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3008

[Retours d'expérience avec la Peugeot 3008] Défaut de peinture


baron-noir
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Invité §Thi145vV

Bonjour @Wise3 le lien que tu demandes au sujet du DAM est dans un topic ou tu as déjà posté ... ;)

 

Bonjour Je veux pas ruiner les espoirs mais moi

 

Nous devions la réponse au calcul du DAM à @§lio688jl .

Il avait posté la méthode un peu avant la question de @Wise3 dans le même topic, soit :

 

CALCUL DU DAM

 

 

A vos calculs de la date de fabrication de votre 3008... :sol:

 

Au tout début de la création du fichier des 3008 commandés, j'avais envisagé de mettre un item pour cette date de fabrication en prévision de faire des regroupements pour certaines pannes...

Peu de personnes avaient joué le jeu et cela devenait trop compliqué de mobiliser tout le monde pour cela !

Et puis, on allait tout de même de substituer au système Peugeot...

Mais cela aurait pu apporter de l'eau au moulin des réclamations pour vice de fabrication...

 

 

Oui j ai trouvé ce calcul et les explications, sur le forum . Très bien expliqué. :oui:

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Invité §Thi145vV

Après message et photos du toit Black DIAMOND adressé à PEUGEOT FRANCE, réponse de la responsable clientèle

ce jour .

Très attentive à mon problème. Elle a contacté le concessionnaire, et le chef d’atelier pour ce dossier défaut toit noir .

Il sera traité « en commun » Avec le concessionnaire.

Sachant que , dixit PEUGEOT SIÈGE « ceux sont les concessionnaires , ( service RÉSEAUX PEUGEOT) qui assurent le SAV commercial et technique » .

 

A priori , mon dossier, et donc la prise en charge défaut peinture toit +pare-chocs , devrait avancer dans le bon sens .

Tant mieux et heureusement.

 

Même si rien n’est encore validé , je suis beaucoup plus optimiste et plutôt rassuré des propos cohérents du service clientèle PEUGEOT.

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Invité §joh055rM

Après message et photos du toit Black DIAMOND adressé à PEUGEOT FRANCE, réponse de la responsable clientèle

ce jour .

Très attentive à mon problème. Elle a contacté le concessionnaire, et le chef d’atelier pour ce dossier défaut toit noir .

Il sera traité « en commun » Avec le concessionnaire.

Sachant que , dixit PEUGEOT SIÈGE « ceux sont les concessionnaires , ( service RÉSEAUX PEUGEOT) qui assurent le SAV commercial et technique » .

 

A priori , mon dossier, et donc la prise en charge défaut peinture toit +pare-chocs , devrait avancer dans le bon sens .

Tant mieux et heureusement.

 

Même si rien n’est encore validé , je suis beaucoup plus optimiste et plutôt rassuré des propos cohérents du service clientèle PEUGEOT.

Alors, Thierry56950, toujours rien de fait par le CC?? :??: :??: :??:

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Invité §Thi145vV

Alors, Thierry56950, toujours rien de fait par le CC?? :??: :??: :??:

 

 

 

Les grands esprits se rencontrent JOHNDOO.

J’allais posté, car hier ( donc tout récent) ,

Le concessionnaire m’a appelé . Il vient d’avoir la réponse de PEUGEOT FRANCE .

tout est pris en charge sous garantie ( toit + pare-chocs) par le constructeur.

Je suis, comment dire : satisfait de cette décision , rassuré du respect des règles de la garantie contractuelle constructeur PEUGEOT , et Heureux de retrouver prochainement une 3008 « parfaitement Belle :wahoo: )

 

Il y a 4 ou 5 jours de travaux , et un véhicule de prêt pendant ce temps ( sans avoir à demander )

 

Le forum , avec ce dossier « défaut peinture » , m’a Énormément aidé . Et les membres m’ont apporté leur soutien . Encore merci :approuver:

Donc de mon côté , si le dénouement heureux de mon dossier peut aider d’autres propriétaires de 3008 (ayant des problèmes identiques), à monter un dossier et obtenir gain de cause , j’en serais ravi ‘

Bon dimanche à tous .

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Invité §tag726gu

 

 

Les grands esprits se rencontrent JOHNDOO.

J’allais posté, car hier ( donc tout récent) ,

Le concessionnaire m’a appelé . Il vient d’avoir la réponse de PEUGEOT FRANCE .

tout est pris en charge sous garantie ( toit + pare-chocs) par le constructeur.

