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Entretien: Mettre en cause le concessionnaire

 

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Entretien: Mettre en cause le concessionnaire

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orpheu48
  1. Posté le 13/05/2019 à 20:34:09  
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Bonjour,

en janvier 2008 je fais la révision d'entretien chez mon concessionnaire SKODA. La voiture a 8 ans, 64000 KM. (Skoda Yéti essence mai 2011).

La semaine dernière je tombe en panne.
J'avais le tort de ne pas avoir l'assurance 0 Km, bref passons, c'est ma faute sur ce point.

Résultat: dépannage 200 Euros, le dépanneur la ramène près de chez moi.
Prise de RDV chez mon concessionnaire, puis je dépose la voiture. Il m'annonce un forfait diagnostic de 180 Euros.
Après diagnostic: Travaux à réaliser:changer les bougies: total 291 Euros (j'espère que le diagnostic est compris!)

Résultat des courses, un total de 491 Euros.

Je croyais savoir que lors de la révision-entretien tout les 2 ans les bougies sont supposées être vérifiées, et changées en cas de besoin.


Or la révision date de 1 an et 5 mois. Les bougies ne peuvent pas s'être autant encrassées en 1 an et demi. Je croyais qu'elles étaient examinées lors de l'entretien régulier, mais la facture de l'entretien de janvier 2018 n'en parle pas.

491 Euros pour quatre bougies, ça me semble un peu cher comme dépense.


Le concessionnaire est-il en faute? A la révision-entretien, l'ordinateur de bord n'a pas été mis à jour, ce qui me semble être déjà une négligence.

Est-ce à moi de demander de temps en temps la vérification des bougies et leur changement éventuel? !!! Si il est en faute, comment le prouver? Et y a-t-il un moyen d'obtenir une compensation, soit à l'amiable, soit par voie de justice?



Merci pour tout conseil ou toute idée.

Salut bien à tous,
Orph.
PS. Question annexe: les Skoda Yéti essence sont-elles de bonnes voitures (fiabilité, longévité) ? Je croyais, mais vu le prix des incidents...!!!

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Profil : Pilote pro
lolo-s16
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  1. Posté le 13/05/2019 à 21:47:26  
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Aucune faute du concessionnaire, la seule chose faisable est/était de demander une remise avant de payer la facture !
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Bye bye C3 Exclusive hdi90, Welcome C3 Picasso Black Pack Hdi112 !
------------------------------​-------------
Bye bye 206 S16, Hello Yaris II TS :-)
Profil : Champion du monde
  1. config
oulianov
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  1. Posté le 14/05/2019 à 06:22:56  
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lolo S16 a écrit :

Aucune faute du concessionnaire, la seule chose faisable est/était de demander une remise avant de payer la facture !
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Vrai! Mais ça fait quand même cher pour remplacer 4 bougies! Maintenant il faudrait voir ce que comprend exactement certte facture? Les concessions surtout Audi se sucrent pas mal.

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Hérétique et subversif.
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Profil : Pilote confirmé
obiwanwilly
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  1. Posté le 14/05/2019 à 09:48:55  
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:o moi qui me plaint des tarifs ford :o

elles sont en platine pur les bougie sur le tsi :??:


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Le bonheur des sens commence la ou le diesel s'arrête , à + ou - 3500tr/min

https://www.youtube.com/watch?​v=G8L4f2BMzcE
Profil : Pilote pro
mercurial91
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  1. Posté le 14/05/2019 à 10:51:51  
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Le garagiste t'annonce 180€ de diag + 291€ de bougies. Résultat tu paie ce que l'on ta annoncé. Et après tu râles...

Dans ce cas là fallait allé chez Norauto, t'aurais payé beaucoup moins cher :ange:

Par contre le coup des bougies compris dans l'entretien, non désolé, si elles avaient dû être changé, tu les aurais payé en plus de la révision.

