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Expert et Assurance

 

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 Sujet :

Expert et Assurance

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
NOE48gc
Invité
  1. Posté le 29/06/2015 à 18:02:24  
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Bonjour,
En voulant me mettre sur le bas côté, ma voiture est tombé dans un petit fossé, pas visible car recouvert d'herbes.
L'expert est venu chez le garagiste, et ce dernier a donné son accord au garagiste pour faire toutes les réparations.
Le garagiste m'a appelé pour me donner l'accord de l'expert le 22 mai.
Les travaux ont été entrepris, et le garagiste m'a demandé de lui payer entièrement la facture. J'ai été surprise car c'est un garage Peugeot et je suis assurée chez Peugeot!

Or, à ce jour, le 29 juin 2015, je n'ai toujours pas de remboursement. Je viens juste de recevoir un mail de l'assureur me disait que j'étais entièrement responsable.

Je suis surprise, car l'expert avait donné son accord.

J'ai demandé au garage le rapport de l'expert; ce dernier ne peut me le donner et m'a dit de le demander à l'expert.

Je ne comprends pas, étant concernée, pourquoi je n'ai pas ce rapport. L'assureur peut raconter n'importe quoi.

Je vous serais reconnaissante de me donner la marche à suivre.
Cordialement
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Sujets relatif
Anti Social
Profil : Pilote
tobox
Coupe bronze Pratique Pratique - succès bronze nombre de vues Pratique - succès bronze sujets
  1. Posté le 29/06/2015 à 23:04:11  
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Ce sujet a été déplacé de la catégorie Aide et accueil des nouveaux vers la categorie Vie Pratique par tobox


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Tobox
Profil : Pilote pro
jarod31170
Pratique - succès bronze sujets Pratique - succès or messages
  1. Posté le 30/06/2015 à 06:31:42  
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Le rapport appartient à l'assureur qui n'a pas l'obligation de te le communiquer.
il appartient à ton assureur de te rembourser conformément aux clause du contrat d'assurance. C'est lui ton inerlocuteur.
Message cité 1 fois
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Profil : Pilote pro
  1. config
tisuisse
Coupe bronze Pratique Pratique - succès bronze nombre de vues Pratique - succès bronze sujets
  1. Posté le 30/06/2015 à 07:39:56  
  2. answer
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NOE48gc a écrit :

Bonjour,
En voulant me mettre sur le bas côté, ma voiture est tombé dans un petit fossé, pas visible car recouvert d'herbes.
L'expert est venu chez le garagiste, et ce dernier a donné son accord au garagiste pour faire toutes les réparations.
Le garagiste m'a appelé pour me donner l'accord de l'expert le 22 mai.
Les travaux ont été entrepris, et le garagiste m'a demandé de lui payer entièrement la facture. J'ai été surprise car c'est un garage Peugeot et je suis assurée chez Peugeot!

Or, à ce jour, le 29 juin 2015, je n'ai toujours pas de remboursement. Je viens juste de recevoir un mail de l'assureur me disait que j'étais entièrement responsable.

Je suis surprise, car l'expert avait donné son accord.

J'ai demandé au garage le rapport de l'expert; ce dernier ne peut me le donner et m'a dit de le demander à l'expert.

Je ne comprends pas, étant concernée, pourquoi je n'ai pas ce rapport. L'assureur peut raconter n'importe quoi.

Je vous serais reconnaissante de me donner la marche à suivre.
Cordialement
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Etais-tu assuré en "tout-risque" (donc avec garanties dommages à ton véhicule) ou simplement l'assurance de base dite "assurance aux tiers" ?

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Invité
  1. Posté le 01/07/2015 à 09:55:42  
  2. answer
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

jarod31170 a écrit :

Le rapport appartient à l'assureur qui n'a pas l'obligation de te le communiquer.
il appartient à ton assureur de te rembourser conformément aux clause du contrat d'assurance. C'est lui ton inerlocuteur.
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Merci beaucoup de votre réponse.
Bonne journée

Invité
  1. Posté le 01/07/2015 à 09:59:08  
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Tisuisse a écrit :

Etais-tu assuré en "tout-risque" (donc avec garanties dommages à ton véhicule) ou simplement l'assurance de base dite "assurance aux tiers" ?
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Oui, je suis assurée tous risques.
Mais j'avais envie de savoir ce que l'expert avait écrit. En effet, pourquoi, en tant que personne intéressée, on n'a pas connaissance de cet avis.

Bonne journée.
Cordialement

Profil : Pilote pro
jarod31170
Pratique - succès bronze sujets Pratique - succès or messages
  1. Posté le 01/07/2015 à 10:36:29  
  2. answer
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Le rapport est interne à l'assureur. Tu n'es que bénéficiaire de l'assurance en tant que souscripteur

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