DS 7: Rappels, pannes & dysfonctionnements

[lolo78000]

Comme ce topic devient vide et tant mieux, voici un extrait du premier post par un propriétaire d'une Audi A7 tout neuve (autour de 90k€).

Et oui je traine toujours sur ce forum parfois !

 

Vous verrez on fait petit joueur avec nos radars AV et nos accoudoirs rouges et non bleus !!!

 

(Le MMI c'est notre NAC)

Forum Audi Passion

"On a un peu voyagé mais elle a surtout passé beaucoup de temps au garage.

En cause, comme je l'évoquais, un problème de contrôle qualité et puis, des bugs, une légion de bugs.

Au départ il y avait ceci :

 

- Le centre du volant aurait du être en cuir, il est en plastique. Changé, c'est beaucoup plus beau.

- La laque et l'alu du tableau de bord sont abimés par endroit. Changé

- Le toit ouvrant branle lorsqu'il est ouvert. Changé

 

Et puis il y a eu :

- Impossible de sélectionner le clavier en FR (MMI) : Solution choisir EN en AZERTY

- Message d'erreur fréquent : éclairage défaillant

- Occasionnellement : Caméra arrière hors service.

 

Intervention : Changement du calculateur, mise à jour diverses.

Après 2 semaines d'immobilisation, ça recommence à peine sorti du garage :

- Capteurs arrière inopérants (message d'erreur)

- Mode nuit permanent. En plein jour : Phares, Virtual cockpit et MMI en mode nuit

- Clavier MMi qui Bug, on tape une lettre, il affiche 3 caractères.

- Nouveau bruit du mobilier coté conducteur, mais je n'ai pas encore identifié précisément d'où ça vient."

[Albatros_blanc]

Comme ce topic devient vide et tant mieux, voici un extrait du premier post par un propriétaire d'une Audi A7 tout neuve (autour de 90k€).

Et oui je traine toujours sur ce forum parfois !

 

Vous verrez on fait petit joueur avec nos radars AV et nos accoudoirs rouges et non bleus !!!

 

(Le MMI c'est notre NAC)

Forum Audi Passion

"On a un peu voyagé mais elle a surtout passé beaucoup de temps au garage.

En cause, comme je l'évoquais, un problème de contrôle qualité et puis, des bugs, une légion de bugs.

Au départ il y avait ceci :

 

- Le centre du volant aurait du être en cuir, il est en plastique. Changé, c'est beaucoup plus beau.

- La laque et l'alu du tableau de bord sont abimés par endroit. Changé

- Le toit ouvrant branle lorsqu'il est ouvert. Changé

 

Et puis il y a eu :

- Impossible de sélectionner le clavier en FR (MMI) : Solution choisir EN en AZERTY

- Message d'erreur fréquent : éclairage défaillant

- Occasionnellement : Caméra arrière hors service.

 

Intervention : Changement du calculateur, mise à jour diverses.

Après 2 semaines d'immobilisation, ça recommence à peine sorti du garage :

- Capteurs arrière inopérants (message d'erreur)

- Mode nuit permanent. En plein jour : Phares, Virtual cockpit et MMI en mode nuit

- Clavier MMi qui Bug, on tape une lettre, il affiche 3 caractères.

- Nouveau bruit du mobilier coté conducteur, mais je n'ai pas encore identifié précisément d'où ça vient."

 

Pas triste! Alors les bugs du DS7 c’est peanuts!

[seb7788]

Comme ce topic devient vide et tant mieux, voici un extrait du premier post par un propriétaire d'une Audi A7 tout neuve (autour de 90k€).

Et oui je traine toujours sur ce forum parfois !

 

Vous verrez on fait petit joueur avec nos radars AV et nos accoudoirs rouges et non bleus !!!

 

(Le MMI c'est notre NAC)

Forum Audi Passion

"On a un peu voyagé mais elle a surtout passé beaucoup de temps au garage.

En cause, comme je l'évoquais, un problème de contrôle qualité et puis, des bugs, une légion de bugs.

