Fiabilité Site de vente : piecesauto,piecesdiscount24, motordoctor.fr

[Invité §flo228sI]

Bonjour

 

J'ai besoin de commandé une pièce que je ne trouve pas chez Oscaro ni chez les vendeurs de Pièces détachées de ma ville.

 

 

J'ai trouvé des sites comme

www.piecesdiscount24.fr

 

www.piecesauto-pro.fr

www.piecesautostore.fr

 

www.motordoctor.fr

www.piecesauto.fr

 

www.auto-doc.fr

 

 

Ils ont tous plus ou moins le même design, offre tous un superbe compteur de promotion flash. Et ils renvoient tous en allemagne sur deux sociétés différentes.

Du coup, je suis carrément méfiant.

 

Est ce que ces sites sont fiables? Ou ils sont clairement à éviter?

 

j'en ai trouvé un qui est en france (www.piecesauto.com) et un autre allemand mais avec un autre design (www.123piecesderechange.fr), ou encore www.partauto.fr

 

Ou me conseillez vous de commander?

[Invité §Ale256gG]

J'ai commandé plusieurs dizaines de fois sur piecesauto24 puis auto-doc, jamais eu de problème. Evidemment, ça m'est arrivé qu'au final une pièce ne soit pas dispo puis remboursée ou remplacée par une autre, mais assez rarement. Le délai d'expédition dans mon cas est souvent d'au moins 2-3 jours (rarement 1 semaine voire plus) mais je commande systématiquement pour au moins 120€ de manière à éviter les frais d'envoi, et comme j'ai souvent une dizaine de références différentes c'est probablement cela qui explique le délai d'envoi un peu long. Je ne peux pas dire que yakarouler ou oscaro sont plus rapides, mais similaires.

 

Leur service client (que j'utilise exclusivement pour demander la facture par email lorsque je ne l'ai pas reçue, demander quand sera envoyée la commande quand ça traîne un peu, et très rarement pour faire un retour) est efficace et leur français est très bon. D'autres se contenteraient de lire leur écran sans savoir vous apporter une réponse (je pense principalement aux cas de non dispo de pièces)

[AmMoNiaK]

Salut,

 

J'ai commandé 3-4 fois sur piecesauto24, pas de problème et délais d'envoi similaires à du Oscaro.

[Invité §flo228sI]

Ok, merci pour vous réponses.

 

Et sur les marques de pièces proposées? Prasco, Blic, Van Wezel?

[Invité §dad418ny]

Bonjour

 

J'ai besoin de commandé une pièce que je ne trouve pas chez Oscaro ni chez les vendeurs de Pièces détachées de ma ville.

 

 

J'ai trouvé des sites comme

www.piecesdiscount24.fr

 

www.piecesauto-pro.fr

www.piecesautostore.fr

 

www.motordoctor.fr

www.piecesauto.fr

 

www.auto-doc.fr

 

 

Ils ont tous plus ou moins le même design, offre tous un superbe compteur de promotion flash. Et ils renvoient tous en allemagne sur deux sociétés différentes.

Du coup, je suis carrément méfiant.

 

Est ce que ces sites sont fiables? Ou ils sont clairement à éviter?

 

j'en ai trouvé un qui est en france (www.piecesauto.com) et un autre allemand mais avec un autre design (www.123piecesderechange.fr), ou encore www.partauto.fr

 

Ou me conseillez vous de commander?

Bonjour;

Quelqu'un d'autre aura des avis concernant ces sites ou à des expériences a partagé?

www.piecesdiscount24.fr ;www.piecesauto-pro.fr

www.piecesautostore.fr

www.motordoctor.fr

www.piecesauto.fr

www.auto-doc.fr

[Invité §Ano815ld]

j'ai commandé sur Partauto deux fois.

Aucun soucis pour sur ces deux achats

[AmMoNiaK]

Pour ma part je prends maintenant sur Autodoc et plus Oscaro (+ de références dispo). Une fois il y avait une pièce commandée indispo, j'ai été remboursé au bout de 2 semaines environ.

Je dirai que c'est ni mieux ni moins bien que les autres sites de vente de pièces, mais c'est moins cher donc autant ne pas se priver

[Invité §Ano664uz]

Je n'arrivais pas à trouver ma pièce auto et je suis tombé sur un site avec des pièces à des prix attractifs auto-france.com.pl

Super service client reaction rapide pièces d'origine et de rechange de bonne qualitée.

Je recommande vivement.

[Invité §col641Nh]

Je n'arrivais pas à trouver ma pièce auto et je suis tombé sur un site avec des pièces à des prix attractifs auto-france.com.pl

Super service client reaction rapide pièces d'origine et de rechange de bonne qualitée.

