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207
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Peugeot refuse ses prises en charge constructeur

 

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 Sujet :

Peugeot refuse ses prises en charge constructeur

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Anonymeboa​thome33
Invité
  1. Posté le 11/07/2018 à 11:54:42  
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Bonjour à tous, juste une rapide post pour avertir les actuels ou futurs acquéreurs d'une Peugeot :

CETTE MARQUE REFUSE SES PRISES EN CHARGE CONSTRUCTEUR

Je m'explique, j'ai une 207 de 2011 dont la direction assistée vient tout simplement de lâcher (défaut bien connu sur ce modèle). Cette panne fait partie des prises en charge 100% constructeur (véhicule de moins de 8 ans). On retrouve d'ailleurs énormément de témoignages sur tous les forums sur cette prise en charge. Même mon concessionnaire ne comprend pas le refus de la marque, il s'apprêtait même à commander les pièces sans attendre leur accord puisque dans tous les cas précédents tout avait été pris en charge. (plus de 1000€)

Je soupçonne donc cette marque de réduire son budget de prise en charge sans donner aucune explication à ses clients puisque même l'assistance est incapable de me donner une raison. Il est clair que cette marque est désormais à bannir!!!
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Sujets relatif
Profil : Routard confirmé
senna987
Marques - succès bronze messages
  1. Posté le 11/07/2018 à 13:32:56  
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Euh...

8 Ans? Quelle garantie?
En plus la direction fait partie des éléments d'usure du véhicule, 8 ans et surement plus de 100 000 km, c'est normal que Peugeot refuse, faut pas pousser mémé dans les orties quand même...
Message cité 2 fois

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L'incroyable sauvetage d'un VW Kombi tolé de 1955
[Outillage pneumatique] Particularités & discussions
Profil : Animateur de bar 2019
david60350
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  1. Posté le 11/07/2018 à 21:28:36  
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Salut,j'ai recemment orienter une amie vers la maison mere Peugeot.

Elle avait aussi le defaut"direction assistee defaillante".

Peugeot à pris en charge en le changement du moteur de la cremaillere.

Sa 207 etait de 2011.

Il faut insister,ce n'est pas normal.

En effet,Peugeot prend en charge pour une 207 de moins de 8 ans.
Message édité par david60350 le 11/07/2018 à 21:30:40

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David
Safrane 2.5 20V RXT.
358000 km(en rodage).
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Profil : As du volant
dansch67
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  1. Posté le 12/07/2018 à 11:30:40  
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Peut-être que le carnet d'entretien a joué / joue un grand rôle.

Aucun constructeur ne met facilement sa main dans le portefeuile et cherche donc, comme tout le monde le fait, des "excuses" pour ne prendre en charge une réparation. C'est de bonne guerre et tous les constructeurs le font.

C'est trop facile de critiquer sans avoir tous les éléments en main :jap:


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* Laguna 3 Estate Sportway E85 2.0 16V 140ch 11/2012, achetée 02/07/2016 à 21.500km ( liste p164 / 215 / 304) 82.000km
* Laguna 3 berline Privilège 2.0 16V 140ch 06/2008, achetée en 2010 à 24.600km - vendue le 25/06/2016 à 140.000km
[Topic officiel] Laguna III 2.0 16V 140ch
* Laguna 2 Estate Dynamique 1.9 dCi 120ch 12/2001, vendue en 2010 à 245.000km
Invité
  1. Posté le 22/12/2018 à 22:06:43  
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A mon avis c'est un probleme de fabrication qui se magnifeste avant 8 années de conduite et un kilometrage parcourus moins de 80 MKm. Le côut de reparation depasse 10% de la valeur de la voiture!!!!
En resumé pour moi la voiture peugeot est une mauvaise expérince a ne plus refaire

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Invité
  1. Posté le 22/12/2018 à 22:07:36  
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A mon avis c'est un probleme de fabrication qui se magnifeste avant 8 années de conduite et un kilometrage parcourus moins de 80 MKm. Le côut de reparation depasse 10% de la valeur de la voiture!!!!
En resumé pour moi la voiture peugeot est une mauvaise expérince a ne plus refaire

Invité
  1. Posté le 17/01/2019 à 02:35:59  
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Bonjour moi j'ai eu un moteur qui a cassé a même pas 100000 km ils mon pris en charge a 50% sur dossier avec toutes les factures a l'appui cela m'a coûter de ma poche 3200 euros que la voiture je l'ai acheté il y a environ 3 ans et demi là je veux négocier une autre voiture il mon dit qu'il ferait un geste et me propose 500euros de réduction pour une voiture a 14000euros ! J'en ai mare de la mauvaise fois de Peugeot

Invité
  1. Posté le 17/01/2019 à 02:37:48  
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Bonjour moi j'ai eu un moteur qui a cassé a même pas 100000 km ils mon pris en charge a 50% sur dossier avec toutes les factures a l'appui cela m'a coûter de ma poche 3200 euros que la voiture je l'ai acheté il y a environ 3 ans et demi là je veux négocier une autre voiture il mon dit qu'il ferait un geste et me propose 500euros de réduction pour une voiture a 14000euros ! J'en ai mare de la mauvaise fois de Peugeot

