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 Sujet :

Tutoriel

DS 7: Rappels, pannes & dysfonctionnements

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Invité
  1. Posté le 16/01/2019 à 11:44:55  
  2. answer
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l'gars a écrit :

En plus, il y a un gros "cache" sous la plaque d'immatriculation ... c'est quel radar qu'il y a derrière ?

Vu la hauteur ... attention aux boules d'attelage des voitures qui sont devant !!!

Ou alors ... le bug des radars avant serait volontaire ... pour faire du chiffre sur les pièces détachées ... :lol:



https://s3.paultan.org/image/2 [...] 50x567.jpg
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Il s agit du radar du DS Connected Pilot. Je serai d avis de le faire vérifier après un choc.

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Profil : Nouveau membre
matk
  1. Posté le 16/01/2019 à 12:17:11  
  2. answer
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Bonjour à tous

je sais que vous êtes très à cheval sur les présentations, je ne manquerai donc pas de les faire dans le forum dédié.

Possesseur d'une DS7 Performance Line+ 180 bleu HDI avec TO et Vision nocturne, je suis déçu comme vous, de la qualité du système d'aide visuel et sonore (qualité des caméras et les problèmes de détection du radar avant).

J'ai pris connaissance des 67 pages précédentes de ce forum et constate l'absence de réactivité de DS (SRC + SAV), malgré vos signalements et remontés aux services/personnes concernés .

Je pense qu'il est temps (1 an après) de demander aux journalistes et blogueurs spécialistes de l'automobile, de faire un bilan, de cette voiture soit disant PREMIUM Made in France.

Ils auront de quoi faire un article critique, sur les défauts de conceptions (système informatique), la qualité des équipements (camera bas de gamme), de l'absence de communication (SRC <-> SAV <-> CC <-> CLients) et du services PREMIUM (Ds Club privilège sans privilège jusqu'à présent).

J'imagine déjà les gros titres :
- "Le PREMIUM Francais : PAS SI PREMIUM QUE CA !!! "
- "La Voiture PRESIDENTIELLE dans la TOURMENTE ! " (avec photo d'une DS7 sur le bas coté, capot ouvert, et le conducteur (avec son gilet jaune, sujet d'actualité :p ) au téléphone avec le SRC.

Je pense qu'une mauvaise pub a grande échelle aura beaucoup plus d'effet que nos messages sur ce forum.

Alors, si vous avec des relations dans l'univers de la presse/médias auto, je pense qu'il est temps de leur soumettre cette idée d'article.
-- NB : il n'y a pas de surveillance d'angle mort de série ? ( je parle du petit voyant dans le rétro seul et non le système de "surveillance ACTIVE de l'angle mort)
Message cité 2 fois

---------------
DS7 180HDI Performance Line+
Profil : Vétéran confirmé
toy6981
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  1. Posté le 16/01/2019 à 12:42:18  
  2. answer
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Il

matk a écrit :

Bonjour à tous

je sais que vous êtes très à cheval sur les présentations, je ne manquerai donc pas de les faire dans le forum dédié.

Possesseur d'une DS7 Performance Line+ 180 bleu HDI avec TO et Vision nocturne, je suis déçu comme vous, de la qualité du système d'aide visuel et sonore (qualité des caméras et les problèmes de détection du radar avant).

J'ai pris connaissance des 67 pages précédentes de ce forum et constate l'absence de réactivité de DS (SRC + SAV), malgré vos signalements et remontés aux services/personnes concernés .

Je pense qu'il est temps (1 an après) de demander aux journalistes et blogueurs spécialistes de l'automobile, de faire un bilan, de cette voiture soit disant PREMIUM Made in France.

Ils auront de quoi faire un article critique, sur les défauts de conceptions (système informatique), la qualité des équipements (camera bas de gamme), de l'absence de communication (SRC <-> SAV <-> CC <-> CLients) et du services PREMIUM (Ds Club privilège sans privilège jusqu'à présent).

J'imagine déjà les gros titres :
- "Le PREMIUM Francais : PAS SI PREMIUM QUE CA !!! "
- "La Voiture PRESIDENTIELLE dans la TOURMENTE ! " (avec photo d'une DS7 sur le bas coté, capot ouvert, et le conducteur (avec son gilet jaune, sujet d'actualité :p ) au téléphone avec le SRC.

Je pense qu'une mauvaise pub a grande échelle aura beaucoup plus d'effet que nos messages sur ce forum.