A la limite la seule différence c'est le coup du diag à 180€. (qui est très cher, mais c'est comme ça c'est VAG)


Et pour répondre à ta dernière question, oui ta voiture est fiable, et des bougies changé au bout de 8 ans, je ne vois rien d'incohérent.
Message édité par mercurial91 le 14/05/2019 à 10:53:14
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Profil : Routard confirmé
  1. config
mr-bapt
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  1. Posté le 14/05/2019 à 11:15:22  
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Ya 4 bougies la dessus ou plus ?
Parce que bon ... alors déjà 180€ de diagnostic je pense que j'aurais déjà refusé ...
Mais quand tu vois que les bougies pour le TSI sont à 8€ l'unité chez Oscaro ( en NGK ) et les plus cher en bosch à 9€ ... ( alors même si chez le concessionnaire elles sont au double du prix ... 4x20€ ça fait 80 de fourniture ...

Je suppose qu'il ne t'ont pas compté plus d'une heure pour le remplacement ?

Ils n'ont pas remplacé les fils de bougies tant qu'ils y étaient ?
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Citroën Cactus 1.2 Puretech 2017 ...|... Peugeot 406 Coupé 2.0 135CV 1999
Citroën 2CV6 Special 1986 ............|............ VW Transporter T25 "Westy" 2.0CU 1981
Profil : Champion du monde
  1. config
oulianov
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  1. Posté le 14/05/2019 à 11:54:46  
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mr.bapt a écrit :

Ya 4 bougies la dessus ou plus ?
Parce que bon ... alors déjà 180€ de diagnostic je pense que j'aurais déjà refusé ...
Mais quand tu vois que les bougies pour le TSI sont à 8€ l'unité chez Oscaro ( en NGK ) et les plus cher en bosch à 9€ ... ( alors même si chez le concessionnaire elles sont au double du prix ... 4x20€ ça fait 80 de fourniture ...

Je suppose qu'il ne t'ont pas compté plus d'une heure pour le remplacement ?

Ils n'ont pas remplacé les fils de bougies tant qu'ils y étaient ?
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+1. Il faut 5 minutes pour remplacer des bougies qui selon le modèle peuvent couter entre 5 et 10€ pièce. Près de 300€ pour remplacer des bougies + 180€ de diag que n'importe quel garage facturera au plus 60€, c'est vraiment prendre les gens pour des pigeons! :pfff:

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Hérétique et subversif.
Profil : Pilote pro
mercurial91
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  1. Posté le 14/05/2019 à 12:50:38  
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oulianov a écrit :

+1. Il faut 5 minutes pour remplacer des bougies qui selon le modèle peuvent couter entre 5 et 10€ pièce. Près de 300€ pour remplacer des bougies + 180€ de diag que n'importe quel garage facturera au plus 60€, c'est vraiment prendre les gens pour des pigeons! :pfff:
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Ouai sauf qu'on a a faire à quelqu'un qui a accepté des devis... donc venir gueuler après alors que l'on peu dire non tout de suite... :jap:

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anti 80 = pas benêt
Profil : Pilote addict
unpeufou
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  1. Posté le 14/05/2019 à 12:57:47  
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mercurial91 a écrit :

Ouai sauf qu'on a a faire à quelqu'un qui a accepté des devis... donc venir gueuler après alors que l'on peu dire non tout de suite... :jap:
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ben oui , mais quand on est pressé , qu'on a besoin de sa voiture , et que l'on ne pense pas que son concessionnaire sur-tarifie . ( Parfois sans l'intention de baiser le client )
je me suis bien fait avoir il y a peu par ma concession Citroen

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n'en déplaise aux Nilssoniens-Perrichonistes : 25 fois 4 % font bien 100 %
mieux vaut être belle et rebelle que moche et remoche
Profil : Pilote chevronné
  1. config
gromiko
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  1. Posté le 14/05/2019 à 15:27:43  
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Pour ma part, j'ai souvent récupéré des occasions entretenues (soi disant) par des concessionnaires et je pense que les 4-5 premières années, ils ne font strictement rien, que le minimum, c'est à dire contrôle des freins (très payant dans mon coin) et vidange moteur, ah si, le plein payant du lave glace..
A chaque fois, je vidange le moteur, la boite auto, le liquide de refroidissement , l'huile pont, si il y a, des moyeux si il y a, change les bougies (après 75-85000km) et tous les filtres .
La dernière achetés chez un gros concessionnaire avant 4 ans, et filtre à pollens jamais changé, pas plus que le liquide de refroidissement qui commençait à changer de couleur.
Donc, j'y vais le plus rarement possible.

