arnaque à la micro rayure

[Invité §uNi554GU]

Ayant déjà loué un utilitaire chez super arnaque U, je vous apporte mon témoignage.

Etant de nature prudent, je m'était renseigné au préalable sur ce loueur et j'avais découvert les nombreux incidents auquel certains ont été confrontés!

J'ai choisi ce loueur car étant le plus compétitif dans mon secteur et ayant immédiatement disponible l'utilitaire souhaité.

J'ai donc été tout naturellement chiant lors de l'état des lieux initial en refusant de signer tant que la totalité de MES constatations n'avaient pas été écrites, et en précisant être au courant de leur tentatives d'arnaques!

 

Bien entendu j'ai pris tout particulièrement soin du véhicule durant la journée de location, et la fille qui l'a examiné au retour a bien pris son temps...mais elle n'a rien trouvé a redire!

C'est triste d'en arriver la mais c'est la seule solution pour éviter toutes surprises!

[Invité §ess822SP]

J'ai gagné le procès : restitution de la somme prélevée + 2000 euros de dommages et intérêts.<div><br>

..."-la prise d'empreintes bancaires est interdite dès lors qu'elle ne correspond pas au règlement d'une transaction commerciale comme dans le cas d'espèce à la constitution d'un dépôt de garantie et à fortiori l'absence de communication de justificatif correspondant au montant prélevé..." contrairement à ce qui est indiqué dans leur Conditions Générales et qui constitue un abus.<br>

C'est sur ce point que nous avons gagné. J'aurai pu obtenir plus si je n'avais pas fait l'erreur de signer l'état des lieux de retour.</div><div>

Bon courage.</div><div><br></div><div><br>

Bjr et toutes mes félicitations pour votre victoire !!!</div><div><br></div><div>Dommage, je n'avais pas lu vos commentaires avant de louer le 29 Avril dernier pour 2 jours un utilitaire "low cost" (moi aussi je suis 1"cassos" comme diraient certains ici et j'essayais juste de minimiser le coût du mon déménagement!!!)... et je suis tombée dans le même panneau ....</div><div><br></div><div>On m'a mis sur le dos 1 rayure sur le panneau gauche du camion ....Je n'ai pas eu d'accident ni frotté quoi que ce soit, mais comme on m'avait confié un camion bourré de rayures et de chocs je ne me suis pas méfiée ...</div><div>En fait, sur la fiche d'état du véhicule, ils font mine d'en mentionner 2/3 et vous donnent un lutin rempli de photos des chocs et rayures déjà constatés par eux... et même si vous remarquez les multiples accrocs vous vous imaginez qu'ils ont bien été répertoriés et pressée de faire mon déménagement, je suis partie confiante...</div><div><br></div><div>Au retour, j'étais tellement abasourdie par leurs affirmations (comme je n'ai pas eu d'accident ni frotté quoi que ce soit, et qu'ils m'avaient confié un camion bourré de rayures et de chocs je ne me suis pas méfiée)...que j'ai signé comme vous la fiche d'état du véhicule (même fiche) avec la mention " côté gauche rayure le long camion des 800 € prélevés ce jour" ( donc le jour même de la restitution du camion sous la menace qu'ils n'arrêtaient pas la location tant que je ne signais pas leur papier!!!) et même un constat (où j'ai inscrit dans les observations qu'il ne pouvait s'agir de rayure faite qu'en stationnement puisque je n'avais pas eu d'accident ni pb quelconque !)</div><div><br></div><div><br></div><div>D'après mes recherches sur internet et votre expérience :</div><div>- je vais faire opposition au prélèvement le 02/05 des 800 € pour que ma banque me les remboursent j'espère : ils n'avaient <b>manifestement pas le droit de prélever</b> <b>le jour même de ma restitution du camion</b><b>LA TOTALITE DE MA CAUTION</b>, puisque basé sur rien, ni devis ni réparation effectuée !!!</div><div><br></div><div>Au passage, JE COMPRENDS mieux aujourd’hui pourquoi il m'a fallu repasser 2 fois à l'agence de location et rencontrer même le DAF de cette société pour obtenir enfin le 05/07 un devis de remise en état !!! ILS ESSAYAIENT DE ME FAIRE PERDRE LE <b>DELAI DE 70 JOURS</b> pour faire <b>opposition à un paiement CB </b>qui va expirer dans 5 jours !!! je constate avec bonheur que le tribunal vous a fait rembourser de vos 300 € et vous remercie pour l'argumentation retenue.</div><div><br></div><div>Pourriez-vous avoir la gentillesse de m'expliquer comment procéder maintenant dans mon affaire très similaire à la vôtre ?</div><div>- je ne suis évidemment pas d'accord avec cette rayure, mais j'ai signé le constat de retour , comme vous ... comment avez vous pu justifier celà puisque le Tribunal ne semble pas vous avoir condamnée à sa réparation ?</div><div>- je ne suis pas non plus d'accord avec le devis qu'ils viennent de m'envoyer pour plus de 1.000 € TTC !!! je crois qu'il me font payer le panneau entier ! lol !</div><div>Dois- je contester dès lundi le devis qu'ils m'ont envoyé par email ? leur en faire part ou saisir directement le Tribunal ?</div><div>- dois je solliciter la désignation d'un expert ? auprès du Tribunal ? de mon assurance qui n'est pas intervenue pour le moment ?</div><div><br></div><div>et enfin, j'aimerais bien connaître l'argumentation retenue par le Tribunal pour décider que vous n'aviez pas à payer les réparations de la rayure ( puisque vous avez comme moi signé l'état de rentrée du véhicule) :est-ce parce qu'ils n'ont jamais fait faire les réparations que vous avez gagné ? aviez vous fait faire une contre expertise ? Ont ils tout simplement abandonné par manque de preuve ?</div><div><br></div><div>Je vous remercie chaleureusement par avance si vous me répondez, même si pour vous, cette triste aventure est bien derrière vous et que vous avez surement la satisfaction de vous être bien battue.</div><div><br></div><div>Cdt</div>

