ma C4 prend feu!

[Invité §ant218op]

Bonjour à tous,

Je me permet de vous solliciter car j'ai un énorme souci avec une voiture d'occasion dont j'ai fait l'acquisition. Le 29 août de cette année, j'ai acheté chez un concessionnaire Citroën une C4 HDI 110 (date de première mise en circulation le 30/12/2004) avec 25000 kms au compteur et 1 an de garantie. J'ai également souscris à leur assurance "plus que l'argus". Hier après midi, alors que je roulais à la vitesse de 60 km/h ma voiture a ralenti. Une odeur de "chaud" s'est faite sentir. Nous avons immédiatement quitté le véhicule. Une fumée blanche a commencé à sortir du capot. La fumée s'est rapidement intensifiée et des flammes sont sortis du capot. Le temps que les pompiers arrivent, la voiture était complètement carbonisée...

J'ai donc prévenu mon assurance et me suis rendu chez mon concessionnaire. Celui-ci m'a dit qu'il n'en était pas responsable, que ça ne rentrait pas en compte dans leur garantie et que ma seule solution était d'en racheter une autre! Bien sur en attendant je dois continuer de payer le véhicule que je n'ai plus!

Mes questions sont donc les suivantes: quelle est la responsabilité du concessionnaire qui m'a vendu un véhicule qui visiblement était plus que dangereux et qui a mis ma vie ainsi que celle de ma femme et de mon fils de 5 mois en danger? Qui doit m'indemniser car si c'est l'assurance je vais devoir payer une franchise! Dois-je continuer à payer les mensualités de mon crédit "citroën financement" ou pas?

Bref, je suis un peu perdu dans tout ça et j'ai vraiment peur que cet incident dont je ne suis en rien responsable se retourne contre moi!

Merci pour votre aide qui me sera précieuse.

[Invité §Ale256gG]

Bonsoir,

en quoi le concessionnaire serait-il responsable ??

 

A moins qu'un expert puisse démontrer le contraire, vous serez indemnisé par votre assurance, déduction faite effectivement de la franchise. Et effectivement, vous devez continuer à payer le crédit que vous avez contracté pour l'achat de cette voiture.

[Invité §ant218op]

Bonsoir AlexP,

Pour moi, le concessionnaire est responsable dans le sens ou il y avait visiblement un vice caché car une voiture ne prend pas feu toute seule!

 

[Invité §Rab781xX]

Pas de vice caché !!! , panne OUI (fuite de carburant ou court-circuit électrique qui ont crée un incendie)

[DECAPOT62]

Bonsoir

non je ne vois pas pourquoi votre concessionnaire serait responsable, cela arrive sur toutes les marques de voitures , c'est un manque de chance.

[Invité §Die357MD]

Bonjour à tous,

Je me permet de vous solliciter car j'ai un énorme souci avec une voiture d'occasion dont j'ai fait l'acquisition. Le 29 août de cette année, j'ai acheté chez un concessionnaire Citroën une C4 HDI 110 (date de première mise en circulation le 30/12/2004) avec 25000 kms au compteur et 1 an de garantie. J'ai également souscris à leur assurance "plus que l'argus". Hier après midi, alors que je roulais à la vitesse de 60 km/h ma voiture a ralenti. Une odeur de "chaud" s'est faite sentir. Nous avons immédiatement quitté le véhicule. Une fumée blanche a commencé à sortir du capot. La fumée s'est rapidement intensifiée et des flammes sont sortis du capot. Le temps que les pompiers arrivent, la voiture était complètement carbonisée...

J'ai donc prévenu mon assurance et me suis rendu chez mon concessionnaire. Celui-ci m'a dit qu'il n'en était pas responsable, que ça ne rentrait pas en compte dans leur garantie et que ma seule solution était d'en racheter une autre! Bien sur en attendant je dois continuer de payer le véhicule que je n'ai plus!

