Message "Défaut suspension : limitez votre vitesse à 90 km/h" (DS7 2018)

[DS7_Caro]

Bonjour,

 

Depuis la semaine dernière, au démarrage de la voiture, j'ai un message éphémère m'indiquant "Défaut suspension : limitez votre vitesse à 90 km/h". Sur le coup, le message est systématique à chaque démarrage.

 

 

J'ai donc appelé DS assistance ==> Leur réponse : le message est écrit en rouge, donc vous ne devez plus rouler et faire remorquer la voiture.

Après réflexion, le message n'interdit pas de rouler et je prends RDV au garage (sans dépasser les 90km/h).

Évidemment le message n'est maintenant plus systématique.

 

Quelques jour après, je dépose la voiture et évidemment le message n'apparait pas sauf au moment de partir.

Ils ont donc bien voulu prendre la voiture.

 

Je précise maintenant que la voiture est sous garantie et donc que les réparations sont normalement au frais de DS.

Elle a moins de 20 000km.

 

Cela fait 3 jours que j’appelle pour avoir des nouvelles ; la réponse est : oui, nous arrivons à reproduire la panne, mais elle n'est pas systématique et nous n'arrivons pas à en trouver l'origine. Ils sont en contact avec DS assistance, mais malgré les tests effectués, seul un capteur sur une biellette serait en défaut. Comme ils ne sont pas surs, ils ne changent pas la pièce et je ne récupère pas ma voiture... Et je n'ai pas d'autre proposition que de laisser la voiture au garage.

 

Comme le garage ne prend pas de décision, j'aimerai leur forcer la main dans le sens de la bonne réparation...

 

Est-ce que l'un de vous aurait déjà eu ce problème ? Si oui, comment cela a-t-il été résolu ?

 

Merci de votre retour et de votre aide.

 

 

Caro

[Gwen51]

Bonjour,

 

Depuis la semaine dernière, au démarrage de la voiture, j'ai un message éphémère m'indiquant "Défaut suspension : limitez votre vitesse à 90 km/h". Sur le coup, le message est systématique à chaque démarrage.

 

 

J'ai donc appelé DS assistance ==> Leur réponse : le message est écrit en rouge, donc vous ne devez plus rouler et faire remorquer la voiture.

Après réflexion, le message n'interdit pas de rouler et je prends RDV au garage (sans dépasser les 90km/h).

Évidemment le message n'est maintenant plus systématique.

 

Quelques jour après, je dépose la voiture et évidemment le message n'apparait pas sauf au moment de partir.

Ils ont donc bien voulu prendre la voiture.

 

Je précise maintenant que la voiture est sous garantie et donc que les réparations sont normalement au frais de DS.

Elle a moins de 20 000km.

 

Cela fait 3 jours que j’appelle pour avoir des nouvelles ; la réponse est : oui, nous arrivons à reproduire la panne, mais elle n'est pas systématique et nous n'arrivons pas à en trouver l'origine. Ils sont en contact avec DS assistance, mais malgré les tests effectués, seul un capteur sur une biellette serait en défaut. Comme ils ne sont pas surs, ils ne changent pas la pièce et je ne récupère pas ma voiture... Et je n'ai pas d'autre proposition que de laisser la voiture au garage.

 

Comme le garage ne prend pas de décision, j'aimerai leur forcer la main dans le sens de la bonne réparation...

 

Est-ce que l'un de vous aurait déjà eu ce problème ? Si oui, comment cela a-t-il été résolu ?

 

Merci de votre retour et de votre aide.

 

 

Caro

 

 

Bonjour,

 

Avez-vous le DS Active Scan Suspension.

Motorisation ?

[DS7_Caro]

Oui, elle a le DS Active Scan Suspension.

La motorisation est un essence 225 ch.

 

Merci de votre intérêt.

[lolo78000]

Bonjour, j'ai eu exactement la même chose, ne vous inquiétez pas il n'y a pas de défaut de suspension c'est un message fictif. Pour moi le problème était la batterie trop faible, et donc ce message parfois était au démarrage, furtivement, problèmes corrigés depuis batterie changée

[DS7_Caro]

J'ai suggéré cette panne, mais ils m'ont répondu que la valise n'avait pas relevé de problème sur la batterie.