[Invité §ess822SP]

J'ai gagné le procès : restitution de la somme prélevée + 2000 euros de dommages et intérêts.

 

..."-la prise d'empreintes bancaires est interdite dès lors qu'elle ne correspond pas au règlement d'une transaction commerciale comme dans le cas d'espèce à la constitution d'un dépôt de garantie et à fortiori l'absence de communication de justificatif correspondant au montant prélevé..." contrairement à ce qui est indiqué dans leur Conditions Générales et qui constitue un abus.

 

C'est sur ce point que nous avons gagné. J'aurai pu obtenir plus si je n'avais pas fait l'erreur de signer l'état des lieux de retour.

 

Bon courage.

 

 

Félicitations pour votre victoire !

 

Il vient de m'arriver la même chose ! lol!

Ils m'ont prélevée 800 € le jour même de la restitution ( le 02/05) du véhicule utilitaire pour 1 rayure !

je me suis battue 2 mois pour obtenir enfin 1 devis de "remise en état" par 1 garage local qui prévoit pour + 1.000€ TTC !!!

Je suppose qu'ils essayaient de gagner du temps et me faire perdre le délai d'opposition à paiement CB de 70 jours que je découvre aujourd'hui !

 

Si j'ai bien compris, je peux faire opposition au paiement des 800 € en espérant que ma banque me les remboursera .

Avez vous eu un devis de réparation ?

Le Tribunal vous a t il condamnée à réparation de la rayure parce que vous aviez signé l'état des lieux de retour ? Si non, est ce parce que les réparations n'ont jamais été faites par le loueur ?

 

Merci d'avance pour votre réponse, même si pour vous, c'est du passé et que vous vous êtes bien bagarée!!

Cdt