Mes questions sont donc les suivantes: quelle est la responsabilité du concessionnaire qui m'a vendu un véhicule qui visiblement était plus que dangereux et qui a mis ma vie ainsi que celle de ma femme et de mon fils de 5 mois en danger? Qui doit m'indemniser car si c'est l'assurance je vais devoir payer une franchise! Dois-je continuer à payer les mensualités de mon crédit "citroën financement" ou pas?

Bref, je suis un peu perdu dans tout ça et j'ai vraiment peur que cet incident dont je ne suis en rien responsable se retourne contre moi!

Merci pour votre aide qui me sera précieuse.

 

Rien ne permet de l'affirmer Je comprends que tu sois en état de choc, mais raison garder avant de relier la cause de l'incendie à un défaut d'entretien/un vice caché/ou autre.

[Invité §win482zN]

Perso je réagirai aussi mal que lui si mon véhicule venait à cuire alors que toutes les revisions / entretiens ont été faites à temps...

[Invité §C2t338la]

En même temps quand tu lis ton contrat d'assurance il y a un paragraphe qui traite de l'incendie.

 

C'est pris en charge par l'assurance,ca arrive malheureusement.

 

Après une voiture ne s'embrase pas entièrement en 30secondes,ca te permet de sortir ...

 

[lolo_42]

En même temps quand tu lis ton contrat d'assurance il y a un paragraphe qui traite de l'incendie.

 

C'est pris en charge par l'assurance,ca arrive malheureusement.

 

Après une voiture ne s'embrase pas entièrement en 30secondes,ca te permet de sortir ...

 

+1

 

va voir ton assurance qui doit te rembourser.

 

et avec ces sous tu soldes ton crédit !

[Invité §ant218op]

ok mais il y a un truc que je comprends pas, si j'ai un petit soucis sur ma voiture c'est la garantie non? Par contre si ce léger soucis dégénère, là ça fonctionne plus?

[lolo_42]

tu as carrément rien compris oui.

fout la paix à ton garage bordel !! et relis tes conditions de garantie !

 

 

ta voiture a brulé => c'est ton assurance qui prend en charge. POINT BARRE.

 

 

[Invité §ant218op]

Et ben lolo_42 on peut vraiment pas dire que ta la langues dans ta poche? Faut pas se "facher"! Bon, pour info, l'expert vient de passer, il en a déduit un problème électrique (ou électronique) au niveau de la clim. Je vous tient informé de la suite des évènements si ça vous intéresse...

[lolo_42]

me suis po faché, je te rassure

 

par contre elle a pas chomé ton assurance pour dépecher un expert

[Invité §ant218op]

ah non ca même moi j'ai été surpris! Je les ai appelé hier midi et à 9h00 ce matin il était au garage ou est ma "voiture".

[lolo_42]

tant mieux pour toi remarque.

tu seras remboursé plus vite

[Invité §rom733RD]

Peut etre habite tu dans un secteur ou il y a des rongeurs et peut etre qu'ils ont grignoter quelque qui ne fallait pas en aurait découlé une fuite qui aurait provoquer l'incendie...c'est assez bizarre mais totalement plosible, on voit bien des cas de rongeur qui bouffe les garniture sous le capot!

[DECAPOT62]

bonsoir , un rongeur , c'est possible car il ya du m¨ais dans le caoutchouc ainsi que le cablage électrique sur les voitures récentes.

Ta C4 dormait t elle dehors ou dans un garage ?

[Invité §ant218op]

Bonsoir, ma C4 dormait dehors mais en pleine ville. Au fait, l'expert m'a dit que c'est bien l'assurance qui allait me rembourser afin de gegner du temps pour l'indemnisation mais qu'elle allait prendre contact avec l'asurance citroën pour elle aussi se faire rembourser car c'est bien le SAV Citroen qui doit le faire.

[lolo_42]

Bonsoir, ma C4 dormait dehors mais en pleine ville. Au fait, l'expert m'a dit que c'est bien l'assurance qui allait me rembourser afin de gegner du temps pour l'indemnisation mais qu'elle allait prendre contact avec l'asurance citroën pour elle aussi se faire rembourser car c'est bien le SAV Citroen qui doit le faire.

