvelle année, donc nouvelle résolution, je décide de laisser tomber et ma femme et moi, envisageons de racheter une nouvelle voiture et de changer d'assureur vu leur bonne volonté face à nos déboires auto.

Chose décidé, chose faite, nous faisons l'acquisition le 10/05/2009 d'une nouvelle polo de 2005, 69000 km grise assurée à la GMF. Et là encore tous va pour le mieux, jusqu'à hier!!!!

 

Un recommandé venant de aviva reçu via la poste nous demandant de rembourser la somme de 1270€ perçue pour incohérence entre mes déclarations et le rapport rendu par l'expert mandaté par aviva.

 

On se retouve implicitement accusés de fausse déclaration et donc escroquerie à l'assurance pour le fait que le véhicule n'est pas été endomagé lors du vol. Je rappelle "polo 1996 fermeture centralisée et antidémarrage", vous mettez un bon coup sec au niveau de serrure de la portière et vous y êtes comme chez vous puis vous courcircuité l'anti-démarrage.Quand on s'y connaît, ça met pas plus de 10mn (je l'ai quitté des yeux environs 30mn).

 

Après avoir appelé aviva sous à peu prêt toutes ses formes (agence, maison mère et autre) on nous demande de rembourser puis c'est tout!! Toutefois, il nous reste la possibilité de mandater un expert (à nos frais biensûr) pour une contre expertise dans le cas contraire cela prouvera bien qu'il y eu fausse déclaration selon mon interlocutrice...

 

Ce que je trouve impensable c'est que :

en admettant qu'il y avait une incohérence avec l'expertise rendue, pourquoi ne l'ais-je pas sû avant (+ de 6 mois après)?

Pourquoi personne d'aviva assurance, n'est capable de me dire si je vais récupérer le véhicule après avoir rembourser la somme demandée?

 

En d'autres termes ils veulent que je rembourse et par la même ils gardent aussi la voiture, ce qui pour eux est une épave...

 

Merci de votre aide.

 

Je viens d'apprendre que le véhicule est en RSV.... donc je rembourse pour une épave... De mieux en mieux!!!

 

Quelqu'un sait combien ça coûte pour mandater un expert? juste pour constater l'état d'un véhicule?

 

 

 

J'attend toujours une réponse au courrier que j'ai envoyé au service d'indemnisation d'aviva assurance....

 

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Invité §Dra205PI

Bonjour à tous voila, je ne sais pas trop si quelqu'un pourrait m'aidé mais je sais plus a qui demander.. :??::??:

 

J'ai acheter une voiture le 22/10/2008 .

Ford fiesta diesel de 2006 avec 12040km au compteur

Le 26Avril 2009 130km sur autoroute, (10min apres un arret a la station) le voyent de temperature moteur monte d'un coup

Même pas le temps de me rabattre que le moteur a lacher, fumée blanche, plus rien ne répond bref panic.

Je suis sous garantie Opel par Icard, c'est donc eux que j'appel

Voiture à 19 075Km

Plus de 3 mois passe, sans voiture c'est long quand meme, et la Icard m'informe enfin... (le 2eme examen du vehicule etait le 06/07/09 pour une reponse 05/08/2009 quand meme... )

 

"Imputation :Compte tenu de l'importance des dommages, de la fuite d'eau constatée, de l'absence de liquide de refroidissement avant le démontage et du fonctionnement des voyents d'alerte, le véhicule à roulé par manque suffisant de liquide de refroidissement jusqu'à immobilisation, il y'a eu aggravation de la part du conducteur. Le moteur complet est hors d'usage, une remise en etat de la fuite et un échange du joint de culasse aurait pu être suffisant dans le cas d'une immobilisation rapide.

 

Conclusion : Les dommages ont été causés par une surchauffe moteur suite à (un?) défaut de refroidissement

 

Observation : La valeur avant sinistre du véhicule (bilan technique) ressort à 7600€ TTCLes seuls travaux de remise en état de joint de boitier et du joint de culasse sont estimés a 700€ TTC"

 

Icard me propose donc 700€

 

Je sais pas quoi faire, le devis d'echange moteur est a 5010€ TTC pour une voiture que je paye encore.