Alors, si vous avec des relations dans l'univers de la presse/médias auto, je pense qu'il est temps de leur soumettre cette idée d'article.
-- NB : il n'y a pas de surveillance d'angle mort de série ? ( je parle du petit voyant dans le rétro seul et non le système de "surveillance ACTIVE de l'angle mort)
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Hello
Bienvenue à toi. Parfait pour la présentation à venir :)
On s’agace comme toi de ces problèmes de radar comme toi, même si ça n’occasionne pas d’arret au bord de la route capot ouvert (heureusement !). L’action qu’on a lancé pour l’instant est de réclamer « massivement » auprès du SRC + relance de lolo78000 qui a rencontré Y. Bonnefond il y a qq mois.
Effectivement une action un peu plus forte sera à envisager en fonction de leur retour.
Pour ce qui de la détection d’angle mort, elle vient avec le pack secu étendue, de série uniquement sur Grand Chic et Exécutive.


---------------
DS7 Puretech 180 Performance Line+
Les commandes du DS 7 Crossback Voir première page du topic pour présenter votre DS7. Merci !
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Profil : Membre confirmé
marroux
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  1. Posté le 16/01/2019 à 12:56:54  
  2. answer
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matk a écrit :

Bonjour à tous

je sais que vous êtes très à cheval sur les présentations, je ne manquerai donc pas de les faire dans le forum dédié.

Possesseur d'une DS7 Performance Line+ 180 bleu HDI avec TO et Vision nocturne, je suis déçu comme vous, de la qualité du système d'aide visuel et sonore (qualité des caméras et les problèmes de détection du radar avant).

J'ai pris connaissance des 67 pages précédentes de ce forum et constate l'absence de réactivité de DS (SRC + SAV), malgré vos signalements et remontés aux services/personnes concernés .

Je pense qu'il est temps (1 an après) de demander aux journalistes et blogueurs spécialistes de l'automobile, de faire un bilan, de cette voiture soit disant PREMIUM Made in France.

Ils auront de quoi faire un article critique, sur les défauts de conceptions (système informatique), la qualité des équipements (camera bas de gamme), de l'absence de communication (SRC <-> SAV <-> CC <-> CLients) et du services PREMIUM (Ds Club privilège sans privilège jusqu'à présent).

J'imagine déjà les gros titres :
- "Le PREMIUM Francais : PAS SI PREMIUM QUE CA !!! "
- "La Voiture PRESIDENTIELLE dans la TOURMENTE ! " (avec photo d'une DS7 sur le bas coté, capot ouvert, et le conducteur (avec son gilet jaune, sujet d'actualité :p ) au téléphone avec le SRC.

Je pense qu'une mauvaise pub a grande échelle aura beaucoup plus d'effet que nos messages sur ce forum.

Alors, si vous avec des relations dans l'univers de la presse/médias auto, je pense qu'il est temps de leur soumettre cette idée d'article.
-- NB : il n'y a pas de surveillance d'angle mort de série ? ( je parle du petit voyant dans le rétro seul et non le système de "surveillance ACTIVE de l'angle mort)
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Bienvenue parmi nous.

Globalement sur le forum nous sommes tous en majeure partie de bons ambassadeurs pour le Ds7.

Si toutefois DS ne devrait pas être réactif à propos de nos doléances ta suggestion (hors gilets jaunes) est bonne.

Je pense, du moins je le souhaite vivement, que les ingénieurs vont rapidement répondre à nos attentes, d'autant plus que certains véhicules issus du groupe Psa ne présentent pas ce dysfonctionnement, ds4 crossback entre autres.

Profil : Vétéran confirmé
  1. config
seb7788
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  1. Posté le 16/01/2019 à 17:36:56  
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l'gars a écrit :


J'ai déjà posé la question sur le forum des 508 II ... mais pas de réponse ... :o

Si vous avez l'occasion de faire le test ... [:stardust06:7]
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Question postée donc sur le forum 3008 dans la section équivalente Rappels, pannes & dysfonctionnements

Bilan, après 2 ans de commercialisation il ne semblerait pas y avoir de membres qui se sont pleins de leurs radars avant sur le 3008

Bien curieux comme phénomène, soit le protocole de programmation du système est totalement différents et ils ont voulu essayé quelque chose de plus haut de gamme, du coup si c'est cela, ils se sont loupés, par contre ils pourraient communiquer sur le fait de reconnaitre qu'il peut subvenir un dysfonctionnement dans certains cas, et que l'équipe de programmation est a l'étude pour développer un correctif.

