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Litige loueur citer suite erreur carburant


Invité §zow281CQ

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Invité §zow281CQ

Bonjour,

 

Je viens de découvrir un prélèvement sur mon compte bancaire de 572€ suite à une location d'une DS3 diesel chez citer.

Aucune communication de leur part, si je ne regardais pas mes relevés bancaires, je ne l'aurais peut être jamais su!

Apres contact téléphonique, ils me déclare que la voiture ne démarrait pas après mon retour et qu’après intervention de citroen, il y avait de l'essence dans le gasoil.

J'ai bien fait le plein 50 km avant de rendre la voiture et ne me souviens pas avoir mis de l'essence au lieu du diesel, je n'ai pas gardé le ticket , mais je me souviens avoir payé 35€ soit probablement 25 litres.

La voiture marchait normalement.

Ils m'ont finalement envoyé un mail avec la facture qui se décompose comme suit:

338.69 € ttc + notre facture sur laquelle nous vous avons facturé ces frais de réparations + les frais de dossier de 60 € + les frais d'immobilisation de 51.79 € ainsi qu'un plein de carburant 121.70€ (soit 48litres)

soit 2.50€ le litre d'essence!!!

Malheureusement aucune assurance de mon coté ne couvre ce problème, ni ma carte visa, ni mon assurance auto, ni ma responsabilité civile.

Quelqu'un a t-il une idée?

 

Merci d'avance.

 

Cordialement.

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