Profil : Pilote confirmé
dams142
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  1. Posté le 14/05/2019 à 15:44:10  
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oulianov a écrit :

+1. Il faut 5 minutes pour remplacer des bougies qui selon le modèle peuvent couter entre 5 et 10€ pièce. Près de 300€ pour remplacer des bougies + 180€ de diag que n'importe quel garage facturera au plus 60€, c'est vraiment prendre les gens pour des pigeons! :pfff:
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hors diag, sa fait 111 euros le changement de bougie
a 20€ la bougie, c'est pas déconnant
apres le diag a 180 c'est autre chose...

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---------------
touche pa a ça p'tit con
la vis est caché
Profil : Pilote pro
mercurial91
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  1. Posté le 14/05/2019 à 16:03:33  
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unpeufou a écrit :

ben oui , mais quand on est pressé , qu'on a besoin de sa voiture , et que l'on ne pense pas que son concessionnaire sur-tarifie . ( Parfois sans l'intention de baiser le client )
je me suis bien fait avoir il y a peu par ma concession Citroen
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Dans ce cas là on ne cherche pas à mettre la faute sur le garagiste après avoir récupéré la voiture.

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Profil : Champion du monde
  1. config
oulianov
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  1. Posté le 14/05/2019 à 16:14:09  
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mercurial91 a écrit :

Ouai sauf qu'on a a faire à quelqu'un qui a accepté des devis... donc venir gueuler après alors que l'on peu dire non tout de suite... :jap:
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Pas mal la leçon de morale! :sol: Et après vu certains commentaires on s'étonne que ceux qui sont venus cherchder de l'aide ne reviennent plus! :w

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Hérétique et subversif.
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Profil : Pilote pro
mercurial91
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  1. Posté le 14/05/2019 à 17:21:52  
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oulianov a écrit :

Pas mal la leçon de morale! :sol: Et après vu certains commentaires on s'étonne que ceux qui sont venus cherchder de l'aide ne reviennent plus! :w
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Je dis la vérité :ange:

Message cité 4 fois
Profil : Champion du monde
  1. config
oulianov
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  1. Posté le 14/05/2019 à 17:28:24  
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mercurial91 a écrit :

Je dis la vérité :ange:
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Toute vérité, si vérité il y a n'est pas toujours bonne à dire. FA n'est pas un Tribunal! :o

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Hérétique et subversif.
Emmerdeur 1ère classe
Profil : Routard confirmé
haddock188
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  1. Posté le 14/05/2019 à 19:12:03  
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dams142 a écrit :

hors diag, sa fait 111 euros le changement de bougie
a 20€ la bougie, c'est pas déconnant
apres le diag a 180 c'est autre chose...
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ça dépend , des bougies qui claquent peuvent provoquer d'autres défauts nécessitant une remise a zéro du calculateur .
Un diag peu prendre du temps et vu le tarif de la MO en concession c'est pas déconnant non plus .


Du reste , je suis surpris qu'une simple bougie mettent une bagnole en rideaux necessitant un dépannage .

N'y aurait il pas une bobine ou un module la dessous ?

Message cité 3 fois
Message édité par haddock188 le 14/05/2019 à 19:19:25
Profil : Pilote confirmé
dams142
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  1. Posté le 14/05/2019 à 19:16:09  
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haddock188 a écrit :



ça dépend , des bougies qui claquent peuvent provoquer d'autres défauts nécessitant une remise a zéro du calculateur .
Un diag peu prendre du temps et vu le tarif de la MO en concession c'est pas déconnant non plus .
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je sais bien mais comme c'est un forfait, qu'il passe 5 min ou 10 heures, le prix reste le meme.


