Réparation carrosserie sur occasion sans en avoir été informé

[arnaudbu]

Bonjour,

 

Aujourd'hui avec le net on peut acheté une voiture loin de chez soi. C'est ce que j'ai fait. Dans une concession de la marque Allemande à l'hélice. Véhicule qui correspondait très bien à nos recherches (1an presque). Véhicule de 2 ans sous garantie. J'aime la qualité et que les caisses soient nickel. C'est pour ça que j'ai beaucoup échangé avec le vendeur en amont et demandé pas mal de photos. Rien à redire de prime abord.

 

On conclu la vente et je me rends sur place. Je check le véhicule qui est garé à l'ombre, il fait chaud. Je regarde ce que je peux, je ne suis pas un pro dans l'âme.

 

Je vois de suite le pare-choc avant qui présente une teinte bizarre et l'anti brouillard un peu tordu. Le vendeur vient immédiatement sur le sujet et me certifie que la voiture a eu un choc léger pendant la préparation quelques jours auparavant. Mais que finalement ils n'ont pas eu toutes les pièces et que le carrossier en se dépêchant a un peu tout bâclé ... Sans discuter et prétextant qu'il ne voulait pas me faire annuler mon avion etc. il s'engage immédiatement par écrit à prendre à sa charge toutes les réparations dans une carrosserie de mon choix à mon retour à la maison. J'accepte comme l’accord est écrit (mail) et que de visu il n'y a que l'AB à redresser et le pare-choc à repeindre car mal peint. Coup de regard sous le capot, je vois un optique neuf, on me dit que le phare à frotter lors du choc et qu'il a été remplacé, ok pourquoi pas. Les autres éléments (acier) semble d'origine vu la date sur les étiquettes et ne semblent pas tordu.

 

A mon retour je fais faire un devis dans deux carrosseries, devis équivalent (1 indépendant et 1 de la marque), sous réserve de démontage car suspicion d'un support aile/phare tordu. Devis de 1300€ sans démontage accepté par le vendeur et le rdv pour réparation est pris.

 

On part en vacance et en revenant je prends un peu de grêle et récolte 3-4 bosses. Avec un franchise de 250€, je fais d'abord faire un devis chez DSP près de chez moi. La personne qui semble touché sa bille en carrosserie me montre des défauts:

 

1. peinture qui pêle sur les rails de toit et peinture type marbrée: pour lui peinture refaite mais aussi le toit car il voit des défauts dans le ponçage du mastic.

2. coffre arrière repeint et très mal repeint avec un raccord provoquant des sur épaisseur (dans des plis de tôle) et mauvais ponçage qui a laissé des traces. On ouvre un cache feu arrière (changement ampoule) et avec une lampe on voit les stigmates d'un débosselage sévère sur le bas du hayon. Réparation très mal faites que je n'ai pas vu à la réception.

 

On m'a bien stipulé que le véhicule n'avait jamais été accidenté maintenant interprétons le degré de jamais accidenté ... (choc léger à moyen ou marbre)

 

J'ai recontacté le vendeur qui me dit que le véhicule a été suivi chez eux et qu'ils ne trouvent traces de telles réparations (facile comme réponse du coup) et qu'ils se sont engagés sur la réfection de la face avant et qu'il n'y aura pas de prise en charge autre.

 

Pensez-vous que j'ai un recours contre eux concernant ces mauvaise réparations qui je pense ont été faites chez eux vu la qualité du travail sur l'avant ? Comment prouver que ça été fait chez eux voire en même temps ?

 

Mon assurance me demande de faire faire un diag sans démontage pour voir s'il n'y a pas de dégâts majeurs ou vices cachés qu'on ne verrait pas ? Mais concrètement étant un professionnel, qui m'a dit que l'auto été nickel, puis je avoir un recours ?

[haddock188]

Pffff... allez , encore un !!!

[Invité §oul767Da]

La Concession s'est engagée sur la réparation de la face AV . Malheureusement je ne pense pas que tu puisse espérer plus. Les petites bosses qui sont arrivées par la suite ne seront pas prises en charge comme la peinture qui pélèrait. J'imagine mal une Concession revendre un véhicule accidenté. Quelle est cette voiture ? Modèle kilométrage, prix payé?

[Invité §ton817Zq]

Pffff... allez , encore un !!!