Au départ il y avait ceci :

 

- Le centre du volant aurait du être en cuir, il est en plastique. Changé, c'est beaucoup plus beau.

- La laque et l'alu du tableau de bord sont abimés par endroit. Changé

- Le toit ouvrant branle lorsqu'il est ouvert. Changé

 

Et puis il y a eu :

- Impossible de sélectionner le clavier en FR (MMI) : Solution choisir EN en AZERTY

- Message d'erreur fréquent : éclairage défaillant

- Occasionnellement : Caméra arrière hors service.

 

Intervention : Changement du calculateur, mise à jour diverses.

Après 2 semaines d'immobilisation, ça recommence à peine sorti du garage :

- Capteurs arrière inopérants (message d'erreur)

- Mode nuit permanent. En plein jour : Phares, Virtual cockpit et MMI en mode nuit

- Clavier MMi qui Bug, on tape une lettre, il affiche 3 caractères.

- Nouveau bruit du mobilier coté conducteur, mais je n'ai pas encore identifié précisément d'où ça vient."

 

 

Ça ne m etonne qu a moitié la qualité outre Rhin n est plus ce qu elle fut...donc ce récit fait partie d une quantité importante de propriétaires de teutonnes qui ont payés très cher des autos qui subissent les mêmes bugs irritants rencontrés dans d autres marques c est moins flatteur pour l ego d en parler ouvertement sur un forum...

[Invité §DOD356EL]

Bonjour à tous,

 

Je viens réagir sur les derniers messages de ce vieux, tres vieux faux débats entre les allemandes et nos belles voitures françaises.

Si cela peut consoler, évidemment qu’il y a des problèmes et incidents dans toutes les gammes de voitures...

Surtout quand un modèle est récent...

Audi depuis plus de 30 ans, je suis actuellement proprietaire d’une Audi A7 depuis octobre 2011 d’une valeur proche des 100k€ et je peux vous affirmer aujourd’hui ne jamais avoir vu un garage en dehors des révisions (30000 ou 2 ans). En plus en dehors des écrans tactiles tout était deja present dans la voiture... régulateur adaptatif, rester dans la voie, sièges chauffants et ventilés, affichage tête haute, etc...

Ce qui ne m’a pas empêcher de commander en janvier ma DS7 que je considère comme la 1ère voiture française entrant dans l’univers et premium.

Pour info je vais en prendre livraison vendredi prochain...

Ne voulant parler que de ce que je connais pour rester objectif je ne pourrai me faire une idée que dans quelques semaines. Mais je sais déjà que je ne comparerai pas une A7 avec le DS7 !!!

 

J’ai voulu passer au « premium » français, j’espere revenir vers vous dans quelques mois pour vous dire ne pas le regretter.

En tout cas j’attends vendredi avec impatience...

[seb7788]

Bonjour à tous,

 

Je viens réagir sur les derniers messages de ce vieux, tres vieux faux débats entre les allemandes et nos belles voitures françaises.

Si cela peut consoler, évidemment qu’il y a des problèmes et incidents dans toutes les gammes de voitures...

Surtout quand un modèle est récent...

Audi depuis plus de 30 ans, je suis actuellement proprietaire d’une Audi A7 depuis octobre 2011 d’une valeur proche des 100k€ et je peux vous affirmer aujourd’hui ne jamais avoir vu un garage en dehors des révisions (30000 ou 2 ans). En plus en dehors des écrans tactiles tout était deja present dans la voiture... régulateur adaptatif, rester dans la voie, sièges chauffants et ventilés, affichage tête haute, etc...

Ce qui ne m’a pas empêcher de commander en janvier ma DS7 que je considère comme la 1ère voiture française entrant dans l’univers et premium.

Pour info je vais en prendre livraison vendredi prochain...

Ne voulant parler que de ce que je connais pour rester objectif je ne pourrai me faire une idée que dans quelques semaines. Mais je sais déjà que je ne comparerai pas une A7 avec le DS7 !!!

 

J’ai voulu passer au « premium » français, j’espere revenir vers vous dans quelques mois pour vous dire ne pas le regretter.