Je recommande vivement.

un site polonais?

[jjm101]

piecesdiscount.fr

ATTENTION SITE NON PROFESSIONNEL

 

Nouveau client

 

Nouveau client, j'ai commandé des radars de recul arrière pour ma KIA ceed en donnant mon numéro d'immatriculation. Ils m'ont donné une référence que j'ai commandée.

Réception 15 jours après la commande, l'article ne convient pas du tout !

Ils acceptent le retour mais pas leur responsabilité et les frais de port sont à ma charge avec un retour au fin fond de l’Allemagne (ce qui est un comble et qui coute plus de la moitié du remboursement!)

En gros ils envoient n'importe quelle pièces et vous font porter le chapeau pour leur erreur

 

Site pas professionnel du tout et ne respecte pas le client.

A la limite de l’escroquerie.

 

A déconseiller absolument il y des sites bien plus professionnels et ou le client est bien considéré

[Invité §col641Nh]

piecesdiscount.fr

ATTENTION SITE NON PROFESSIONNEL

 

Nouveau client

 

Nouveau client, j'ai commandé des radars de recul arrière pour ma KIA ceed en donnant mon numéro d'immatriculation. Ils m'ont donné une référence que j'ai commandée.

Réception 15 jours après la commande, l'article ne convient pas du tout !

Ils acceptent le retour mais pas leur responsabilité et les frais de port sont à ma charge avec un retour au fin fond de l’Allemagne (ce qui est un comble et qui coute plus de la moitié du remboursement!)

En gros ils envoient n'importe quelle pièces et vous font porter le chapeau pour leur erreur

 

Site pas professionnel du tout et ne respecte pas le client.

A la limite de l’escroquerie.

 

A déconseiller absolument il y des sites bien plus professionnels et ou le client est bien considéré

citation:

Ils m'ont donné une référence que j'ai commandée.

ou est la faute qui leur incombe ?

 

pour les frais de retour, suffit de voir d'ou viennent les expéditions et adresse de retour

et lire les conditions générales de vente

[Invité §Sea015eL]

Tu aimes gagner de l’argent, va chez Piecesauto24 (même société que Autodoc, piecesauto.fr, ...)

3ième commande, 3ième problèmes :

J'ai commandé des pièces pour une Audi 80 GT le 24/08/2020.

Ils m'envoient les mauvaises références et qu'une partie de la commande.

J'écris un email pour apprendre que des pièces n'ont pas été envoyées car plus en stock (ils continuent à les vendre sur leur site) et que je dois faire une nouvelle commande car ils n'ont pas envoyé la bonne référence mais ne peuvent pas rembourser ou échanger car je n'ai pas pris l'option "garantie commande".

Sachez Mesdames, Messieurs, cette pratique est contraire à la loi, une plainte au pénale contre la société coûte le prix d'un timbre à adresser au procureur de la république de son départ (pas besoin d'avocat).

Une société comme cela ne bouge que si il y a une plainte de déposée.

L'intérêt pour moi : les dommages et intérêts ...

[Tonis]

Bonjour,

j'ai eu affaire à Auto Doc et à un site affilié ("pièces auto").
La deuxième commande chez eux fut problématique (pièces pas tout à fait conformes…).

La troisième commande fut catastrophique. La pièce était défectueuse (= un alternateur qui ne fonctionnait pas).

 

Ça a duré des mois. La situation n'a pas avancé jusqu'à ce que je contacte le Centre Européen des Consommateurs, qui existe pour résoudre ce genre de litiges transfrontaliers.

https://www.europe-consommateurs.eu/fr/resoudre-votre-probleme/nous-contacter/

 

Si c'était à refaire, je les contacterais beaucoup plus rapidement : cela a clairement débloqué le dossier.

Bonne route à tous.

 

[Roger]

Le 04/01/2020 à 10:57, daday a dit :

 

Bonjour;

Quelqu'un d'autre aura des avis concernant ces sites ou à des expériences a partagé?

www.piecesdiscount24.fr ;www.piecesauto-pro.fr

www.piecesautostore.fr

www.motordoctor.fr

www.piecesauto.fr

www.auto-doc.fr

 

Perso, je passe souvent par Webdealauto. Plutôt bon sur les prix et surtout pas mal de guichets (surtout dans le Nord) permettant d'économiser sur le frais de port, les délais et la facilité pour rendre les pièces (erreur pendant un an ou échange standard)

 

En + international, j'ai déjà testé 2 fois pour du neuf et de l'occasion sans pb (pas pu tester le retour)