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location Ada : remboursment partiel après dommage

 

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location Ada : remboursment partiel après dommage

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ana13go
Invité
ana13go
  1. Posté le 01/09/2010 à 16:19:39  
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Bonjour,

J'ai loué un véhicule Ada en prenant l'assurance
En rendant le véhicule, ils enregistres une éraflure sur le côté de la carrosserie à un endroit où se trouve un logo Ada (je n'ai pas pris de photo hélas !), me disant de ne pas m'inquiéter car je serai remboursé ; la facture est de 611,59 ttc et.... l'assurance ne me rembourse que 193,01 € arguant que le reste correspond au kit logo Ada qu'elle considère comme un accessoire et donc non couvert ?
Voici un de ses mails de réponse :" Dans l'article 1, il est précisé que nous intervenons sur les dommages "au véhicule terrestre à moteur" +
exclusion n°22 de l'article 3 en ce qui concerne les dommages intérieurs
 Je vous précise que le contrat prévoit un remboursement des dommages à la carrosserie et le logo est considéré comme un accessoire. De ce fait, nous ne pouvons prendre en charge les frais de remplacement de celui ci."

Je ne vois pas pourquoi ils parlent de "dommages intérieurs" ?
Les clauses de leur contrat d'assurance n'évoquent absolument pas ce caractère accessoire "du logo commercial" : est-ce donc une exclusion habituelle justifiée et confirmée par les textes ou la jurisprudence ??

Merci mille fois de vos lumières

Sujets relatif
Invité
his52bp
  1. Posté le 13/08/2011 à 00:42:45  
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merci de m'informer des suites ayant ce jour le mème probleme avec ada reims

Invité
ana13go
  1. Posté le 16/08/2011 à 18:44:42  
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Bonjour,
Après appels téléphoniques, mails, courriers... sans effet, un ami huissier qui m'a confirmé que j'étais dans mon droit et que je devais être remboursé de l'intégralité, a envoyé un courrier musclé et juridiquement "solide" : j'ai été remboursé du solde dans les 15 jours ! :love:
L'agence Ada m'avait dit qu'elle ne comprenait pas la position de leur assurance Verpieren  :??:  C'est en tout cas avec ce Verspieren que j'ai du me battre, pas directement avec Ada
Bon courage

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