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litige feu vert changement berceau


Invité §max784TQ

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Invité §max784TQ

bonjour,

Je viens a vous suite à litige avec le centre auto "feu vert" , en effet, suite à un accident sans tiers dans un trottoir, coté avant gauche du véhicule, j'ai déposé ce véhicule dans le centre auto "feu vert" d'Ermont, le responsable d'atelier m'a établi un devis concernant le changement de cardan, frein (disque et plaquettes), barre de suspension, triangle de suspension et rotule de direction, tous ca pour un montant de 729.32€ pièces et main d'œuvre comprises.

J'ai accepté le devis et fais les réparations nécessaires en pensant que mon véhicule sortirait de ce garage en parfait état de marche.

Or , en me rendant le véhicule, le chef d'atelier me confie que le véhicule ne passe toujours pas au contrôle technique puisque le parallélisme et l'angle de chasse du véhicule sont hors tolérance, et que ce n'est ni en changeant les pneus, ni en réglant la chasse que la voiture roulerait droit mais en changeant le berceau moteur, réparation qu'ils ne sont pas en mesure d'effectuer et que je doit me rendre dans un garage de la marque de mon véhicule pour faire cette réparation, je me suis rendu dans un garage "fiat" qui m'a interpellé sur l'utilité d'une telle réparation sur un véhicule de 1996 qui vaut moins de 2000€, puisque cette dite réparation avoisinerais les 1000€, ajoutés au 729.32€ de feu vert, je me retrouve avec autant de réparation que de valeur du véhicule.

Ma question est la suivante, cela me parait invraisemblable que feu vert puisse me rendre un véhicule qui n'est pas en droit de rouler sur la voie publique, et qu'il ai auparavant accepté de prendre en charge ce véhicule alors qu'il n'est pas capable de me le remettre en parfait état de marche, et qu'il me dise de finir les réparation chez un concurrent!

J'estime que "feu vert" aurait du me prévenir que le berceau ai pu être endommagé et dans ce cas je n'aurai engagé aucunes repartions, dans le cas présent je me retrouve avec un véhicule non-roulant, et une facture de 729.32€, que puis je faire pour obtenir réparation et pouvoir réutiliser mon véhicule?

merci d'avance

cordialement.

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Invité §chr355vJ

quelle idée d'aller chez feu vert pour réparer un accident timothyo1.gif.226b41abba37fcf7fc67e08db9943c49.gif

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Invité §max784TQ

moi qui pensais avoir des post constructifs en venant sur ce site....merci bien!

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chris94260 a raison sur le fond : les centres auto c'est bon pour les vidanges ou les changements de pneus et encore. Je pense que de nombreuses personnes pourraient témoigner de leurs conneries.

 

Bref, dans votre cas je ne vois pas bien ce que vous pouvez faire. Peut-être leur envoyer une lettre recommandée A/R en leur demandant de vous indemniser pour défaut de conseil.

Si pas de réponse, vous pouvez les traîner devant je Juge de proximité, c'est gratuit et sans avocat, mais l'issue me semble incertaine.

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Invité §hen245vR

moi qui pensais avoir des post constructifs en venant sur ce site....merci bien!

 

 

Tu t'es quand même mis tout seul dans l'embarras en allant dans un établissement qui n'est absolument pas en mesure de réparer un accident (ils sont tout juste bon à changer des pneus, des plaquettes, à faire des vidanges et à monter des auto-radios, et encore ce ne sera pas très bien fait).

 

Bon, le mal étant déja fait (tu t'es sans doute dit, par erreur, que chez eux ce searait moins cher que chez un petit carossier) il va te falloir, si tu veux obtenir gain de cause, les mettre en demeure de te restituer un véhicule apte à rouler. Les arguments à invoquer sont l'obligation de conseil (en tant que pro, ils doivent te conseiller une solution qui aboutira à résoudre le problème) et l'obligation de résultat (ils ne peuvent invoquer seulement l'obligation de moyen).