Je sais même plus si je suis en tort ou pas télement les gens me donnent des avis différants,

j'ai pas la force de me battre pour rien, :cry::cry:

Même pour dire que c'est ma faute, j'demande juste un avis de plus Merci

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Invité §tab502jR

Tu répond que tu t'est arrété dès que tu as pu en sécurité.

 

Tu fais réaliser une contre expertise à tes frais.

 

Tu prends aussi contacte avec la DGCCRF en envoyant une explication des faits + les courriers echangés + copie du rapport d'expertise + copie de ton contrat.

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Invité §wer526cN

Merci, Laurent, de te mettre ainsi à l'écoute des participants de ce forum.

Je suis assuré Maif (auto et maison...), mais j'ai dû choisir il ya quelues années entre deux domiciliations possibles la moins chère pour ma voiture. Connais-tu les habitudes de la MAIF dans ce domaine ?

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Invité §59L836HY

Bonjour,

 

de quel domaine veux-tu parler?

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Invité §wer526cN

Vivant en bordelais et travaillant une semaine sur deux en Limousin j'ai domicilie ma voiture à Limoges où la tarification était plus avantageuse. Je ne parviens pas à savoir si mon installation à la campagne bordelaise me donne une tarification equivalente chez la MAIF.

 

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Invité §59L836HY

Vivant en bordelais et travaillant une semaine sur deux en Limousin j'ai domicilie ma voiture à Limoges où la tarification était plus avantageuse. Je ne parviens pas à savoir si mon installation à la campagne bordelaise me donne une tarification equivalente chez la MAIF.

 

 

Bonsoir,

 

question de zone et de risque donc.

 

Pourquoi ne pas leur demander tout simplement?

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Invité §lin524xX

bonjour je suis nouveau ici je voudrai savoi je viens d'avoir accident en voulant eviter un choffard qui doubler je me suis tapper la rambarde de securité resultat aile AVD ARD, porte D plier je suis assurer au tier maxi a la MAAF quelqu'un peu m'aider pour savoir si je vais etre rembouser ou pas merci d'avance pour votre réponce

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Invité §59L836HY

bonjour je suis nouveau ici je voudrai savoi je viens d'avoir accident en voulant eviter un choffard qui doubler je me suis tapper la rambarde de securité resultat aile AVD ARD, porte D plier je suis assurer au tier maxi a la MAAF quelqu'un peu m'aider pour savoir si je vais etre rembouser ou pas merci d'avance pour votre réponce

 

 

Bonsoir,

 

à moins de porter plainte contre le chauffard ou bien qu'il reconnaisse ses tords,

vous allez être taxé d'imprudent et donc régler vous-même votre sinistre, étant au tiers.

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Invité §cha120QM

 

 

J'attend toujours une réponse au courrier que j'ai envoyé au service d'indemnisation d'aviva assurance....

 

 

 

En attendant, je me suis rendu au commissariat du 17 ème arrondissement de Paris dont les agents avaient retrouvé le véhicule afin de récupérer le PV qui avait été établi. Il a été mentionné l'état exact dans lequel les policiers ont retrouvé le véhicule dans ce PV. Un agent m'a dit que l'affaire étant classée pour eux (un ans après, normal) que tous les documents ont été envoyés au tribunal et qu'il me fallait un avocat (le jeux ne vaut plus la chandelle) pour espérer avoir une copie de ce PV. La police ne comprend rien à cette histoire et estime que l'assurance n'a pas pris ses responsabilités concernant le rappatriement duvéhicule lorsqu'il a été retrouvé...

 

59Laurent aurait-il un conseil à me donner ou a t-il déjà entendu une histoire similaire?

 

Merci.

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Invité §59L836HY

 

 

En attendant, je me suis rendu au commissariat du 17 ème arrondissement de Paris dont les agents avaient retrouvé le véhicule afin de récupérer le PV qui avait été établi. Il a été mentionné l'état exact dans lequel les policiers ont retrouvé le véhicule dans ce PV. Un agent m'a dit que l'affaire étant classée pour eux (un ans après, normal) que tous les documents ont été envoyés au tribunal et qu'il me fallait un avocat (le jeux ne vaut plus la chandelle) pour espérer avoir une copie de ce PV. La police ne comprend rien à cette histoire et estime que l'assurance n'a pas pris ses responsabilités concernant le rappatriement duvéhicule lorsqu'il a été retrouvé...