 

Avec votre retour, lundi, je les rappelle et je leur suggère de changer la batterie.

 

Merci et bon week-end.

[Gwen51]

Oui, elle a le DS Active Scan Suspension.

La motorisation est un essence 225 ch.

 

Merci de votre intérêt.

 

Il y a une information mais qui ne correspond à ce défaut , "pas de différenciation du mode normal et du mode confort avec la suspension pilotée"

[lolo78000]

J'ai suggéré cette panne, mais ils m'ont répondu que la valise n'avait pas relevé de problème sur la batterie.

 

Avec votre retour, lundi, je les rappelle et je leur suggère de changer la batterie.

 

Merci et bon week-end.

 

Au départ la valise signalait un problème de capteur, ils ont changé, mais cela n'avait pas corrigé le problème. Ce n'est pas la valise qui a indiqué la batterie mais le service technique de DS contacté par mon cc.

[baron-noir]

Sur le 3008, il y a également des batteries qui sont faiblardes et ont été remplacées.

J'ai un doute sur la mienne avec des messages fugitifs "divers" mais ils n'ont pas voulu la changer suite à ma demande car la valise n'indiquait pas de soucis (moteur 180HDI) ... Ce sont à mon avis les mêmes batteries ...

[lolo78000]

Sur le 3008, il y a également des batteries qui sont faiblardes et ont été remplacées.

J'ai un doute sur la mienne avec des messages fugitifs "divers" mais ils n'ont pas voulu la changer suite à ma demande car la valise n'indiquait pas de soucis (moteur 180HDI) ... Ce sont à mon avis les mêmes batteries ...

 

Moi non plus la valise n'indiquait rien sur la batterie, mais comme le message défaut de suspension persistait, ils ont changé. Il est facile de contrôler la charge avec un petit appareil qui coûte 3 € qu'on met dans l'allume-cigare.

[baron-noir]

Je suis bien équipé pour contrôler la charge avec un bon contrôleur "Fluke" (en charge).

Pour moi elle est limite, Pas pour eux...

Mes défauts : frein de parking, Pb avec camera AV avec reboot du NAC et un autre que j'ai oublié avec la carte des garages aux alentours pour s'y rendre rapidement !!!

[Hibou87]

Bonjour

 

J'ai eu moi aussi ce faux problème parfois, mais avec un affichage du message durant moins d'une seconde.

J'ai laissé ma DS7 (suspension pilotée) une journée à la concession, ils n'ont rien trouvé !

Puis le défaut est parti, 3 semaines, puis il a refait son apparition 2 jours , et la plus rien depuis 1 mois.

Donc je laisse tomber.

[doc2766]

Bonjour

 

J'ai eu moi aussi ce faux problème parfois, mais avec un affichage du message durant moins d'une seconde.

J'ai laissé ma DS7 (suspension pilotée) une journée à la concession, ils n'ont rien trouvé !

Puis le défaut est parti, 3 semaines, puis il a refait son apparition 2 jours , et la plus rien depuis 1 mois.

Donc je laisse tomber.

pareil......

ça gonfle tous ces bug ...

[lolo78000]

A nouveau pour moi : réglé par changement batterie (charge insuffisante)

[Invité §Ano111sV]

A nouveau pour moi : réglé par changement batterie (charge insuffisante)

 

Bonjour

J’ai eu exactement le même problème, suite à la mise à jour du GPS et du tableau de bord (fait en concession). Pas d’inquiétude, je roulais normalement, le message apparaissait de temps en temps mais ce n’était pas régulier. J’ai amené ma voiture en concession (Ds Store Perpignan) et ils ont bidouillé (honnêtement je ne me rappelle plus comment ils ont fait!) et lorsque je l’ai récupéré le message n’est plus jamais ré-apparu. Ils m’ont dit que ce message d’erreur c’était à cause de la mise à jour qui venait d’être faite, vous pouvez peut être appeler mon Ds Store pour avoir des infos :-)