 

Etant donné les frais d'une procédure il faut que tu vérifies si tu disposes d'une assistance juridique dans ton contrat d'assurance automobile. Si oui, ils te dirigeront vers un ou plusieurs conseils (avocats) qui pourront te donner la marche à suivre (courrier recommandé avec AR à Feu Vert avec mise en demeure de te restituer un véhicule en état de marche et conforme au code de la route). Ensuite, tu risques de devoir faire appel à un expert automobile, puis d'intenter une action en justice. Bref, tout cela sera très long, très compliqué et risque de trainer des années sans aboutir. A toi de voir si tu veux tenter l'aventure.

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Invité §max784TQ

merci de cette réponse , d'ailleurs je tien a dire que je n'aurais jamais été chez feu vert en temps normal le problème est que loin de chez moi et la voiture roulant en crabe comme j'avais jamais vu, je me suis arrête au premier centre auto sur la route donc... j'avoue j'ai eu tord mais bon c'est fait alors bon...

mon assurance,enfin l'assistance juridique de l'assurance m'a dit de faire jouer le devoir de conseil je pense que je vais faire ca, mais le devoir de résultat ne signifie pas que la voiture doit sortir du garage en état de marche ou ne pas la prendre?! je vais faire la mise en demeure on verra bien.

Par contre merci pour le juge de proximité je savait pas que la procédure était gratuite on verra par la suite du recommandé de feu vert j'attends la suite

merci pour vos réponse peut être quelqu'un a t il connu cette mésaventure et pourra témoigner en tout cas merci bonne soirée tout le monde

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Invité §207657Wg

Tu peux très bien les attaquer si tu veux !

 

Si ils ont pris en charge ton véhicule c'est qu'ils pensaient avoir la compétence requise pour remettre ton véhicule en état !

 

Bon les pièces qu'ils t'ont changés devaient être changé je pense de toute façon, triangles / rotules ok, mais le cardan et les freins j'ai un doute !

 

Bref ils ont pas du voir que le berceau était plié, et se sont dit allez on change tout autour du choc et on voit le résultat...........

 

Ca m'étonne pas de la part d'un centre auto comme celui là.........

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Invité §jho810PN

Tu peux très bien les attaquer si tu veux !

 

Si ils ont pris en charge ton véhicule c'est qu'ils pensaient avoir la compétence requise pour remettre ton véhicule en état !

 

Bon les pièces qu'ils t'ont changés devaient être changé je pense de toute façon, triangles / rotules ok, mais le cardan et les freins j'ai un doute !

 

Bref ils ont pas du voir que le berceau était plié, et se sont dit allez on change tout autour du choc et on voit le résultat...........

Ca m'étonne pas de la part d'un centre auto comme celui là.........

 

 

Un peu comme dans un garage quoi... J'ai toujours commencé par les trains roulant pour finir avec un berceau, s'il est a peine plier, tu ne le voit pas necessairement a l'oeil nu, si d'autre piece sont pliées tu va commencé par changer celle, ensuite si c'est toujours pas droit tu change le berceau.

Bref le probleme la c'est pas la technique, mais le manque d'information. Ou le fait de vouloir vendre "quitte que quitte" leur piece et effectivement voir apres, mais la pareil on peut re-lancer sur le manque d'infos. A voir par contre ce qu'il ont marqué sur l'or, car si c'est marqué simplement echange des pieces XXX ca peut etre dur de prouver que tu leur a dit que tu a eu un choc et il peuvent jouer sur le fait que tu voulais changé ces pieces.

En gros c'est pas gagné ton histoire.

L'ideal, apres tu fait comme tu veut, tu trouve un berceau en casse et tu le change avec un "pote", tu va gagner du temps, de l'argent et eviter de te bouffer les coui****...

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Invité §oul767Da

Avant de faire quoique ce soit , met en demeure le centre auto par LAR de te rembourser La facture, avec le double a leur direction génerale. Ils n'ont ni rempli leur obligation de conseil ni de résultat. En faisant pression , il est possible que cela marche. Mieux vaut effectivement éviter une procédure.