Je suis, comment dire : satisfait de cette décision , rassuré du respect des règles de la garantie contractuelle constructeur PEUGEOT , et Heureux de retrouver prochainement une 3008 « parfaitement Belle :wahoo: )

 

Il y a 4 ou 5 jours de travaux , et un véhicule de prêt pendant ce temps ( sans avoir à demander )

 

Le forum , avec ce dossier « défaut peinture » , m’a Énormément aidé . Et les membres m’ont apporté leur soutien . Encore merci :approuver:

Donc de mon côté , si le dénouement heureux de mon dossier peut aider d’autres propriétaires de 3008 (ayant des problèmes identiques), à monter un dossier et obtenir gain de cause , j’en serais ravi ‘

Bon dimanche à tous .

 

Super, Peugeot a bien réagit,peut-être que certaines personnes du service qualité lisent aussi les commentaires,les forums sont un plus pour tout le monde. Ta malheureuse expérience va aider beaucoup de monde dans ton cas.

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Invité §joh055rM

 

 

Les grands esprits se rencontrent JOHNDOO.

J’allais posté, car hier ( donc tout récent) ,

Le concessionnaire m’a appelé . Il vient d’avoir la réponse de PEUGEOT FRANCE .

tout est pris en charge sous garantie ( toit + pare-chocs) par le constructeur.

Je suis, comment dire : satisfait de cette décision , rassuré du respect des règles de la garantie contractuelle constructeur PEUGEOT , et Heureux de retrouver prochainement une 3008 « parfaitement Belle :wahoo: )

 

Il y a 4 ou 5 jours de travaux , et un véhicule de prêt pendant ce temps ( sans avoir à demander )

 

Le forum , avec ce dossier « défaut peinture » , m’a Énormément aidé . Et les membres m’ont apporté leur soutien . Encore merci :approuver:

Donc de mon côté , si le dénouement heureux de mon dossier peut aider d’autres propriétaires de 3008 (ayant des problèmes identiques), à monter un dossier et obtenir gain de cause , j’en serais ravi ‘

Bon dimanche à tous .

Bonne nouvelle pour toi! :jap: :jap:

 

J'espère que ton CC va être plus efficace que le mien car j'ai déjà des traces de peintures qui part sur les dents du pare-choc après 2 peintures complètes .

Il attend que Peugeot lui donne une idée et accessoirement que je m’énerve un peu plus.... :p

 

Pour le moment, je m'occupe de la porte arrière qui n'est toujours pas dans l'axe donc je pense faire un lot bientôt !! :q

 

Fait bien attention à la peinture du toit car il est haut et on ne voit pas bien à la reception, vas-y avec un rehausseur.... :sol:

 

Dommage que beaucoup de propriétaires minimisent ces problèmes car la voiture perd de la valeur alors que

c'est la faute de Peugeot... :q :q :q

 

Regardes bien à la reception et tiens nous au courant !! :jap:

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Invité §Thi145vV

Bonne nouvelle pour toi! :jap: :jap:

 

J'espère que ton CC va être plus efficace que le mien car j'ai déjà des traces de peintures qui part sur les dents du pare-choc après 2 peintures complètes .

Il attend que Peugeot lui donne une idée et accessoirement que je m’énerve un peu plus.... :p

 

Pour le moment, je m'occupe de la porte arrière qui n'est toujours pas dans l'axe donc je pense faire un lot bientôt !! :q

 

Fait bien attention à la peinture du toit car il est haut et on ne voit pas bien à la reception, vas-y avec un rehausseur.... :sol:

 

Dommage que beaucoup de propriétaires minimisent ces problèmes car la voiture perd de la valeur alors que

c'est la faute de Peugeot... :q :q :q

 

Regardes bien à la reception et tiens nous au courant !! :jap:

 

 

Oui tu as raison , la voiture étant haute , on ne voit pas bien le dessus .

Et c’est justement en prenant un escabeau pour laver le toit , que mes fils se sont aperçus des taches blanches sur le toit BLACK DIAMOND.

Donc oui je vais être extrêmement vigilant sur le travail fait et la qualité de la peinture .

Merci .

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Invité §Thi145vV

Super, Peugeot a bien réagit,peut-être que certaines personnes du service qualité lisent aussi les commentaires,les forums sont un plus pour tout le monde. Ta malheureuse expérience va aider beaucoup de monde dans ton cas.