Ca aurait le mérite de clarifier les choses, en actant du concret.


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147 GTA 09/2004 Bianco Nuvola
Giulietta 07/2010 - 1.4 MA 170 - Noir Ethna
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Profil : Apprenti confirmé
  1. config
boudsbou
  1. Posté le 16/01/2019 à 18:20:56  
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boudsbou a écrit :

Lors de mon dernier passage en CC le 24/12, ils n'avaient strictement aucune instruction pour corriger le fonctionnement des radars avant.
Comme j'y retourne demain (remplacement d'un enjoliveur de vitre mal fixé d'origine), je vais bien voir s'ils ont plus d'infos et je vous tiens au courant.

D'autres ont eu un retour à leur réclamation radar ? Perso, que dalle...
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Retour de cc…

Le pb de polyambiant (éclairage accoudoirs) est maintenant connu et reconnu par le SAV de ma CC mais aucun correctif en vue à sa connaissance.

Concernant les radars avants, il a déjà eu la remarque mais est beaucoup moins formel pour reconnaitre qu'il s'agirait d'un bug/dysfonctionnement.
Pendant la journée, j'ai eu une DS4 crossback dont les radars avants se comportent comme sur DS7.
Tant qu'à faire, j'ai testé leur DS4 contre une haie (végétale) => Détection en première approche (ok) => arrêt à quelques centimètres => Disparation de la détection visuelle et sonore (comme d'hab) => Relâche du frein en douceur =>… Le détecteur se remet en route MAIS… j'étais déjà dans la haie !!!

Manifestement, ils ont du mal à comprendre que, malgré le fait que leur système fonctionne comme ILS l'ont prévu, ce n'est pas satisfaisant.

Je sens que ça va pas être simple cette affaire là s'il s'agit d'un pb de conception et non pas d'un bug.

Si j'ai bien suivi le décompte de l'gars, nous serions une vingtaine a avoir formulé une réclamation. Sur 2000 forum-er sur ce site...

Message cité 1 fois

---------------
DS7 - PL+ - 225CV
Profil : Vétéran confirmé
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seb7788
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  1. Posté le 16/01/2019 à 18:43:55  
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boudsbou a écrit :

Retour de cc…

Le pb de polyambiant (éclairage accoudoirs) est maintenant connu et reconnu par le SAV de ma CC mais aucun correctif en vue à sa connaissance.

Concernant les radars avants, il a déjà eu la remarque mais est beaucoup moins formel pour reconnaitre qu'il s'agirait d'un bug/dysfonctionnement.
Pendant la journée, j'ai eu une DS4 crossback dont les radars avants se comportent comme sur DS7.
Tant qu'à faire, j'ai testé leur DS4 contre une haie (végétale) => Détection en première approche (ok) => arrêt à quelques centimètres => Disparation de la détection visuelle et sonore (comme d'hab) => Relâche du frein en douceur =>… Le détecteur se remet en route MAIS… j'étais déjà dans la haie !!!

Manifestement, ils ont du mal à comprendre que, malgré le fait que leur système fonctionne comme ILS l'ont prévu, ce n'est pas satisfaisant.

Je sens que ça va pas être simple cette affaire là s'il s'agit d'un pb de conception et non pas d'un bug.

Si j'ai bien suivi le décompte de l'gars, nous serions une vingtaine a avoir formulé une réclamation. Sur 2000 forum-er sur ce site...
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Pourquoi ca fonctionnerait chez Peugeot et pas chez DS :??: :pt1cable:


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147 GTA 09/2004 Bianco Nuvola
Giulietta 07/2010 - 1.4 MA 170 - Noir Ethna
Profil : Membre confirmé
lokomass
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  1. Posté le 16/01/2019 à 19:09:07  
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Bonsoir à tous.
Je constate un petit souci depuis 2 jours. Un espèce de bruit de claquement, craquement, vibration dans la portière surtout des que je tourne un peu le volant... également lorsque je claque la porte...
C’est comme si quelque chose craquait à l’intérieur mais impossible de savoir quoi. Quelqu’un a t’il déjà eu un souci similaire ,
Merci pour vos retours
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Profil : Routard confirmé
  1. config
lolo78000
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  1. Posté le 16/01/2019 à 19:13:58  
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lokomass a écrit :