 

 

[Invité §Loi466ux]

Légalement rien à espérer.

[arnaudbu]

La Concession s'est engagée sur la réparation de la face AV . Malheureusement je ne pense pas que tu puisse espérer plus. Les petites bosses qui sont arrivées par la suite ne seront pas prises en charge comme la peinture qui pélèrait. J'imagine mal une Concession revendre un véhicule accidenté. Quelle est cette voiture ? Modèle kilométrage, prix payé?

 

 

C'est un BMW à 35.000€ et 45.000km. Je ne demande pas de réparation sur les bosses, le volet de coffre a été réparé et mal réparé, un apprenti 1er mois aurait mieux fait à mon avis.

 

Mon assurance veut une expertise visuelle sans démontage dans un premier temps avant de se prononcer et je vais appeler le service client de la marque pour leur signaler.

[Invité §oul767Da]

 

C'est un BMW à 35.000€ et 45.000km. Je ne demande pas de réparation sur les bosses, le volet de coffre a été réparé et mal réparé, un apprenti 1er mois aurait mieux fait à mon avis.

 

Mon assurance veut une expertise visuelle sans démontage dans un premier temps avant de se prononcer et je vais appeler le service client de la marque pour leur signaler.

 

Ah oui! Quand même. Vu le tarif ils auraient du te livrer un véhicule nickel. Ce n'est pas une merguez à 2000€. Là je te donne raison

[Invité §Loi466ux]

Oui mais légalement véhicule a 100 000 ou 1000 des défauts visuels n'ont aucun recours légal, d'ailleurs ça me fait rire "expertise visuelle sans démontage"

 

"expertise visuelle sans démontage" ???

 

Ce qui peut être constaté visuellement sans démontage rentre dans quelle catégorie? Vice non caché?

 

Légalement il n'y a aucun recours.

[Invité §Ano865mi]

 

C'est un BMW à 35.000€ et 45.000km. Je ne demande pas de réparation sur les bosses, le volet de coffre a été réparé et mal réparé, un apprenti 1er mois aurait mieux fait à mon avis.

 

Mon assurance veut une expertise visuelle sans démontage dans un premier temps avant de se prononcer et je vais appeler le service client de la marque pour leur signaler.

 

 

 

Pourtant un l'amateur de belle caisse que tu es qui aime les voitures nickel est passé au travers .

 

C'est que ça doit pas être si mal fait que ça ....

 

Rien a redire que Loic . C'est un défaut visuel et non un vice caché ...

 

 

35 0000€ ou 2000€ , la loi est la même pour tous

[arnaudbu]

OK je comprends mais quand le vendeur te dit véhicule non accidenté et que finalement tu vois des rafistolage à force de chercher, ce n'est pas normal. Je pense bien que légalement c'est rapé pour des défauts visuels mais mon assurance veut être sur que le véhicule n'est pas plus sévèrement atteint et que ce serait masqué. Aussi s'il le faut, je paierais un expert pour me dire si les réparations arrières ont été faites en même temps que le sale travail à l'avant et là finalement je serais bien que ça venait de la concession.

 

Par contre j'attends du service client des explications sur le label BMW Premium et leur 154 points de contrôle.

[gegeO8]

salut

normalement, ton assurance peut savoir si la voiture à été gravement accidenté (ça m'est arrivé il y a une vingtaine d'année).

si ça n'a pas changé, un vendeur n'est pas obligé de signaler un "petit accident", mais par contre un passage au marbre doit l'être obligatoirement.

à voir si toujours d'actualité

[Invité §oul767Da]

salut

normalement, ton assurance peut savoir si la voiture à été gravement accidenté (ça m'est arrivé il y a une vingtaine d'année).

si ça n'a pas changé, un vendeur n'est pas obligé de signaler un "petit accident", mais par contre un passage au marbre doit l'être obligatoirement.

à voir si toujours d'actualité

Tout à fait!

[Invité §Loi466ux]

"Aussi s'il le faut, je paierais un expert pour me dire si les réparations arrières ont été faites en même temps que le sale travail à l'avant et là finalement je serais bien que ça venait de la concession."

 

Payer 500 ou 600€ juste pour savoir de quand date la réparation?

[Invité §Ano455uB]

une reparation reste une reparation

un element repeint , cela se verra toujours...