---------------
touche pa a ça p'tit con
la vis est caché
Profil : As du volant
  1. config
tonyal
Pratique - succès bronze sujets Pratique - succès argent messages
  1. Posté le 14/05/2019 à 20:18:24  
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mercurial91 a écrit :

Dans ce cas là on ne cherche pas à mettre la faute sur le garagiste après avoir récupéré la voiture.
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oulianov a écrit :

Pas mal la leçon de morale! :sol: Et après vu certains commentaires on s'étonne que ceux qui sont venus cherchder de l'aide ne reviennent plus! :w
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mercurial91 a écrit :

Je dis la vérité :ange:
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oulianov a écrit :

Toute vérité, si vérité il y a n'est pas toujours bonne à dire. FA n'est pas un Tribunal! :o
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FA n'est pas un tribunal, certes :jap: , mais c'est avant tout un forum de discussion et dans un forum de discussion, il y a discussion, donc de donner son avis, qu'il ne plaise ou pas, c'est un avis, puis peut alors s'engager ou pas une discussion. [:alej0x666:15]

Message cité 1 fois

---------------
- " j'ai encore envie d'aimer, alors, j'ai encore envie de vivre..."
- " quand je pense à celles et ceux qui sont partis, j'en pleure aujourd'hui..."
- "« J'ai très peu de principes dans la vie, mais il y en a un auquel je tiens et c'est de ne jamais parler longtemps à des gens avec qui je n'aurais pas envie de prendre un verre. Et derrière votre comptoir d'épicerie, je ne vois personne avec qui j'ai envie de prendre un verre. Alors, messieurs, vous m'avez vu, vous m'avez entendu, vous savez où j'habite, au revoir. »" Robert Mitchum.
Profil : Champion du monde
  1. config
oulianov
Coupe or Pratique Pratique - succès or nombre de vues Pratique - succès or sujets
  1. Posté le 14/05/2019 à 20:27:14  
  2. answer
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tonyal a écrit :



FA n'est pas un tribunal, certes :jap: , mais c'est avant tout un forum de discussion et dans un forum de discussion, il y a discussion, donc de donner son avis, qu'il ne plaise ou pas, c'est un avis, puis peut alors s'engager ou pas une discussion. [:alej0x666:15]
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Certes! A condition de ne pas faire fuir le demandeur avec des propos du style : "tu n'avais qu'a pas"! :o

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---------------
Hérétique et subversif.
Profil : Pilote
christophe892
Pratique - succès bronze messages
  1. Posté le 14/05/2019 à 20:36:29  
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mercurial91 a écrit :

Je dis la vérité :ange:
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En même temps
Tu tombes en panne je ne sais où !!
Bien malin celui qui pensera à ne pas se faire '’avoir’’ a chaud !!!

Le principal souci pour une personne lambda et de rentrer chez soi avec la question de comment faire pour le quotidien le temps que la voiture sois réparer
De plus dans ce genre de situation ou l’auto ne roule pas est remorquer dans un garage, en gros tu n’as pas le choix

Tu payes les réparations, ou tu refuses le devis ce qui veut dire tu te demerde pour l’enlèvement de la voiture….
Bref hormis le type bricoleur démèrdar ou qui connais du monde…. Une personne lambda est pris au piège :w

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Message édité par christophe892 le 14/05/2019 à 20:41:07
Profil : As du volant
  1. config
tonyal
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  1. Posté le 14/05/2019 à 20:42:53  
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oulianov a écrit :

Certes! A condition de ne pas faire fuir le demandeur avec des propos du style : "tu n'avais qu'a pas"! :o
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Ben des fois, cela démange devant certains comportements, des façons de s'exprimer, de demander, sans aucuns remords, des façons de faire, etc...