 

 

ca c'est po ton soucis.

 

regarde bien tes clauses d'assurances pour le délai de remboursement

[Invité §ant218op]

merci pour on aide qui m'a été précieuse! Par contre je vais devoir racheter une voiture et je ne suis pas emballé pour reprendre une C4! As-tu une idée ou un conseil sur un modèle équivalent, pas trop chère, avec un coffre assez grand. J'ai un fils (donc un siège auto) et un deuxième qui est en route.

[thematrix18]

merci pour on aide qui m'a été précieuse! Par contre je vais devoir racheter une voiture et je ne suis pas emballé pour reprendre une C4! As-tu une idée ou un conseil sur un modèle équivalent, pas trop chère, avec un coffre assez grand. J'ai un fils (donc un siège auto) et un deuxième qui est en route.

 

 

Bonjour,

 

tu as quoi comme budget. Un break ou un monospace sont les meilleures solution.

[Invité §Rab781xX]

Achète surtout un extincteur pour mettre dans ta nouvelle voiture........

[thematrix18]

[lolo_42]

avec 2 gamins (et si j'avais les sous) pour moi un c4 Picasso (j'adooooooooooooooooooooore cette voiture).

 

mais bon les gouts et les couleurs hein .....................

 

apres hein .......

[Invité §mor501Mn]

OOhh t'enflamme pas !!!

J'aime beaucoup mais pas la version ralonger.

 

 

Edit : Ta signature c'est pour ce soir ???

 

[Invité §now225Ew]

OOhh t'enflamme pas !!!

J'aime beaucoup mais pas la version ralonger.

 

 

Edit : Ta signature c'est pour ce soir ???

 

C'est le cas de le dire

[Invité §ant218op]

Ouais C4 Picasso c'est sympa j'avoue mais Citroën me laisse comme un arrière gout (de brulé?...) dans la bouche.

Pour mon budget je dirai 12 à 15000€

[bremby]

Et ben lolo_42 on peut vraiment pas dire que ta la langues dans ta poche? Faut pas se "facher"! Bon, pour info, l'expert vient de passer, il en a déduit un problème électrique (ou électronique) au niveau de la clim. Je vous tient informé de la suite des évènements si ça vous intéresse...

 

 

Etonnant pour un accessoire qui est sensé refroidir

[DECAPOT62]

Bonsoir, dehors en ville il ya des rongeurs(déja vu des cablages sur des voitures récentes croqués par un rongeur) d'ailleurs il ya maintenant en vente des répulsifs à pulvériser dans le compartiment moteur pour éloigner ces rongeurs,

Pour une voiture regarde la KIA CEED berline 5 portes ou en SW (BREAK)

fiable et garantie 7 ans BYE

[Invité §win482zN]

Ouais C4 Picasso c'est sympa j'avoue mais Citroën me laisse comme un arrière gout (de brulé?...) dans la bouche.

Pour mon budget je dirai 12 à 15000€

 

Tourne toi du coté des japonnaises

C'est du costaud !

 

http://www.leboncoin.fr/vi/79702386.htm?ca=15_s

 

[Invité §ant218op]

Et l'opel Meriva vous en pensez quoi?

[lolo_42]

pour te faire une idée, tu y vas avec femme, enfant et tout ce qui va et tu essayes.

 

tu verras vite si niveau volume ca te correspond.

 

ensuite essai sur route (varié : route ville, route de campagne bien défoncée, autoroute) , tu conduis , puis madame (ou l'inverse). tres important que madame conduise .

 

si ca te vas ben pourkoi pas

[Invité §win482zN]

Et l'opel Meriva vous en pensez quoi?

 

Bonne idée, fonce

[tails206]

Et l'opel Meriva vous en pensez quoi?

 

Mon père a ce véhicule. Plus inconfortable tu meurs :/

[Invité §win482zN]

Et pourquoi pas le mazda 5 ?

Pour le Meriva c'est à éviter ma réponse était tout juste ironique.