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gros probléme chez Orange

 

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 Sujet :

gros probléme chez Orange

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lac74yz
Invité
  1. Posté le 29/04/2010 à 22:32:45  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
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Désolé si je poste au mauvais endroits mais j'ai pas trouver ailleurs pour exprimer mon probléme

Je vais essayer de vous faire la chronologie du probléme

- Début aout 2008 j'achéte un iphone et tout ce passe bien jusqu'en mars 2009

- Mars 2009 le réseau coupe chez moi, résultat plus de téléphone portable Orange chez moi, je pense que se va se remettre tout seul, aux bout de deux semaines toujours rien, j'apelle et la ont me dit que sa va revenir dans 2 semaines et qu'ils me feront un geste commercial

- Avril 2009 les 2 semaines passée, je rappele et la ils me disent qu'il faut que je me rende dans le boutique orange ou j'ai acheté mon iphone, j'y vais, j'attend 45min et la je tombe sur un connard, pardon un vendeur  :sol:  qui m'explique comme quoi sa vient de mon iphone, qu'il est mort, que sa va me couter 286 euros pour en avoir un autre, bref il me prend vraiment pour un pigeon!
Je rapelle Orange et je fais péter la gueulante, résultat je passe de services en services pour finir sur un service dépannage qui se rend compte que en faite c'est une antenne 3G qui a lachée et vu que je suis en bout de ligne (le plus loin) que dans mon village personne ne capte orange et que les réparations vont prendre 3 semaines

- Mai 2009 je rapelle pour leurs demander ou sa en est et la ont me dit encore deux semaines, j'attends et je rapelle deux semaines plus tard et la ils me disent que tout va bien, tout est réparé etc etc alors que rien a changer, je leurs demande a résilier et ils me disent qu'ils vont me recontacter le lendemain, je laisse passer 2 jours et toujours rien, je rapelle j'explique mon probléme pendant 20 minutes et comme quoi je veux résilier et la ont me dit que je n'ai pas le droit ou alors je dois payer les mois restant soit 15 mois a 50 euros soit 750 euros  :ange:  , je lui dit que il en est hors de question et la elle me dit "vous nous prenez pour qui, ici ont résilie pas comme sa, allez vous faire foutre"
NO SOUCI, je prend ma voiture je vais a ma banque pour faire opposition sur mon compte.

Tout se passe trés bien pendant 2 mois, mais a partir du mois de juillet Orange commence a m'envoyer des lettres de menaces comme quoi je dois payer etc etc et au mois de Novembre ils me résilie: Bingo  :jap:

Le seul souci c'est que depuis ils me réclame les 6 mois de facture du aux 6 mois qu'ils ont mis a me résilier soit 296 euros, je leurs est répondu que je n'y était pour rien et que moi j'avait était pendant 4 mois sans portable et la ils m'ont encore raccroché a la tronche!

J'ai ensuite recu trois lettres d'une société de recouvrement de dettes mandaté par Orange et la ce matin une lettre m'expliquant comme quoi je risque de passer en procés car il n'ont pas trouver d'arrangement a l'amiable avec moi

Donc que faire

1- Payer les 300 euros et fermer ma gueule
2- aller au procés et la je sais pas combien sa va me couter
3- essayer de trouver un réglement a l'amiable, je l'ai déja fait une fois ils m'ont répondu de leurs payer les 300 euros et que sa serait un bon début  :??:

voila si quelqu'un me m'aiguiller car la sa commence a me saouler  :pfff:

Sujets relatif
Take it off
Profil : Pilote confirmé
  1. config
tisweat
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  1. Posté le 29/04/2010 à 22:55:04  
  2. answer
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Au lieu de chercher des infos juridiques sur un forum automobile va prendre  conseil chez un avocat... et si t'es un crabe de l'ouest contacte ton assistance juridique pour leur demander...

Enfin j'ai pas l'impression que tu aies pris la chose dans le bon sens mais bon c'est toujours comme ça que les gens font :roll: fallait pas résilier mais aller plus loin dans les menaces juridiques plutot que de te mettre en tort en coupant le prélèvement :o .

J'espere que t'es pas fiché préventel du coup :siffle:


---------------
Right back at ya :hihi:
Invité
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  1. Posté le 30/04/2010 à 13:07:57  
  2. answer
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http://forum.lesarnaques.com/t [...] xe-mobile/


Je te conseille d'aller expliquer ton problème ici.


