Porter plainte contre une société d'ascenseur pour non assistance ?

[potter]

Bonjour à tous, j'ai une petite question, tout à l'heure je sortais de la sérap à la fermeture (équivalent de Darty) avec ma mère handicapée.

 

Nous montons dans l'ascenseur, il n'y avait personne dans le coin, évidement l'ascenseur se bloque d'un coup, j'appuie sur le bouton alerte et rien. Je rappuie, rien.

J'apelle le numéro de la société d'ascenseur présent sur la plaque à côté du numéro de série de l'ascenseur. Là je tombe sur un espèce de bonhome je lui dit qu'on est bloqué, que l'alarme marche pas (il y a du courant) il me demande donc l'adresse. je lui dit c'est la sérap à Bagnolet mais je n'ai pas l'adresse EXACTE. Il me dit je ne peux rien faire, je lui dit de chercher sur les pages jaunes ou n'importe quoi et je n'avais plus de batterie dans mon portable !!!

 

Là dessus je lui dit ma mère est handicapée on ne peut pas rester longtemps debout et par terre c'est rempli de pisse et de crachats divers. Je lui demande alors si je vais passer la nuit là il me dit bah oui moi je ne peux rien faire, aurevoir. (et il raccroche)

On tambourine dans la porte, on apelle d'éventuelles personnes, rien. On attends. Un homme du ménage du magasin passe par là et nous "sauve" la vie, il apelle la société d'ascenseur, on attend, une demi heure, une heure, une heure et demi, toujours rien !!!!!!

 

Finallement on a du apeller les pompiers pour évacuer ma mère, ce n'est pas leur boulot quand même !!!!

 

Que puis-je faire maintenant contre cette société d'ascenseur qui nous a laissé comme des merdes dans un ascenseur dont ils sont responsables !!!!

Finallement après 2 heures on a toujours pas vu la société d'ascenseurs, et le bonhomme de la serap a dit qu'à chaque fois qu'ils apellent et qu'il tombe en panne ils ne se déplacent JAMAIS !

 

Merci pour vos conseils, c'est vraiment une honte.

 

 

[Invité §Be 413ii]

Bonjour à tous, j'ai une petite question, tout à l'heure je sortais de la sérap à la fermeture (équivalent de Darty) avec ma mère handicapée.

 

Nous montons dans l'ascenseur, il n'y avait personne dans le coin, évidement l'ascenseur se bloque d'un coup, j'appuie sur le bouton alerte et rien. Je rappuie, rien.

J'apelle le numéro de la société d'ascenseur présent sur la plaque à côté du numéro de série de l'ascenseur. Là je tombe sur un espèce de bonhome je lui dit qu'on est bloqué, que l'alarme marche pas (il y a du courant) il me demande donc l'adresse. je lui dit c'est la sérap à Bagnolet mais je n'ai pas l'adresse EXACTE. Il me dit je ne peux rien faire, je lui dit de chercher sur les pages jaunes ou n'importe quoi et je n'avais plus de batterie dans mon portable !!!

 

Là dessus je lui dit ma mère est handicapée on ne peut pas rester longtemps debout et par terre c'est rempli de pisse et de crachats divers. Je lui demande alors si je vais passer la nuit là il me dit bah oui moi je ne peux rien faire, aurevoir. (et il raccroche)

On tambourine dans la porte, on apelle d'éventuelles personnes, rien. On attends. Un homme du ménage du magasin passe par là et nous "sauve" la vie, il apelle la société d'ascenseur, on attend, une demi heure, une heure, une heure et demi, toujours rien !!!!!!

 

Finallement on a du apeller les pompiers pour évacuer ma mère, ce n'est pas leur boulot quand même !!!!

 

Que puis-je faire maintenant contre cette société d'ascenseur qui nous a laissé comme des merdes dans un ascenseur dont ils sont responsables !!!!

Finallement après 2 heures on a toujours pas vu la société d'ascenseurs, et le bonhomme de la serap a dit qu'à chaque fois qu'ils apellent et qu'il tombe en panne ils ne se déplacent JAMAIS !

 

Merci pour vos conseils, c'est vraiment une honte.

 

 

 

Quel batard :/

[L_inconnu]

+1 quel en****

[potter]

Enfin je vais préciser un truc quand même ON a raccroché ensemble j'ai pas cherché à comprendre car le gars a du répéter 5-6 fois "ah mais moi je peux rien faire". J'ai dit bon ben on fait quoi ? "rien monsieur" et là ensemble aurevoir....

 

 

Donc c'est limite limite.

[Invité §sta126zi]

renseigne toi a la police ou gendarmerie

 

Il pourrait que cela soit consideré comme refus d'assistance a personne en peril ; mais il faut faire vite et obtenir le temoignage des pompiers qui figure sur leur main courante !

[forever406hdiph21]

essaye de porter plainte...

[potter]

Je n'ai eu aucun papier des pompiers, on est retourné à la voiture relativement rapidement (enfin on a dit merci chaleureusement quand même).

 

 

 

[Invité §CLI804nQ]

J'espère sincèrement que ta Maman et toi recevrez une indemnité digne de ce nom...

