présence d eau dans le gazole quel recourt ???

[Invité §zoz038UZ]

bonjour a tous,

 

je possède un C4 picasso hdi et il y a 15 jours , je fait le plein au supermarché en face de mon travail entre midi et deux.

je suis a 200 m du boulot et restant sur place entre midi je laisse ma voiture sur le parking du boulot.

je repart le soir chez moi et la au bout de quelque km ma voiture se met a ne plus avancer impossible de dépassé le 80km/h

je contact donc mon garage Citroën et leur dépose le véhicule.

il me rappel le lendemain et verdict:

 

présence importante d' eau dans le gazole!!!

 

réparation: vidange du réservoir, remplacement du filtre a gazole et refaire le plein

cout: 90€ pour la vidange du réservoir, le filtre et un peu de gazole pour pouvoir rentrer et un plein dans le c....

 

j ai demander avant réparation si on pouvais refaire le plein par dessus pour éliminé au max l eau mais il m a dit vu l importance de l eau qu il vallais mieux vidanger et repartir sur un plein propre car je risquai d enrayer les injecteurs, je lui ai donc demander de garder le gazole dans des bidons.

je suis aller voir le supermarché en question et en s en foute royalement.

ma question est : quel recours puis je avoir face au super marché ???

eux me disent que rien ne prouve que sa viens d eux

sachant qu en plus depuis plus d un an vu mes horaires de travail je fait le plein uniquement chez eux car en face du taff.

merci d avance pour vos réponse

cordialement

[Invité §lea188nu]

Bonjour,

 

Retrouver d'autres personnes victimes de la même avarie ne sera pas chose facile 15 jours après .

[Invité §Lag267UD]

au pire tu leur aligne sous le nez des facturettes sur le dernier mois pour montrer que tu viens exclusivement chez ... ou alors tu gares ta bagnole avec dedans un panneau "attention a l'eau dans le gazole" juste sur leur parking

[Invité §zoz038UZ]

j y suis aller pour voir si on pouvait trouver un arrangement mais rien du coup je leur ai envoyer un recommandé avec le ticket de caisse et la facture du garage pour le moment sans réponse !!!

[Invité §eff461AZ]

Bonjour,

 

De quelle station parlez vous?

 

Meme problème pour ma clio 3 tombée en panne le 14 Mars...

Sauf que c'est toute l'injection qui est a changée, devis donné par Renault 5600 € (exorbitant...)

Sur 1L de prelevé 90% d'eau!

[Invité §oul767Da]

Bonjour,

 

De quelle station parlez vous?

 

Meme problème pour ma clio 3 tombée en panne le 14 Mars...

Sauf que c'est toute l'injection qui est a changée, devis donné par Renault 5600 € (exorbitant...)

Sur 1L de prelevé 90% d'eau!

Il y a un article fort intéressant à ce sujet dans un récent n° d'"Autoplus". Renseigne toi aussi au près d'une association de consommateurs.

[Invité §zoz038UZ]

efficace voit avec ton assurance auto car les reparation sont onéreuse sa devrais marché dans ton cas , moi j ai demander a mon assurance car dans mon contrat il y a l assistance juridique qui dans beaucoup de contrat est incluse , pour mon cas j ai appeler et il prenne en charge qu a partir de 200€ pour moi le coût était inférieur donc ne fonctionne pas renseigne toi auprès de ton assureur

[Invité §zoz038UZ]

tu aura surement une expertise

[Invité §eff461AZ]

Non pas d'assistance juridique, juste conseil...

 

 

J'ai fait des courriers avec attestation du garage et photo de l’échantillon prélevé...

A suivre...

[Invité §oul767Da]

Non pas d'assistance juridique, juste conseil...

 

 

J'ai fait des courriers avec attestation du garage et photo de l’échantillon prélevé...

A suivre...

Il revient à la station de te dédommager. En général ils le font surtout si il s'agit d'une grande enseigne. D'ailleurs tu ne dois pas être le seul à d'être ravataillé ce jour la avec un carburant pourri. Il faut savoir que certaines stations principalement celles des grandes surfaces nettoient leurs cuves d'une façon plus qu'aléatoire ce qui explique que de l'eau ou des impuretés viennent se mélanger au carburant alors qu'il y a des fréquences à respecter.

[Invité §oct421or]

Méfiance aussi, on a eu le cas chez nous (zone rurale), des gens du voyage pompaient du gasoil dans les véhicules non fermé à clef et ajoutaient de l'eau dans le réservoir pour ne pas éveiller de soupçon.