Mais sache que tu t'y es pris comme un manche, il faut suivre une procédure précise, envoyer des courriers recommandés etc... La au bout du compte tu as surement une chance de devoir payer...


Les operateurs de téléphonie sont des enculés :jap:

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Invité
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  1. Posté le 30/04/2010 à 13:28:06  
  2. answer
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je te conseille un pro : " crouk" ...Envoie lui un M.P ..IL EST TROP FORT ..ce mec!! dis lui que c'est moi qui te recommande !!!..... :jap:
(p.s) >> il est sur le  salon!!  ;)  mais j'ai peut-être raté une lettre dans son pseudo... :o
indice , son avatar est un masque noir qui ressemble a " scarie mowie ".. ;)

Quasimodo
Profil : Pilote d'essai
  1. config
petersmith
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  1. Posté le 30/04/2010 à 13:34:15  
  2. answer
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Du rôle de victime d'un operateur par ton comportement tu es passé au rôle de mauvais payeur ne respectant pas ses engagements... :L
Bref de victime tu deviens coupable...
le téléphone si tu n'as pas de résolution au bout de disons 3 tentatives tu passes au courrier recommandé seule preuve tangible d'une plainte déposée à leur service! Plus une copie à la dgccrf c'est toujours utile!C'est long, couteux mais alors ca devient vite efficace en général ce sont les premiers à t'appeler après pour résoudre le conflit!  et tu passes donc tout de suite le premier niveau des blaireaux basé on ne sait où au maroc ou au pakistan  :lol:
 


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Frère virtuel de Mdelaney ..
Je ne vois pas l'intérêt de rencontrer des gens ou ils ont la même opinion que moi et je n'apprends rien, soit ils pensent différemment de moi et ils sont donc de parfaits imbéciles!....
La DS? Une formidable ID de l'automobile !!!
Cx 2000 Pallas 1977 Digue 316 GS [
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Profil : Pilote d'essai
  1. config
capitenne-t
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  1. Posté le 01/05/2010 à 01:51:00  
  2. answer
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Tu as très mal géré le conflit, paye les 300€.

Profil : Pilote addict
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valcyr
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  1. Posté le 01/05/2010 à 12:06:13  
  2. answer
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J'ai aussi remarqué que les trous du cul de chez orange posté dans des plate formes outre méditerranée avaient un fâcheuse tendance au raccrochage en cas de conflit

Der Spediteur
Profil : Pilote confirmé
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nomilk
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  1. Posté le 14/06/2010 à 18:45:58  
  2. answer
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Pas sûr, le procès peut te donner raison: si tu captes pas ou plus (comme ton cas) c'est un motif de résiliation. Mais va prouver que tu leur a demandé...
Je dirais: ne paye rien, contacte un truc genre 30M de consommateurs et vois ensuite.


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fonsd
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  1. Posté le 14/06/2010 à 19:30:23  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

nomilk a écrit :
Pas sûr, le procès peut te donner raison: si tu captes pas ou plus (comme ton cas) c'est un motif de résiliation. Mais va prouver que tu leur a demandé...
Je dirais: ne paye rien, contacte un truc genre 30M de consommateurs et vois ensuite.
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  1. Posté le 15/06/2010 à 17:12:13  
  2. answer
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FonsD a écrit :

Putain et le dimanche il regarder 60M d'amis à la TV tu crois ?  [:fonsd:10]  [:fonsd:10]  [:fonsd:10]
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  1. Posté le 16/06/2010 à 19:04:31  
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Alors la suite de l'histoire ?


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"Les Routiers,c'est des Pilotes en Voitures"@135.3. :w:
[:runflat:18] Citroen Xantia 1.8 16v/98/304 028 Kms.(Records Battus!).Xantia 1.8 16v/99/174 293 Kms(partie)/C15D/91/237 105 Kms/BX 19 TRD/87/253 110 Kms/BX 19 GTi/92/348 000 Kms/
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  1. Posté le 06/08/2010 à 14:02:16  
  2. answer
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Ce sujet a été déplacé de la catégorie Salon de discussion vers la categorie PC et informatique par WildOne


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