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Bonsoir

bien souvent; en enlevant la protection en plastic sous le moteur , on voit le berceau

FEU VERT aurait du le voir et t'appeller , donc attaque les pour incompétance professionnelle

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Invité §kit170EA

comment voulez vous qu'ils réparent un véhicule suite à un accident quand ils sont déja pas capable de faire un entretien sans faire une connerie sur la voiture ! ( j'en ai fait la mauvaise expérience )

 

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Invité §jho810PN

Bonsoir

bien souvent; en enlevant la protection en plastic sous le moteur , on voit le berceau

FEU VERT aurait du le voir et t'appeller , donc attaque les pour incompétance professionnelle

 

 

En meme temps y'a aussi des berceau qui sont plié et tu ne le voit pas a l'oeil nue hein. Tu peut pas t'imaginer le decalage ne serait ce que de 2 millimetre ce que ca represente ensuite.

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Invité §oul767Da

Les centres auto sont interssant pour des travaux qui ne nécessitent pas une main d'oeuvre spécialisée. Moi mème je me suis rendu plusieurs fois a un centre "Leclerc" pour effectuer les vidanges de ma vieille BX. Aucun problème et c'est moins cher que chez Citroen. Ces centres sont intéressant lorsque subitement on perd son pot d'échappement. Mais en aucun cas je ne leur confierai des travaux plus complexes,surtout ceux touchant a la sécurité. Mieux vaut faire emmener son véhicule chez le professionnel habitué et outillé pour ce genre de travaux, quitte si le contrat de l'assurance l'inclus se faire rembourser le remorquage ou tout simplement faire appel a l'assitance.

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bonjour,

Je viens a vous suite à litige avec le centre auto "feu vert" , en effet, suite à un accident sans tiers dans un trottoir, coté avant gauche du véhicule, j'ai déposé ce véhicule dans le centre auto "feu vert" d'Ermont, le responsable d'atelier m'a établi un devis concernant le changement de cardan, frein (disque et plaquettes), barre de suspension, triangle de suspension et rotule de direction, tous ca pour un montant de 729.32€ pièces et main d'œuvre comprises.

J'ai accepté le devis et fais les réparations nécessaires en pensant que mon véhicule sortirait de ce garage en parfait état de marche.

Or , en me rendant le véhicule, le chef d'atelier me confie que le véhicule ne passe toujours pas au contrôle technique puisque le parallélisme et l'angle de chasse du véhicule sont hors tolérance, et que ce n'est ni en changeant les pneus, ni en réglant la chasse que la voiture roulerait droit mais en changeant le berceau moteur, réparation qu'ils ne sont pas en mesure d'effectuer et que je doit me rendre dans un garage de la marque de mon véhicule pour faire cette réparation, je me suis rendu dans un garage "fiat" qui m'a interpellé sur l'utilité d'une telle réparation sur un véhicule de 1996 qui vaut moins de 2000€, puisque cette dite réparation avoisinerais les 1000€, ajoutés au 729.32€ de feu vert, je me retrouve avec autant de réparation que de valeur du véhicule.

Ma question est la suivante, cela me parait invraisemblable que feu vert puisse me rendre un véhicule qui n'est pas en droit de rouler sur la voie publique, et qu'il ai auparavant accepté de prendre en charge ce véhicule alors qu'il n'est pas capable de me le remettre en parfait état de marche, et qu'il me dise de finir les réparation chez un concurrent!

J'estime que "feu vert" aurait du me prévenir que le berceau ai pu être endommagé et dans ce cas je n'aurai engagé aucunes repartions, dans le cas présent je me retrouve avec un véhicule non-roulant, et une facture de 729.32€, que puis je faire pour obtenir réparation et pouvoir réutiliser mon véhicule?

merci d'avance

cordialement.

 

:ange:

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