panne non trouvé mes facturation sallé au garage

[kaludy]

Bonsoir a tous et a toutes , j'ais déposé il y a trois semaines mon véhicule mercedes chez un diéseliste pour éffectué un diagnostique de panne ( probléme injection ) il ma appellé aujour'dhui pour me dire que les recherche n'avais rien mi en évidance , je doit donc récupéré mon véhicule dans le meme état que je les déposé . mes la facure et quand meme a payé pour un montand de 583 euros . cela et t'il normale que puige faire pour contesté ? y a t'il un article de loie qui protége contre ce genre de pratique ? cordialement

[Invité §tab502jR]

Et en français, ça donne quoi ?

 

 

[Invité §jho810PN]

Ben en gros il facture le temps passé a rechercher la pane, meme si celle ci n'a pas etait trouvée.

[Invité §oul767Da]

Bonsoir a tous et a toutes , j'ais déposé il y a trois semaines mon véhicule mercedes chez un diéseliste pour éffectué un diagnostique de panne ( probléme injection ) il ma appellé aujour'dhui pour me dire que les recherche n'avais rien mi en évidance , je doit donc récupéré mon véhicule dans le meme état que je les déposé . mes la facure et quand meme a payé pour un montand de 583 euros . cela et t'il normale que puige faire pour contesté ? y a t'il un article de loie qui protége contre ce genre de pratique ? cordialement

Le garage a une "Obligation de résultat". Légalement tu ne lui dois rien tant qu'il n'a pas trouvé la panne et rendu ta voiture réparée dans les règles de l'art.

 

[Invité §ash741Us]

Le garage a une "Obligation de résultat". Légalement tu ne lui dois rien tant qu'il n'a pas trouvé la panne et rendu ta voiture réparée dans les règles de l'art.

 

 

 

ouais .. enfin s'il n'y a pas de panne trouvable (les joies et les mystères de l'automobile), il ne va pas en créer une

 

 

la facture, je suppose, est pour la recherche de panne .. tout à fait normal vu que c'était la demande du client

[kaludy]

bjr , oui tout a fait normal , mes la demande était de diagnostiqué la panne ce qui na pas etait fait .

[Invité §jho810PN]

Le garage a une "Obligation de résultat". Légalement tu ne lui dois rien tant qu'il n'a pas trouvé la panne et rendu ta voiture réparée dans les règles de l'art.

 

 

Arrete un peu avec l'obligation de resultat a toute les sauces, oulia, la elle ne s'applique pas pour ca. De plus le temps passer a rechercer une panne n'est pas gratuit, et reparer ou pas, ce temps la doit etre payé.

[Invité §oul767Da]

bjr , oui tout a fait normal , mes la demande était de diagnostiqué la panne ce qui na pas etait fait .

De payer 583 pour rien? Je paye un garage pour trouver et réparer par pour me faire ballader, C'est probablement ce que désirait l'internaute.

 

[Invité §cha120QM]

Les boules quand même. Se faire délester de 583€ pour récupérer toujours en panne.

 

C'est à se demander qu'ont-ils fait du temps pour lequel ils ont été payés!?

[Invité §gma300Fc]

meme reponse que les autres

 

l'objet etait recherches de panne donc il a effectué le travail.

rien ne garantissait qu'il en trouve...

 

sur un probleme precis tu aurais pu demande rla mise en conformité.

la je ne vois pas bien comment.

 

une question au passage : quel age et combien de km la voiture ?

[Invité §tab502jR]

 

Arrete un peu avec l'obligation de resultat a toute les sauces, oulia, la elle ne s'applique pas pour ca. De plus le temps passer a rechercer une panne n'est pas gratuit, et reparer ou pas, ce temps la doit etre payé.

 

 

 

Persone ne dit que la recherche de panne doit étre gratuite.

 

En revanche, facturer 10 H de MO pour rien, c'est hyper contestable.

 

Le pro à une obligation de conseil et doit s'arretéer de lui même s'il n'y arrive pas.

 

Maintenant que dit l'OR, combien vaut le véhicule....