Bonsoir à tous.
Je constate un petit souci depuis 2 jours. Un espèce de bruit de claquement, craquement, vibration dans la portière surtout des que je tourne un peu le volant... également lorsque je claque la porte...
C’est comme si quelque chose craquait à l’intérieur mais impossible de savoir quoi. Quelqu’un a t’il déjà eu un souci similaire ,
Merci pour vos retours
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Tu es sur que c'est dans la portière ? Regarde dans cette section plus haut, certains ont eu un bruit qui venait en fait d'un cache sous le volant qui se déboitait. Sinon rien de vu de tel ici


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Pro : DS7 Crossback HDI 180ch GrandChic Opera 7/2018
Perso : Porsche Bosxter S 987 II PDK 320ch 4/2009
Profil : Membre confirmé
lokomass
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  1. Posté le 16/01/2019 à 21:50:44  
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Ouais je suis sûr que ça vient de la porte..... je regarderai sous le volant mais j’y crois pas trop
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Profil : Vétéran confirmé
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seb7788
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  1. Posté le 16/01/2019 à 21:58:44  
  2. answer
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lokomass a écrit :

Ouais je suis sûr que ça vient de la porte..... je regarderai sous le volant mais j’y crois pas trop
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Parfois les bruits sont capricieux et on ne les trouvent pas ou l'on pensait


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147 GTA 09/2004 Bianco Nuvola
Giulietta 07/2010 - 1.4 MA 170 - Noir Ethna
Profil : Apprenti confirmé
prods
  1. Posté le 16/01/2019 à 22:36:42  
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Bonsoir

Aujourd'hui passage chez mon CC pour évoquer le pb radar avant suite à la réponse hier du SRC: "il y a un correctif en CC pour votre DS par rapport à votre code VIN"
Après verrif. mon CC m affirme qu'il n y a rien à effectuer sur mon DS et qu ils n'ont pas de correctif radar avant en concession :??: :??: :??: .

J ai confiance en mon CC donc mystérrrrrrrrre :??: :??: le SRC a confondu avec tomtom?? ou le correctif qui ne fonctionnait pas n'a pas été diffusé à tous ??.

C est vrai que ce bug (ou cette malfonction ) est embêtant mais toutes les autres qualités du DS le font un peu oublier; et j ai eu de la chance d apprendre à me garer sans aucune aide sauf les yeux avec une PL17 et une 403 ;) heureusement les fondamentaux restent.

A suivre au radar , les radars avants


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DS7 Blanc Nacré Grand Chic Opéra Brun Alezan puretech 225
Livré depuis le 26/10/18 cooooollllllllll :))
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gars4
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  1. Posté le 16/01/2019 à 22:48:57  
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Heureusement que le connected pilot fonctionne bien, lui ... imaginez qu'il se coupe au bout de 3 secondes dès qu'il détecte une voiture devant !!! :lol:


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DS7 Grand Chic Opéra Puretech 225 cv

40 ans de permis - 1 000 000 de kms - Toujours eu mes 12 points.
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obelix2812
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  1. Posté le 16/01/2019 à 23:17:55  
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Bonsoir,


Je vais mettre un peu d'eau au moulin des détracteurs de nos DS.

J'ai trouvé un petit bug..... Et oui déjà et je n'ai que 200 bornes [:kmikz:1] .

Allez on en parle pendant 20 pages [:djbenzzz:6] ...

J'avais un trajet configuré sur le GPS affiché sur la tablette.
A chaque changement, on est d'accord qu'il y a une alerte dans le losange de droite sur le tdb, montrant la prochaine instruction et le dessin correspondant...

Ça fonctionne super bien mais si jamais le mode "Night Vision" est affiché en principal sur le tbd, le losange d'alerte ne contient que l’instruction et pas le dessin ...

On est tous d'accord que c'est un problème très grave, qui nuit gravement au bon fonctionnement de la voiture [:mdelaney:1] .

Maintenant qui s'amuse à rouler avec le NV en primaire sur son tbd... Perso je m'amuse avec les zones +/- chaude à l’arrière des véhicules devant moi....


Version du système : 31.08.05.86_NAC-r0 du 2018-05-14
Version de la carte GPS : CI-TT-PSA.P4CNS.U-MAP.EUR.NDS-​6.1.0

J'ai vu qu'il y a une nouvelle version de carte, par contre je ne sais pas pour le NAC, l'appli MyDS me dit qu'il est à jour ....

