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Après téléchargement nouvelles cartes GPS, impossible d'exploiter le GPS

 

Selespeed Seat : Actarus419 et 1 utilisateur anonyme
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 Sujet :

Après téléchargement nouvelles cartes GPS, impossible d'exploiter le GPS

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BELLAICHEL
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bellaichel
  1. Posté le 26/05/2018 à 20:19:45  
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Bonjour,
J'ai une 2008 de fin 2013 avec une version logiciel GPS: SMEG3.15 BR2
J'ai acheté une version de mise à jour des cartes GPS "Europe entière" sur internet site PEUGEOT-HERE.
J'ai reçu une clef USB et le moyen d'obtenir une clef d'activation. La mise à jour s'est effectué en 3H de temps et moteur tournant. Un message de réussite du chargement des cartes est apparu à l'écran.
- Quand j'ai voulu ultérieurement utiliser mon GPS, les icônes de gestion de la navigation sont ombrées et inutilisables.
- Quand j'ai voulu récupérer de la mémoire pour permettre au système de fonctionner et comme indiqué dans la documentation, je n'ai pas pu effacer des cartes car l’icône "poubelle" était ombrée et inutilisable.
J'ai contacté le site d'aide en ligne de PEUGEOT: https://peugeot-fr-fr.custhelp [...] questions/ et leur réponse est de voir avec mon garagiste car il faudra faire une mise à jour logiciel.
Aucune précision sur la prise en charge du coût.

QUESTION: Est-ce quelqu'un a déjà été confronté à ce problème ? Et comment PEUGEOT a résolu le problème de la prise en charge du coût ?
Merci pour vos réponses.

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Profil : Membre confirmé
ric-hochet
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  1. Posté le 27/05/2018 à 19:02:13  
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3 heures pour la mise à jour et le moteur qui tourne, waouh
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Citroen C4 Picasso 1.6 THP 165CV EAT6
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esbly77
Marques - succès bronze messages
  1. Posté le 28/05/2018 à 12:06:22  
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bonjour, j ai appeler here, pour la mise en place de la carte smeg + numéro de téléphone gratuit tel 0800914478
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bellaichel
  1. Posté le 28/05/2018 à 19:20:42  
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esbly77 a écrit :

bonjour, j ai appeler here, pour la mise en place de la carte smeg + numéro de téléphone gratuit tel 0800914478
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Bonjour, Ce n° de téléphone est celui qui m'a conseillé de prendre contact avec mon concessionnaire

Donc cela ne m'avance pas beaucoup: je reste toujours sur la recherche de personnes avec le même problème et comment ils l'ont résolus

Merci et à bientôt

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esbly77
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  1. Posté le 29/05/2018 à 07:04:04  
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bonjour, je ne pouvais rentrer les cartes ,j ai appeler et la personne à trouver la solution. c est un après vente .

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  1. Posté le 29/05/2018 à 14:05:58  
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ric hochet a écrit :

3 heures pour la mise à jour et le moteur qui tourne, waouh
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 :w

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esbly77
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  1. Posté le 29/05/2018 à 17:55:58  
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ont peu télécharger ,par pays ,la France c est 10 min. je peu télécharger plus tard le pays que je veux ?!!

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esbly77
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  1. Posté le 29/05/2018 à 18:34:14  
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pour moi j avais la bonne référence de mise à jour,j avais fais une mauvaise manipulation, qui a été réparé, par une personne de here. attention il peut avoir une erreur sur coffret 2023 c est un smeg ',mi 2014 c est smeg+.

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esbly77
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  1. Posté le 29/05/2018 à 18:35:01  
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
pardon 2013 pour le smeg!
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Profil : Membre
esbly77
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  1. Posté le 29/05/2018 à 18:54:52  
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la voiture est de 2013 il faut un coffret pour smeg, je sais que je suis en 2018.

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freddu33
  1. Posté le 29/05/2018 à 20:32:45  
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
il faut peut etre rebooter le smeg

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freddu33
  1. Posté le 29/05/2018 à 20:32:55  
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
il faut peut etre rebooter le smeg

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freddu33
  1. Posté le 29/05/2018 à 20:33:01  
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
il faut peut etre rebooter le smeg

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freddu33
  1. Posté le 29/05/2018 à 20:33:08  
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
il faut peut etre rebooter le smeg
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bellaichel
  1. Posté le 30/05/2018 à 08:41:38  
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

freddu33 a écrit :

il faut peut etre rebooter le smeg
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BONJOUR,
Comment faire pour rebooter le SMEG ?
Débrancher la batterie pendant 5min ?

Merci pour votre réponse

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freddu33
  1. Posté le 30/05/2018 à 21:03:41  
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
en appuyant en meme temps pendant quelques secondes sur les deux boutons rectangulaire de smeg
Message édité par freddu33 le 30/05/2018 à 21:05:07
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bellaichel
  1. Posté le 07/07/2018 à 18:39:49  
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
AU 5/07/2018: PEUGEOT m'a upgradé le SMEG en version 3.21 et vraisemblablement ajouté de la mémoire. Après remontage et nouveau chargement des cartes: tout fonctionne. Les dépenses ont été couvertes par mon extension de garantie de 7 ans valide jusqu'en 2020.

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