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Annuler une vente de véhicule d'occasion chez un professionnel

 

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 Sujet :

Annuler une vente de véhicule d'occasion chez un professionnel

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Profil : Nouveau membre
benjamin818
  1. Posté le 30/08/2017 à 09:17:20  
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Bonjour,

Le 23 Juillet 2017, j'ai acheter un véhicule Hyndai ix35 diesel 115ch de décembre 2012 avec 20 000 km.
Lors de l'achat avec le garage, la garantie et de 12 mois.

A ce jour le véhicule, roule correctement mais par moment les clés "intelligentes" ne sont plus reconnue par le véhicule, impossible d'ouvrir les portes ou de fermé et encore moin de la démarrer.

La concession me dit que c'est un souci électronique, et la garantie n'es pas prise en compte.

Dans ce cas, je souhaites cesser la vente après un mois, quel est la durée ? .

Merci de votre aide.

Sujets relatif
Profil : Routard
arnaud384
Pratique - succès bronze messages
  1. Posté le 30/08/2017 à 09:21:19  
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Bonjour,

J'imagine votre désagrément.
Ce n'est pourtant pas une pièce d'usure qui donne la,partie belle aux exonérations de garantie.
Vous n'avez aucun document écrit ,concernant la,garantie de ce,véhicule ?

Avez vous essayé l'option service client ?

http://www.hyundai.fr/services​/service-client
Message édité par Arnaud384 le 30/08/2017 à 09:24:32
Profil : Vétéran confirmé
angeoliver
Coupe bronze Pratique Pratique - succès bronze sujets Pratique - succès bronze nombre de vues
  1. Posté le 30/08/2017 à 10:14:50  
  2. answer
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Une voiture de 5ans avec 20mkms? C'est une erreur?

C'est une panne qui risque d'être très très chère à réparer.


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Ca va bien se passer...
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Profil : Pilote pro
jarod31170
Pratique - succès bronze sujets Pratique - succès or messages
  1. Posté le 30/08/2017 à 10:27:15  
  2. answer
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HYUNDAI c'est garanti 5 ans non ? Donc la garantie constructeur s'applique.
A voir directement chez le concessionnaire HYundai et en cas de refus, recommandé au siege
Message cité 1 fois
Profil : Vétéran confirmé
angeoliver
Coupe bronze Pratique Pratique - succès bronze sujets Pratique - succès bronze nombre de vues
  1. Posté le 30/08/2017 à 10:43:17  
  2. answer
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jarod31170 a écrit :

HYUNDAI c'est garanti 5 ans non ? Donc la garantie constructeur s'applique.
A voir directement chez le concessionnaire HYundai et en cas de refus, recommandé au siege
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Uniquement à destination de son premier proprio, si voiture vendue initialement par le reseau.

Et les bricoles electroniques sont garantie 3ans.


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Ca va bien se passer...
Bétaillère gazout
Profil : Pilote pro
sofasurfer
Coupe argent Pratique Pratique - succès argent nombre de vues Pratique - succès or sujets
  1. Posté le 05/09/2017 à 08:33:12  
  2. answer
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Faire jouer la garantie de conformité.

Si le vendeur reste sourd, envoyer une LRAR demandant l'application de cette garantie...


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