 

 

 

 

 

[Invité §oul767Da]

 

Arrete un peu avec l'obligation de resultat a toute les sauces, oulia, la elle ne s'applique pas pour ca. De plus le temps passer a rechercer une panne n'est pas gratuit, et reparer ou pas, ce temps la doit etre payé.

Ben voyons. Un peu facile. pourquoi ne pas carrément lui facturer 1000€ sans mème regarder?

 

[Invité §cha120QM]

583€ sans regarder, c'est suffisant.

[Invité §gma300Fc]

est-ce que le garage a prevenu qu'il ne trouverait pas forcement ?

 

quel est le tarif affiché de MO horaire ?

 

est-ce qu'il a donne une estimation du temps de recherche ?

[Invité §tab502jR]

est-ce que le garage a prevenu qu'il ne trouverait pas forcement ?

quel est le tarif affiché de MO horaire ?

est-ce qu'il a donne une estimation du temps de recherche ?

 

 

Bonnes questions mais je suppose que si le gars avait dit : "bon, ok, je cherche la panne mais je risque de vous facturer plus de 500 € sans pouvoir cependant etre certain de poser un diagnostique", on n'en serait certainement pas là.

 

 

[Invité §gma300Fc]

certes mais bon...

 

j'aimerais surtout avoir des infos sur la voiture.

 

comment se manifeste le probleme ?

avez vu avec lui les elements qui vous semblaient bizarre ?

 

qu'est-ce qui vous fait dire que c'est l'injection ?

[kaludy]

Bonjour , il s'agit d'une Mercedes e 220 cdi année 2003 240000 km , le problème , démarrage difficile et mise en sécurité , la voiture ne monte plus dans les tours , j'ai contacté un diéséliste , pour effectué un diagnostique le prix était entre 50 et 90 euros , je ne demandais la réparation mes uniquement la diagnostique , il mon dit alors qu'il n'avais pas la valise adapté a ce véhicule , et qu'il allé contrôlé les injecteurs , puis comme il avais un doute il on essayer avec un nouveaux régulateur de pression , puis on commandé des pièce chez bosch en Allemagne pour les essayer sur la voiture ,mes cela n'a pas résolu le problème , il on remis les pièces d'origine il mon appelé pour me dire qu'il ne pouvais pas allé plus loin que je devais allé chez Mercedes pour trouvé la panne , mes qu'il me facturé le temps passé , conclusion je récupéré ma voiture dans le même état quelle a étais déposé coup 583 euros. excusé mes faute je suis très mauvais en orthographe . cordialement

[Invité §oul767Da]

Bonjour , il s'agit d'une Mercedes e 220 cdi année 2003 240000 km , le problème , démarrage difficile et mise en sécurité , la voiture ne monte plus dans les tours , j'ai contacté un diéséliste , pour effectué un diagnostique le prix était entre 50 et 90 euros , je ne demandais la réparation mes uniquement la diagnostique , il mon dit alors qu'il n'avais pas la valise adapté a ce véhicule , et qu'il allé contrôlé les injecteurs , puis comme il avais un doute il on essayer avec un nouveaux régulateur de pression , puis on commandé des pièce chez bosch en Allemagne pour les essayer sur la voiture ,mes cela n'a pas résolu le problème , il on remis les pièces d'origine il mon appelé pour me dire qu'il ne pouvais pas allé plus loin que je devais allé chez Mercedes pour trouvé la panne , mes qu'il me facturé le temps passé , conclusion je récupéré ma voiture dans le même état quelle a étais déposé coup 583 euros. excusé mes faute je suis très mauvais en orthographe . cordialement

Cela me parait hors de prix pour la prestation que tu decris.D'apres toi le diagnostic ne devait pas dépasser 90€ et il aurait du te demander ton avis avant d'aller plus loin surtout pour une voiture de 240000 kms. Le fait qu'il n'ait pas l'équipement aurait du te mettre la puce a l'oreille. Je pense que tu peux essayer de négocier une remise sur sa facture. Parce que a ce prix la il a du y passer des heures!!!!!