Et puis des fois cela fait pas de mal un peu de recadrage, de rééducation, de rappel, de conseil, etc... :o

 :cyp:


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- " j'ai encore envie d'aimer, alors, j'ai encore envie de vivre..."
- " quand je pense à celles et ceux qui sont partis, j'en pleure aujourd'hui..."
- "« J'ai très peu de principes dans la vie, mais il y en a un auquel je tiens et c'est de ne jamais parler longtemps à des gens avec qui je n'aurais pas envie de prendre un verre. Et derrière votre comptoir d'épicerie, je ne vois personne avec qui j'ai envie de prendre un verre. Alors, messieurs, vous m'avez vu, vous m'avez entendu, vous savez où j'habite, au revoir. »" Robert Mitchum.
Profil : Champion du monde
  1. config
oulianov
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  1. Posté le 14/05/2019 à 20:53:48  
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christophe892 a écrit :

En même temps
Tu tombes en panne je ne sais où !!
Bien malin celui qui pensera à ne pas se faire '’avoir’’ a chaud !!!

Le principal souci pour une personne lambda et de rentrer chez soi avec la question de comment faire pour le quotidien le temps que la voiture sois réparer
De plus dans ce genre de situation ou l’auto ne roule pas est remorquer dans un garage, en gros tu n’as pas le choix

Tu payes les réparations, ou tu refuses le devis ce qui veut dire tu te demerde pour l’enlèvement de la voiture….
Bref hormis le type bricoleur démèrdar ou qui connais du monde…. Une personne lambda est pris au piège :w
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Exactement! :jap: C'est facile de critiquer sans connaitre le contexte!


---------------
Hérétique et subversif.
Sur le départ...
Profil : Pilote d'essai
sebmac
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  1. Posté le 15/05/2019 à 08:22:16  
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oulianov a écrit :

Vrai! Mais ça fait quand même cher pour remplacer 4 bougies! Maintenant il faudrait voir ce que comprend exactement certte facture? Les concessions surtout Audi se sucrent pas mal.
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200 euros de dépannage.
180 euros de recherche de panne.
111 euros de remplacement des bougies.

Sur certains moteurs, notamment les essences à injection directe, le recyclage des vapeurs d'huile fait encrasser l'admission et les bougies...

Message cité 1 fois
Profil : Champion du monde
  1. config
oulianov
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  1. Posté le 15/05/2019 à 08:55:30  
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sebmac a écrit :


200 euros de dépannage.
180 euros de recherche de panne.
111 euros de remplacement des bougies.


Sur certains moteurs, notamment les essences à injection directe, le recyclage des vapeurs d'huile fait encrasser l'admission et les bougies...
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Ces 300€ sont du vol! :pfff: A la limite ce diag hors de prix est inutile. Il suffit pour un "vrai" meccano de démonter une bougie pour en vérifier l'état. Ca prend 1 minute! :jap: Visiblement comme beaucoup cette concession a profiter d'un client n'ayant d'autre choix que de se jeter dans la gueule du loup. Et l'on s'étonne de la la mauvaise réputation de la profession! :D

Message cité 2 fois

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Hérétique et subversif.
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Profil : Pilote d'essai
sebmac
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  1. Posté le 15/05/2019 à 09:15:28  
  2. answer
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oulianov a écrit :

Ces 300€ sont du vol! :pfff: A la limite ce diag hors de prix est inutile. Il suffit pour un "vrai" meccano de démonter une bougie pour en vérifier l'état. Ca prend 1 minute! :jap: Visiblement comme beaucoup cette concession a profiter d'un client n'ayant d'autre choix que de se jeter dans la gueule du loup. Et l'on s'étonne de la la mauvaise réputation de la profession! :D
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Ben non, c'est pas du vol. C'est affiché dans l'accueil de la concession que le forfait recherche de panne est à 180 euros!

Ensuite, 111 euros pour remplacer 4 bougies, c'est certainement aussi un forfait main d'oeuvre, réinitialisation défaut et les pièces au tarif concession...


Quand on décide de déposer un véhicule en concession, prestataire le plus cher pour l'entretien automobile, on sait que ce sera cher!