 

 

Merci tagra11

Oui d’accord avec toi pour l’utilité des forums . Les constructeurs sont obligés de réagir quand des problèmes qualité de ce type apparaissent sur un modèle. En plus le 3008 ayant été élu véhicule de l’année , je pense que le modèle se doit d être irréprochable , surtout au niveau des finitions extérieures :na:

Merci les forums et les forumeurs :bien:

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Invité §tho248ch

Hello, sur le forum cousin, 2 autres cas de défaut de peinture : l'un dont le toit black diamond s'écaille, l'autre dont la peinture bleu pâlit par "tâches"... Il va falloir être vigilant on dirait.

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Invité §mic822VG

Bonjour à tous.

A Thierry 56950. Je viens de lire que vous avez obtenu satisfaction et je m'en réjouis. J'espère avoir le même résultat que vous. J'ai déposé mon véhicule pour tout un tas de soucis avec entre autre une dizaine de points blancs de différentes tailles sur le pavillon noir. La CC à envoyé des photos chez Peugeot France pour une demande de prise en charge. Ce qui me surprend c'est que les autres défauts (capot - coffre - multimédia etc ) sont directement pris en charge. Pour l'instant il ne me reste qu'a attendre. Je vous tiendrai au courant. Bonne journée.

Pour info véhicule fabriqué le 17/03/2017 GT Line Blanc Nacré

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J'ai effectivement déjà reçu des 3008 avec des points blancs sur toute la carrosserie .. Il faut gratter mais pas trop pour qu'ils s'enlèvent mais tu as raison laisse faire les pro ;)

 

Etait ce sur du noir ?Tu veux dire que ces points blanc etait par dessus la peinture ? qu'est ce que c'est au juste ?

 

J'avais plutot compris que plusieurs personnes avaient eu des soucis avec leur toit noir qui avait s'écaillait et laissait apparaitre du blanc. :??:

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Etait ce sur du noir ?Tu veux dire que ces points blanc etait par dessus la peinture ? qu'est ce que c'est au juste ?

 

J'avais plutot compris que plusieurs personnes avaient eu des soucis avec leur toit noir qui avait s'écaillait et laissait apparaitre du blanc. :??:

 

 

C'était partout sur la carrosserie, des points blancs au dessus de la peinture oui, comme des projections ;)

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Invité §mic822VG

Bonjour

En ce qui me concerne c'est bien la peinture noire qui s'écaille laissant apparaitre la couche de peinture blanche appliquée à toute la voiture avant de peindre le pavillon en noir. C'est ce que m'a expliqué la CC. A suivre.....

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Bonjour

En ce qui me concerne c'est bien la peinture noire qui s'écaille laissant apparaitre la couche de peinture blanche appliquée à toute la voiture avant de peindre le pavillon en noir. C'est ce que m'a expliqué la CC. A suivre.....

 

 

Hum hum, interressant...genre de petit soucis qui pourrait me faire renoncer a la GT Line (n'etant pas particulierement fan du toit noir)...

A suivre pour voir si c'est un probleme isolé, ou bien si le toit noir perla est mal maitrisé sur GT Line (pb d'accroche sur la couche de peinture d'origine?)

Y a t'il eu d'autre cas ?

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Bonjour

En ce qui me concerne c'est bien la peinture noire qui s'écaille laissant apparaitre la couche de peinture blanche appliquée à toute la voiture avant de peindre le pavillon en noir. C'est ce que m'a expliqué la CC. A suivre.....

 

Blanc nacré?

 

En effet ce qui serait intéressant c'est de centraliser les cas et voir si c'estle nacré qui pose probleme, et/ou le métallisé et/ou le blanc opaque et/ou toutes les peintures indifféremment

 

A voir aussi si c'est une petite série sur quelques semaines ou toute la production qui est impactée

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Invité §joh055rM

Je viens de la journée Peugeot SUV Tour et devinez??

 

Quasiment tous les 3008 ont le défaut de peinture au niveau de la jonction pare-choc/aile /phares à LEDs.

 

J'ai regardé les 3008 et les 5008, et il y a une dif de montage entre les 2 car il y a mini 2mn d'écart sur le 5008 alors que tous les 3008, ça touche donc même ceux qui n'ont pas encore la peinture qui s’écaille, ça va venir !!!

 

Ne pas hésiter d'aller voir son CC pour ce problème...