En tout cas j’attends vendredi avec impatience...

 

 

 

Bienvenue pour la DS7 quelle motorisation et finition ?

[Invité §DOD356EL]

 

 

Bienvenue pour la DS7 quelle motorisation et finition ?[/

 

Puretech 225cv Grand Chic brun Andradite

[/quotemsg]

[seb7788]

Excellent choix

[gazton3]

Comme ce topic devient vide et tant mieux, voici un extrait du premier post par un propriétaire d'une Audi A7 tout neuve (autour de 90k€).

Et oui je traine toujours sur ce forum parfois !

 

Vous verrez on fait petit joueur avec nos radars AV et nos accoudoirs rouges et non bleus !!!

 

(Le MMI c'est notre NAC)

Forum Audi Passion

"On a un peu voyagé mais elle a surtout passé beaucoup de temps au garage.

En cause, comme je l'évoquais, un problème de contrôle qualité et puis, des bugs, une légion de bugs.

Au départ il y avait ceci :

 

- Le centre du volant aurait du être en cuir, il est en plastique. Changé, c'est beaucoup plus beau.

- La laque et l'alu du tableau de bord sont abimés par endroit. Changé

- Le toit ouvrant branle lorsqu'il est ouvert. Changé

 

Et puis il y a eu :

- Impossible de sélectionner le clavier en FR (MMI) : Solution choisir EN en AZERTY

- Message d'erreur fréquent : éclairage défaillant

- Occasionnellement : Caméra arrière hors service.

 

Intervention : Changement du calculateur, mise à jour diverses.

Après 2 semaines d'immobilisation, ça recommence à peine sorti du garage :

- Capteurs arrière inopérants (message d'erreur)

- Mode nuit permanent. En plein jour : Phares, Virtual cockpit et MMI en mode nuit

- Clavier MMi qui Bug, on tape une lettre, il affiche 3 caractères.

- Nouveau bruit du mobilier coté conducteur, mais je n'ai pas encore identifié précisément d'où ça vient."

 

 

Ah, c''est rassurant pour les proprios de DS7 ça ?

 

Et si je poste un témoignage de proprio de Dacia Duster full option très content de l'ensemble et du radar avant, ca serait inquiétant?

 

Je vois franchement pas l'intérêt ici...

[Vinc90]

Comme ce topic devient vide et tant mieux, voici un extrait du premier post par un propriétaire d'une Audi A7 tout neuve (autour de 90k€).

Et oui je traine toujours sur ce forum parfois !

 

Vous verrez on fait petit joueur avec nos radars AV et nos accoudoirs rouges et non bleus !!!

 

(Le MMI c'est notre NAC)

Forum Audi Passion

"On a un peu voyagé mais elle a surtout passé beaucoup de temps au garage.

En cause, comme je l'évoquais, un problème de contrôle qualité et puis, des bugs, une légion de bugs.

Au départ il y avait ceci :

 

- Le centre du volant aurait du être en cuir, il est en plastique. Changé, c'est beaucoup plus beau.

- La laque et l'alu du tableau de bord sont abimés par endroit. Changé

- Le toit ouvrant branle lorsqu'il est ouvert. Changé

 

Et puis il y a eu :

- Impossible de sélectionner le clavier en FR (MMI) : Solution choisir EN en AZERTY

- Message d'erreur fréquent : éclairage défaillant

- Occasionnellement : Caméra arrière hors service.

 

Intervention : Changement du calculateur, mise à jour diverses.

Après 2 semaines d'immobilisation, ça recommence à peine sorti du garage :

- Capteurs arrière inopérants (message d'erreur)

- Mode nuit permanent. En plein jour : Phares, Virtual cockpit et MMI en mode nuit

- Clavier MMi qui Bug, on tape une lettre, il affiche 3 caractères.

- Nouveau bruit du mobilier coté conducteur, mais je n'ai pas encore identifié précisément d'où ça vient."

 

 

@lolo78000 bonjour,

 

Pour ma part j’ai essayé un Q5 samedi chez Audi et franchement c’est de la balle.

