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Attente interminable - Véhicule neuf LOA

 

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Attente interminable - Véhicule neuf LOA

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zouberi
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zouberi
  1. Posté le 29/10/2019 à 10:53:34  
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Bonjour à tous,

Je vous expose la situation dans laquelle je me trouve.

J'ai passé commande d'un véhicule neuf en LOA de type Audi A1 fin mai 2019. Le concessionnaire m'a dit oralement que le véhicule serait livré durant la seconde moitié du mois d’août.
Sur le bon de commande, il y est inscrit que le concessionnaire s'engage à livrer le véhicule entre le 30 août et le 30 septembre.

Le 28 septembre, je suis allé voir le concessionnaire qui m'a dit que la livraison aurait du retard, à cause de l'homologation WLTP, et qu'il est incapable de fixer une date crédible de livraison du véhicule.
Finalement, le contrôle qualité usine a été fait le 15 Octobre. Depuis c'est le silence autour d'une date de livraison...

Je trouve que j'ai été plus que patient...
J'ai prévu de mettre en demeure la concession afin qu'ils me livrent mon véhicule, mais franchement je n'y crois plus trop...

Est-ce normal désormais de devoir attendre aussi longtemps pour avoir un véhicule neuf ?
Actuellement, j'en suis à 5 mois d'attente depuis le jour où j'ai passé commande...

Merci pour vos conseils

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Ça roule
Profil : Grand Secouriste Bienveillant 2018
lucky-luke-gti
Coupe or Pratique Pratique - succès or nombre de vues Pratique - succès or sujets
  1. Posté le 30/10/2019 à 21:00:00  
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Ce sujet a été déplacé de la catégorie Entraide entre membres vers la catégorie Vie Pratique par lucky luke gti


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Invité
  1. Posté le 31/10/2019 à 08:19:50  
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Bonjour

Il vous faut prendre date sans tarder et les mettre en demeure par recommandé a/r de vous livrer le vehicule dans un délai réaliste (demandez sous 10 jours par exemple). Libre à vous de poursuivre, ou non, ensuite par une annulation de commande si rien ne se passe à terme. Vous auriez dû procéder de la sorte dès le 1er octobre.

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