 

Et bien regarder son toit noir aussi

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Invité §Ano235hP

Ce n'est pas parce que je te mets le nez dans ton caca , que je ne te souhaite pas une résolution favorable à ton probleme, au contraire.

comme les gens peuvent être stupide de nos jours.

ton histoire sur les mandataires et le comparatif avec la bouteille d'eau et juste incompréhensible....

le mandataire vend une voiture que Peugeot a fabriqué et c'est juste que la concession ne s'en met pas plein les poches.

Si tu aimes te faire enfilé en payant tes voitures plein pot alors qu'on peut avoir exactement les mêmes 20 voir 30% moins cher en mandataire c'est ton problème mais si j'étais toi je ferai pas trop le fier.

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comme les gens peuvent être stupide de nos jours.

ton histoire sur les mandataires et le comparatif avec la bouteille d'eau et juste incompréhensible....

le mandataire vend une voiture que Peugeot a fabriqué et c'est juste que la concession ne s'en met pas plein les poches.

Si tu aimes te faire enfilé en payant tes voitures plein pot alors qu'on peut avoir exactement les mêmes 20 voir 30% moins cher en mandataire c'est ton problème mais si j'étais toi je ferai pas trop le fier.

 

 

Message pas du tout en cohérence avec le titre du topic...

On ne comprend pas !

 

Tolérance anonyme.

 

anonymous.jpg

:jap:

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Invité §ppe508OZ

@KobeG , même chose pour moi. Je viens de le découvrir, mon 3008 à 1 mois..

Un micro fissure apparaît sur l'optique.IMG_20180718_214229.jpg

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Invité §ppe508OZ

Bon, visite chez mon CV hier, prise en charge

• rehausse du phare

• reprise peinture de l'aile

• reprise peinture coffre arrière

• recentrage vitre arrière qui frotte sur la carrosserie

3 jours d'immobilisation

À suivre

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Invité §ppe508OZ

@ppetry19 Ton CC a décelé de lui même les "travaux" concernant l'arrière de ton véhicule ou il s'agit de défauts que tu as trouvé en plus ?

 

C'est mon fiston qui m'a alerté sur le decentrage de la vitre lors d'un nettoyage du véhicule. Et effectivement lorsque l'on regarde le véhicule, la vitre touche le montant plastifié gauche et à droite, un écart d'un doigt... Mon CC n'en revenait pas.

J'ai envie de dire heureusement que ces travaux sont à faire, car il était peu enclin à reprendre la peinture de mon aile. " Mais monsieur, c'est la conception qui veut ça !!" Mon 3008 ira passer 3 jours fin août à la CC.

PS: pour la vitre arrière, vérifiez bien sur votre véhicule, les marges d'erreur devraient être faibles...

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Si c'est la conception qui veut ça raison de plus pour corriger le problème :pfff:

 

Concernant la vitre arrière, je pense qu'une petite photo serait appréciée histoire pouvoir visualiser le soucis (sans vouloir trop en demander :jap: ). Je jetterais un œil là dessus ce soir.

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Invité §ppe508OZ

IMG_20180720_133055.jpg côté gauche on remarque que la vitre touche le montant plastique.

En haut dans le coin et sous la vitre le blanc du montant apparaît.

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Invité §ppe508OZ

IMG_20180720_133055.jpg côté gauche on remarque que la vitre touche le montant plastique.

En haut dans le coin et sous la vitre le blanc du montant apparaît.

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Invité §ppe508OZ

IMG_20180720_133055.jpg côté gauche on remarque que la vitre touche le montant plastique.

En haut dans le coin et sous la vitre le blanc du montant apparaît.

 

IMG_20180720_133105.jpg côté droit du véhicule, on peut constater un écart énorme entre la vitre et le montant....

 

La vitre va donc être dejointée et remise en place conformément à son emplacement... c'est à dire centrée.

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Invité §Cor383dU

Bonjour à tous

Propriétaire d'un 3008 depuis le 04/01/2018 GT LINE BlueHDI BVA Rouge Ruby j'ai constaté, lors de la reprise de la voiture en sortie de révision, du même phénomène d'éclats de peinture sur la carrosserie sous les optiques.

Mon concessionnaire à qui j'ai montré tout ca, a fait des photos pour les envoyer à Peugeot France et savoir ce que l'on faisait.

Par chance il y avait, sur le parking de la concession, 4 autres 3008 lesquels avaient tous le même problème !!

Il s'agit donc bien d'un défaut de conception, et à en croire les différents topics, beaucoup on ce problème.