 

Les finitions sont top, c’est ajusté au millimètre, le icokpit il est top, la définition est meilleure, idem pour l’écran central. Les boutons des vitres électriques dans la porte et le bouton pour ouvrir le hayon arrière aussi c’est intuitif. Par contre c’est là que tu te rends compte que la dalle de 12 dans le DS7 ne sert à rien puisque pour finir le format affiché ne dépasse jamais 10 pouces.

 

Version essayé Tdi 190 c’est très agréable à conduire.

 

Par contre les jantes du modèle essayé pas belle...

 

Il reste pour moi des points forts au DS7 : un confort que je n’ai jamais eu et bien au dessus de l’audi. Un tarif attractif car le Q5 c’est 18000€ de plus sans négocier.

 

Par contre ce client n’a pas eu de bol car pour avoir discuté avec le boss de Audi France pour lui c’est le modèle le plus agréable à conduire de la gamme il a choisi pour ses déplacements quotidiens.

 

Par contre il m’arrive ça sur une Audi à ce tarif, je fais une crise cardiaque

[Invité §Cot217TA]

Bonjour,

 

Ce matin j'ai eu la desagreable surprise de trouver mon ds 7 avec les 4 vitres en position ouverte alors qu'il a plu toute la nuit.

 

Pas de degat, mais possedant a peine le ds 7 depuis 3 semaines cela vient t'il d'une erreur de manip ou d'un bug electronique. ?

 

Merci de votre retour d'experience

[lolo78000]

Bonjour,

 

Ce matin j'ai eu la desagreable surprise de trouver mon ds 7 avec les 4 vitres en position ouverte alors qu'il a plu toute la nuit.

 

Pas de degat, mais possedant a peine le ds 7 depuis 3 semaines cela vient t'il d'une erreur de manip ou d'un bug electronique. ?

 

Merci de votre retour d'experience

 

As tu retrouvé la voiture déverrouillée également ? Tu n'es pas resté appuyé sur le bouton ouverture de la télécommande ?

[seb7788]

Bonjour,

 

Ce matin j'ai eu la desagreable surprise de trouver mon ds 7 avec les 4 vitres en position ouverte alors qu'il a plu toute la nuit.

 

Pas de degat, mais possedant a peine le ds 7 depuis 3 semaines cela vient t'il d'une erreur de manip ou d'un bug electronique. ?

 

Merci de votre retour d'experience

 

 

 

Mes parents sur leur C4 puretech 1.2 ont eu un jour le même symptôme toutes les vitres ouvertes ca ne s'est jamais reproduit

 

incompréhensible je sais qu'elle a emmené sa C4 et ils ont passé la valise pour vérifier

[Invité §THX158en]

Demande de RDV pour révision 30 000km et pour les mises à jours Nac pour fin mars, obliger de pleurer pour avoir un véhicule de prêt.

 

Ça fait pas très PREMIUM

 

En 10 ans chez BM, j'ai toujours eu sans souci un véhicule pour la journée

[thewild]

Demande de RDV pour révision 30 000km et pour les mises à jours Nac pour fin mars, obliger de pleurer pour avoir un véhicule de prêt.

 

Ça fait pas très PREMIUM

 

En 10 ans chez BM, j'ai toujours eu sans souci un véhicule pour la journée

 

 

Mince alors.

 

Ma conseillère commerciale m'a clairement dit qu'ils pouvaient mettre à ma disposition un véhicule de courtoisie pendant les entretiens (indispensable pour moi qui travaille loin d'un concessionnaire).

Si ils rechignent ça va barder !

[Invité §THX158en]

 

Mince alors.

 

Ma conseillère commerciale m'a clairement dit qu'ils pouvaient mettre à ma disposition un véhicule de courtoisie pendant les entretiens (indispensable pour moi qui travaille loin d'un concessionnaire).

Si ils rechignent ça va barder !

 

Lors de l'achat, j'ai bien dit que j’étais très satisfait du service BMW, le vendeur DS m'a bien fait comprendre que DS allait être bien sur du même niveau...