 

59Laurent aurait-il un conseil à me donner ou a t-il déjà entendu une histoire similaire?

 

Merci.

 

 

Bonjour,

 

on peut toujours essayer.

 

Peux-tu nous résumer la situation?

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Invité §tdi301rd

Bonjour a tous,

Un automobiliste est venu me rentrer dedans sur une petite route de campagne en roulant + ou - au milieu de la route.

On me dit que n'importe comment quand la route n'est pas large (3.50 mêtres) c'est systematiquement 50/50 pour les assurances.

Pouvez m'eclaicir la dessus.

Merci beaucoup

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Invité §cha120QM

Bonjour à tous,

 

je tenais à exposer mon soucis de façon à savoir si il y a moyens de le régler.

 

Exposition des faits :

 

Le 3/07/2008, le véhicule de ma femme (polo bleue de 1996, environ 160000 km) dont j'étais au volant, a été volé alors qu'il était stationné angle de la rue Marx Dormoy à Paris dans le 18ème. Dans le véhicule, il y avait des effets personnels et des clés de maison, courriers timbrés (loyers..etc).

 

Donc, déclaration faite au commissariat du 18 ème et tous ce qui s'en suit...

 

Un mois après, j'ai été indemnisé à hauteur de 1500 € - 270 de franchise, en somme 1270 € net. Jusque là, tout est à peut prêt normal.

 

Deux mois après, le véhicule est retrouvé à environ 5km du lieu où il a été volé.

La police me contacte pour me faire par de la nouvelle et me dit que le véhicule, à cet instant, fait partie de la propriété de mon assureur (aviva) vu que j'ai déjà été indemnisé (normal). Soit dit en passant, la voiture est nickel, pas d'infraction apprente, rien n'a été forcé.

 

Comme suite à cette "bonne nouvelle", je décide de prendre contact avec mon assureur de façon à essayer de leur racheter le véhicule puisque l'indemnisation perçue ne me permettait pas d'acquérir un véhicule "potable". J'ai passsé 3 mois à appeler la personne qui s'était chargée de faire rappatrier le véhicule chez l'épaviste d'aviva. Les réponses en boucle étais : "l'expert n'a pas rendu son rapport suite au vol" ou "je vous rappelerai...." j'attend encore jusqu'à ce jour.

 

2009, nouvelle année, donc nouvelle résolution, je décide de laisser tomber et ma femme et moi, envisageons de racheter une nouvelle voiture et de changer d'assureur vu leur bonne volonté face à nos déboires auto.

Chose décidé, chose faite, nous faisons l'acquisition le 10/05/2009 d'une nouvelle polo de 2005, 69000 km grise assurée à la GMF. Et là encore tous va pour le mieux, jusqu'à hier!!!!

 

Un recommandé venant de aviva reçu via la poste nous demandant de rembourser la somme de 1270€ perçue pour incohérence entre mes déclarations et le rapport rendu par l'expert mandaté par aviva.

 

On se retouve implicitement accusés de fausse déclaration et donc escroquerie à l'assurance pour le fait que le véhicule n'est pas été endomagé lors du vol. Je rappelle "polo 1996 fermeture centralisée et antidémarrage", vous mettez un bon coup sec au niveau de serrure de la portière et vous y êtes comme chez vous puis vous courcircuité l'anti-démarrage.Quand on s'y connaît, ça met pas plus de 10mn (je l'ai quitté des yeux environs 30mn).

 

Après avoir appelé aviva sous à peu prêt toutes ses formes (agence, maison mère et autre) on nous demande de rembourser puis c'est tout!! Toutefois, il nous reste la possibilité de mandater un expert (à nos frais biensûr) pour une contre expertise dans le cas contraire cela prouvera bien qu'il y eu fausse déclaration selon mon interlocutrice...

 

Ce que je trouve impensable c'est que :

en admettant qu'il y avait une incohérence avec l'expertise rendue, pourquoi ne l'ais-je pas sû avant (+ de 6 mois après)?

Pourquoi personne d'aviva assurance, n'est capable de me dire si je vais récupérer le véhicule après avoir rembourser la somme demandée?

 

En d'autres termes ils veulent que je rembourse et par la même ils gardent aussi la voiture, ce qui pour eux est une épave...