 

 

 

[potter]

J'espère sincèrement que ta Maman et toi recevrez une indemnité digne de ce nom...

 

Merci mais bon, moi je veux juste qu'ils me payent le pressing pour le costume lol.

 

Mais surtout qu'ils bloquent cet ascenseur et qu'ils foutent une énooorme amende à la société si l'ascenseur n'est pas sous contrat d'entretien.

 

 

[pitouchok]

Je ne sais pas s'il faut porter plainte contre la serap ou directement contre la societe qui gère.

En tout cas suite aux divers accidents, et la nouvelle norme mise en place, les juges risquent d'être severes

[potter]

Oui mais pour ça faut payer un avocat ?! ?

[forever406hdiph21]

Oui mais pour ça faut payer un avocat ?! ?

 

 

tu as peut etre le droit a des aides ?

[balzout]

Appelle le chef de ce trouduc, ça lui fera tout bizarre de recevoir un courrier recommandé

[Invité §bob002DR]

Je travaille dans l'Ascenseur

 

Tu pourras certainement porter plainte ( Pas d'Alarme ni de Télésurveillance )

 

C'était qu'elle société ?

[Invité §bob002DR]

Merci mais bon, moi je veux juste qu'ils me payent le pressing pour le costume lol.

 

Mais surtout qu'ils bloquent cet ascenseur et qu'ils foutent une énooorme amende à la société si l'ascenseur n'est pas sous contrat d'entretien.

 

 

Un contrat d'entretien c'est obligatoire , aprés certain technicien font mal leur travail ...

 

[potter]

Un contrat d'entretien c'est obligatoire , aprés certain technicien font mal leur travail ...

 

Je sais que c'est obligatoire, mais étant donné que le centre commercial est désafecté il ne reste plus qu'un magasin tous les autres sont murés je me demande s'ils ne seraient pas hors la loi justement.

 

Pour le nom de la compagnie --> MP.

[Invité §lol648wL]

La sociétée de dépanage est tenue de maintenir l'ascensseur en état de marche (dans la limite suivant les contracts que le client paye ) et la serap doit avoir un appareil en état de marche. Le propriétaire de la machine reste lui aussi responsable vu qu'il autorise ses clients/employer à l'utiliser.

 

A partir du numéro d'appareil, la centrale d'appel doit être capable à partir de son registre de connaitre l'adresse.

 

Tu me donne le nom de compagnie ?

[potter]

Pas de souci je te le donne par mp.

 

Et j'ai fourni le numéro d'appareil à la société ils m'ont dit que ça ne servait à rien.

 

 

[Invité §lol648wL]

C'est des branleurs dans ce cas.

Souvent le cas d'une panne avec usager cabine, beaucoup sur le coup ne savent pas exactement l'adresse ou ils sont. Le numéro sert à cela.

:q

[Invité §lol648wL]

L'ascensseur appartient à qui ?

 

Dans le magasin, ou le centre commercial ?

[Invité §bob002DR]

Pas de souci je te le donne par mp.

 

Et j'ai fourni le numéro d'appareil à la société ils m'ont dit que ça ne servait à rien.

 

 

Comme le dit lol210 c'est avec le numéro d'appareil qu'on obtient toute les informations

 

Type de Contrat

Adresse

Numéro d'Accés ( Digicode à l'entrée par exemple )

etc etc

[potter]

Il est dans le centre commercial, en dehors du magasin.

 

Avant il devait appartenir à plusieurs personnes mais étant donné que la serap est seule maintenant je ne serais pas étonné que le contrat ait été soit supprimé (même si pas légal) ou tout au moins mis au strict minimum !

 

 

[Invité §bob002DR]

Il est dans le centre commercial, en dehors du magasin.

 

Avant il devait appartenir à plusieurs personnes mais étant donné que la serap est seule maintenant je ne serais pas étonné que le contrat ait été soit supprimé (même si pas légal) ou tout au moins mis au strict minimum !

 

 

Un contrat supprimé c'est impossible

 

Meme un contract au strict minimum ils doivent avoir un alarme qui fonctionne et désincarcerer les personnes bloquer ... etc etc

[Invité §lol648wL]

Si il est suprimé, l'ascensseur devrait être mis à l'arrêt lors de sa suppréssion.

Peu de chance qu'il tourne sans, mais beaucoup plus que ce soit un simple contrat.

[Invité §bob002DR]

Effectivement pas de contrat pas d'ascenseur

 

Petite histoire :

 

Un jour une femme porte plainte contre ma société

 

Lors d'un entretien ( la porte de l'ascenseur ouverte sur le vide avec le technicien devant )

 

Un chien court puis saute dedans ( il est mort ) , C'était dans une résidence

 

Ben la femme à perdu car le réglement de la copropriété dit :

 

Les chiens doivent etre tenu en laisse

[Invité §lol648wL]

Pas de chance pour lui.

[potter]

Oui mais là c'est différent. Puis si il avait été tenu en laisse il se serait étranglé.

 

 

 

 

 

[potter]

Un contrat supprimé c'est impossible

 

 

Sauf s'il ont dit qu'il était arrêté...?

[Invité §lol648wL]

Cela reste possible qu'il tourne sans contrat mais c'est plutot rare. Certains le font.