[thewild]

Lors de l'achat, j'ai bien dit que j’étais très satisfait du service BMW, le vendeur DS m'a bien fait comprendre que DS allait être bien sur du même niveau...

 

 

Je crois que c'est le genre de chose que je n'hésiterai pas à faire remonter au SRC. Ils vendent du premium, qu'ils donnent du premium !

[Invité §THX158en]

 

Je crois que c'est le genre de chose que je n'hésiterai pas à faire remonter au SRC. Ils vendent du premium, qu'ils donnent du premium !

 

 

Le service clients vient de me rappeler et pour eux ils n'ont pas de véhicule à disposition, mais seulement un véhicule de location à 25€.

 

J'ai bien sur refusé une location pour une demi journée immobilisation et j'ai demandé que mon vendeur prenne contact avec moi.

 

En plus personne n'a l'air au courant des soucis de conception sur les ds7 et ne sont pas au courant de mises à jours en cours...

 

[Invité §lej807LH]

Ils faisaient quoi avant ces gens, ils travaillaient dans la plomberie ?

[l_gars]

Ils faisaient quoi avant ces gens, ils travaillaient dans la plomberie ?

 

 

Non ... chez Citroën ...

 

C'est d'ailleurs les mêmes techniciens à l'atelier ... seul le réceptionnaire a une belle blouse DS ...

 

 

Par contre ... la facture sera "premium" ... elle ...

[seb7788]

 

Non ... chez Citroën ...

 

C'est d'ailleurs les mêmes techniciens à l'atelier ... seul le réceptionnaire a une belle blouse DS ...

 

 

Par contre ... la facture sera "premium" ... elle ...

 

 

 

Ca c'est pas cool...

[l_gars]

Ca c'est pas cool...

 

 

Renseignes toi et tu verras ...

[Vinc90]

 

Le service clients vient de me rappeler et pour eux ils n'ont pas de véhicule à disposition, mais seulement un véhicule de location à 25€.

 

J'ai bien sur refusé une location pour une demi journée immobilisation et j'ai demandé que mon vendeur prenne contact avec moi.

 

En plus personne n'a l'air au courant des soucis de conception sur les ds7 et ne sont pas au courant de mises à jours en cours...

 

 

 

Bonsoir,

 

Pour ma part j’ai été informé par le conseiller commercial lors de La commande de mon DS7 qu’aucun véhicule de courtoisie ne serait fourni lors de la révision.

 

Ayant pris un contrat d’entretien lors de la signature de mon BC j’ai demandé à ce que soit inclus dans celui-ci la mise à disposition d’un véhicule de courtoisie lors de chaque passage de mon DS7 en CC.

[seb7788]

Le

 

Renseignes toi et tu verras ...

 

 

As tu eu des comparaisons des pdf que je t ai envoyé ?

[vortex10]

 

Bonsoir,

 

Pour ma part j’ai été informé par le conseiller commercial lors de La commande de mon DS7 qu’aucun véhicule de courtoisie ne serait fourni lors de la révision.

 

Ayant pris un contrat d’entretien lors de la signature de mon BC j’ai demandé à ce que soit inclus dans celui-ci la mise à disposition d’un véhicule de courtoisie lors de chaque passage de mon DS7 en CC.

J'ai eu le même discours quand j'ai aborder le sujet lors de la signature du BC en prenant l'extension garantie + entretien.

Le véhicule de remplacement est prévu si contrat freedrive.

 

Venant de PSA avec ext garant + entretien, j'avais une véhicule de remplacement de gamme inférieure (je m'en foutais, le but était de pouvoir rouler), nettoyage systématique int/ext. et on me remplissait l'AD Blue.

 

DS n'est pas sur ce type de prestation et on m'a fait sous entendre qu'il y a possibilité de s’arranger mais comme on dit :

"les écrits restent, les paroles s'envolent" !

[l_gars]

Le

 

 

 

As tu eu des comparaisons des pdf que je t ai envoyé ?

 

 

Pas encore eu le temps d'y passer ... mais je les gardes sous le coude ...