 

Merci de votre aide.

 

Je viens d'apprendre que le véhicule est en RSV.... donc je rembourse pour une épave... De mieux en mieux!!!

 

Quelqu'un sait combien ça coûte pour mandater un expert? juste pour constater l'état d'un véhicule?

 

 

 

J'ai pas résumé car j'avais déjà posté plus haut

Histoire assez complexe j'avoue

 

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Invité §cha120QM

En résumé, on m'a volé ma voiture, puis elle a été retrouvée. L'assurance m'a indemnisé dans un premier temps, et dans un deuxième, elle veut que je rembourse la somme perçue en me restituant le véhicule.

Le problème c'est que le véhicule est en RSV alors qu'il ne l'était pas quand il a été retrouvé par la police (pv attestant l'état du véhicule lorsqu'il a été retrouvé en possession de l'assurance).

 

L'assurance me demande de rembourser une épave qui leur appartient...

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Invité §59L836HY

En résumé, on m'a volé ma voiture, puis elle a été retrouvée. L'assurance m'a indemnisé dans un premier temps, et dans un deuxième, elle veut que je rembourse la somme perçue en me restituant le véhicule.

Le problème c'est que le véhicule est en RSV alors qu'il ne l'était pas quand il a été retrouvé par la police (pv attestant l'état du véhicule lorsqu'il a été retrouvé en possession de l'assurance).

 

L'assurance me demande de rembourser une épave qui leur appartient...

 

 

Bonjour,

 

peut-être devrais tu saisir le médiateur de cette compagnie

afin qu'il solutionne cette histoire de serpent qui se mord la queue.

 

Cela doit être du au méandre de cette grosse machine

ou d'une perte d'info entre deux services.

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Invité §mim515Xc

Bonjour,

j'ai acheté une voiture hier mais petit problème d'assurance.

Assurée chez la Matmut pour l'habitation je les appelle le matin pour leur dire que je vais acquérir un véhicule entre midi et 2h et demande si je pourrai l'assurer. Le monsieur me dit ok et me demande même si j'ai déjà le num de série et tout et tout. Je réponds que non et que j'aurai les infos sur le véhicule à midi.

Je rapelle à midi et je demande donc à assurer ma voiture. Et là, surprise, il leur faut tout l'antécédent (les infos sur mes anciens contrats d'assurances). Je rappelle que j'avais pris la peine de téléphoner exprès le matin au cas où il faille préparer d'autres infos...

Assurée jusqu'en 2002, je ne me souviens plus trop de mon ancienne assurance et tente Groupama (ça me parle). Résltat : non je ne suis pas dans leur ordi, ni d'ailleurs sous le nom de ma mère.

Je rapelle donc la Matmut. Après un long moment sous le soleil frappant sur le parking, je réusssi à assurer ma voiture : ça sera + de 1100 euros parce que je suis redevenue "jeune conductrice" (il faudra que je prouve plus tard d'au moins 2 années d'assurance) et alors ça passera à 587...

Aujourd'hui je réussi à avoir ma mère au téléphone qui me confirme que j'étais à Groupama entre fin 99 et début 01 et que depuis je suis 2ème conductrice sur son assurance à Groupama (je n'ai visiblement pas appelé la bonne agence, enfin pas le bon département).

Le monsieur de Groupama me donne les tarifs qui s'applique à mon cas : 298 e + 40% de bonus. Selon lui, je n'ai pas encore signé le contrat chez la matmut donc je peux annuler l'assurance.

Sceptique, je téléphone à la Matmut et selon la personne qui me répond je suis engagée pour un an depuis hier..., que le contrat est tacite même si pas signé et que si je veux partir alors je dois faire une lettre accompagnant les documents et que ce sera au bon vouloir du responsable de l'assurance...

Je rapelle Groupama qui maintient que tant que je n'ai rien signé y'a pas d'engagement.

 

Désolé pour la longueur du message mais voici ma question en résumé : peut-on annuler une assurance faite 24h avant par téléphone?

Que se passe-t-il si je ne renvoie pas le contrat ou si je le renvoie non signé? (Selon Groupama ce sera sans suite, selon la Matmut c'est "impossible", c'est trop tard). Je précise que je suis chez eux pour l'assurance habitation donc ils ont mon Rib...

 

Cordialement

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