Y a t'il quelqu'un, ayant le GPS, le Night Vision et a fait la mise à jour de carte, qui pourrait, svp, tester ?



Par contre en parlant d'autre chose, je trouve l'option "Night Vision" super géniale et efficace, je pensais que c'était gadget et je ne l'avais pris que pour le 360.
Et bien, ce n'est pas du tout gadget et je ne regrette certainement pas mon choix....

Gauloisement votre :sol:
Message cité 3 fois

---------------
Carpe Diem, ne prenez pas la vie trop au sérieux, vous n'en sortirez jamais vivant....
Vous saviez que c'est en sciant que Léonard devint scie.....
Performance Line - Platinium - HDI130 BVM
Invité
  1. Posté le 16/01/2019 à 23:28:31  
  2. answer
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obelix2812 a écrit :

Bonsoir,


Je vais mettre un peu d'eau au moulin des détracteurs de nos DS.

J'ai trouvé un petit bug..... Et oui déjà et je n'ai que 200 bornes [:kmikz:1] .

Allez on en parle pendant 20 pages [:djbenzzz:6] ...

J'avais un trajet configuré sur le GPS affiché sur la tablette.
A chaque changement, on est d'accord qu'il y a une alerte dans le losange de droite sur le tdb, montrant la prochaine instruction et le dessin correspondant...

Ça fonctionne super bien mais si jamais le mode "Night Vision" est affiché en principal sur le tbd, le losange d'alerte ne contient que l’instruction et pas le dessin ...

On est tous d'accord que c'est un problème très grave, qui nuit gravement au bon fonctionnement de la voiture [:mdelaney:1] .

Maintenant qui s'amuse à rouler avec le NV en primaire sur son tbd... Perso je m'amuse avec les zones +/- chaude à l’arrière des véhicules devant moi....


Version du système : 31.08.05.86_NAC-r0 du 2018-05-14
Version de la carte GPS : CI-TT-PSA.P4CNS.U-MAP.EUR.NDS-​6.1.0

J'ai vu qu'il y a une nouvelle version de carte, par contre je ne sais pas pour le NAC, l'appli MyDS me dit qu'il est à jour ....

Y a t'il quelqu'un, ayant le GPS, le Night Vision et a fait la mise à jour de carte, qui pourrait, svp, tester ?



Par contre en parlant d'autre chose, je trouve l'option "Night Vision" super géniale et efficace, je pensais que c'était gadget et je ne l'avais pris que pour le 360.
Et bien, ce n'est pas du tout gadget et je ne regrette certainement pas mon choix....

Gauloisement votre :sol:
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Tu as la dernière version du NAC mais pas de la cartographie que tu peux donc mettre à jour.

Profil : Membre
airjet54
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  1. Posté le 17/01/2019 à 07:03:54  
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obelix2812 a écrit :

Par contre en parlant d'autre chose, je trouve l'option "Night Vision" super géniale et efficace, je pensais que c'était gadget et je ne l'avais pris que pour le 360.
Et bien, ce n'est pas du tout gadget et je ne regrette certainement pas mon choix....

Gauloisement votre :sol:
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+1

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DS7 Performance Line + puretech 225
Gris platinium
DS active scan, DS night vision, focal, attelage
Profil : Pilote addict
gars4
Coupe bronze Marques Marques - succès bronze sujets Marques - succès bronze nombre de vues
  1. Posté le 17/01/2019 à 09:17:06  
  2. answer
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airjet54 a écrit :

+1
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+2 :jap:

Je n'avais pas prévu prendre l'option, mais un membre du fofo avait testé le système de nuit et croisé un gamin à vélo sans lumière ... sans ce système, il ne l'aurait très probablement pas vue ...

Perso, indispensable de nuit ... et même si on ne met pas l'affichage au TDB, celui-ci fonctionne en sous-marin et prévient en cas de danger ...