 

Encore Merci ...

[Invité §sis685io]

Je viens de prendre rendez-vous avec le Ds store de La Rochelle pour le remplacement de l’airbag Conducteur et il a fallu que j'insiste pour avoir une voiture de complaisance. J’ai dit que le rappel était du constructeur et non de mon fait : j’ai obtenu une C1. Je m’en fiche du moment que je puisse rouler.

[vortex10]

Je viens de prendre rendez-vous avec le Ds store de La Rochelle pour le remplacement de l’airbag Conducteur et il a fallu que j'insiste pour avoir une voiture de complaisance. J’ai dit que le rappel était du constructeur et non de mon fait : j’ai obtenu une C1. Je m’en fiche du moment que je puisse rouler.

 

 

Tu es dans le cadre d'un SAV sous garantie : il aurait pu te proposer un DS7 ou au moins une DS !

[l_gars]

C'est une DS C1 ... :lol:

[Vinc90]

J'ai eu le même discours quand j'ai aborder le sujet lors de la signature du BC en prenant l'extension garantie + entretien.

Le véhicule de remplacement est prévu si contrat freedrive.

 

Venant de PSA avec ext garant + entretien, j'avais une véhicule de remplacement de gamme inférieure (je m'en foutais, le but était de pouvoir rouler), nettoyage systématique int/ext. et on me remplissait l'AD Blue.

 

DS n'est pas sur ce type de prestation et on m'a fait sous entendre qu'il y a possibilité de s’arranger mais comme on dit :

"les écrits restent, les paroles s'envolent" !

 

 

@vortex10 Je viens de regarder c’est bien un contrat freedrive que j’ai pris. Personnellement moi aussi pourvu que ça roule, pour l’instant deux passages à l’atelier pour MAJ et changement optique, prêt d’une Ds5 et d’une DS4. Il m’ont nettoyé mon DS7 int/ext à chaque passage, niveau lave glace aussi comme écrit dans le contrat, seul les pneumatiques sont à ma charge.

[thematrix18]

Désolé, mais en Premium cette discussion sur le véhicule de courtoisie ne devrait même pas avoir lieu.

[vinsouille le retour]

J’ai eu une BMW et lors des révisions le prêt d’un véhicule était payant 25€ et c’était une Mini. J’ai eu une fois gratuitement car ils avaient pas pu me la rendre le jour même car pas de disques en stock et fallait bien que je rentre chez moi.

Chez Audi il me le propose mais c’est payant aussi. Comme c’est pas loin de mon bureau je trouve toujours un collègue pour passer me prendre et me déposer.

Peut-être que c’est parce je suis pro

[l_gars]

Au Merco de mon coin, ils viennent de mettre une belle affiche "à partir de ce jour, la mise à disposition d'un véhicule sera payante" ...

 

J'ai l'impression que cela se généralise ...

[l_gars]

Je viens de m’apercevoir que :

 

Pour mon DS7 facturé "Premium" ... c'est du Citroën à l'Atelier pour l'entretien ...

 

Pour ma Smart Fortwo ... c'est un Atelier Mercedes "premium" pour l'entretien ...

 

[domididi12]

Au fait c’est combien les forfaits révisions ?

[Invité §JCD781oh]

J’ai eu une BMW et lors des révisions le prêt d’un véhicule était payant 25€ et c’était une Mini. J’ai eu une fois gratuitement car ils avaient pas pu me la rendre le jour même car pas de disques en stock et fallait bien que je rentre chez moi.

Chez Audi il me le propose mais c’est payant aussi. Comme c’est pas loin de mon bureau je trouve toujours un collègue pour passer me prendre et me déposer.

Peut-être que c’est parce je suis pro

 

+1

J’ai eu 4 BMW entre 2010 et 2016, toutes achetées neuves en LOA, toutes avec contrat entretien intégral, point de véhicule prêté gratuitement lors des révisions... donc rien d’anormal ou de surprenant chez DS en ce qui me concerne... effectivement @thematrix18 cette conversation n’a pas lieu d’être !