[lolo78000]

Bonjour

J’ai eu exactement le même problème, suite à la mise à jour du GPS et du tableau de bord (fait en concession). Pas d’inquiétude, je roulais normalement, le message apparaissait de temps en temps mais ce n’était pas régulier. J’ai amené ma voiture en concession (Ds Store Perpignan) et ils ont bidouillé (honnêtement je ne me rappelle plus comment ils ont fait!) et lorsque je l’ai récupéré le message n’est plus jamais ré-apparu. Ils m’ont dit que ce message d’erreur c’était à cause de la mise à jour qui venait d’être faite, vous pouvez peut être appeler mon Ds Store pour avoir des infos :-)

 

C'est probablement une autre raison liée à votre mise à jour. En ce qui me concerne pas de mise à jour, cela apparaissait une demie-seconde parfois au démarrage de la voiture, réglé par changement batterie

[DS7_Caro]

Bonjour,

 

Depuis la semaine dernière, au démarrage de la voiture, j'ai un message éphémère m'indiquant "Défaut suspension : limitez votre vitesse à 90 km/h". Sur le coup, le message est systématique à chaque démarrage.

 

 

J'ai donc appelé DS assistance ==> Leur réponse : le message est écrit en rouge, donc vous ne devez plus rouler et faire remorquer la voiture.

Après réflexion, le message n'interdit pas de rouler et je prends RDV au garage (sans dépasser les 90km/h).

Évidemment le message n'est maintenant plus systématique.

 

Quelques jour après, je dépose la voiture et évidemment le message n'apparait pas sauf au moment de partir.

Ils ont donc bien voulu prendre la voiture.

 

Je précise maintenant que la voiture est sous garantie et donc que les réparations sont normalement au frais de DS.

Elle a moins de 20 000km.

 

Cela fait 3 jours que j’appelle pour avoir des nouvelles ; la réponse est : oui, nous arrivons à reproduire la panne, mais elle n'est pas systématique et nous n'arrivons pas à en trouver l'origine. Ils sont en contact avec DS assistance, mais malgré les tests effectués, seul un capteur sur une biellette serait en défaut. Comme ils ne sont pas surs, ils ne changent pas la pièce et je ne récupère pas ma voiture... Et je n'ai pas d'autre proposition que de laisser la voiture au garage.

 

Comme le garage ne prend pas de décision, j'aimerai leur forcer la main dans le sens de la bonne réparation...

 

Est-ce que l'un de vous aurait déjà eu ce problème ? Si oui, comment cela a-t-il été résolu ?

 

Merci de votre retour et de votre aide.

 

 

Caro

 

 

 

Cela fait une semaine que j’ai récupéré ma voiture au garage et pour le moment le bug n’est pas ré-apparu.

Pour corriger le problème, le garage a fait plusieurs mises à jours des logiciels de gestion de la suspension et a re-calibré tous les capteurs de la suspension.

Chapeau pour avoir trouvé le correctif... !

[Invité §cyr464Uo]

Bonjour,

 

j'ai effectivement eu ce problème au démarrage, qui durait environ 1 seconde à l'affichage mais ce problème n'était pas présent à chaque démarrage. J

J'ai lié ce problème à un autre que j'ai fait remonté à DS et ressenti par plusieurs personnes. Je m'explique.

Mon problème initial était que je ressentais un glissement de l'arrière de la voiture sur la droite lorsque celle-ci passait les roues droites sur un défaut de la route (bosse, plaque d'égout).

Je suis sur un forum de discussion sur facebook et plusieurs personnes ont ressenti ceci.

J'ai donc signalé ces 2 défauts à DS qui m'ont gardé la voiture pendant 3 jours. Ils ont effectué une mise à jour du logiciel qui gère la suspension. Depuis je n'ai plus l'apparition du message, le glissement est moins important mais toujours présent.

Je vais demander à DS d'effectuer un essai avec un véhicule de démonstration pour voir si le problème est commun à toutes les DS.

 

Je voulais donc savoir si vous aviez également ressenti ce glissement latéral ?