Message édité par l'gars le 17/01/2019 à 09:27:12

---------------
DS7 Grand Chic Opéra Puretech 225 cv

40 ans de permis - 1 000 000 de kms - Toujours eu mes 12 points.
Profil : Routard confirmé
  1. config
albatros_blanc
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  1. Posté le 17/01/2019 à 09:18:31  
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+3


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DS7 Crossback PureTech 225 La Première / C5 Aircross 180 cv hdi Shine
Profil : Routard confirmé
  1. config
lolo78000
Coupe bronze Marques Marques - succès argent messages Marques - succès bronze nombre de vues
  1. Posté le 17/01/2019 à 14:17:49  
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Suite relation cc, le rappel sur le faisceau de câbles de chauffage que certains ont reçu ne concerne pas tous les véhicules. Ex le mien de juillet 2018 n'est pas concerné. Donc pas d'inquiétude si vous n'avez rien reçu, au pire un appel à votre cc vous renseignera sur les rappels en cours vous concernant.
Message cité 1 fois

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Pro : DS7 Crossback HDI 180ch GrandChic Opera 7/2018
Perso : Porsche Bosxter S 987 II PDK 320ch 4/2009
Profil : Vétéran confirmé
toy6981
Marques - succès bronze nombre de vues Marques - succès argent messages
  1. Posté le 17/01/2019 à 14:22:31  
  2. answer
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lolo78000 a écrit :

Suite relation cc, le rappel sur le faisceau de câbles de chauffage que certains ont reçu ne concerne pas tous les véhicules. Ex le mien de juillet 2018 n'est pas concerné. Donc pas d'inquiétude si vous n'avez rien reçu, au pire un appel à votre cc vous renseignera sur les rappels en cours vous concernant.
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Ok, merci de l’info.
Pas de courrier pour le mien produit en septembre. Ça ne doit concerner que les « vieux » DS7 ! :D


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DS7 Puretech 180 Performance Line+
Les commandes du DS 7 Crossback Voir première page du topic pour présenter votre DS7. Merci !
Profil : Membre confirmé
doc2766
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  1. Posté le 17/01/2019 à 15:54:08  
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salut, je suis passé en cc pour montrer mon feux arrière plein d eau, evidement ils vont le changer
j en profite pour relancer sur le polyambiant et le radar av : rien ....


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ds7 la premiere puretech 225 cv
Profil : Apprenti confirmé
jbduc
  1. Posté le 17/01/2019 à 16:21:42  
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lokomass a écrit :

Bonsoir à tous.
Je constate un petit souci depuis 2 jours. Un espèce de bruit de claquement, craquement, vibration dans la portière surtout des que je tourne un peu le volant... également lorsque je claque la porte...
C’est comme si quelque chose craquait à l’intérieur mais impossible de savoir quoi. Quelqu’un a t’il déjà eu un souci similaire ,
Merci pour vos retours
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Bonjour,


Je ne peux pas t'assurer que c'est la même chose mais, mais sur mon DS7 lapremiére j'ai immédiatement noté eu un souci de vibration/claquement qui se faisait plutot entendre au niveau de la portière arrière droite .
J'ai rapidement fait vérifié par DS et il c'est avéré que c'était simplement une des protections sous le chassis qui était mal fixé et qui vibrait avec le vent (désole je n'ai pas le detail de l’élément exact). Un fois refixé cela ne me l'a plus jamais refait.

Dans tout les cas un petit tour de verification à la concession sera le meilleur façon d'être sur.
JB

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prods
  1. Posté le 17/01/2019 à 17:39:25  
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bonsoir

+4 :bien: :bien: très très bien
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toy6981
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  1. Posté le 17/01/2019 à 17:55:26  
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ProDs a écrit :

bonsoir

+4 :bien: :bien: très très bien
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Arrêtez de parler de trucs qui marchent bien et dont vous êtes très contents dans le topic des pannes.
Les esprits ronchons vont encore nous dire « vous voyez que c’est de la m... votre DS7, il y a 3000 pages sur les pannes »
 :) :) :)

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obelix2812
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  1. Posté le 17/01/2019 à 19:49:53  
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A votre place j'irais faire un tour sur le sujet des trucs et astuces si le problème des radars et camera avant vous emm..... comme moi.


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Carpe Diem, ne prenez pas la vie trop au sérieux, vous n'en sortirez jamais vivant....
Vous saviez que c'est en sciant que Léonard devint scie.....
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vortex10
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  1. Posté le 17/01/2019 à 19:56:37  
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Suite à ma récla au SRC sur le site DS (y a 2 jours) concernant le bug Polyambiant et l'extinction progressive des plafonniers, je découvre hier qu'ils ont appliqué un statut "résolu" sur mes 2 récla sans commentaires de leur part et aucun mails sur ma boîte ni de coup de téléphone.