 

[Invité §lin032Mb]

Pour mon cas j'ai laissé a deux reprises ma voiture dans deux garages différents pour un problème de démarrage mais les garages n'ont rien trouvé et du coup je n'ai rien eu a payer ...

Mais effectivement ce que te réclame le garagiste est énorme ...

 

[Invité §gma300Fc]

en meme temps pourquoi ne pas etre allé chez mercedes directement ?

ils sont specialisé et vu le type de panne je me serai pas posé la question.

 

maintenant si tu n'as pas donné ton accord pour plus, tu peux effectivement leur demander de revoir ca.

si ils t'ont contacté et que tu as dit oui.... tu peux oublier

 

mais comme le dise les autres le fait qu'il n'ait pas la valise aurait du te mettre la puce à l'oreille

[Invité §oul767Da]

en meme temps pourquoi ne pas etre allé chez mercedes directement ?

ils sont specialisé et vu le type de panne je me serai pas posé la question.

 

maintenant si tu n'as pas donné ton accord pour plus, tu peux effectivement leur demander de revoir ca.

si ils t'ont contacté et que tu as dit oui.... tu peux oublier

 

mais comme le dise les autres le fait qu'il n'ait pas la valise aurait du te mettre la puce à l'oreille

A tu un de vis écris? A tu signé un OR?

 

[kaludy]

Bonjours , suite et fin de l' histoire . je me suis rendu au garage Mercedes a Morlaix ( Finistère) passage a la valise diagnostique , problème de pression de gasoil , devis de réparation 800 euros , pièces a changer régulateur de pression , rampe d'alimentation injecteur & capteur de pression, c'est trois élément étant indissociable . je n'est pas accepté d'effectuer les réparation chez eu , je me suis rendu chez un ami qui a commander le régulateur de pression directement chez bosch tentative d'arnaque chez Mercedes les pièces ce vende au détail , je change donc le régulateur de pression , la panne et toujours présente . un decé dans la famille m'oblige a prendre ma voiture pour me rendre en Normandie malgré quelle fonctionne en mode dégradé ,

a 150 kms de ma destination je suis tombé en panne la voiture démarrer mes stopper aussitôt , j'ais fait appel a un neveu qui possède un plateau porte voiture .nous nous somme rendu au garage Mercedes a Carentan , nouveau diagnostique problème de pression gazole , devis de réparation 1600 euros , pièce a changer pompe haute pression et capteur de pression , trop chaire mes moyen financier ne permettais pas une telle dépense , je récupère donc ma voiture avec une facture de 120 euros pour le diagnostique, sur leur conseil je change le capteur de pression 140 euros , véhicule toujours en panne , je commande donc sur le net une pompe haute pression d'occasion cout 400 euro ,je reçois la pompe 3 jours plus tard , je la remplace la surprise le problème et toujours présent . un ami de mon neveu mécanicien chez Renault accepte de venir jeter un oeil

[kaludy]

suite , après quelques vérification , il constate que le filtre a gazole et boucher , je par sur saint lô acheter un filtre neuf cout 20,85 euros , nous le remplace et la tous rentre dans l'ordre la Mercedes roule parfaitement plus de voyant allumé depuis plus aucun souci . j’ai appelé le premier garage qui m'avais facturé 585 euros je leur explique et il ,me dise qu'il ne pouvais pas savoir que le filtre n'avais était changer, il avait bien évidement étais changer a la dernière révision , devant leur refus de comprendre j’ai adressé un courrier menacent de déposé plainte , il mont remboursé 450 euros . les deux garage Mercedes non rien voulus savoir .final de l'opération 975 euros pour un filtre a gazole a 20,85 . Merci Mercedes

[MeepMeep]

C'est ça qui est dramatique de nos jours, c'est que les voitures ont des pannes tellement vicieuse qu'on en vient à ne plus contrôler le BA ba de la mécanique !

 

Une voiture qui refuse de démarrer, on regarde si il y a de l'alimentation en coco !

[kaludy]

oui , c'est dingue et g imagine que si javais accepté le devis , il sen serait rendu compte au bout d'un moment , mes il ne m'aurais pas informé .il aurais changer le filtre .et je serai passé a la caisse .