 

Merci.

[Invité jaco]

Bonsoir à vous tous, 

Après des décennies de suspension hydraulique et hydractive, quelle déception cette suspension confort.

J' espère qu' un jour nous aurons la possibilité d' avoir un DS7 avec suspension hydractive ou alors je partirai chez les étrangers qui s' y mettent.

 

[Albatros_blanc]

Le 19/05/2021 à 21:24, Invité jaco a dit :

Bonsoir à vous tous, 

Après des décennies de suspension hydraulique et hydractive, quelle déception cette suspension confort.

J' espère qu' un jour nous aurons la possibilité d' avoir un DS7 avec suspension hydractive ou alors je partirai chez les étrangers qui s' y mettent.

 

Tu l’as essayé avec quels jantes?

[Invité Jantes 20 pouces. Problème bruit train arrièr]

😯

[Invité Jantes 20 pouces. Problème bruit train arrièr]

Jantes 20 pouces. Bruit arrière train. Grincements et craquements

[lolo78000]

Il y a 3 heures, Invité Jantes 20 pouces. Problème bruit train arrièr a dit :

Jantes 20 pouces. Bruit arrière train. Grincements et craquements

Faire changer bras de suspension. Problème connu 

[Janny]

Bonjour a tous ,

de mon côté ,deux réponses,

au sujet des défauts éphémères, je ,ne suis pas un grand routier, il arrive que mon véhicule reste a l'arrêt plusieurs jours, .

J'ai constaté ,une consommation de courants ,qui fait baissé la tension sous les 12v, ce qui fait apparaitre des défauts éphémères, il m'ont changé la batterie ,cela a duré 3 jours ,j'avais même récupéré le start and stop, rebelotte , elle chute encore .

voiture faite pour ceux qui roulent beaucoup.

deuxième phénomène, claquement du côté de la suspension arrière ,quand  l'ont passe sur une bosse  un creux , castagnette sur routes a paves.

J'ai rdv le 11 aout ,pour  diagnostique ,je vous tient au courant    

[Janny]

Bonjour a tous,

 

Petit message en direction de "lolo78000",ou autres , est-il possible d'avoir plus de renseignements au sujet du problème "connu" bras de suspension, 

je n'ai pas trouvé de post a ce sujet ,

merci par avance 

[Albatros_blanc]

Il y a 14 heures, Janny a dit :

Bonjour a tous,

 

Petit message en direction de "lolo78000",ou autres , est-il possible d'avoir plus de renseignements au sujet du problème "connu" bras de suspension, 

je n'ai pas trouvé de post a ce sujet ,

merci par avance 

Il s’agit d’une usure prématurée des silent blocks, surtout du côté gauche. Normalement, cela est pris en charge sous garantie.

[Janny]

Merci, cela va me permettre d'avoir un argument sous la main, en cas ou 

Merci encore

[l_gars]

Le 07/08/2021 à 09:07, Janny a dit :

 est-il possible d'avoir plus de renseignements au sujet du problème "connu" bras de suspension, 

 

Sur certains DS7, il peut arriver qu'en virages bosselés, le train arrière sautille ... effet assez surprenant.

 

Ils m'ont changé une partie de la suspensions en garantie l'année dernière, depuis RAS.

[lolo78000]

DS7 connaît le problème ils ont un TSB (note technique)

[Janny]

Bjr,

silentblocs bras de suspension changé ,sous garantie.

Merci pour le renseignement ,

Bonne route

[Invité Webstri]

Bonsoir

Problème également avec le même message, ils veulent me facturer une batterie à 377 €, ça vaut 150€ chez Oscar !

j'ai une cloque sur la peinture, partie en plastique, mon store me dit que ce n'est pas pris sous garantie ! une voiture de moins de 4 ans !J'ai appelé DS France, la réponse : allez dans un autre DS store .

pour info j'ai eu la barre sur roue arriere, feu qui prend l'eau, la partie tout en chrome devant avec des point de rouille , ect...

DS Premium ?????????  vous penser.

je retourne chez les allemands................