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Litige montant "à dire d'expert" et assurance suite vol

 

Vie Pratique : Miss1234, 2 utilisateurs anonymes et 58 utilisateurs inconnus
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 Sujet :

Litige montant "à dire d'expert" et assurance suite vol

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Profil : Routard confirmé
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mystere59
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  1. Posté le 29/06/2011 à 15:41:29  
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Bonjour à tous,

Suite au vol du Renault Scénic de mon pere (voir post deja ouver à ce sujet), je prefere ouvrir un autre post pour ne pas mélanger le fond des sujets...

En effet apres une reception d'une valeur de remboursement qui ne me satisfait pas ainsi qu'un oubli d'estimation d'accessoire et un cabinet d'expert (baclage total de leur part) faisant la sourde oreille...j'ai contacté (suivant les conseils des personnes sur le forum), ma compagnie d'assurance pour leur exprimé mon mecontentement :

je leur ai affirmé que le montant ne me satisfaisait pas et que j'avais tout bien expédié au cabinet d'expert dans un courrier expédié en Chronopost afin de gagner du temps mais sans aucune reponse de sa part...(dossier pour contestation du montant clair et bien justifié)
Bien entendu, cette personne m'a affirmé qu'avec l'option des "30% majorée" le montant s'élevé assez haut pour pouvoir retrouver un nouveau véhicule dans le meme état...j'ai retorqué que cette option n'avait en rien avoir avec la "valeur a dire d'expert", que l'expert doit estimer au plus juste la valeur du véhicule et ne doit en rien savoir ce qui est mentionné dans le contrat entre l'assurance et moi meme...(cette personne n'a pas repondue)
Je dois rescanner le dossier demain afin qu'il lui demande des comptes...

L'assurance a t-elle le droit de joué sur le fait que j'ai l'option des 30%? (pour demander à l'expert de ne pas revoir son estimation nette) car pour ma part sans cette option le remboursement serait encore plus qu'insufissant...

L'expert a t-il le droit d'être informé de cette option afin d'estimer cette valeur au plus bas afin que la compagnie d'assurance rembourse le moins possible (plus le montant " a dire d'expert" est elevé, et plus le % de complement sera élevé...)

En vous remerciant par avance pour votre aide (je dois ecrire ce fameux mail demain...donc je n'ai pas le droit de jouer dans l'hésitation en cas de bluf de la part de la compagnie d'assurance qui risque de me recontacter tres vite)


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M.A.Z.O.U.T. "Unité spéciale"
Sujets relatif
Profil : Pilote pro
lolo-s16
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  1. Posté le 29/06/2011 à 15:44:22  
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doublon ....


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Bye bye C3 Exclusive hdi90, Welcome C3 Picasso Black Pack Hdi112 !
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Bye bye 206 S16, Hello Yaris II TS :-)
Profil : Routard confirmé
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mystere59
Coupe bronze Pratique Pratique - succès bronze nombre de vues Pratique - succès argent sujets
  1. Posté le 29/06/2011 à 16:13:22  
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ah nonnnnn vous n'allez pas me faire çà :) ... le premier post etait basé sur le prix d'argus du véhicule, celui-ci sur un litige entre l'assurance et le cabinet d'expert :)


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M.A.Z.O.U.T. "Unité spéciale"
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MadCat
Profil : Pilote pro
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tabasco63
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  1. Posté le 29/06/2011 à 16:24:43  
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l'expert ne doit pas tenir compte de la majo.


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Et les piles Chinoises qui vont pas dans les robots Japonais. ...
Profil : Routard confirmé
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mystere59
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  1. Posté le 29/06/2011 à 16:32:24  
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Donc l'assurance essai m'en donner le moins possible...en jouant sur le fait que j'ai 30% de plus...çà sens la négociation assurance/expert
je te remercie, comme çà je le preciserai bien dans mon mail de demain...


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M.A.Z.O.U.T. "Unité spéciale"
Profil : Membre confirmé
coke15
  1. Posté le 30/06/2011 à 00:01:40  
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salut

de memoire y a pas une procedure contradictoire avec a toi de nommer un autre expert a tes frais pour "estimer" la caisse?

et si tjrs pas d accord  c est un 3eme qui tranche?

je bredinne peu etre  mais de vague souvenir :/

Profil : Routard confirmé
  1. config
mystere59
Coupe bronze Pratique Pratique - succès bronze nombre de vues Pratique - succès argent sujets
  1. Posté le 30/06/2011 à 00:41:58  
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si je crois que le second expert ce met en contact avec le premier pour parler du montant et si d'accord se sera au premier de faire une autre offre...et le second est a mes frais...et si pas d'accord tout les deux :)...c'est a un tribunal de trancher...(toute une histoire)
j'ai eu l'assurance cette apres midi pour leur expliqué les faits, ils etaient assez etonné, et m'on proposé de regler ce litige car eux meme n'arrivaient pas a avoir une reponse de l'expert concernant les accessoires (qui avaient été oubliés lors de la premiere estimation)
Je note tout de meme que la personne a essayer de me faire comprendre qu'avec la valeur majoré, le montant devait m'être suffisant, ce que j'ai contredis immediatement en lui affirmant que cette option n'avait pas a rentrer dans l'estimation de "valeur de remplacement à dire d'expert", que celle-ci est un contrat entre l'assurance et moi meme et qu'en aucun cas regarde le cabinet d'expert (je n'ai pas eu de reponse de la personne qui a changé immédiatement de conversation) :)
Je vais expédié le dossier complet par mail demain et je ne serais pas d'accord tant que la majoration sera prise en compte dans l'estimation de l'expert vis a vis de l'assurance....je sais cela peut paraitre un peu "rapace" mais dans le sens de l'assurance elle ne ce gene pas non plus pour faire en sorte que le montant soit le plus bas et vous prendre vos sous par mois pour cette option...


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M.A.Z.O.U.T. "Unité spéciale"
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