Ci-dessous les réponses apportées qui sont des réponses automatiques : je fais quoi avec ça !!!!!!!!!!!!! :pfff:

Polyambiant

Réponse de règle15/01/2019 08:50 PM
Les réponses suivantes peuvent vous aider. (les réponses sont ouvertes dans une fenêtre distincte)
Lien de réponse: Qu'est ce que le DS SENSORIAL DRIVE
Lien de réponse: Comment fonctionne l'Active Safety Break?
Lien de réponse: Quel est le lien entre CITROËN et DS ?
Lien de réponse: Qu'est ce que le système DS DRIVE ASSIST?
Lien de réponse: Quels sont les nouveautés technologiques de DS 3 CROSSBACK ?



Plafonniers

Réponse de règle15/01/2019 08:31 PM
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Lien de réponse: Comment vérifier que les services de la navigation connectée sont bien activés sur mon véhicule?
Lien de réponse: Quels sont les services de la navigation connectée?
Lien de réponse: Qu'est ce que l'équipement Navigation DS CONNECT NAV?
Lien de réponse: Qu'est ce que l'Active City Brake?










Concernant le bug radars stationnement avant, le statut est toujours en "non résolu" :D
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Message édité par vortex10 le 17/01/2019 à 19:58:58

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DS7 Performance Line+ 180hdi
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obelix2812
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  1. Posté le 17/01/2019 à 20:02:12  
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vortex10 a écrit :

Suite à ma récla au SRC sur le site DS (y a 2 jours) concernant le bug Polyambiant et l'extinction progressive des plafonniers, je découvre hier qu'ils ont appliqué un statut "résolu" sur mes 2 récla sans commentaires de leur part et aucun mails sur ma boîte ni de coup de téléphone.

Ci-dessous les réponses apportées qui sont des réponses automatiques : je fais quoi avec ça !!!!!!!!!!!!! :pfff:

Polyambiant

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Concernant le bug radars stationnement avant, le statut est toujours en "non résolu" :D
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Ah oui super utile....


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vortex10
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  1. Posté le 17/01/2019 à 20:10:20  
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J'ai sélectionné comme nature de ma demande: Réclamation produit et service.

Auriez-vous sélectionné la même chose ?
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DS7 Performance Line+ 180hdi
Invité
  1. Posté le 17/01/2019 à 20:14:05  
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vortex10 a écrit :

Suite à ma récla au SRC sur le site DS (y a 2 jours) concernant le bug Polyambiant et l'extinction progressive des plafonniers, je découvre hier qu'ils ont appliqué un statut "résolu" sur mes 2 récla sans commentaires de leur part et aucun mails sur ma boîte ni de coup de téléphone.

Ci-dessous les réponses apportées qui sont des réponses automatiques : je fais quoi avec ça !!!!!!!!!!!!! :pfff:

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Rien à voir avec le problème !

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passionauto69
  1. Posté le 17/01/2019 à 20:28:17  
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Bonjour
Je suis passé au SAV cette semaine pour le Bluetooth de mon DS7.
Ils ont fait un recalibrage, vérifier les micros.
Ils ont soupçonné le fait que les aerateurs centraux etaient orientés vers le haut. Cela me parait douteux mais ne sait on jamais.
Maintenant, cela marche beaucoup mieux. Plus de son brouillé.
Le recalibrage est pour l'écran à priori.

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vortex10
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  1. Posté le 17/01/2019 à 20:30:39  
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AnonymeLolo78000 a écrit :

Rien à voir avec le problème !
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Samedi la CC paye la galette : je vais peut-être y faire un tour histoire de promouvoir la DS7 et surtout les bugs ainsi que l'efficacité du SRC !


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DS7 Performance Line+ 180hdi
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domididi12
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  1. Posté le 17/01/2019 à 22:06:23  
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vortex10 a écrit :

J'ai sélectionné comme nature de ma demande: Réclamation produit et service.