[Invité §zoz038UZ]

pour ma par la station ma dit qu il avait des détecteur de présence d eau... et qu il avait fait vérifié les cuves et qu il n y avait rien!!!

[Invité §oct421or]

Si t'es le seul cas, il y a un problème.

[Invité §oul767Da]

pour ma par la station ma dit qu il avait des détecteur de présence d eau... et qu il avait fait vérifié les cuves et qu il n y avait rien!!!

Peut t'elle le prouver? Une affirmation est insuffisante.

[Invité §zoz038UZ]

je suis apparemment le seul cas... ou du moins le seul qui c' est plaint...

la dame m a dit que elle aussi avait fait mit du gazole et qu elle n avait eu aucun souci... le truc c' est qu elle a une vieille 205 d et qu une 205 sa roule avec n importe quoi meme a l huile de friture...

les hdi, dci etc... eux sont plus sensible a se genre de probleme

[Invité §oul767Da]

je suis apparemment le seul cas... ou du moins le seul qui c' est plaint...

la dame m a dit que elle aussi avait fait mit du gazole et qu elle n avait eu aucun souci... le truc c' est qu elle a une vieille 205 d et qu une 205 sa roule avec n importe quoi meme a l huile de friture...

les hdi, dci etc... eux sont plus sensible a se genre de probleme

Il est certain que les diesel modernes super vitaminés sont sensibles à la moindre impureté.

[Invité §Pou048kO]

De l'eau, il y en a toujours plus ou moins dans les cuves

 

Si vraiment il y avait eu autant d'eau dans la cuve, tu ne serais pas le seul à avoir eu le problème

 

Juste par hasard: tu n'aurais pas fait ton plein pendant que le camion citerne remplissait la cuve?

[Invité §zoz038UZ]

De l'eau, il y en a toujours plus ou moins dans les cuves

 

Si vraiment il y avait eu autant d'eau dans la cuve, tu ne serais pas le seul à avoir eu le problème

 

Juste par hasard: tu n'aurais pas fait ton plein pendant que le camion citerne remplissait la cuve?

 

 

non, ils on remplis 2 jours avant

[Invité §oul767Da]

De l'eau, il y en a toujours plus ou moins dans les cuves

 

Si vraiment il y avait eu autant d'eau dans la cuve, tu ne serais pas le seul à avoir eu le problème

 

Juste par hasard: tu n'aurais pas fait ton plein pendant que le camion citerne remplissait la cuve?

Bonne question. C'est la même contrainte qu'avec le fuel domestique. Lorsque l'on remplit sa citerne le fuel se mélange avec toutes les saloperies qui stagnaient au fond. Il faut donc attendre qu'elles se re déposent au moins 6 heures.

[Invité §zoz038UZ]

je bosse en face donc je voit quand il remplisse j évite d y aller ses jour la justement pour pas choper de merde

[Invité §Pou048kO]

 

non, ils on remplis 2 jours avant

 

 

Alors peut-être déjà le fond de cuve, en fonction de la capacité de la citerne et le nombre de véhicules qui avaient déjà mis du carburant depuis le dernier remplissage...

[Invité §oul767Da]

 

Alors peut-être déjà le fond de cuve, en fonction de la capacité de la citerne et le nombre de véhicules qui avaient déjà mis du carburant depuis le dernier remplissage...

C'est possible surtout si la cuve n'a pas été nettoyée depuis longtemps. C'est plus courant chez les grandes surfaces que chez les enseignes des pétroliers.

[Invité §zoz038UZ]

mouai en tout cas le patron de cet grande surface je l attend au tournant...

[Invité §oul767Da]

mouai en tout cas le patron de cet grande surface je l attend au tournant...

A tu écris au siège de l'enseigne?

[Invité §zoz038UZ]

non, je suis controleur technique et il mene ses voitures dans mon centre, et jsuis pas pres de lui faire de cadeaux

[Invité §oul767Da]

non, je suis controleur technique et il mene ses voitures dans mon centre, et jsuis pas pres de lui faire de cadeaux

Certes.Il est difficile de se fâcher avec client qui t'apporte un chiffre d'affaire. Maintenant , il faudrait peut être qu'il fasse un geste?

[Invité §oul767Da]

Je rajoute: Vu le litige, va t'il revenir dans ton centre?