C'est aussi en concession que l'on paie 300 euros un simple vidange grâce aux forfaits!


Pour le forfait recherche de panne, c'est 180 euros que le mécanicien passe 15 minutes ou plusieurs heures. C'est certain qu'avec la valise constructeur c'est dans certains cas évident à trouver, mais d'une part il y a la formation du mécanicien à amortir, puis le matériel, puis le temps qu'il prend: brancher la valise, faire les tests, certains manipulations, puis après seulement regarder l'état des bougies... ben il y en a déjà pour 90 euros de frais pour la concession, qui n'est pas une entreprise à but non lucratif et qui a d'énormes frais.

Actuellement, même dans les services après vente d'électroménager il y a des forfaits de recherche de panne proche de ces montants.

Il est aussi possible que les bobines soient aussi facturées.

Message édité par sebmac le 15/05/2019 à 09:16:21
Profil : Pilote semi-pro
swift10
Coupe bronze Pratique Pratique - succès bronze nombre de vues Pratique - succès argent sujets
  1. Posté le 15/05/2019 à 09:22:13  
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oulianov a écrit :

Ces 300€ sont du vol! :pfff: A la limite ce diag hors de prix est inutile. Il suffit pour un "vrai" meccano de démonter une bougie pour en vérifier l'état. Ca prend 1 minute! :jap: Visiblement comme beaucoup cette concession a profiter d'un client n'ayant d'autre choix que de se jeter dans la gueule du loup. Et l'on s'étonne de la la mauvaise réputation de la profession! :D
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Il y a bien longtemps que les prix sont libres en France. Libre au client de les accepter ou non.

Les garages trop chers et inefficaces ne font pas long feu... les garage chers mais efficaces oui.

Actuellement les taux de MO sont quasi a 75 e partout (réseau).

Profil : Pilote pro
mercurial91
Coupe bronze Pratique Pratique - succès bronze nombre de vues Pratique - succès bronze sujets
  1. Posté le 15/05/2019 à 09:43:58  
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christophe892 a écrit :

En même temps
Tu tombes en panne je ne sais où !!
Bien malin celui qui pensera à ne pas se faire '’avoir’’ a chaud !!!

Le principal souci pour une personne lambda et de rentrer chez soi avec la question de comment faire pour le quotidien le temps que la voiture sois réparer
De plus dans ce genre de situation ou l’auto ne roule pas est remorquer dans un garage, en gros tu n’as pas le choix

Tu payes les réparations, ou tu refuses le devis ce qui veut dire tu te demerde pour l’enlèvement de la voiture….
Bref hormis le type bricoleur démèrdar ou qui connais du monde…. Une personne lambda est pris au piège :w
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C'est lui qui a demandé le remorquage dans ce garage et notamment dans la concession de sa marque.

Il remet en cause que ses bougies auraient du être changé lors de la révision, parce qu'il dit que normalement le garagiste doit les changer. Sous entendu que c'est compris dans le prix.

Bah non, si il n'a pas payé la prestation (détail dans la facture), je ne vois pas en quoi le garagiste serait en cause.

Si elles avaient été changé lors de la révision il aurait payé le même prix.

La seule différence, c'est le coup de la valise qu'il n'aurait pas payé (concernant le prix, sa concession est au même tarif que la plupart des concessions de chez VAG) et le coup de sa dépanneuse, c'est lui qui n'a pas pris l'option 0km par oubli ou par soucis d'économiser 40€ annuel on ne sait pas.

Ce que je dénonce, c'est le faite de vouloir attaquer le garagiste alors que sa voiture est tombé en panne et au vue du montant global, vouloir que le garagiste paie.