Auriez-vous sélectionné la même chose ?
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Perso je sais ce que je ne vais pas selectionner comme marque lorsque je revendrais mon ds7.
Qu'il y ait des bugs lors du lancement d'un nouveau véhicule est tout a fait compréhensible. Qu'il faille du temps pour les régler passe encore.
Avoir payé 450 € l'option polyambiant alors qu'elle n'est pas au point me paraît même secondaire.
Par contre être pris pour un imbécile par DS ne passera jamais chez moi.
Tant pis je me dis que j'ai joué et que j'ai perdu. J'y ai cru. C'est un bon véhicule mais la fête est gâchée pour moi.
Certes je vais le garder encore un peu car je n'ai pas les moyens de le changer avant l'année prochaine.
C'est dans les détails mais aussi dans le respect et la considération de la marque que l'on juge le prenium.
Je suis simplement triste pour mon concessionnaire qui est quelqu'un de bien et qui fait tout ce qu'il peut pour aller de l'avant.


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DS7 Crossback perf. Line+ puretech 180
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grigougnou
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  1. Posté le 17/01/2019 à 23:27:29  
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Toy6981 a écrit :

Arrêtez de parler de trucs qui marchent bien et dont vous êtes très contents dans le topic des pannes.
Les esprits ronchons vont encore nous dire « vous voyez que c’est de la m... votre DS7, il y a 3000 pages sur les pannes »
 :) :) :)
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Je crains qu'il n'y ait pas besoin de 3000 pages pour se faire une idée sur l'ampleur du problème. Le post précédent résume tout ce fil : pour du premium ça ne le fait pas vraiment.
Il est vrai que Merco et Audi ne font pas beaucoup mieux. Le premium n'est plus ce qu'il était ma bonne dame...

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Message édité par Grigougnou le 17/01/2019 à 23:28:25

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Outlander PHEV Intense 2014 Gris moyen
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toy6981
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  1. Posté le 17/01/2019 à 23:45:24  
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Grigougnou a écrit :

Je crains qu'il n'y ait pas besoin de 3000 pages pour se faire une idée sur l'ampleur du problème. Le post précédent résume tout ce fil : pour du premium ça ne le fait pas vraiment.
Il est vrai que Merco et Audi ne font pas beaucoup mieux. Le premium n'est plus ce qu'il était ma bonne dame...
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Ça tombe bien, j’ai pas acheté du premiouuuuuuum (d’ailleurs, c’est quoi ce truc ???). J’ai juste acheté une bagnole qui me plait :)

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DS7 Puretech 180 Performance Line+
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gris-platinium
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  1. Posté le 18/01/2019 à 00:01:24  
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Grigougnou a écrit :

Je crains qu'il n'y ait pas besoin de 3000 pages pour se faire une idée sur l'ampleur du problème. Le post précédent résume tout ce fil : pour du premium ça ne le fait pas vraiment.
Il est vrai que Merco et Audi ne font pas beaucoup mieux. Le premium n'est plus ce qu'il était ma bonne dame...
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Si une nouvelle belle voiture, une nouvelle marque et le statut premium se résument à deux petites ampoules sur les portes..ouais, je veux bien...


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DS 7 / Puretech 225cv / Be chic / Opéra avec un mélange de "Performance Line" (moulures de coloris noir), jantes 20" modèle "La Première" et touche personnelle (peint en noir la partie basse alu du pare choc avant)...
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  1. Posté le 18/01/2019 à 09:03:23  
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Toy6981 a écrit :

Ça tombe bien, j’ai pas acheté du premiouuuuuuum (d’ailleurs, c’est quoi ce truc ???). J’ai juste acheté une bagnole qui me plait :)
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Effectivement j’ai fais la même demarche que toi. Je l’ai acheté avant tout parce qu’elle me plaisait.
Après je n’ai forcé personne à me dire « attention avec ce véhicule c’est spécial vous rentrez dans le monde du prenium ». C’est pourtant ce que l’on m’a rabâché de longue sans que je le demande.
Je roulais avant en C4 Picasso qui lui ne se vente pas à longueur de journée d’’être du prenium et pourtant les radars fonctionnaient, le plafonnier s’eteignait en fondu... bref ce qui était annoncé fonctionnait.
Alors bien sûr vous allez me dire que je n’ai qu’à racheter un C4 Picasso et vous aurez raison car à quoi bon payer plus cher pour des choses qui ne sont pas au point ! C’ est d’ailleurs ce que je risque de faire : retourner chez une marque généraliste.
Mais encore une fois ne vous méprenez pas sur mes propos ce que je reproche le plus ce n’est pas tant les bugs de jeunesse mais c’est surtout le comportement de DS envers nous car j’ai comme l’impression que rien n’avance et que l’on commence à nous dire que tout est normal et réglé.

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DS7 Crossback perf. Line+ puretech 180
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