[Invité §zoz038UZ]

je resterai objectif sur mon ct mais par contre lors du paiement quand il demandera sa petite remise habituelle il ira se gratter, j ai l avantage de savoir qui il est et lui ne sait pas qui je suis vu qu a chaque fois que j y suis aller il envoyer ses soufifres

[Invité §eff461AZ]

Pour ma part j'ai écris en recommandé au directeur du mag et au service client, un courrier type mettant en avant la "garantie légale de conformité"

Des produites vendus..;

[Invité §oul767Da]

Pour ma part j'ai écris en recommandé au directeur du mag et au service client, un courrier type mettant en avant la "garantie légale de conformité"

Des produites vendus..;

Tu a très bien fait!

[coke15]

salut

 

j espere que tu leur a demande la derniere date de netoyage de cuve

[Invité §oul767Da]

salut

 

j espere que tu leur a demande la derniere date de netoyage de cuve

Bonne question. Ils doivent pouvoir te fournir le document.

[sebmac]

bonjour a tous,

 

je possède un C4 picasso hdi et il y a 15 jours , je fait le plein au supermarché en face de mon travail entre midi et deux.

je suis a 200 m du boulot et restant sur place entre midi je laisse ma voiture sur le parking du boulot.

je repart le soir chez moi et la au bout de quelque km ma voiture se met a ne plus avancer impossible de dépassé le 80km/h

je contact donc mon garage Citroën et leur dépose le véhicule.

il me rappel le lendemain et verdict:

 

présence importante d' eau dans le gazole!!!

 

réparation: vidange du réservoir, remplacement du filtre a gazole et refaire le plein

cout: 90€ pour la vidange du réservoir, le filtre et un peu de gazole pour pouvoir rentrer et un plein dans le c....

 

j ai demander avant réparation si on pouvais refaire le plein par dessus pour éliminé au max l eau mais il m a dit vu l importance de l eau qu il vallais mieux vidanger et repartir sur un plein propre car je risquai d enrayer les injecteurs, je lui ai donc demander de garder le gazole dans des bidons.

je suis aller voir le supermarché en question et en s en foute royalement.

ma question est : quel recours puis je avoir face au super marché ???

eux me disent que rien ne prouve que sa viens d eux

sachant qu en plus depuis plus d un an vu mes horaires de travail je fait le plein uniquement chez eux car en face du taff.

merci d avance pour vos réponse

cordialement

 

 

Comment le garagiste a pu déterminer ceci?

 

Je pense qu'il a purgé le filtre à gasoil qui n'a pas de témoin de présence d'eau.

 

Maintenant, comment l'eau peut-elle arriver jusque dans le réservoir?

 

Là, c'est plus compliqué à prouver!

Soit par la pompe de la station service.

Soit par l'injection par un utilisateur (nettoyage HP)

Soit par deux phénomènes physiques méconnus:

-la condensation dans le réservoir longtemps vide.

-l'aspiration lorsque l'on descend un col, possible vu le système de fermeture non étanche (clapet) du C4 Picasso!

 

Maintenant, vu les piètres qualités d'endurance du filtre à gasoil du 1,6 hdi, le filtre à tendance à ne pas tenir 60 000km prévus et offre une possibilité aux garagistes malhonnêtes de gonfler la facture du remplacement de celui-ci!

[Invité §zoz038UZ]

 

Comment le garagiste a pu déterminer ceci?

 

Je pense qu'il a purgé le filtre à gasoil qui n'a pas de témoin de présence d'eau.

 

Maintenant, comment l'eau peut-elle arriver jusque dans le réservoir?

 

Là, c'est plus compliqué à prouver!

Soit par la pompe de la station service.

Soit par l'injection par un utilisateur (nettoyage HP)

Soit par deux phénomènes physiques méconnus:

-la condensation dans le réservoir longtemps vide.

-l'aspiration lorsque l'on descend un col, possible vu le système de fermeture non étanche (clapet) du C4 Picasso!

 

Maintenant, vu les piètres qualités d'endurance du filtre à gasoil du 1,6 hdi, le filtre à tendance à ne pas tenir 60 000km prévus et offre une possibilité aux garagistes malhonnêtes de gonfler la facture du remplacement de celui-ci!

c' est un 2l hdi 138 cv

et vu l etat du gazole ( j ai les bidons a la maison )

et vu mon métier ( controleur technique auto) mon garagiste sait tres bien qu il n a aucun interet a essayer de m enfumé et il le sait...

je lui ai dit d entré quand j ai acheter le véhicule qu il n avait aucun interet a me cacher des chose car de toute maniere un ct volontaire sera refait d office...

[Invité §zoz038UZ]

ps: si je l ai amené au garage c' est qu il est encore sous garantie et que je ne pensait pas au départ que sa venait du gazole