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mercurial91
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  1. Posté le 15/05/2019 à 09:44:51  
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oulianov a écrit :

Toute vérité, si vérité il y a n'est pas toujours bonne à dire. FA n'est pas un Tribunal! :o
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Dans ce cas là, il ne faut pas venir sur un forum si on ne veut pas entendre des choses qui ne vont pas dans le sens que l'on veut. :jap:

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oulianov
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  1. Posté le 15/05/2019 à 10:24:11  
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mercurial91 a écrit :

Dans ce cas là, il ne faut pas venir sur un forum si on ne veut pas entendre des choses qui ne vont pas dans le sens que l'on veut. :jap:
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Il est certain que des gars comme toi qui prennent plaisir à remuer le coteau dans la plaie n'incitent pas beaucoup ceux qui ont besoin de conseils à venir sur FA. Je me demande d'ailleurs qui réellement ne devrait pas venir poster? :w

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---------------
Hérétique et subversif.
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mercurial91
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  1. Posté le 15/05/2019 à 10:31:23  
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oulianov a écrit :

Il est certain que des gars comme toi qui prennent plaisir à remuer le coteau dans la plaie n'incitent pas beaucoup ceux qui ont besoin de conseils à venir sur FA. Je me demande d'ailleurs qui réellement ne devrait pas venir poster? :w
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Toi :ange:

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Profil : Champion du monde
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oulianov
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  1. Posté le 15/05/2019 à 11:47:06  
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mercurial91 a écrit :

Toi :ange:
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 :lol:


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Hérétique et subversif.
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zadene
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  1. Posté le 15/05/2019 à 12:50:12  
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mercurial91 a écrit :

C'est lui qui a demandé le remorquage dans ce garage et notamment dans la concession de sa marque.

Il remet en cause que ses bougies auraient du être changé lors de la révision, parce qu'il dit que normalement le garagiste doit les changer. Sous entendu que c'est compris dans le prix.

Bah non, si il n'a pas payé la prestation (détail dans la facture), je ne vois pas en quoi le garagiste serait en cause.

Si elles avaient été changé lors de la révision il aurait payé le même prix.

La seule différence, c'est le coup de la valise qu'il n'aurait pas payé (concernant le prix, sa concession est au même tarif que la plupart des concessions de chez VAG) et le coup de sa dépanneuse, c'est lui qui n'a pas pris l'option 0km par oubli ou par soucis d'économiser 40€ annuel on ne sait pas.

Ce que je dénonce, c'est le faite de vouloir attaquer le garagiste alors que sa voiture est tombé en panne et au vue du montant global, vouloir que le garagiste paie.
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Je ne pense pas qu'il demande la prise en charge de l’intégralité des frais.
Mais si le garagiste avait fait une vraie révision, et pas une simple vidange, les bougies auraient peut-être dues être changées à ce moment-là, et facturées. Ou au moins signalées comme à prévoir.

La potentielle négligence du garagiste entraine le surcout du dépannage (200 euros) et du diag (180 euros). Soit 380 euros de frais supplémentaires pour des bougies à 111 euros.

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warlord66
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  1. Posté le 15/05/2019 à 13:15:39  
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haddock188 a écrit :



ça dépend , des bougies qui claquent peuvent provoquer d'autres défauts nécessitant une remise a zéro du calculateur .
Un diag peu prendre du temps et vu le tarif de la MO en concession c'est pas déconnant non plus .


Du reste , je suis surpris qu'une simple bougie mettent une bagnole en rideaux necessitant un dépannage .

N'y aurait il pas une bobine ou un module la dessous ?
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Sur le départ...
Profil : Pilote d'essai
sebmac
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  1. Posté le 15/05/2019 à 13:16:21  
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orpheu48

Les bougies, c'est tous les 4 ans ou 60 000km.

Ont-elles été changées en 2015?

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warlord66
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  1. Posté le 15/05/2019 à 13:19:08  
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zadene a écrit :


Je ne pense pas qu'il demande la prise en charge de l’intégralité des frais.
Mais si le garagiste avait fait une vraie révision, et pas une simple vidange, les bougies auraient peut-être dues être changées à ce moment-là, et facturées. Ou au moins signalées comme à prévoir.

La potentielle négligence du garagiste entraine le surcout du dépannage (200 euros) et du diag (180 euros). Soit 380 euros de frais supplémentaires pour des bougies à 111 euros.
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