J'attends que mon concessionnaire me recontacte pour savoir ce que l'on va faire .......

Je vous tiendrai au courant de la suite

Joyeuses fêtes à tous

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Invité §Rom808gh

Bonsoir,

Je suis également victime du problème de peinture du toit noir de mon 3008 datant de fin octobre 2017. La peinture s'écaille à plusieurs endroits.

Je viens d'essuyer un refus de prise en charge de Peugeot France. Ils mentionnent que ce sont probablement des fientes d'oiseaux, ce que je dément formellement.

D'autres sont ils dans la même situation actuellement ?

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Invité §Thi145vV

Hello ROMAIN 78

 

Oui j’ai eu le Même problème . Et après bataille et photos à l’appui , mon toit a été repeint par Peugeot sous garantie .

Ne lache pas , fais marcher ta protection juridique ou ton assureur si besoin . C’est un problème qui existe , puisque moi c’était l’horreur

La peinture partait sur plusieurs endroit .

Voiture neuve qui navait même pas 9 mois. Entretenue à la perfection, lavée main , et dodo dans un garage tous les soirs .

 

Mais j’ai été obligé de faire plusieurs dossiers et courriers .

Aujourd’hui plus de problème .

 

J’ai posté sur ce sujet dans le forum , en expliquant la procédure et la prise en charge .

Salutations

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Invité §Ano011bk

Bonjour,

J'ai acheté un nouveau Peugeot 3008130CV eat8 par un mandataire 0km reçu en novembre 2019.

Il n'a que 7000 kms, vient d'Allemagne (1ere immatriculation mai 2019) et déjà plusieurs pb. ;

Mauvais alignement du hayon, capot vibrant, plusieurs Bugs informatiques et peinture Rouge ultimate ( TROP FRAGILE!!!)...

Déjà des éclats à l'avant !!!

Je me suis aperçu que la peinture était fine contrairement à un Tiguan précédant Noir nacré qui, au bout de 8ans, avait une peinture épaisse et apparaissait comme neuve...

Avez-vous déjà remarqué le même pb.sur votre 3008 ???

On a l'impression qu'il n'y a qu'une petite couche de peinture ce qui est INADMISSIBLE pour un véhicule à plus de 40 000 euros !!!

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Invité Kefly

Bonjour, j'ai acheté une nouvelle 3008, blanc nacré, toit black diamond (noir perla). ça fait 3 mois que je l'utilise quotidiennement pour de petits trajets (25km AR), et je contaste déjà un certain (grand nombre) de rayures sur le toit noir... qui malheureusement apparaissent blanches. Alors elles ne sont pas toutes si épaisses, mais j'ai l'impression d'en voir de nouvelles à chaque coup d'oeil, sans trop savoir ce qui peut les provoquer (pas de chats, pas d'arbres bas sur la route, etc). Est-ce réputé que le 3008, et particulièrement son toit black diamond, soient super fragiles et si "propices" aux rayures? ou est-ce mon véhicule en particulier? merci pour vos partages d'expériences

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Bonjour,
J’ai eu un problème en juin 2022 avec Peugeot 3008 130CV eat8 blanc nacré de avril 2021, toit black diamond après expertise au garage on me dit que ce sont des taches de fientes, uniquement sur le pavillon, et que la garantie ne fonctionne pas dans ce cas. Je fais faire la réparation en passant par l’assurance soit 350€ de franchise. En octobre 2022 même problème, je refais faire une expertise et toujours des fientes. Dans les deux cas j’étais près de la mer et c’est fort possible, sauf que la deuxième fois j’ai surveillé plusieurs fois par jour et qu’il n’y a pas eu de fientes sur le pavillon. L’expert est formel ce sont de nouvelles tâches. J’ai envoyé un recommandé avec AR à Peugeot pour qu’il m’explique pourquoi sur les partie noire (pavillon) il y a des traces et non sur les parties claires (capot). Réponse par téléphone et par mail: sur le noir c’est plus sensible que sur le blanc.(Résumé) et pourquoi sur mes véhicules précédents depuis 20 ans je n’ai jamais eu de traces? ( pas de réponse).
Vous conviendrez que cela ressemble fortement à un vice caché ? 
Si j’avais été informé avant que j’achète le véhicule je ne l’aurais pas acquis. 

Je ne peux plus utiliser le véhicule pour aller à la mer. 
Quelqu’un aurait-il une solution ou des liens de personnes ayant eu un problème similaire?

Merci.

 

 

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