Profil : Nouveau membre
tatoyie73
  1. Posté le 18/01/2019 à 11:48:47  
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Anonymeboathome33 a écrit :

Bonjour à tous, juste une rapide post pour avertir les actuels ou futurs acquéreurs d'une Peugeot :

CETTE MARQUE REFUSE SES PRISES EN CHARGE CONSTRUCTEUR

Je m'explique, j'ai une 207 de 2011 dont la direction assistée vient tout simplement de lâcher (défaut bien connu sur ce modèle). Cette panne fait partie des prises en charge 100% constructeur (véhicule de moins de 8 ans). On retrouve d'ailleurs énormément de témoignages sur tous les forums sur cette prise en charge. Même mon concessionnaire ne comprend pas le refus de la marque, il s'apprêtait même à commander les pièces sans attendre leur accord puisque dans tous les cas précédents tout avait été pris en charge. (plus de 1000€)

Je soupçonne donc cette marque de réduire son budget de prise en charge sans donner aucune explication à ses clients puisque même l'assistance est incapable de me donner une raison. Il est clair que cette marque est désormais à bannir!!!
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Bonjour,
J'ai eu le même problème pour ma 207 de 60 000 km mais là, le budget est encore plus important puisqu'ils me demandent + de 3 000 euros pour changer la bote de vitesse automatique. Le prix est haut puisqu'ils ne sont pas capables de la réparer dans leurs garages (concessionnaires Peugeot) et ils doivent l'envoyer chez un fournisseur qui prendra les 3/4 du prix de la réparation et le reste n'est que démontage et remontage de la boite auto. Est-ce notre faute s'ils ne savent pas la réparer? Si j'avais su qu'ils ne le savaient pas j'aurais acheter une boite manuelle... Pour info ils ne prennent pas non plus la totalité de la prise en charge mais seulement 60%, ce qui me laisse 1400 euros de ma poche pour un problème qu'ils ne savent pas gérer et cela en 1.5 à 2 mois... Que faire sans voiture pendant tout ce temps???

Invité
  1. Posté le 20/03/2019 à 00:38:00  
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Senna987 a écrit :

Euh...

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Cette pièce dure sur la vie de la voiture.
Ce n'est pas un entretien !!

Invité
  1. Posté le 07/08/2019 à 14:06:23  
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Senna987 a écrit :

Euh...

8 Ans? Quelle garantie?
En plus la direction fait partie des éléments d'usure du véhicule, 8 ans et surement plus de 100 000 km, c'est normal que Peugeot refuse, faut pas pousser mémé dans les orties quand même...
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Il y a 3 semaines il met arrivé la le même problème plus de direction assistée sur ma 207 sw de 2012 155000km prise en charge à 100% par mon concessionnaire Peugeot car le véhicule a moinss de 8ans je pense que les différentes concession font un peu se qu'elles veulent c'est un défaut reconnu pas PSA que cela soit chez Peugeot comme chez Citroën la seul différence entre les deux marques c'est que Citroën a rappelé les véhicules et non Peugeot qui attendent la panne

Invité
  1. Posté le 07/08/2019 à 14:08:44  
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Anonymeboathome33 a écrit :

Bonjour à tous, juste une rapide post pour avertir les actuels ou futurs acquéreurs d'une Peugeot :

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Je m'explique, j'ai une 207 de 2011 dont la direction assistée vient tout simplement de lâcher (défaut bien connu sur ce modèle). Cette panne fait partie des prises en charge 100% constructeur (véhicule de moins de 8 ans). On retrouve d'ailleurs énormément de témoignages sur tous les forums sur cette prise en charge. Même mon concessionnaire ne comprend pas le refus de la marque, il s'apprêtait même à commander les pièces sans attendre leur accord puisque dans tous les cas précédents tout avait été pris en charge. (plus de 1000€)

Je soupçonne donc cette marque de réduire son budget de prise en charge sans donner aucune explication à ses clients puisque même l'assistance est incapable de me donner une raison. Il est clair que cette marque est désormais à bannir!!!
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Il y a 3 semaines il met arrivé la le même problème plus de direction assistée sur ma 207 sw de 2012 155000km prise en charge à 100% par mon concessionnaire Peugeot car le véhicule a moinss de 8ans je pense que les différentes concession font un peu se qu'elles veulent c'est un défaut reconnu pas PSA que cela soit chez Peugeot comme chez Citroën la seul différence entre les deux marques c'est que Citroën a rappelé les véhicules et non Peugeot qui attendent la panne

Invité
  1. Posté le 07/01/2020 à 15:56:41  
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Bonjour,

moteur électrique HS donc plus de direction assistée. Ma 207 est de 2012, 160000kms, entretien par bibi : pris en charge à 100% par Peugeot en octobre 2019 !

A plus

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