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Voiture louée était endommagée. Comment puis-je voir la facture?

 

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Voiture louée était endommagée. Comment puis-je voir la facture?

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
and07fg
Invité
  1. Posté le 11/12/2014 à 13:41:22  
  2. answer
  1. J'aime0
  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
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Bonjour à tous,

J'ai loué une voiture chez Citer à l'aéroport de Nice le 6 septembre. La voiture était louée sans aucune assurance supplémentaire et donc une franchise de 850 euro était bloquée sur ma carte bleu.

Pendent mes vacances j'ai eu un accident (de ma faute) où l'aile arrière était endommagée (fosse et rayures). J'ai remplis tous les papier sur place et les ai présentés à l'agence.

J'ai retourné la voiture le 20 septembre. Un responsable m'a dit que la facture de réparation me serait envoyée par email et la franchise me serait partiellement remboursée après la réparation. Mais jusqu'à ce jour je n'ai rien reçu. J'ai essayé d’écrire sur le cite officiel il y a quelques semaines - pas de réponse.

Selon votre expérience, combien de temps cela prend ? Faut-il m’adresser quelque part, ou il est trop tôt à m'inquiéter ?

Merci d'avance,
André

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